本年度工作总结1
今年，我校围绕“安全第一，德育为首，教学为主，外树形象，内强管理，追求卓越”的工作思路开展工作，使学校发展成为具有现代化气息的农村小学，现从以下几方面将本年度的工作小结如下：
一、强抓师德工作，建设和谐团队
提高教育教学质量，关键是师资队伍的建设。学校的发展，归根到底决定于教师队伍的素质。我们学校要求教师践行“办有益于孩子终身发展的教育”的理念。我们利用每周例会的机会，组织教师政治、业务学习。本年度，我们以学习新修订的《中小学教师职业道德规范》和教育法规为契机，开展了一次师德教育。学校要求每一位教师都要树立作为一名人民教师的光荣感，安心本职工作、要为人师表，以自己的良好行为和形象为学生树立榜样，要有埋头苦干的精神，将奉献教育当做乐趣。为了激发教师的主人翁意识，营造团结和谐的校园氛围，我们非常重视校务公开。只要是学校的重大事情，我们都严格按照民主管理的程序，在教师例会上公开讨论，让每一个教师都参与到学校的管理事务中来。正因为如此，教师们都把学校的事情当作自已的事情：操场有白色垃圾有教师主动带领学生去捡，有学生追逐打闹只要教师看见了会主动上去制止教育，发现某些不良现象会主动和教师们商量。可以说，我们学校的全体教师“心往一处想，劲往一块使”，各项工作能得到大家的响应，开展起来也就顺利得多了。
二、语言文字工作
为认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步加强语言文字管理工作，提高文字工作规范化水平，我局结合实际，对语言文字工作中存在的不足进行了认真弥补，实现了初步普及普通话和汉字社会应用基本规范的语言文字工作目标。
㈠统一思想，加强领导
在全系统开展了关于语言文字方面的宣传教育和普及工作，统一了广大干部职工的思想。以“三个代表”为指导，以贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》为核心，树立国家意识、民族意识、法制意识和现代化意识，进一步加强城市语言文字工作管理，提高语言文字工作规范化水平，实现初步普及普通话和汉字社会应用基本规范的语言文字工作目标。
㈡领导重视，责任明确
成立了语言文字工作小组、办公室主任余铭多主任为组长，唐运登老师为副组长，各班子成员为成员的语言文字工作的组员，同时领导小组下设办公室，由办公室具体负责语言文字标达工作日常事务。
㈢严格要求，成绩显著
⒈适时召开座谈会，特别是在推普周期间，结合工作实际，交流工作经验，查摆工作中的不足，明确语言文字工作的重点和目标。
⒉组织干部职工积极参加征文、演讲等系列活动。局机关、各下属单位结合主题，组织干部职工开展了诸如演讲比赛、征文等系列活动，有效的提升了粮食的普通话水平及推普意识，成效显著。
⒊在日常工作中，要求广大干部职工无论是口头用语还是文字材料都要做到规范准确。以办公场所为主阵地，营造学习普通话、运用普通话的氛围，强化语言文字的规范意识，激发爱说普通话的情感。
⒋积极参加区语委开展的各种形式的社会活动。走上街头，以分发宣传单的形式深入居住地的社区开展推普宣传活动，使自身自觉参与到推普活动的行列中去，增强了干部职工的推普意识。
⒌制定了语言文字工作相关制度，定期开展干部职工培训，提高广大干部职工语言文字的规范水平。
㈣开展展活动，营造氛围
每学年学校都举行一系列教学研究活动(新教师公开课，青年教师优质课，中老年教师示范课，青年教师基本功竞赛、演讲比赛等活动)，在这些活动中，都规定把说普通话、写规范字纳入主要评分标准之一，有力地促进我校推广普及普通话和语言文字规范化工作。
校园内有良好的语言文字规范化宣传、育人环境，有永久性固定宣传牌，固定宣传栏;利用学校广播开展宣传活动。充分发挥各学科课堂教学主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。我校要求学生要学习使用普通话和规范汉字，能正确识别、书写常用汉字，学生作业、考卷等用字规范，在集体活动中应使用普通话和规范汉字。为更好落实此项规定，学校加大了监督检查力度，通过定期不定期检查，引起全体教师的高度重视。教师在学科课堂教学中加强对学生进行语言文字规范化的教学和训练;重视培养学生使用字典，工具书的习惯和能力，提高使用汉语拼音识字，正音的能力。我校重视结合实际，加强对教师使用普通话和规范汉字情况的监督。由教务处检查教师上课使用普通话教学，板书使用规范汉字情况。
三、大力推进课改，提高教学质量
㈠以课改为核心，加强学习，转变观念，深入推进新课程改革。
今年，我镇坚持以课改为核心，加强业务学习，转变教师观念，深入推进新课程改革。首先，我们营造良好的学习氛围，健全学习制度，提供学习机会，促进教师专业化水平的发展；其次，抓好新课标、教材、教法的学习。再次，抓好青年教师的培训工作，加快骨干教师队伍建设步伐。学校本着“抓骨干，带一般，促全局”的原则，采取结对子的形式，让更多的青年教师尽快的成长。本学期，青年教师能努力进取，吃苦耐劳，兢兢业业，乐于奉献，同时青年教师加强理论学习，善于积累教学经验，勤奋学习，能时刻关注教育教学中的新生事物，更新观念，适应课改新形势，并把提高学生的素质作为自己教学工作的根本点和出发点。
㈡以课改为核心，深入开展校本教研，优化课堂教学结构。
