质量提升工作总结1
医疗质量提升行动阶段工作总结
为进一步提升全县医疗服务质量和服务水平,增强医疗机构风险防范能力,强化和保障医疗安全,按县卫计委文件精神要求， 大力开展医疗质量提升行动,逐步完善医疗机构医疗质量管理体系。通过医疗质量提升行动,不断增强医疗风险防范能力,提升群众满意度,进一步保障人民群众健康权益。现将我院开展医疗质量提升行动阶段总结汇报如下： 一、提高认识，加强领导，落实目标责任
1、为加强对医疗质量提升行动工作的领导,医院领导班子认真组织学习县卫计委关于开展“医疗质量提升行动实施方案”的指示精神，统一思想，提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因，活动的方法、步骤。
2、成立“医疗质量提升行动”领导小组,领导小组成员由院办领导和医药护技等科室主要负责人组成,以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员，领导小组负责本单位医疗质量提升行动,制定详细行动计划明确工作责任,定期不定期对“医疗质量提升行动”开展监督检查,落实各项措施。
3、明确分工，实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量提升行动”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子成员进行明确分工，对科室实行目标责任制，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在“医疗质量提升行动”活动中，我院始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和医疗安全意识。
1、召开了院班子会、科组长会、职工会，认真学习“医疗质量提升行动”活动方案，使全体工作人员了解、掌握活动内容，并认真贯彻实施。每月进行一次检查，由领导小组对各科室落实情况进行督导评价，下达评价结果与整改通知。
2、开展多种形式的培训活动，强化医疗安全教育培训，加大宣传培训力度,着力増强全院职工特别是医务人员的医疗安全意识和风险防范意识。组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习，我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训，通过集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。科室形成医疗不良事件定期分析和通报机制,开展典型案例分祈,营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好工作氛围。 三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的生命线，医疗质量是医院管理的核心。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作会”，查找安全隐患，制订医疗安全措施。
1、加强医疗安全防控工作。进一步完善医疗安全的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。
2、按照《医疗质量管理办法》等相关文件要求，严格落实18项医质量安全核心制度，重点落实首诊负责、三级查房、值班、交接班和患者身份识别、手术安全核查及各项查对等核心制度。明确各位人员工作和范围,严格执业准入、资质准入，认真贯彻执行各种规范、指南、操作规程,加强监督，坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发生。
3、加强临床合理用药管理。一是建立和完善医院药事管理组织，职责明确、制度健全，提高临床合理用药水平。二是贯彻落实抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，积极组织临床医师参加卫计委组织的合理用药培训及教育。
4、加强病历书写质量管理。按照《病历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查，加强病历书写考核，开展医疗质量月通报及奖罚措施。
5、强化医院感染管理。首先按照《医院感染管理办法》和相关技术规范、行业标准，加强对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。
四、存在问题
1、由于临床专业技术人员缺编，部分科室超负荷工作，严重影响医疗工作质量，个别科室甚至无法正常开展工作。
