青年文明号工作总结1
青年文明号创建特色工作总结
明确以“青春志愿·钟爱双塔”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。钟楼社区自2012年成立苏州市姑苏区双塔街道钟楼社区钟爱驿站志愿者队伍，常年开展各种志愿服务，志愿者以大学生为主，35岁以下年轻人占比93%。团队于2016年12月被评为苏州市“青年文明号”，之后更是不断地扩大志愿服务范围为辖区居民服务。团队的志愿服务内容包括：医疗服务、法律援助、家电维修、功课辅导、辖区志愿者巡逻、环境美化以及重大节日开展志愿服务活动等。
把创建工作和党建为民服务项目结合起来。2017年钟楼社区为更好地服务辖区居民，为居民提供更多的优质服务与便利还特意以“钟爱驿站”的名义向钟楼社区党组织申报了的党建为民服务项目，并成功开展了各种志愿服务活动。
吸纳多类型的青年志愿者，提高服务种类。钟爱驿站是个服务内容覆盖较广的志愿服务团队，志愿者以在校大学生、居民志愿者为主，社区将志愿者进行分类，开展志愿者们擅长的志愿服务活动。社区还借助社区邻居苏州大学的力量，把更多的学生志愿者吸引到钟爱驿站志愿者队伍中来。经常与社区共建单位走动，让更多的单位青年志愿者加入到钟爱驿站志愿者队伍中。
抓好基础工作，完善管理机构
加强创建机构。调整充实创建江苏省青年文明号领导小组。领导小组由钟楼社区党总支书记、主任亲自担任负责人，由团书记担任具体工作责任人。
落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。
规范制度。团队结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度，明确志愿者工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有志愿者从服务态度、服务质量、服务效率、服务水平等方面，采取对服务对象回访满意度测评的办法对志愿者进行打分考核。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高工作效率和规范管理。
完善服务功能，创一流服务 。
队伍中的医疗服务志愿活动，经常性的开展免费现场义诊，上门走访一些孤老，阶段性的开展健康讲座帮助老年人提供科学的养生方法。为了更好地服务孤老，钟楼社区与苏州卫生学院团工委达成协议，社区为学生提供一个良好的实践基地，学生定期为社区的空巢孤寡老人进行上门服务，从而达到双赢。
法律援助方面通过志愿者摆摊设点的形式为有需要的居民提供免费的法律咨询，提供强大的法律支持，从2017年起还引入了专业的结对律师志愿者每月为社区居民开展法律讲座。
由于社区周边老年居民较多，老年人习惯使用一些比较老旧的小家电，但是这些小家电一旦出现故障已经很难找到地方可以维修，家电维修团队定期开展免费的家电维修服务帮助老年人解决了这方面的烦恼。同时还为社区的一些腿脚不便的老人提供上门服务。
义务家教方面从前期招生到后来的定期开展一直得到家长的好评，在帮助学生解疑答惑的同时，每次都会讲解一些相应的课外知识，正确的学习方法，巧妙的解题思路，真正做到授之以鱼不如授之以渔。
志愿者巡逻队伍通过排班制，每天都有巡逻队的队员在社区范围内进行巡逻，及时向社区反馈了解到的突发状况，环境卫生问题等，让社区更及时地解决居民的问题。在今年的“331”及环境大提升行动中，巡逻队伍起到了非常重要的作用，他们陪同社区331小专班一起地毯式地排摸出租房、商家店面等重要场所，并对涉及违法的一些行为进行了教育整改，并在整改中发挥了巨大的推动作用。在环境大提升活动中，更是一如既往地冲在了前面，许多在校大学生支志愿者放弃了周末休息时间加入到值班巡逻队伍中来，为美丽的城市作出了应有的贡献。
志愿者队伍还会在每年的重大节日如“3·5学雷锋”，重阳节、国际残疾人日等开展大型的志愿服务活动，给需要帮助的居民提供优质的服务。如钟楼社区螺丝浜由于没有物业管理且杂草丛生的情况比较严重，今年4月份，钟爱驿站志愿者们利用了一周时间不仅把杂草进行了清理，还为一块较大的空地栽种了花木，让螺丝浜的居民有了一个家门口的小花园。并且还为这片花园除草多次，为居民打造了一个美好的生活环境。