我校深入开展“示范课”活动，提升教师的教学技能。学校、任课教师非常重视课改“示范课”的活动，并做了充分的准备，从而使新课程的理念得到了较好的落实。课堂教学中很好地落实了“自主、合作、探究”的学习方式，小组合作学习形式得到了较大的改善，学生在小组中享受到合作学习的乐趣，在民主互动的氛围中探求新知。体现了“以生为本”的教育理念，营造出民主的教学氛围，尊重学生的个性发展。上半年，我校组织了校内优秀示范课，取得的良好的效果；下半年，我校进一步扩展示范课范围，举行了全镇小学的优秀示范课例，并邀请了区教育局教研室的领导参观指导，得到了广泛的好评。其次、深入开展课题研究，实施新课程标准，优化课堂教学结构和学生的学习方式。今年，我镇继续根据“课题驱动，以研促教”的工作策略，继续开展对“先学后教”的课题研究，市级课题《打造鲜活灵动乡村课堂的研究》顺利开题。
四、加强德育教育，提高学生素质
德育是五育之首，本年度我校成立了德育工作领导小组，专门制订了学校德育工作计划，并开展一系列活动进行德育教育。
㈠以行为规范为突破，继续加强思想教育。
利用国旗下讲话、晨会及班会课等时间，认真学习《中小学生守则》《小学生日常行为规范》，并且要求各班积极落实，进一步加强学生的日常行为规范教育。
㈡以班级常规评比为抓手，规范养成习惯。
开展“班风学风”评比活动。评比内容有学习风气、文明礼貌、卫生习惯等。每天一评比，每两周一总结，由德育处颁发文明班奖牌，每学期一大总结表彰。活动较好地促进了各班同学的良好行为习惯的养成。使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，逐步养成良好的生活和学习习惯。
㈢开展“优秀学生”评比。
每月，德育处要求各班主任根据学生的学习，文明礼貌，遵守纪律、管理能力等各方面的情况评选出一名优秀学生（“奋进之星”）进行表彰，在全体学生面前树立学习的榜样，提高学生的学习积极性，监督学生自我管理。同样，半学期每班也评选出一名最优秀的同学成为学校的“金色少年”。
㈣扎实推进经典文化《蒙以养正》的学习，传承国学精髓。
《蒙以养正》除了让我国优秀传统文化得到进一步弘扬和传承外，更是为了能更好地培养学生的良好思想品德，塑造健康人格。因此，诵读《蒙以养正》确实是教育学生思想，规范学生行为的一种好途径。
㈤继续推进“我爱读书”活动，营造书香校园氛围。
为了弘扬中华民族优秀的读书传统，进一步提升师生的思想涵养和精神品质，努力培养学生的创新意识和创造精神，引导学生读好书，会读书，让学生在读书中开拓视野，在读书中感悟人生，在读书中学会思考，在读书中快乐成长。在校园中形成良好的文化氛围，营造一个特色鲜明、充满书香的校园。我校继续推进“我爱读书”活动。
⒈建立班级图书角和校园小书吧，由专门学生管理员管理。
⒉定时开放图书室、阅览室和希望家园，让学生沉醉在书香之中。
⒊每两周开设一节班级阅读课，开阔学生视野。
⒋开展“我爱读书”书签设计大赛，深化读书意义。
㈥全面落实推进语言文字规范化工作。
本学年我校继续倡导全校师生、家长使用国家通用语言进行日常交流，按国家标准开设书法课，根据我校实际在灵动课堂开设“书香朗诵”系列课程及各项特色读写活动，以此为抓手培养师生写规范字的能力，促进全体师生应用国家通用语言文字的意识和能力，并辐射到社区，逐步改善农村家庭听说运用普通话的水平及汉字读写能力。
㈦加强心理健康、法制安全教育，培养健全人格。
通过整合学校安全教育、法制教育、心理健康教育、青春期教育等德育活动，分层次、渐进式地开展生命教育，帮助学生正确认识生命，引导学生学会正确处理自我与他人、社会和自然的关系，学会欣赏生命、珍爱生命，学会寻求生命价值的真谛。以感恩教育和责任教育为重点，精心组织开展各类主题教育和班队活动。进一步加强心理健康教育的队伍建设。坚持预防为主的原则，与全员德育相整合，探索建立班主任参与的以学习方法指导、人际关系处理、应试技巧点拨等为补充的非障碍性心理辅导机制，防止学生因学业、交往、生活等方面的影响而产生负面心理问题。
五、抓安全教育，提高师生安全意识
学校安全工作的成效是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素，为此我校始终把安全工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以预防为主，积极开展各类安全教育活动，落实各项安全措施，使安全工作得到全面、深入、有效地开展。以开展安全教育活动为载体，有计划加强教育，提高认识。
六、抓内宿管理，给孩子们以最贴心的服务
学校内宿生管理工作千头万绪，既要对学生进行良好生活习惯的培养，又要教育他们自觉遵守学校纪律，并要通过长期的引导，使学生形成为人处世的好品质。为搞好内宿生管理工作，一年来，我校内宿生管理团队积极投身于学生的服务之中，为学校内宿生管理水平的提高取得积极的促进作用。另一方面，学校严格财经纪律，规范收费行为。坚持收费公示制，严禁乱收费。同时积极多方联系，改善办学条件，使学校的各项工作顺利进行。加强“广东省食品安全示范学校食堂”的建设，以“为孩子们提供最贴心的服务”为宗旨，得到了上级领导和家长、社会的赞许。
七、主要成绩
㈠今年，我校参加全区期末统考，有多个科次的成绩在区内名列前茅，其中六年级学生参加区学业水平测试，取得了第二名的好成绩，四年级数学科抽测列乡镇第二，并获得了“教学质量先进单位”称号。