2、科室质量管理工作较薄弱，部分医务人员对医疗质量提升活动不够重视，核心制度落实、病历书写及服务质量有待进一步改进和提高。
质量提升工作总结2
今年以来，市发改委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面加强政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，扎实开展“机关党建质量提升年”活动，切实加强和改进机关党的建设工作，不断巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，提升机关党建工作质量，促进了全市经济运行保持稳中奋进、冲刺争先的好势头。现将我委工作开展情况总结如下：
一、活动开展情况
（一）精心组织，扎实推进
市发改委高度重视机关党建工作，收到《市直“机关党建质量提升年”活动方案》后，市发改委及时传达学习，安排部署“党建质量提升年”工作。将“机关党建质量提升年”活动作为破解机关党建“灯下黑”“两张皮”，推进机关党建全面进步、全面过硬的有力抓手，推动在政治站位、责任落实、制度执行、党员管理、作用发挥上取得新进步、实现新提升。制定了《滁州市发改委“机关党建质量提升年”活动方案》，明确工作目标、方法步骤、活动要求，进一步压实工作责任，确保活动有序开展。结合月度党建工作提醒单，及时督促提醒基层党组织扎实开展“机关党建质量提升年”活动。落实委领导班子联系基层党组织制度，七一期间，委领导深入基层党组织对党建工作进行督查指导。
（二）聚焦重点，党建引领
围绕“机关党建质量提升年”活动，市发改委坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的工作思路，在市直机关工委精心实施“党建引领工程”，以高质量党建引领全市经济运行保持高质量发展。聚焦打造战斗堡垒、打造精神高地、打造绿色节约型机关、打造改革样板和模范机关“五项重点”，进一步提升基层党组织的制度化、规范化、科学化水平，打造一支“思想好、队伍强、基础实、作风硬”的党员铁军，把基层党组织建设成深化改革、推动发展、服务群众的坚强战斗堡垒，为全市经济建设、疫情防控、脱贫攻坚、文明创建、乡村振兴等提供强有力保障。将党建与经济发展相结合,打造“打造特色党建、精品党建+经济发展” 特色品牌，把特色品牌的理念引入机关党建工作。牢固树立精品意识，充分发挥优秀党员先进事迹模范引领作用。
（三）提高站位，对标自查
市发改委结合深化“三个以案”警示教育，采用谈心谈话、填写征求意见表等形式，围绕“五查五推五提升”，从对标工作落实、管党责任、制度执行、党员教育、担当作为等方面进行自查，梳理出相关方面存在的问题，制定整改清单，落实整改措施，明确整改责任。狠抓党建工作落实，严明党的纪律，实行党建工作提醒单制度，严格落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员、主题党日活动，做到有部署、有督查、有整改。机关党委在查处理论学习上还不够，基层党务工作者水平不高、党建活动形式还不够丰富等5类问题。
（四）强化担当，严格履责
1.强化组织领导，压实工作责任。坚持把抓机关党建质量提升作为推动社会经济发展、服务发展的有力保障，围绕发展抓党建，抓好党建促发展。始终把党建工作摆在首要位置，主要负责人牢固树立“第一责任人”意识，班子成员严格落实“一岗双责”。深入学习贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》，落实好《市直机关党的建设工作责任清单》和《市直“机关党建质量提升年”活动方案》要求，以提升组织力为重点，强基固本，制定年度党建、意识形态、党风廉政建设工作要点和“党建引领工程”方案，始终把党建工作纳入领导班子、党员干部目标管理，与业务工作一同部署，一同检查，一同考核。督促落实好“三会一课”、主题党日、谈心谈话等组织生活制度，定期听取党建引领工程进程、“举党旗、促创建”主题活动、党员志愿者模范作用发挥等工作汇报。不定期对基层各党支部组织开展党建工作、意识形态管理和党风廉政建设情况的督导。建立委领导班子联系基层党组织制度。召开支部书记党建述职会议，专题听取支部书记抓党建工作情况汇报。适时召开机关党委会，开展政治学习、党建督导，研究部署党建重点工作事项。