钟爱驿站现已成立近6年，现已开展医疗健康讲座60余次；体检报告解读15次；现场义诊30余次；送医上门百余次；免费法律咨询150余次；免费家电维修50余次；免费家教30余次；上门陪老人聊天解闷，完成家务若干次；科普知识宣传20余次；居民巡逻也已成为一项日常工作；感动钟楼好人好事评选、好家风典型家庭评选各一次，共征集10个案例。目前所有志愿服务项目均在社区定期开展，形成常态化机制。社区年老体弱的居民再也不用担心子女常常不在身边怎么办，想量血压去医院太烦怎么办，体检报告看不懂怎么办，家长也不用担心孩子成绩不好却又上不起辅导班怎么办，家里的老式收音机、电风扇坏了也有地方维修，日常纠纷和法律需求有有地方提供帮助。
通过整个创建活动更加全面的为辖区居民提供更多的服务与便利，促使社区更加和谐，凝聚社区居民的人心，感受到社区的温暖。
青年文明号工作总结2
中国人寿保险股份有限公司***县支公司“青年文明号”工作总结“青年文明号”是以建设职业文明为内容，以创建为核心，以职业青年为主体的一项群众性精神文明创建活动。青年文明号活动是共青团组织为适应社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，具有强烈的号召力和时代感，是凝聚青年、带领青年建功立业的有效形式。现将我客户服务部自2007年来创建“青年文明号”和2008年起坚持以“青年文明号” 为工作动力，发扬“青年文明号”精神具体工作汇报如下： 一、“青年文明号”集体简介 中国人寿保险股份有限公司***县支公司客户服务部成立于1996年元月，隶属于中国人寿保险股份有限公司***市分公司，是***市较大的基层保险公司之一，负责客户咨询服务、营业柜台保单的签发、公司内部管理以及后勤保障工作。各个部门的工作相互联系相互协调，共同维护公司的信誉和社会形象。 我部现共有员工35名，平均年龄28岁，共青团员17名，平均年龄24岁，35岁以下人员占到94%，其中大专及以上学历的占到17名，是一个充满活力，奋发向上的年轻团队。我团支部机构健全，支部工作规范有序，青年活动经常开展，员工整体素质较高，一贯坚持以服务创效益，以创新求发展的宗旨，本着求实诚信，客户至上的原则，以“岗位建设、岗位达标、岗位创优”为重点，以优质服务为核心，以岗位培训为依托，以创建 “青年文明号”活动为载体，充分发挥人才、技术、资金、管理的优势，实现了可观的经济效益和社会效益。 随着保险市场的日趋成熟，保险行业竞争越来越激烈。身处变幻的市场大潮中，我客户服务部通过内部改革，强化优质服务意识，不断改进自身的服务手段，力争把我客户服务部建成一个“和谐部门”。随着客户服务机构的不断完善，我们的业绩也在蒸蒸日上。从2007年至今，我营业部各项业务考核指标均在我市名列前茅，同时公司在内部管理、客户服务、队伍建设等方面也取得了不同程度的进步，在竞争中巩固了业务、稳定了客户，发展了队伍，提升了公司整体服务能力和业务发展竞争力。 二、客户服务部创建“青年文明号”活动情况 我公司在团县委和上级公司的正确指导下，结合自身优势，坚持爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业理念和为人民服务的道德观，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业文化，在创建“青年文明号”的活动中不断创新，取得了良好效果，获得了“青年文明号”称号。 我部是一支以青年为主，富有朝气，充满活力的团队。在经济效益不断提升的同时，我客户服务部始终将创建“青年文明号”活动贯穿于各项工作中，为充分发挥团队优势，我们通过内部整合，分成业务与财务两个小组，在共同学习中互帮互助，全面推进了团队建设。