㈡我校参加云城区中小学生田径运动会既国标运动会荣获小学组第一名；篮球赛乙组第二名；万人跳绳比赛总分第二名；女子足球赛乙组第四名，男子第二名并获优秀组织奖。
㈢我校在“健康杯”男教职工篮球赛中荣获小学甲组第三名。
㈣我校内宿管理在区中小学内宿管理评比活动中荣获一等奖，此奖项已是我校连续多年获得。
㈤另有一大批教师论文、多媒体课件及学生作品竞赛获得省、市、区奖项，其中陈小静老师教师基本功规范汉字书写“三字”书法比赛一等奖；梁世艳老师的《我的“生长果”》被评为省级优课；卫柳燕老师的《爱护我们的家园》获得区教学设计一等奖；蔡犁珠老师的《鸡兔同笼》获得区优质课二等奖；陈嘉敏敏老师获得区里优秀指导老师奖；陈雅柔同学的《海洋救星》获得区绘画比赛二等奖等等。
八、下学年的工作设想
㈠继续抓好师德师风建设，转变观念，形成融洽、积极向上的工作作风，增强教师的责任感和使命感。
㈡继续采取切实可行的措施，不断提高师生规范地使用语言文字的意识，不断提高学生应用语言文字的能力和表达水平，为全面提高我校学生的素质、进一步提高我校的教学质量、进一步提高我们的整体办学水平而作出不懈的努力。
㈢加快开展课改进程，务求突破瓶颈，取得令人满意效果。
㈣继续做好体育特色教育，全面提高学生的身体机能，发展学生各方面素质。
㈤继续抓好大课间活动的开展，通过队形、队列的训练，促学生的纪律习惯的养成。
㈥努力建设书香校园、平安校园、特色校园，为广大师生谋求幸福感。
本年度工作总结2
一年来，在各位领导的指导下，在全体教职工的努力下，我园认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，围绕各项教育工作的要求，以让每一位孩子健康、快乐地成长的办园宗旨，促进每个幼儿富有个性的发展，全面提高了幼儿园的保教质量。下面我将一年来的工作向大家做个汇报：
一、园务管理：落实制度，明确职责
为了使幼儿园管理工作逐步向规范化方向迈进，我们严格按照管理制度汇编，做到分工明确，责任到人。在实际工作中严格照章办事。通过落实制度，明确职责，提高了教职工的工作责任感，促进了我园各项工作有序、有效地开展。
二、教师培养：加强学习，提高素质
为了提高教师的素质，我们通过多种形式对教师进行培训。首先利用暑期的师德培训，开展形式多样的师德教育;其次采取请进来、走出去的方式。今年我园派老师去郑州参观学习，回来之后给大家作了交流活动，对于新教师，进行了师徒结对，传帮带教，让新教师在观摩中进步，在反思中成长。
三、教育教学：注重细节，提升质量
一是各班能认真制订教学计划，在制定周、半日活动时合理安排各方面的教育内容，根据孩子的年龄特点把领域活动与主题活动有机结合，相互渗透，有效地防止在教学工作的主观性和随意性。
二是定期检查教师备课、幼儿成长册、教养笔记等。落实一日教学常规，加大对一日生活各个环节的监督和调控。以抽查听课为载体，在听完每节课后与教师及时交流，并进行点评纠正。
三是各班都创设了有利于引发幼儿互动的环境。在走廊、楼梯、班级主题墙、家长园地等环境的创设，做到美观新颖，突出主题。根据孩子年龄特点，力求做到生活化，情趣化，艺术化和儿童化，让孩子主动参与到环境中来，从中受到教育。
四是充分发挥我园的区域优势，挖掘自然教育资源，把本土资源的内容渗透到幼儿的一日生活之中，贯穿于游戏、教育活动之中，并以多种形式进行整合，结合本园、本班幼儿的实际情况，灵活开展。在组织好幼儿一日活动、上好主题教学活动的同时，我们还结合世界无烟日、护绿活动、环保创意种植开展了系列活动，增强了幼儿的环保意识。
四、卫生保健：落实安全，细化保育
我园制定《药品管理制度》、《班级安全管理制度》、《幼儿接送制度》、《幼儿意外伤害事故处理》、《房屋设备检查制度》等安全卫生保健制度，促使安全卫生保健工作有序、科学地开展，为幼儿提供有利于健康成长的环境。
(一)细化制度，提高安全管理力度
细化各块安全工作责任。每年度与每位教职工依据自身的工作签订安全目标责任书，做到人人有责。
(二)细化工作，规划保育工作程序
在已有制度的基础上进一步细化幼儿在园一日生活各环节的管理细则，包括对教师的具体工作、对保育员的具体要求、对食堂工作人员的要求，让每位工作人员明确工作程序，规范地开展幼儿一日生活各环节的保育工作。
五、家长工作：家园合作，有序开展
《纲要》中提出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。本着这种理念，把做好家长工作作为我园的工作重点之一。每学期开始要求老师们制定好家长工作计划，有目的有计划地开展各项家长活动。
我们的家长工作以多种形式开展着，在每年一次的家长问卷调查中，家长对老师的满意度还是很高的，相信我们的家长会一直理解、支持我们的工作的。
六、思考与展望
教师的业务能力急待加强。我园新教师居多，在教师的成长上还需花费一定的精力。
教科研能力急待加强。这点我应该自我检讨，没有以身作则，在xx年从自我做起，带领大家多些写论文。
以上是对我园本年度工作的总结，有收获也有不足，我们将在以后的日子里，团结一致，共同努力，争取把各项工作做得更好。
本年度工作总结3
学校本年度工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。亲爱的读者，小编为您准备了一些学校本年度工作总结，请笑纳!