2. 强化思想建设，着力立根铸魂。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。一是严肃中心组学习。严格落实党组中心组理论学习制度，制定印发2020年党组中心组理论学习专题方案。坚持领导干部带头学习、带头研讨、带头撰写心得体会，发挥了较好的学习示范带动作用。充分发挥学习强国、安徽省干部教育在线等各类平台功能作用。5月份，委领导班子深入基层开展结合我委实际，组织开展一场讨论。以支部为单位，围绕“提高自身工作水平、提升机关党建质量”组织党员开展一次讨论，进一步筑牢思想基石，统一思想行动。二是狠抓经常性教育。持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，落实“每周一学”主题学习日活动制度，原原本本学习《党章》、《党规》和习近平关于疫情防控和脱贫攻坚等重要讲话；邀请党建专家对贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》进行一次专题辅导。开展“机关党建质量提升年”领导干部上党课活动。6月30日，组织开展“忆党史、感党恩、守初心”座谈会，充分利用党员电教平台加强形势教育，调动全体党员干部的学习积极性。三是加强意识形态工作。严格落实意识形态工作责任制，及时传达学习中央和省、市委关于意识形态工作重要会议及文件精神。委党组会专门研判分析意识形态形势，研究制定《滁州市发改委2020年度意识形态工作要点》。每半年研究形成1份意识形态工作总结，并向党组作专题汇报。加强意识形态阵地的建设和管理，积极做好滁州市发改委网站，“滁州市发改委工作”微信群等网络阵地监管，开展网络安全学习教育1期，教育引导干部职工严格规范网络行为，确保网络空间清新。市发改委网站荣获全市第二届文明网站称号。
3.强化党建引领，奋力抗击疫情。疫情防控期间，按照上级的部署和要求，委党组主动扛起责任，坚持“两场硬仗”一起打、“两个责任”一起扛、“两大胜利”一起夺，始终与市委市政府中心工作同频共振、同向发力。市发改委迅速行动，采取成立组织、下发通知，加强宣传、开展检查，摸底登记、建立台账等多种举措，全力以赴抓好疫情防控工作。党员干部牺牲休假时间，迅速开展摸排工作，逐一建立台账。扎实疫情工作，做好办公场所消毒。委领导深入一线检查指导疫情防控工作，要求党员领导干部要发挥先锋模范作用，做好重点人员摸排管控，树立全民防控的思想认识，强化宣传，做到群防群治。围绕疫情防控和复工复产，深入宣传习近平总书记系列重要讲话和重要指示批示精神、省委省政府和市委市政府重大决策部署；在抓好疫情防控同时，扎实有序推进项目复工和企业复工复产工作，党员干部冲锋一线，积极做好技术服务等工作，实现了疫情防控和重点项目复工复产两不误、两促进。2020年前三季度，全市实现地区生产总值2197.6亿元、增长3.7%，分别居全省第3、第1位。1-10月，全市固定资产投资增长9.3%，高于全省水平5.7个百分点，居全省第1位；疫情期间市发改委主动担当作为，内抓生产、外抓采购，采购医用防护、外科口罩15余万只，防护服4万多套，测温枪1300余只，护目镜1000余个，占全市的99%，全力保障各类疫情物资供给。在此期间荣获第十二届安徽省文明单位称号、全国粮食和物资储备系统抗击新冠肺炎疫情先进集体。
4.强化廉政建设，开展警示教育。一是扎实开展深化“三个以案”警示教育。成立了以委党组书记、主任为组长的领导小组，制定了实施方案，召开工作部署会、专题会，持续用力正风肃纪，筑牢拒腐防变思想道德防线。将深化“三个以案”警示教育内容列入理论中心组学习内容，开展专题讨论发言，第一时间学习习近平总书记关于官僚主义、形式主义的重要讲话精神、第一时间学习上级纪检工作会议精神、第一时间传达学习通报的违规违纪案例。全面加强领导班子和干部职工思想政治教育，集中观看了警示教育片《叩问初心》《作风建设永远在路上》等，组织党员干部赴市廉政教育中心开展深化“三个以案”现场警示教育活动。聚焦“四联四增”，认真检视问题，开展谈心谈话，召开民主生活会和组织生活会。以身边案列为典型，开展警示教育，筑牢思想防线。二是加强日常监督管理。组织召开市发改委2020年度党风廉政建设工作部署会，印发工作要点，传达学习了中央、省、市纪委全会精神和全省深化“三个以案”警示教育动员部署会精神，布置2020年党风廉政工作。及时调整委领导党风廉政建设责任制和“一岗双责”职责分工，全面排查廉政风险点，严格执行中央“八项规定”精神和省“三十条”、市 “二十六条”，强化“三公经费”、财务报销、物品购置、公务车辆管理。把选人用人、财政资金分配使用、项目安排等作为日常监督重点，发现问题及时纠正。上半年，对所属二级机构（企业）开展一次全面财务检查，并进行日常性谈话提醒，提高党风廉政意识。6月上旬，市发改委成立1个工作组，对巡视整改工作、扶贫项目资金、年度目标任务完成情况开展专项督导。为进一步强化委属二级机构（企业）的党风廉政建设。三是加强作风建设。积极组织党员干部开展党内法规教育，学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《中国共产党支部工作条例（试行）》等，多次邀请市委党校老师开展辅导教育。聚焦“四风”新表现，深化“三查三问”，持续深化作风问题专项治理，改进文风会风，坚持开党小组会、民主生活会，营造真抓实干、务求实效的良好风气。严格督查干部日常岗位出勤情况，请销假制度落实情况，在工作例会进行通报，进一步改观党员干部精神面貌，转变工作作风，提高工作效率，确保工作实效。党员干部把作风建设成果转化为工作实效，在冲锋抗疫一线和抓重点项目复工复产工作等取得显著成效，被《安徽日报》《滁州日报》等进行了报道。
