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礼宾部岗位职责(精选4篇)

作者:edditor12023-04-18 20:01:12263

在当今社会,随着社会的迅速发展和变化,我们经常要面对各种工作岗位上的责任问题。华南创作网小编为大家收集整理的礼宾部岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!

礼宾部岗位职责 第1篇

1、为抵店客人提供迎送工作

2、运送抵离店客人的行李或有关物品服务

3、熟知酒店服务项目、营业时间及方位,随时解答进出客人提出的询问

4、做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

5、为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

6、完成领导交付的其他工作

任职要求:

身高175cm以上,18—30周岁,形象好,身体健康,吃苦耐劳

礼宾部岗位职责 第2篇

职责描述:

1、礼宾服务台各项服务工作的实施;

2、负责在所指定区域的礼宾接待,向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;

3、大型促销和推广活动期间,服从上级安排,协助有关部门进行现场管理;

4、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;

5、在当班期间保持良好的仪容仪表,标准的发型,明亮的皮鞋和整洁的制服。

任职要求:

1、学校教育:大专或以上学历,酒店旅游管理或相关专业优先;

2、工作经验:具有酒店、航空服务之相关工作经验者优先。

3、其他:形象气质佳,有较强的学习能力、协调和沟通能力和客户服务意识,对待工作积极、主动、细心、负责,普通话标准,能运用办公自动化软件。

礼宾部岗位职责 第3篇

岗位职责:

1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。

2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息,能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

任职资格:

1、身体健康,品貌端正,年龄在45岁以下,身高在1.70以上。

2、善于同宾客交往、沟通,乐于从事服务工作且能够承担夜班。

3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

4、待遇面议。

礼宾部岗位职责 第4篇

职责描述:

1、协助礼宾服务部经理实施礼宾服务部工作计划;

2、协助经理制定规章制度并监督落实;

3、协助经理进行团队建设及培训管理工作;

4、协助礼宾服务部经理负责礼宾服务部品质管理;

5、协助礼宾服务部经理建立和完善礼宾服务部的档案资料;

6、负责礼宾服务部安全管理工作;

7、配合礼宾服务部经理协助服务中心完善设施设备台账;

8、负责日常工作的监督与管理;

9、负责服务中心突发公共事件总体应急预案管理。

任职要求:

1、专科及以上学历;

2、管理类、营销类相关专业;

3、礼宾相关管理经验;

4、各种礼仪培训及管理培训;

5、3年以上管理经验,2年以上经理助理经验;

6、具备礼宾会议服务、电梯司机、前台接待及各种礼仪的服务知识及技巧;

7、熟练使用office等相关办公软件;具有良好的表达、统计分析、沟通等能力。

  结尾:非常感谢大家阅读《礼宾部岗位职责(精选4篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!

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