学校本年度工作总结1回眸20_年，我校教研工作脚踏实地、求真务实。过去的一年，教研室在学校的领导下，全体师生负重拼搏，教研各项工作按照计划顺利开展，取得一定成果。教研室狠抓集体备课，坚持“情智发展课堂”实施，课题研究顺利开展，教育教学日趋实效。现将学校20_年度工作总结如下：
一、教研工作取得的成绩：
1、集体备课求真务实。
按照上级要求，对集体备课进行改革。全面深化集体备课活动，并对集体备课的操作模式作了较为系统化的归纳完善，即“建章立制、强化过程;教后反思，不断改进”。
2、研讨“情智发展课堂”教学模式，保障新模式的实施。
组织教研组学习“情智发展课堂”教学模式内容，将理论转化为各个学科具体实施步骤。语文和数学教研组进行“情智发展课堂”教学模式研讨，推语文学科王金英、数学学科王海燕两位教师的示范课，全校教师和学校领导听课，教学效果斐然，起到了引领和鼓励作用。
3、市级课题“问题教学法研究”顺利结题。
由李清波主持的市级课题“问题教学法研究”，在参与课题研究的教师努力下，在10月份顺利结题。有李清波、张建敏、王海燕、王金英等同志获得课题优秀实验教师称号。
4、注重教学总结，获得多项优秀教育科研成果。
李清波的《“问题教学方法研究”中期报告》、刘力的《精心设计问题成就高效课堂》、张烨的《近代前夜的盛世与危机》分别获得大庆市年度优秀教育科研成果一、二等奖。
5、积极参加各级各类培训。
(1)市级小课题支持人积极参加课题培训，保障了课题研究的方向和质量。
(2)积极参加“五支队伍”培训，提高了名校长、骨干教师、优秀班主任、专兼职教研员、教备组长专业素质，发挥其引领示范和辐射作用。
二、主要工作：
1、围绕“情智发展”课堂，开展教师学习活动：
(1)各学科《课程标准》、《课程标准解读》。要将课标内容融汇贯通，特别是斟酌“三维目标”与学生实际的结合;
(2)学习“情智”方面的教育理论与课堂教学案例;如：苏霍姆林斯基的《教育学》和孙双金的“情智教育”;新密市直第三小学“情智共生课堂教学模式”以常规教研和论坛为依托，推进情智发展课堂进程。
2、开展“情智发展”课堂教学大赛活动：
注重信息技术与“情智发展课堂整合，英语、语文和数学三大学科教师通过大赛，从教学效果到教学环节完成了新课堂的转变。
3、抓好“读书年”活动：
组织教师自学朱永新《新教育之梦》，全体教师积极撰写读书心得和读书笔记，共计35篇。
4、初四教研活动常抓不懈：
做好新老初四衔接经验交流研讨工作;继续开展走进初四课堂活动，教研室组织听课，重点研讨提高复习课效率。学校领导对初四教育教学全过程进行把脉和掌控。各学科教师积极进初四课堂，在聆听中明确中考方向，在评议中互相促进。
5、注重青年教师培养：
建立师徒结对制度，教研室进行跟踪督导，张烨上了一节《新民主主义革命的兴起》公开课。
6、抓实课题实施过程，物化教科研成果。
以“情智发展”课堂为契机，抓好市级课题结题工作。
7、教研组活动：
要做到有计划、有落实、讲实效。隔周一次，每次不少于两节课。一部分时间用来学习材料，听课、评课、讨论、布置工作，大部分时间研讨“情智课堂”教学中出现的问题，提出解决方法。
8、集体备课：
以备课组为依托每周开展备课组活动，备课要立足学情，立足课堂高效，要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。活动要做到“五定”：即定时间、定地点、定内容(教学中的难题、小案例、小情节等)和定主持人，目的`明确，责任到人(定)，轮流主备，集思广益，各抒己见，研教研学。
9、深化网络教研活动
教师在市研培网上建立个人工作室、在教培中心网上，学习白板基础课程。
三、存在的问题
1、在备课方面：
个别教师，存在重视上课，忽视备课的思想。对集体备课不重视。存在只依靠主备，其他教师参与度不高。
2、网络教研方面：
在中心组织的中学网络教研集体备课活动中，教师参与程度低，不能主动积极承担集体备课任务。在大庆基础教育研培网的教研活动中，存在“参与教师少”、“发表文章少”以及“论坛活跃度低”等问题。
3、课题研究方面：
在市教育学院组织的小课题立项工作中，部分高级教师，认为自己职称已经取得，参与情绪消极，还有一些教师存在依赖教研组长心理，参与情绪低、课题申请书撰写的质量不高等问题。
20__年，在全校师生的共同努力下，圆满完成了教研的各项工作，并取得了优异的成绩。成就是昨天的句号，开拓是永恒的主题。我们教研室将认真学习各级教育工作会议精神，转变观念，苦练内功，与时俱进，科学发展。
学校本年度工作总结2时间飞逝，短短的一年已经匆匆过去，本年在学校各级领导的正确领导下，大学英语教研室的各项工作开展有序，更深入地开展了英语教研教改工作，从培养学生的创新精神和实践能力入手，提高了学生的知识文化素质与实际运用能力，改革并优化了课堂教学过程，提高了课堂教学效率，较好的完成了全年的教学工作，下面就将本教研室的工作总结如下。
一、抓好常规教学检查工作，组织好常规教学活动。
良好的教学秩序是保证教学质量的先决条件。为了配合全院教改活动的展开，为了维护良好的教学秩序，确保教学工作的有序运行，大学英语教研室在本学年开展了多次活动，具体情况如下：
1、召开学生座谈会。
根据系领导的指示，在期中教学检查期间本教研室召开了非英语专业学生座谈会，认真听取了学生对老师的评价和意见，并认真做好了座谈会记录。大学英语老师大都深受学生喜爱，例如：周燕燕老师学生反映教学水平高，口语好;陈小苹老师知识面广，并能理论联系实际。根据每班的座谈会记录，将学生意见反馈给各任课教师，更好的促进了老师教学的改进，认真做好课堂教学各项工作，不断提高课堂教学水平，提高教学质量。2、定期进行教学情况检查。