5.强化引领功能，突出发挥作用。一是助力文明创建。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，积极开展“党建带群建 合力促创建”活动，充分发挥我委党员志愿服务队组织作用，组织党员志愿者积极参与社区疫情防控、文明城市创建，爱心献血、学雷锋志愿服务、交通文明劝导等志愿服务活动；积极开展生态文明、公筷行动、光盘行动等宣传活动。结合机关党建提升年活动，扎实开展“防控疫情、党员先行”、党员干部积极开展抗疫爱心捐款，共计捐款21870元；积极参加“热血抗疫 为爱同行”无偿献血公益活动，献血人员200人。二是助力脱贫攻坚。委领导每月深入帮扶的定远定西村，实施党建共建，开展党建引领，7月8日上午，为以实际行动庆祝建党99周年，组织开展“助力乡村扶贫”等活动。通过“抓党建、促脱贫攻坚、促乡村振兴”，认真走访慰问贫困户，直接购买贫困村近4.3万余元扶贫产品，帮助谋划申报3个基础设施和产业发展项目，扎实开展消费消费扶贫，建设完成线下扶贫地方馆，109家新型农产品经营主体和部分贫困户农产品进入扶贫馆销售。实施水库移民后扶项目238个，总投资1.9亿元，累计发放直补资金8554.79万元；认真落实社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，累计发放价格临时补贴超1亿元，惠及全市城乡困难群众近20万人。
（五）以活动为载体，提升党建质量
组织一场讨论。七一期间，党员领导干部深入党支部、党小组，围绕重温党史铭记党恩、疫情防控下的中国制度优势、深化“三个以案”警示教育和“党建引领工程”等，集中开展学习研讨活动，实现理论学习有收获、思想政治受洗礼。
开展一次辅导。6月8日，邀请党建专家对贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》进行一次专题辅导。用鲜活的案列，生动的语言，为全体党员干部详细阐述如何做细、做实、做好党支部工作，取得了良好效果。
上好一堂党课。党组书记充分发挥“头雁效应”，在“七一”期间，围绕政治机关建设为本单位全体党员上党课，引导党员干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
进行一轮培训。市直机关工委采取分级培训、分批轮训的方式，举办党务干部培训班、党支部书记轮训班；各基层党组织结合实际开展党务干部和党员培训，进一步铸牢理想信念，强化纪律意识，提高履职能力。
开展一次竞赛。结合深化“三个以案”警示教育，组织党员干部学习党章党规，并举办知识测试，进一步强化党员学习党章、尊崇党章、贯彻党章、维护党章的自觉性；进一步筑牢思想防线。推荐11名党员参加“学习强国” 答题达人大赛，推荐的党员多人进入月赛并在市直单位专场答题决赛中荣获团体第二名。
开展一次送学活动。采购《习近平谈治国理政（第三卷）》等党的政策理论宣传材料，发放到党员干部手中，开展集中学习和个人自学，进一步筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。
开展一次表彰活动。结合民主评议党员，以无记名投票表决的方式，各支部评选出年度优秀党员，充分发挥优秀党员的先锋模范作用，引导和激励全体党员奋发有为，创先争优。
（六）丰富活动，庆祝七一
组织开展重温入党誓词、入党志愿书、评先评优等活动，引导党员坚守初心，激励党员干事创业。国庆期间，组织党员参观爱国主义教育基地、警示教育基地，举办红色宣讲会、红色主题读书会、红色诗词歌咏会，观看革命教育片和爱国教育影视剧等，激发党员爱党爱国热情。
二、活动取得成效
一是理想信念进一步加强。党员干部深刻认识到，习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化的最新成果，是中国共产党的理论旗帜、思想指针，做好一切工作的根本遵循，更是党员干部加强党性锻炼最锐利的思想武器，要把深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期政治任务，着力在学懂弄通做实上下功夫，持之以恒推动学习贯彻往深里走、往心里走、往实里走，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