具体工作如下： （一）成立领导小组，增强“青年文明号”集体力量 为增强我公司的青年文明号集体力量，深化精神文明建设，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实《公民道德建设实施纲要》，加强职业道德建设，规范工作，优质服务，工作创新创优，成立了由公司一把手担任组长，团支部书记担任副组长的“青年文明号”建设领导小组，在公司党支部的直接领导下，以团支部为依托，更好地增强了“青年文明号”的集体力量，为青年职工搭建了发挥聪明才智的舞台空间，带动了我公司共青团工作与中心工作的有效结合及协调发展，充分调动了青年职工的积极性和热情，为公司工作起到了促进作用。 （二）增强服务意识，树立形象，抓好基础建设 青年文明号活动作为青年职业道德建设的重要载体，其重要特征和基础建设内容就是青年文明号的“文明性”和“示范性”。我公司紧紧抓住青年文明号的“文明性”和“示范性”，从基础工作入手积极开展创建活动。在突出“示范性”方面，我们在办公现场悬挂醒目的“青年文明号”标牌，将中心管理制度、工作人员职责、服务承诺等制度上墙，设立文明监督岗，设置监督电话；在办公大厅设立工作流程栏目，进一步接受社会各界的监督，建立起内外监督机制；为每名员工制作工作服务牌，要求每名员工带证上岗；还结合公司实际，职工道德行为规范、文明服务承诺和中心管理制度等规章，营造良好的创建氛围。在突出“文明性”方面，作好文明生产、环境美化和岗位文明工作。认真搞好室内外环境卫生，做到各类物品、文件摆放井然有序，做到“入框”、“进柜”、“上墙”、“成册”。 在工作中实行“首问负责制”，坚持文明服务，规范服务；还向有关企业、社会及政府有关部门寄发一定数量的创建活动意见征询表，及时掌握了解社会各界对我公司创建活动水平的评价，进一步规范约束创建活动。对反映的问题，及时进行登记、归纳总结，提出具体整改意见，进一步强化公司的服务职能。 （三）完善培训制度，提高综合素质 市场经济竞争最重要的是人才的竞争，我们客户服务部历来就很重视对员工业务素质的培养。我们定期对员工进行专业知识培训，共组织培训6期，且每次全员参加，不断对员工进行知识更新。为适应现代科技发展的新形势和培养造就青年人才大军的新要求，我客户服务部组织进行了“青年岗位能手”竞赛活动，深入开展“服务月”活动，掀起青年团员学习新知识、掌握新技能的热潮。通过深化岗位能手活动，优化青年的知识技能结构，提高其人力资本储备，打造一支政治坚定、技能过硬、富有创新精神和创新能力的青年职工人才队伍，为文明行业建设的深入开展和企业创新体系的构建奠定了坚实的人才基础。 此外，公司还为大家订阅了大量的报刊和图书，使大家在工作之余，能够更丰富的了解各种知识，开阔眼界，强健体魄，增进沟通。通过各种形式提高了大家的工作技能和综合素质，为圆满完成各项任务、全面提升个人综合素养打下了坚实的基础。 （四）积极投身公益活动，树立良好社会形象 团支部按照分公司及本公司党支部指示精神，积极参与各项活动。我部在***县团委的号召下，在‘五一’黄金周期间，参加了青年志愿者大型公益活动，并设置宣传点，分发各种宣传资料5000余份，讲解和回答群众提问1000余条；响应县市委倡议，向***县土桥镇捐献图书，帮助兴建爱心图书馆；在重大节日，我们走街串户，深入闹市社区、田间地头，开展了保险业务咨询活动。随着网络时代的到来，我们适时开展了95519电话投保业务，使客户足不出户便可接受到我们细致、周到的服务，在提高服务能力的同时也加强了我们在同行业中的竞争力。 随着“牵手国寿，共建和谐社会”、“客户服务节”等一系列活动的陆续开展，进一步使我客户服务部产生了良好的社会效益，引起了越来越多的社会关注，树立了良好的公司形象，使青年文明号活动持续发展的动力更加强劲。 （五）抓团建，促创建，拓展“青年文明号”内涵 “青年文明号”活动是共青团组织开展的一项品牌工程，加强团组织建设也是争创工作的基础工作。公司党支部坚持“党建带团建”，把团建纳入党建目标体系，使团建工作规范化、制度化，使党团建设形成良好的互促、共建氛围。