大学英语教研室在每学期初制定统一的教学计划，集体备课。在这一年的不定期检查中，本教研室的老师均严格执行授课计划进行教学，教学进度与教学计划相符合。教师调课、代课都严格按照学院的规定执行，没有私自调课现象。马勇老师负责对本教研室教师考勤，无迟到、早退、提前下课的情况。在集体备课的基础上，本教研室每位教师都对上课的内容做了许多增加，更加丰富和完善了该课程的教学，使学生获得了许多书本上没有的具有实际操作性的知识。在教学任务繁重的境况下，本教研室教师仍都能按照教学的具体要求进行布置和批改作业，平均次数为5次。
二、积极开展各项学生竞赛活动。
针对非英语专业学生英语实际应用机会少，能力无法提高的现象，大学英语教研室积极组织学生参加各类竞赛活动，包括“全国大学生英语竞赛”，“绍兴市大学生口语竞赛”等。教研室成员也积极投入到指导学生的工作中，并取得了良好的成绩。
这一年来本教研室教学教研工作取得了一定的成绩，但也存在着不足。全体教师在教学过程中应创立更适合学生年龄特点的教与学的英语实践方式，构建符合素质教育要求，体现创新能力培养的英语教学模式，多与学生沟通，使学生的各方面能力有更好的提高，也使自己在英语教学中能上一个更高的台阶。
学校本年度工作总结3开学初，认真学习和贯彻区教育会议精神，各项工作仅仅作围绕“义务教育均衡发展国家验收”工作开展，在常规工作方面下功夫，使多项工作取得优异成绩。这半年，多名同志在《综合实践活动研究与实验》课题中表现突出获得嘉奖。2个市级小课题立项，张佳琪在大庆教育学会读书与人生演讲比赛中获奖。四个课题上交立项申请。收获累累硕果，得到了社会各方的广泛赞誉。现将工作总结如下：
一、取得成绩：
(一)制定新的备课模式
为了促进“情智发展”课堂教学模式实施，重新制定备课步骤。因为教材是教学的基础资料，所以先进行教材分析，这是制定学习目标的前提，也是备课的基础。孔子完美诠释了“因材施教”，他在“因材施教”之前先进行学情分析。我校学生多数是外来务工人员子女，学生在知识储备和综合能力等方面存在欠缺。进行学情分析有利于设计适合学生的问题，实现课堂教学有效性。
在整个备课过程中，教导处、教研组对集体备课进行监督和引导，明确主备人的职责，关注反馈信息以及积极程度，使集体备课真正落到实处，收到实效。
(二)教师参与课题研究积极性高
1、《综合实践活动研究与实验》研究过程中，先后由30名同志上交科研成果，分别获得奖项。
其中7位同志因表现突出获得先进个人荣誉。2、两个市级小课题《络化学习方式下的情感价值观培养策略研究》、《信息技术与初中思想品德教学深度融合研究》立项。
3、报名参加《基于云教育平台提高教学生产力的实践研究》教师积极踊跃。
上交成果多。4、上报了阅读、信息技术和中华传统美德三个课题申请。
(三)青年教师成长迅速
1、张佳琪同志参加大庆教育学会读书与人生演讲比赛获得区和市级一等奖。
2、张烨在4月参加了历史学科复习研讨会，并成为主讲人。
二、开展的工作
(一)教师积极参加各级培训
王继红等参加大庆市初中英语教师教学能力提升的培训、李清波等参加大庆精神铁人精神教育通识培训、思品教研组在远程录播室观看12中陈亮亮“学案例反思”、张丽芳等参加全市初中物理中考复习研讨会、陈祥花参加全市初中数学中考复习研讨会张海平等参加中考复习诗词欣赏等。地理、生物等学科观看了空中课堂。
(二)常规工作有特色
1、开展教师自主学习活动。
我校教研室根据“情智发展课堂”需要，组织教师利用互联网进行网上学习，教研室负责发放学习笔记，要求教师利用备课之余，浏览与教学有关的文章，观看网上优秀教师案例等，记录所学习重点，教研室定期检查，设立教师自学检查记录，留有详细检查情况汇总。
2、配合教导处“推门进课堂，提升常态课”活动，开展听课评课活动。
教研室根据此项活动，组织教研组长、骨干教师、青年教师参与听课评课，教研组长和骨干教师负责对授课教师进行点评，学校领导亲自参加，对今后教学工作作出部署。
3、初四集体备课活动彰显特色。
初四年级开展定期和不定期集体备课活动，同学科教师统一授课进度和计划，制定一、二、三轮复习计划。备课时在课件、试题等方面互通有无，互相交流教学方法和解题方法等。
4、教研活动更务实。
全校教师以教研组为单位进行教案“课后反思”集中书写工作，各组负责研究和制定“教学反思”书写模式，对教学反思进行查缺不漏，使教学反思工作能真正落实。
5、积极参加上级各类评选活动：
组织教师参加兼职教研员评选活动、组织教师参加大庆教育研究特约编辑申请工作、组织四位教师参加市级骨干教师评选活动。
6、准备教育均衡发展检查三年材料。
7、配合上级教育部门对教师的科研成果等基本情况进行详细摸底。
三、存在问题
1、集体备课中方面存在问题
由于我校刚从教育培训中心脱离出来，在集体备课方面还保持一些原做法，越来越不适应新要求。
2、课题研究方面存在问题
存在突击搞科研的现象，个别教师对待课题研究冷漠。
3、教研活动方面存在问题
教研组活动时间有时与政教处活动相冲突，教研活动时间不能得到充分的保证，教师参与的积极性不高，导致教研活动的效果不够突出。
“晨复趋府，幽赏当反思”我们教研室一定在期末，及时整理教研和集体备课材料，及时反思不足，学习先进学校教科研做法，强化管理手段，努力提高教师职业道德修养和业务能力，积极进行教学研究和新课程改革，力争创办群众满意的学校，为让区的美好明天做出新的贡献!