二是党性修养进一步提升。大家深刻认识到，党性修养是共产党人的终身必修课。要以反面典型为镜鉴，不断锤炼坚强党性，始终坚守对党绝对忠诚的政治品格，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，自觉在思想上、行动上、政治上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，认真践行“四力”要求，不断推出讴歌党、讴歌祖国、讴歌人民、讴歌英雄的精品力作。
三是斗争精神进一步砥砺。大家深刻认识到，在我们党99年波澜壮阔的历史进程中，党之所以能取得“当惊世界殊”的伟大成就，靠的就是建立在坚定理想信念基石上的斗争精神。一致表示，勇于担当负责，积极主动作为，保持斗争精神，敢于直面风险挑战，以坚忍不拔的意志和无私无畏的勇气战胜前进道路上的一切艰难险阻。
四是廉政建设进一步筑牢。通过警示教育，坚持以身边典型案例为镜鉴，严格执行中央八项规定精神，用好监督执纪“四种形态”,抓好重点岗位、重点人员监管，做到反省自问，警钟长鸣、防微杜渐，进一步筑牢拒腐防变的思想防线，坚守为官做人的底线。
三、存在的问题及不足
虽然我委在“机关党建质量提升年”活动工作中取得一些成绩，但与全面从严治党的要求、与市直机关工委的要求相比，还存在一定差距。主要表现在：一是抓基层党建的力度还不够。有重部署轻落实的现象，在深入研究、解决问题上方法不多、力度不大、成效不足。二是党建工作水平不不够。虽然高度重视党建工作，各支部基层党务工作者理论水平有待提升，业务能力有待提高，影响党建质效。三是在创新党建思路上做得还不够。虽然实施了党建引领工程和“打造特色党建、精品党建+经济发展品牌”建设，但在推进党建与业务深度融合、创新机关党建工作、挖掘特色亮点方面相对做得不够，还没有形成有影响力的党建品牌。
“机关党建质量提升年”活动是党的建设新的伟大工程的重要组成部分，反映着一个单位党建工作的整体水平，对其他领域的党建工作具有重要的风向标作用，必须走在前、作表率。下一步，我委将以此次提升年总结为契机，压实工作责任，落实落细举措，狠抓反馈问题整改，在新的起点上进一步提高机关党建工作水平，为建设现代化新滁州提供良好的经济保障。
质量提升工作总结3
工程质量提升监理工作总结
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
中鸿亿博监理公司内江市体育中心监理项目部在进场两年多的时间里，在内江市体育局、内江建工的正确领导下，在监理公司的关心和帮助下，在参建单位的大力支持下，监理部全体监理人员以质量控制为核心，以安全控制为基础，从管理抓起，强化过程控制，顺利完成了阶段性任务，取得了一定的成果。今天我们迎来了内江市体育中心项目工程质量安全提升和扬尘治理观摩会，借此机会，我代表中鸿亿博监理公司内江市体育中心监理部就工程质量提升监理的一些管理办法向各位领导及各位同仁做简要汇报，不妥之处请各位领导批评指正。
一、质量责任体系的建立和质量管理制度的落实是确保质量的关键
百年大计，质量第一。工程质量的管理是一个系统工程，在管理的过程中涉及到人员、机械、材料、环境等多种因素。按照全面质量管理的概念质量保证体系的建立和质量责任制的落实是质量管理工作的关键。为此，在公司技术部和工程部的指导下，项目监理部作了以下工作：
1、建立了涵盖公司技术部和工程部--监理部总监工程师---各专业监理工程师---监理员及辅助人员质量体系构架。
2、在明确了各级人员质量责任的基础上，根据各自的责任制定相应的制度。使每个监理部的人员在监理的工作中做到有责、有章、有权。严律要求，把好工程建设各环节质量关。
3、在自身完成责任制落实的同时，检查协助施工单位建立健全工程质量保证体系和管理制度。督促施工单位的各级人员严格按照制定的责任和制度组织工程的施工建设。
4、注重其制度的合理性、全面性和规范性，以此来为质量管理有效性、工程质量提升提供保障。在体育中心该阶段的施工过程中，每个现场人员在质量管理工作中做到了责任到位、有据可依、有章可循，为工程质量提升提供了保障。（在这一点上中建八局作为央企在体育中心项目上做的很好，其质量保证体系和制度值得交流、借鉴和推广）。
二、开展学习提升各级监理人员素质是确保质量的根本
工程质量提升的核心关键是质量管理人员自身的素质能力，对质量提升有着重要影响。因此，在实际监理工作中，中鸿亿博公司高度重视监理人员专业素质能力的提升。