团支部依照《团章》，认真落实团组织生活制度，以“青年文明号”集体为动力，坚持政治理论学习，不断提高政治素养，加强团支部的向心力、凝聚力和战斗力，从深处拓展“青年文明号”的精神内涵。 在当前各行各业争创“青年文明号”活动中，我们会充分展现客户服务部“青年文明号”的时代风采。站在新的起点，新的高度，开拓、创新，在地方各级党委、团委和上级公司的正确指导下，再次起航，争先创优，向着创建“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的和谐团队目标迈进，使“青年文明号”荣誉称号成为一面永久飘扬的旗帜。 中国人寿保险股份有限公司***县支公司客户服务部二0一一年七月二十六日
青年文明号工作总结3
用点滴青春奏响文明乐章——在***青少年文明大行动动员大会上的发言旅游景区青年文明号代表：X X X尊敬的各位领导，亲爱的青年朋友们：大家上午好！我叫X X X,，是AA的青年文明号号长，今天非常荣幸能参加团省委牵头举办的***青少年文明大行动动员大会，并作为青年文明号代表在这里发言。我发言的题目是《用点滴青春奏响文明乐章》。在这个短暂的时间里，我将向大家讲述我在工作、生活中的一些见闻和感想。当前，全省各级各部门和广大人民群众正积极投身全省文明大行动。旅游行业作为全省文明大行动的主体之一，开展好这项行动，在***国际旅游岛建设的大环境下显得意义更加非凡。于丹在讲授论语时曾说过：“一个人无论有多优秀，真正的成功在于内心的一种向心力；一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。”这句话运用到旅游行业，我觉得可以理解成为：旅游不仅是看山清水秀的大好河山，更在于感受一种道德精神的传承！不论旅游地如何美好，更重要的一种文化与道德的渲染力!因此，要想增强***国际旅游岛的向心力，我们就要以提高旅游业自身素质为前提，不断完善诚信导游、文明旅游的内容和机制。在***工作和生活，我感到由衷地自豪。但说到旅游，一些游人朋友的行为却让我感动痛心和忧心。在旅游景区景点，时不时会看到游客随地吐痰、乱扔垃圾、破坏公物、大声喧哗等不文明现象。特别是在节假日、黄金周，这些不文明行为体现得更加集中和明显。我们***作为国际旅游岛，应该更加注重整体文明形象，特别是在旅游等窗口行业。不文明的旅游行为，它不仅污染了景区环境，也给旅游的欢乐气氛注入了一丝的不和谐。举手之劳一小步，却关乎文明形象一大步！身为国际旅游岛的主人和建设者，如果我们对环保和公共卫生的重视，对交通规则的遵守，对公物的保护，能从身边、从平时的一点一滴抓起，养成保护公物，不随地吐痰等日常文明生活行为，形成一个文明光荣，不文明可耻的良好道德环境，那么我们将有理由相信在日常生活中都能规范自己行为的我们，在旅游场所等公共场合就更加会约束自己，并且还不会觉得矫揉造作，更不必担心一不留神会露出马脚。我国是礼仪之邦，当中华民族的历史掀开第一页的时候，礼仪就伴随着人们的活动而产生了，人们的言谈举止历来是被纳入礼仪范畴的。当前开展全省文明大行动这个活动，是我们回望中华民族优良传统的体现，是全面提升公民文明道德素质的迫切需要，同时，也是在提升***国际旅游岛的软实力，在塑造***国际旅游岛的形象。我们作为旅游行业青年文明号集体中的一员，应该做的是，在旅游行业岗位上、在日常生活的每一天和每一个角落，从自己做起，从点滴做起，逐步养成文明的习惯，形成文明的大环境。用我们的文明行为和优质服务，影响千千万万的游客，让他们感受到我们的亲和力，这将大大提升***的旅游形象，展现出我们国际旅游岛的无限魅力。我的发言到此结束，谢谢大家。
青年文明号工作总结4
中心青年文明号创建工作总结
XXXXXX有职工37人，其中35岁以下青年18人，占全体职工49%，我中心始建于2005底，主要负责我县广大参保居民的城乡居民医保报补结算工作，我们将牢记青年文明号的宗旨，立足本职、争创一流、岗位成才，更加紧密地把中心全体青年职工团结起来，围绕全县城乡居民医保主要工作，把中心的各项工作全面推进!