学校本年度工作总结4一学年以来，安全保卫科认真贯彻上级的有关指示精神，在学校安全工作委员会的指导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过建章立制、责任到人，使学校的安全工作营造出良好的氛围，维护了学校正常的教育教学秩序，保证了广大师生及学校的财产安全。保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，圆满地完成了安全保卫工作，现将具体工作总结如下：
一、健全组织，明确分工，构建安络
学校成立了安全工作委员会：由校长为主任，分管安全副校长为副主任，以各科室负责人为委员的安全工作委员会，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各年级主任负责本年级的安全管理工作;各班班主任作为班级安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、安全检查及巡查，督促安全隐患的整改，调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。
二、落实制度，责任到人，使各项安全保卫工作有条不紊
安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作:
(一)坚持教育先行，落实宣传教育制度
一是常规教育。保卫科制订了安全教育计划，并逐步进行落实。先后进行了交通安全、、消防安全、食品安全、反__教育和法制安全教育等。利用《牵手报》和安全教育展板，对全体师生进行安全知识宣传，让每一位教师明确自己的安全职责;在学生中坚持利用安全教育课和广播、举办安全板报展评等形式进行安全知识的教育，提高同学们的安全防范意识。使学生了解法律常识和常用的安全知识，树立法制意识和安全意识。
二是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是帮助查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。
三是跟踪教育。主要是针对多次违纪或严重违纪学生的教育，本着处理与教育并存的原则。发动年级、班主任、任课老师和家长的力量，共同对其进行教育。保卫科定期了解其思想转变情况，直到转化为止，对预防学生违纪起到了积极作用。
(二)坚持安全隐患排查及整改制度，做到早发现早预防
预防学生违纪是加强对学生管理的积极手段，是消除安全隐患的重要措施。为此，保卫科着重做了以下几个方面的工作：一是通过无记名投票和设立安全员检举等多渠道搜集信息，及时掌握重点学生的思想动态。二是经常对信息进行分析和整理，当发现有不安定的事故苗头时，采取积极手段进行预防，提前检查通报，控制事态的发展。三是不定时进行安全隐患大排查，查除管制刀具等不安全因素。化解同学之间的矛盾，把问题解决在萌芽状态。由于我们预防工作做得扎实有效，未发生任何重大学生安全事故。
学校本年度工作总结5我校安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神，在区教委、公安六科、黄桷坪街道的指导下，在校党委坚强领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过建章立制、责任到人，使学校的安全工作营造出党委、校长全面抓，分管校长督促抓，部门领导亲自抓，保卫部门重点抓，各班主任天天抓的良好氛围，维护了学校正常的教育教学秩序，保证了广大师生及学校的财产安全。现将保卫科安全保卫工作总结如下:
一、健全组织，明确分工，抓好基础性安全工作
认真贯彻学校年初的安全工作会议精神，成立了安全领导小组:由校长为组长，副校长为副组长，以各处室主任和保卫科长为成员的安全领导小组，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各处室、年级成立安全小组，负责本处室、本年级的安全管理工作;设各班班主任为本班安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、安全检查及巡查,督促安全隐患的整改,调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。
二、落实制度,责任到人,使各项安全保卫工作有条不紊
安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作:
(一)坚持教育先行，落实宣传教育制度
一是常规教育。开学前，保卫科制订了全校安全教育计划，在开学后逐步进行落实。先后进行了校纪教育、遵纪守法教育、安全常识教育等。使学生了解一般的法律常识和常用的安全知识，让学生树立法制意识和安全意识。二是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。三是跟踪教育。主要是真对多次违纪或严重违纪学生的教育，本着处理与教育并存的原则。发动年级、班主任、任课老师和家长的力量，共同对其进行教育，并指定专人进行帮带。保卫科定期了解其思想转变情况，直到转化为止，对预防学生违纪起到了积极作用。
(二)坚持安全隐患排查及整改制度，做到早发现早预防