1、定期组织了监理人员进行专业培训，其培训内容涵盖专业管理知识培训、专业管理技能培训以及心理素质能力培训。以此来发展监理人员综合素质能力，进而有效提升质量监理工作的效果。
2、定期邀请相关专业教授、专家到公司中开展讲座，以此来丰富监理人员的经验储备与知识储备。为工程质量提升监理工作的开展提供强有力的支撑。
3、体育中心项目监理部根据现场实际工作需要，组织了所有监理人员进行了质量教育培训，学习了相关的法律和规范标准以及公司针对工程质量提升发出的相关文件和办法。
三、工程质量监理事前控制是确保质量的前提
工程质量控制，分事前、事中、事后，而事前控制，是确保工程质量的前提：
1、工程开工前，督促施工单位将公司资质以及现场项目经理部成员、特种作业人员的资格证、上岗证等上报监理部，经监理审查具备开工条件后方能开工。
2、项目监理部协助施工单位认真地审核图纸，对于图纸的错、漏、碰、缺、含糊不清等问题，在施工之前提出并予以解决。
3、在各工种、工序施工前，督促施工单位作好技术交底工作，并检查施工单位技术交底是否有针对性，是否落实到人，坚决防止施工单位技术交底走过场、流于形式。
4、施工方案的审查是质量事前控制的关键一环，监理除对施工单位上报的各方案按程序进行审核外，还应重点审核：（1）对建筑工程中难度大、关键的项目施工方法的使用。（2）施工方案中该施工方法是否符合实际施工建设需求，并对此进行深入分析，（3）发现其施工方法中存在的质量问题，以实际情况为基础，督促施工单位制定相应的质量问题解决措施，以此来提升施工方法运用的有效性。如体育中心项目桩基础采用旋挖钻成孔，在施工过程中出现了不利于该施工方法的地质情况，但因措施储备到位保证了桩基础质量。
4、鼓励施工单位对新施工方法的运用，将已得到科学认证的施工方法运用到实际施工中，以此来提升工程建设质量，并促使施工质量管理提升。如体育中心项目楼梯踏步支模，中建八局采用了自身专利技术有效的提升了工程质量。
四、监理现场质量控制是确保质量的手段
监理部监理人员每日深入施工现场，对施工全过程进行全面检查监督，实行全过程全天候的质量管理。
1、现场监理人员对施工方法、施工工艺、人员配置、施工设备状况、施工资源保障、施工组织等一切可能影响施工质量的因素检查监督，并留有记录。
2、发现质量问题及时写出书面通知，要求施工单位改正，跟踪整改过程做好复查工作，杜绝质量问题进入下道工序。
五、施工过程中充分利用计算机软件和信息化手段提升工程质量
3、工程质量下降很大原因是标准规范执行不严，质量提升本质是采取相应手段使施工工程质量达到和满足设计和标准规范要求。故监理严格遵守程序、执行程序按规范设计进行工序检验，见证取样，旁站等监理工作。
我们深知：计算机和信息化技术手段对提升工程质量是有很大帮助的，特别是在质量控制易出差错工序以及单项工程上利用BIM技术手段，提升工程质量尤为重要。
利用BIM深化设计可通过软件的碰撞检查各专业之间的碰撞问题，基于BIM深化设计创建的三维模型，在施工前就发现图纸中存在的问题，对图纸进行优化，更加直观的指导现场施工，避免不必要的返工，可极大提升工程质量。体育中心项目在碰撞检查中是吃过亏的。网架深化设计中由于未与土建工程进行碰撞检查，导致在施工过程中出现质量问题，造成返工。如在安装工程中由于利用BIM技术进行碰撞检查提前发现了综合馆有一层设计遗漏了通风口的设计，提前进行了预防性处理，保证了工程质量。
总之质量工作任重而道远，只有恒志以初，踏实开展监理工作，履职履责，为工程质量提升努力奋斗。
谢谢大家！
中鸿亿博内江体育中心项目监理部
2019年8月23日星期五
质量提升工作总结4
根据《内江市东兴区开展质量提升行动实施方案》要求，我局就旅游行业质量提升做的相关工作汇报如下：
一、工作开展情况
一是着力推进项目建设，打造优质旅游产品。以乡村振兴战略为抓手、以创建省级旅游度假区为契机，加快推进长江现代农业园区项目建设及配套完善，园区已完成投资4900万元，并形成《内江市东兴区长江农业示范园区乡村振兴战略规划》（中期汇报稿），建成占地1000亩，集赏花、采摘、生态垂钓、中餐、火锅、特色烧烤、趣味种植、迷宫、儿童乐园、认知教育、真人CS、体育运动、水幕电影、激光水柱、旅游观光等为一体的“长江田园”生态农业运动休闲主题公园，并配套建设旅游厕所、停车场、休息亭椅等设施设备。千缘书房文化度假村项目已完成投资3200万元，已建成环湖公路4000米，并对1000米进村道路进行了拓宽改造，建成20万株观赏类苗木培育基地1个、人工湖1个。千草中医药康养文化村项目已选址于田家镇尹井村、双桥村，目前，正在修改完善项目策划方案初稿。小青龙河休闲绿道二期工程，正在修改完善景观方案。以上各项目进度均已达到年度目标任务的50%以上。