一、规范学习制度，加强青年员工思想工作
为不断提升青年职工的综合素质，我们系统学习了党的十八大报告和十八届三中全会精神，学习科学发展观，学习城乡居民医保业务知识和相关政策，学习法律法规。在学习中，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，在思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，不断增强宗旨意识、服务意识，增强分析问题、解决问题和综合协调的能力。以提升综合素质来提高为民服务能力。2016年6月份至年底积极开展贫困户慰问、回访城乡居民医保重病患者2次，红绿灯路口青年志愿者劝导服务3次，在公共场所和闹市街口义务奉献发放明白纸、宣传册宣传城乡居民医保政策4次。
为了增强单位青年职工的组织性纪律性，增强集体凝聚力，我们对每个青年职工提出了严格要求，不定期召开会议，学习上级文件精神，商讨重大活动内容，要求每人做到不迟到，不早退，中心举行的各项活动，要求每个青年职工积极参加，并力争取得良好效果。每位青年职工要在工作上严格要求自己，争做骨干，体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我中心各项建设，以主人翁的姿态参与到城乡居民医保管理工作中去。
组织全体团员开展学习。今年，我中心抓住有利契机，开展形式多样，内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势，学习“十八大”会议精神。大家讨论后表示，一定要把认真学习、深刻领会“十八大”会议的精神作为今后工作的动力，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到科学发展观上来，把学科学文化知识与学理论结合起来，把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来，从身边做起，从现在做起，从点滴做起，把理论学习与成才实践结合起来，把理论学习与争做文明青年结合起来，为嘉善的教育事业贡献自己的青春。
二、建章立制，重点培养后备力量
全县参保人口超百万，每月的审核、稽查工作尤为繁重，我单位是由一支以青年为主力军建立起来的队伍。要想充分发挥其战斗堡垒作用，必须要狠抓业务，提高综合素质能力。中心建立了各种规章制度，把各项工作、各个步骤、各个环节，用科学合理的机制和制度加以规范。充分利用每个年青人的特点合理安排工作，积极创造条件，加强同事之间的业务交流。并把各种规章制度制成标牌，统一悬挂在显著位置，每个工作人员办公桌上都配放台卡，以此提高办事人员办事效能和为民服务意识，增加公开透明度，认真接受群众监督。
三、立足全局，不断提高服务意识
合管中心是联系全县112万参保农民的窗口和纽带，工作人员既要当好战斗员，又要当好服务员，更要当好宣传员，对咨询和办事的同志和客人来有迎言，走有送语。新型农村合作医疗是全县最大的民生工程和民心工程，城乡居民医保的运行质量直接影响着党和政府在群众中的地位和形象，显而易见，城乡居民医保职能部门的工作尤为重要。我们全体工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都是热情服务、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要联系、指引或带领来电来访群众到相关科室、相关部门办理，决不在工作中出现推诿、敷衍了事等现象。特别对领导关心和群众关注的热点、难点问题会着力办理，并时刻注意办理的方式、方法和效果，使问题及时有效地得到解决。
四、积极进取，切实做好城乡居民医保工作
我县农业人口约115万人，农民实际参保率均在为98%以上。几年来，我县参保农民住院次均费用低于全市平均水平，住院实际补偿比远远高于全省的平均水平，在我市三县四区位居前列。具体做法是：（1）领导重视，积极开展城乡居民医保调研、督查工作；（2）加大宣传力度，提高城乡居民医保政策知晓率，以各种形式进行反复宣传，利用节假日的空闲时间组织人员上街实地宣传；（3）规范结报流程，坚决杜绝冒名顶替、弄虚作假现象；（4）加强定点医院监管，严肃查处各种违规违纪行为；（5）积极完善城乡居民医保信息化建设工作，实现了“身份证”刷卡就医补偿，简化了补偿手续，方便了农民；（6）认真开展慢特病鉴定补偿、按病种付费和住院费用支付总额预算管理工作，增强定点医院的自我控费意识，提高参保农民就医补偿水平；（7）大力推进村卫生室门诊补偿并实行门诊总额预付，基本实现了参保农民小病不出村就能报销的工作目标。
五、上报信息，让社会广泛关注城乡居民医保
一是按时完成城乡居民医保工作各种资料总结、汇报，月、季度小结和月、季度工作安排和上报工作。二是做好城乡居民医保相关信息报送工作。我们每年均编发《XXX新型农村合作医疗简报》，编写上报并发表的省农合办、市农合办、县人民政府网、县新闻网信息数条，并在不同时段联合县电视台对城乡居民医保政策进行宣传报道，并在《荆涂瞭望》、《行风政风面对面》和《卫生与健康》栏目中进行深度报道，为我县城乡居民医保惠民政策的宣传发挥了积极作用。三是做好城乡居民医保信息公开工作，严格落实县、乡、村城乡居民医保补偿“三级公示”制度，接受全县人民的监督。充分利用XXX卫生局网站、县新型农村合作医疗网站，及时公开城乡居民医保相关政策和参保农民补偿信息。