预防学生违纪是加强对学生管理的积极手段，是消除安全隐患的重要措施。为此，我校保卫科着重做了以下几个方面的工作:一是多渠道搜集有关学生的活动信息，及时掌握重点学生的思想动态。二是经常对信息进行分析和整理，当发现有不安定的事故苗头时，采取积极手段进行预防，控制事态的发展。三是查明事实真相，化解当事人之间的矛盾，把问题解决在萌芽状态。今年以来，由于我们预防工作做得扎实有效，避免了多起群殴事件的发生。
(三)坚持事故处置制度，及时处理突发事件
当学生发生违纪时，我们本着“教育为主，处理为辅”的原则，做到“三不放过”，达到“三个满意”，不留隐患。一是原因不明不放过。认真调查事情经过，弄清事实真相，分清责任。二是当事人不受到教育不放过。做好耐心细致的思想工作，让当事人充分认识自己的错误行为，并诚恳的接受批评与自我批评。三是大家不受到教育不放过。通过违纪事件教育大家要举一反三，使大家受到教育，预防类似事件的再次发生。当学生受到纪律处分时，在处分宣布前及时与学生家长取得联系。向学生家长讲明学生违纪的经过、原因、危害以及应受到的处理和今后撤销处分的条件。使家长配合学校共同做好学生的转变工作。使处理结果让当事人满意，家长满意，广大师生满意，不留隐患。
(四)坚持24小时值班和巡查制度，确保校园安全不失控
学校每天由校领导、中层干部、各年级老师轮流担任值班。保卫部门坚持24小时在位，并有专人对校园进行巡查，随时处理各种突发事件，确保了我校安全工作不失控。
(五)坚持责任追究，落实奖惩制度，增强大家的责任心
按照谁主管谁负责的原则，年初签订《安全承诺责任书》，形成安全工作事事有人管，层层抓落实的局面。对工作责任心强，安全工作突出的给予适当的奖励，对责任心较差，没有尽到责任而发生问题的扣除相应的奖金，情节严重的还要追究相应的责任。由于责任清楚，目标明确，学校安全事故的发生率进一步下降。
三、加强“三防”建设，不断提高学校的安全防范能力
在人防方面，首先是坚持保卫干部24小时值班和夜间巡查制度，确保校园安全不失控。二是加强对门卫的管理，严格门卫值班制度，严格控制无关人员进入校园，并加强对门卫的管理和培训，提高服务质量。
在技防方面，利用学习现有设备，加强对重点目标、重要部位的安全监控。上半年，对红外监控报警系统、自动摄像监控系统和指纹考勤管理系统等进行了维护保养，确保其正常运行，保证了重点目标和重要部位的安全。
在物防方面，主要是加强基础设施的改造，配备相应数量的安全器材。上半年，对学校部分围墙进行了加高，减少了学生翻越围墙的现象，并对部分老化失效的消防器材进行了更换，在学生食堂锅炉房等重点要害部位还增设了大容量的灭火器，对预防事故案件起到了积极的作用。
四、建立区域安络，达到群防群治的目的
根据我校的周边环境和社会综合治理的有关要求，由保卫科牵头与当地派出所、街、社区及友邻单位，建立了治安联防，并发展了部分秘密力量;同时与上述单位互通信息，资源共享，群防群治，效果显著。
20__年来，我校在安全方面的较大投入，不仅换来了学校的安全与稳定，更主要的是促进了学校全面工作的快速发展。
本年度工作总结4
展学子风采 育新时代好少年
——本年度少先队工作总结
光阴似箭，日月如梭。伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，我校以丰富多彩的队活动为载体，坚持以人为本、实践育人，结合学校实际，和谐构筑有效的德育、少先队工作机制，切实增强服务少年儿童健康成长的能力与水平，提高我校少先队员的综合素质，为建设社会主义和谐社会，培育中国特色社会主义事业合格建设者和接班人做出新的贡献。为发扬成绩，克服不足，以利于今后的工作，现把本年度少先队工作总结如下：
一、继续强化常规管理工作，深入开展少先队员养成教育
1、疫情期间，开展“线上升旗仪式”，本次活动得到了全校师生与家长的广泛支持。开学后，继续坚持每周星期一的升旗仪式和国旗下讲话制度（除恶劣天气外），上好晨会课，引导少年儿童从小树立远大志向，培养爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学的思想品德。
2、完善了“先进班集体”评比工作，每周设立流动红旗表彰，并纳入每位教师的年度工作考核。组织文明监督员、辅助员等，从“进校礼仪、早操队列、课堂纪律、课间文明、卫生保洁”等五个方面对各中队在校一日常规进行全天候的评价通过发放常规检查通知单的形式督促各中队加强常规管理和教育。
3、开展森林防火、传染病预防、交通安全等知识讲座，通过生动形象的教育方式普及安全知识。围绕学校创建“平安校园”的活动，让队员们体验生命的宝贵，学会珍爱生命，保护自我，促进自身的健康成长。同时继续加强了与家庭的联动教育，校大队部与学生、家长签订了“未成年骑车安全责任书”、“假期安全责任书”。
4、召开家长会加强与社会家庭的联系，形成学校、家庭、社会三教合一的教育体系，共同关心少年儿童的健康成长。
二、充实完善和加强少先队基础建设
1、以年段为单位，成立二至六年段各大队，健全少先大队、中队、小组组织，完善入队手续，规范队礼，佩戴队标。
各大、中队辅导员加强少先队理论研究，不断探索，努力提高自身素质，研究少先队工作的新内容和新方法。这学期结合“六一”儿童节，组织了一年级学生光荣地加入少先队组织。
2、以“争做好队员”为主要内容，广泛开展少先队员光荣感教育帮助少先队员清楚地了解并不断加深对少先队队章的理解，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以我是少先队员为自豪，愿意为祖国添光彩。