二是奋力实施旅游扶贫，助推建成全面小康。提升、完善双流村省级旅游扶贫示范村建设。已完成双流村内天荷旅游度假区外部旅游道路提升改造工程，正在制作、安装村内旅游标识导览系统，全面提升双流村的可达性和观光、游览、休闲指数。继续推动慈花村、红林村、芋河村旅游扶贫重点村建设。慈花村已发展李子树种植1100余亩，预计年产量20余万斤，年销售额100余万元，已注册“慈花李”旅游商品商标，乡村旅游特色不断突显；建成储量300吨的冷冻储藏中心、250㎡的旅游商品购销中心，硬化6公里的通村旅游公路，旅游基础、配套设施不断完善。红林村将水产养殖、红林生态鸡基地、水果种植区连片开发，正在进行200余座民房的提档升级工程，以乡村旅游产业、民宿带动村民就业增收。芋河村以蚕桑为主，种植桑园面积1100亩，成立桑椹种植专合社，通过桑果采摘、土特农产品销售吸引游客，大力发展乡村旅游。民宿达标户建设，已选址确定高梁杨岭村和新店双流村两个村进行民宿打造和提档升级。
三是强力开展宣传营销，提升东兴旅游形象。大力开展借势营销。积极借助2018西安丝绸之旅国际旅游博览会、2018山东（济南）国际旅游交易会、四川省特色旅游商品评选大赛、2018年“5·19”中国旅游日宣传活动等会议、活动平台，强力推介、广泛宣传我区旅游产品。举办旅游节庆活动。今年已成功举办“甜城游·山水情”内江山水之旅——2018·内江市乡村文化旅游节暨“花开东兴”旅游季、隆新苑第四届桃花节、高梁镇杨岭村第四届荷花节、新店天荷旅游度假区首届荷花生态文化旅游节、长江田园欢乐游园会等活动5场，切实提升了我区旅游的知名度、美誉度和影响力。
四是全力抓好行业监管，营造良好旅游环境。开展专项行动。今年以来，开展了“旅游市场秩序专项整治‘利剑行动-1’”、“扫黑除恶专项斗争‘进景区’”、“2018年旅游行业‘安全生产月’”、“全区景区（点）地质灾害隐患专项排查”、“旅游包车专项整治”、“汛期及暑期旅游市场秩序暨安全工作专项整治”、“农家乐（民宿）消防安全专项整治”等行动，切实维护广大游客生命财产安全。强化日常检查。以联合检查、明察暗访等形式开展旅游市场整治、旅游安全检查等活动15次，开展消防、防汛应急演练2次，督导全区各涉旅企事业单位切实履行安全生产主体责任，开展安全警示教育活动，落实旅游安全事故防范制度、隐患排查治理制度及安全事故责任追究制度等，全方位营造安全、有序、文明、和谐的旅游环境。
二、特色亮点工作
一是省级旅游度假区创建快速推进。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为统揽，紧紧围绕全市旅游发展“138”计划、“358”方案和建设成渝经济区新兴休闲度假旅游目的地的目标，大力实施“乡村振兴战略、多点多级支撑战略、全域旅游战略”三大战略，自加压力，努力推进内江长江现代农业园区省级旅游度假区创建工作。
二是乡村旅游节会活动层出不穷。认真抓好旅游宣传营销，实现旅游市场多级联动。大力实施“山水之旅、文化之旅、美食之旅、乡村之旅”四大旅游品牌，积极配合办好“甜城味 幸福年”2018·内江美食之旅活动，成功举办“甜城游·山水情”内江山水之旅—2018·内江市乡村文化旅游节暨“花开东兴”旅游季开幕式。支持和指导举办双才隆新苑桃花节、高梁“荷花谷”荷花节、天荷旅游度假区首届荷花生态文化旅游节及暑期水上世界等各类涉旅节会活动，不断增强东兴区旅游吸引力。
三、存在的问题
今年来，我区旅游产业继续保持了快速发展的势头，但发展整体水平不高，尚未对全区经济社会发展形成强有力的推动作用，成为支柱产业还有待时日。一是部分景区管理机制有待进一步理清，受编制、资金约束，部分旅游景区管理机构体制未理顺、机制不健全、人员不稳定，存在多头管理、管理不到位或无人管理的问题。二是旅游发展要素保障有待进一步强化，我区需要建设的重点旅游及旅游配套设施项目较多，区级财力有限，建设资金紧缺，同时旅游项目招商优惠政策和旅游企业发展扶持政策欠缺，尤其受规划调整、土地保障等因素制约，项目落地困难、发展后劲乏力。三是旅游从业人员素质有待进一步加强，区内部分旅游景区（点）、餐饮、住宿的从业人员素质参差不齐，服务不专业、不细致，不能满足人们对个性化、高品质旅游服务的需要。
三、下一步工作打算
下一步，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为统揽，紧紧围绕旅游发展“138”计划、“三五八”方案和建设成渝经济区新兴休闲度假旅游目的地的目标，大力实施“乡村振兴、多点多极支撑、全域旅游”三大战略，按照“城市变景区、资源变产品、旅客变游客”发展思路，打造“山水之旅、文化之旅、美食之旅、乡村之旅”四大旅游品牌，进一步整合旅游资源，优化旅游发展环境，狠抓旅游项目建设，推进旅游业提质增效向更高层次迈进。
质量提升工作总结5
公司质量提升行动总结报告
公司成立以来，在全面拓展集中供能业务的中心目标下，夯实公司内部质量提升管理成为公司极为重要的经营工作任务。开展了如质量管理体系认证、标准化流程制度梳理等一系列能够提高员工质量意识、提升工作效能、提升产品品质的质量提升管理工作，使初成立的公司逐步过度到内部经营和外部经济效益都比较良好的健康稳定型项目公司。具体汇报如下：
一、开展质量提升行动情况总结
1、加强全员对提升质量工作的重视
质量意识是企业生存和发展的思想基础， 强化员工的质量知识培训是实施全面质量管理的前提，湘潭公司为了保持自己在区域市场上的竞争优势，不断加大对员工培训的力度，全年开展培训20次，将培训和教育作为提供员工意识的主要抓手。公司领导也在合适的场合多次表达对公司质量的观念，树立质量是企业生命的形象，强化员工的质量忧患意识，重视并主动参与企业质量工作。告诉员工永不满足地提高公司供能服务的质量，不断学习进取和创新来提高公司的工作效率，使质量意识深入人心。
2、完善公司质量管理体系
公司2018年度迎来了质量管理体系的第一次评审工作，自从通过认证之后，公司严格按ISO9001标准建立完善质量管理体系内容，并通过体系内容的有效应用，促进公司持续地改进完善管理过程，实现临时系统的持续稳定和效能提高，有效的保护了现有客户利益，增加了客户忠诚度。同时，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，制定了相应的持续改进框架，增加客户和其他相关方满意的程度，有效提高了公司的管理能力和增强市场竞争能力。
3、推进公司标准化建设工作
标准化管理一直是公司管理人员较为推崇的管理方式，通过在安全生产管理、会议管理、区域办公管理、党务管理、技术服务管理、工程施工及采购、运营操作实务管理等各个方面的定标定制，完成了比较完整的制度汇编手册和标准文件，指导公司在各个模块的管理工作和工作质量要求。并按照“意识加知识才能产生行为”的原则，对员工进行培训“贯标”，让每位员工在执行具体工作时认真执行标准。 公司还借助开展批评与自我批评组织生活会的契机，不断的检讨自我、完善自我，“全员持续改善”自身业务技能和岗位工作标准。随着标准化管理工作进程，不断分析、总结标准化管理工作中的问题和需求，适当选择和适时提升执行标准的水平，完善公司标准管理系统，实现全面标准化精细化管理。
4、强化公司企业文化建设
集团公司的企业文化是所有节能人的意志体现，作为集团公司的一份子，公司一直秉承良好的企业文化能够促进公司质量管理工作的认知，将集团节能文化作为公司战无不胜的动力之源，促进公司质量管理再上台阶，公司总经理站在战略发展的高度上将一切质量问题看得更远，时时处处体现出以“质量第一”为首要思想的认识，在他的推动作用和表率作用下，结合开展节能文化教育，设立党员示范岗、制作文化墙展示员工风采等措施强调团队协助、倡导建立务实的工作作风成为促进公司全面质量管理的重要推手，使全体员工在推动公司健康持续发展这一思想认识上和行动方向上得到统一，从而帮助领导班子建立有利于公司发展的长期的切实可行的战略目标。
二、公司形成的质量管理最佳实践总结
2018年公司质量提升工作在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，质量管理体系复审顺利通过，职业健康安全管理体系认证和环境管理体系认证年审顺利通过。质量提升工作紧紧围绕提质增效的工作目标，不断深化大质量工作机制，深入实施以质取胜和以效发展的公司成长战略，逐步健全公司基本管理制度、标准文件等，完善集中供能客服运营管理体系的缺陷，制定一套适合公司健康发展的客服体系，圆满完成年底启动首次集中供能的工作任务。湘潭公司是一家项目公司，没有具体的实际产品，最终提供给市场的是集中供能服务，所以在整个质量提升行动中，我们的主要实践是通过完善各类规章制度、标准文件，灌输集团公司节能文化和质量提升要求等措施提升公司经营管理质量。
三、质量推进工作建议
1、建议通过管理工作指标下达的方式，将各管理模块分类按月或季度开展专项质量提升工作，逐步提升各企业在各管理模块的能力。
2、建议开展质量提升相关工作统计调查的时候，对各二级企业进行分类要求，不能实施报告模式及内容要求一刀切，充分考虑生产制造类企业与项目建设类、咨询服务类等其他企业的差异性。
结尾：非常感谢大家阅读《质量提升工作总结(质量提升工作方案)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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