3、疫情期间开展线上绘画与写作活动。
庚子之初，新春佳节，新冠肺炎疫情突如其来。非常时期举国上下众志成城，共克难关。各个岗位的一份子都竭尽全力努力贡献自己的一份力量。
秉持着对他人和自己负责的原则，积极响应国家停课不停学的号召开展线上少先队活动。如：与疫情相关的绘画与写作。这是师生教法创新、学法改革的一次严峻考验，也是一次机遇和挑战。
4、发扬地方文化特色，传承传统文化精神。
（三）建构校本培训制度，开展过程性管理，促进辅导员队伍的整体提升。
1、加强中队辅导员师德师风和学习。
定期组织辅导员会议和学习活动，介绍先进辅导员事迹，号召各中队辅导员勇于承担任务，为学校分忧。
2、加强了优秀中队辅导员培养力度。完善辅导员队伍培训体系，立足校本培训，组织优秀辅导员参加晋江市辅导员培训。本学期还组织辅导员撰写少先队工作论文、德育论文。
3、加强教育网络立体建设力度。
继续抓住学校、家庭、社会三个重要环节，加强德育环境建设，形成三位一体的教育网络，本学期各中队利用家长会、家长学校等形式，吸引了更多的社会人士成为校外辅导员，有效发挥了教育合力的作用。
四、继续开展“雏鹰行动”，塑造新时代好少年
雏鹰行动在我校已成为少先队教育的主旋律，而雏鹰争章是其中一个重要的组成部分，已经成为学校少先队员的一大特色活动，队员们积极参与，通过争章，提高本领。 我校大队部出台了“我环保，我快乐，我成长‘环保章’”争章考核办法。
“环保章”获章标准为：①能做到爱护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物，不乱涂墙壁，不大声喧哗。②能爱护花草树木和文物古迹，不攀折，不刻画。③积极参与学校开展的“校园护绿”活动。④知道空气、河流污染的原因以及危害。
“环保章”获章考核要求分为低、中、高三个年级段。
低年级获章考核要求为：①养成卫生好习惯，做到仪表整洁。②积极参加班级的卫生值日，不找人代替。③积极参加“美丽校园”环保绘画活动。
中年级获章考核要求为：①班级开展“你丢我捡，变废为宝”活动，班级设回收和不可回收两类垃圾箱。②学习环保小知识，学生每人设计一期环保手抄报。③以中队为单位，开展节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米等活动。
高年级获章考核要求为：①认真上好《综合实践.环保篇》环境教育课，做好笔记。②对本校的环境情况进行调查、考察，出点子、想办法，写出调查报告。③各班设立“节电小卫士”，“就餐监督员”，教育学生节约水电、粮食，珍惜资源。
“环保章”的考章方式多元化，分自我评价，家长评价，班主任评价和大队部评价等多种方式，最后，大队部举行隆重的颁章仪式，“环保章”的争章活动实在、有效，真正地树立环保意识，提高了环保技能。
五、围绕学校整体思路和每月教育主题，开展好主题德育活动。
1、结合2020年“世界中学生运动会”在晋江举行等重大事件以及传统节日纪念日，以道德实践体验活动为载体，促进了队员良好品德和高尚情操的养成。
2、开拓思路，创新载体，深化传统主题教育内涵。
本学期开展的主题活动有：3月份主题是：学会感恩；4月份主题是：保护和传承传统文化；5月份 “我爱祖国，同唱国歌”主题活动；6月份主题是：“六一”庆祝活动、雏鹰争章在行动。
每逢传统节日来临之际，各中队都开展了形式多样的班队活动，主题也都各不相同。“六一”儿童节的时候，学校组织开展了“雏鹰展翅新时代”的主题活动，内容包括新少先队员入队仪式，表彰优秀班干部、三好学生、优秀少先队员，文艺主题汇演，以及体育竞技等活动。同学们在活动中收获了成功的喜悦，也懂得了团结友爱，增加了友谊。
回顾本学期，我校少先队工作也取得了一些成绩，但也清醒地看到不足，许多方面还需改进。展望未来，少先队工作任重而道远，我们将继续努力，不断创新，脚踏实地工作，充分发挥少先队、德育在学校工作中的作用。
本年度工作总结5
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银行本年度工作自我鉴定篇一20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
银行本年度工作自我鉴定篇二在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。我从事着一份最平凡的工作——柜员。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一年来，我立足本职岗位，在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。向有经验的同事请教，减少工作中的差错。在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
回顾过去一年检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行本年度工作自我鉴定篇三时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
银行本年度工作自我鉴定
结尾：非常感谢大家阅读《本年度工作总结(本年度工作总结摘要)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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