六、强化管理，做好综治、信访和安全生产工作
做好综合治理、信访接待工作，可以防止矛盾激化，防止纠纷升级，预防酿成影响社会稳定的事端，我们成立了综合治理、信访接待工作领导小组，定期开展普法宣传教育工作，单位领导经常找职工谈心，深入了解职工的思想、工作及家庭情况，及时化解、调处矛盾纠纷，认真接待来信来访，着力解决群众反映的热点、难点问题，力争把矛盾和问题消灭在萌芽状态，我们单位的综治、信访工作得到了上级领导的肯定。
安全生产警钟长鸣，我们经常组织专人检修电路和灭火器材，定期组织职工学习安全生产业务知识，张贴防火防盗防事故、安全生产标牌，防患于未然。
青年文明号工作总结5
青年文明号事迹材料镇团委 ***镇团委有团委委员5名，平均年龄26岁，全部为共产党员（其中一名为预备党员），在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。立足岗位特点，结合自身素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，赢得了镇党委、政府各级领导和广大人民群众的信赖和称赞。一、加强学习，提高素质建设学习型青年文明号，在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设学习型青年文明号，培育学习型青年工作人员作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。（一）坚持理论引导，增强政治素质我们以坚定政治素质树信仰为目标，狠抓团队的政治学习。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神和县委十二届三次全会精神，紧紧围绕在党委和团委的周围，认真阅读党报党刊、时政文章及各类文件，对党史党章、党的宗旨、路线、方针、政策及团史团章加强学习，在开展“三查三看”及学习郑垧靖、普发兴、杨善洲等同志先进事迹活动中，都进行了深入细致的学习，在机关各部门中起到了带头作用。（二）不断吸收书本知识，提升文化水平我们以读书好，好读书，读好书为指导思想，坚持利用业余时间阅读与红色书籍，比如有《青春之歌》、《林海雪原》、《铁道游击队》、《民主青年》、《毛泽东选集》等等。除此之外，我们也会注意阅读有助于提高人文素养的书籍，主要是中外名著、名人传记、历史书籍、科技知识。同时，结合实际，我们不断学习与我镇产业发展相关的各种资料，如《保山烤烟综合标准》、《泡核桃种植技术》等，这都有利于我们工作水平的提高。（三）交流业务知识，夯实业务基础我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，经常性开展业务知识交流和竞赛。大家在工作中互相查找问题，认真检查每一次活动的内容、策划，做到互相严格要求，共同提高。我们开展过打字速度及准确度的比赛，对党团只知识进行小测试。二、服务为核，创新理念对于镇团委这个全镇的中心枢纽部门来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在“恪尽职守，服务全局”工作上来。我们结合工作实际情况，在建设“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，总结出适合自己的经验，走出有自己特点的创建新路子。（一）严格管理，竭诚服务在工作中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立服务理念”为思路，根据我镇镇情及机关工作实际，不断完善机关内部管理制度，包括《镇团委办文流程》、《镇团委活动记录》、《机关公务用车管理制度》、《机关食堂管理制度》、《镇团委值班制度》、《请销假制度》、《公务接待制度》等。通过制度的建立和完善，做到了以制度管人，提高了工作效率，严格了办事程序，是镇政府机关高效运转。（二）明确职责，服务到位我们根据全镇工作运行的特点，结合镇团委所应承担的责任，给各类工作分门别类，然后再归总，最后根据我们每个工作人员的特长爱好，分配常规性任务，做到责任到人。1、做好镇团委各项日常工作。完善值班制度；及时准确地把上级的通知和联系好各个学校、村社做好工作，做好各种活动会议、会场布置等会前筹备工作。面对国际国内新局面，深刻总结分析全镇共青团工作现状，进一步提高对加强新形势下团的建设的重要性和必要性的认识，解放思想，转变观念，与时俱进，积极探索新时期加强团的建设的新思路。2、加强村级团组织建设，认真做好村级团组织换届。以全镇全面推进村级组织活动场所建设为抓手，积极争取村两委的支持，加强团组织阵地建设，将团委工作纳入村两委工作议事日程，改变了过去村级团组织“无书记，无阵地，无经费”的局面。注重对各团支部书记的教育培训，在全镇团支部书记中开展了“三查三看”教育学习活动，并带领团干部学习了共青团基本知识、全镇经济社会发展情况、做好新形势下团的建设等相关知识，提高团干部爱团、建团、关心青年、服务青年的意识和做好团组织工作的能力。通过培训一个、带动一批、辐射一片，在全镇广大青年中开展了学习实践活动，用科学的世界观和方法论武装青年，不断提高青年人干事创业的信心、决心，形成一股强大合力。3、加强镇团委自身建设，进一步转变服务观念。狠抓工作落实，注重请示汇报，加强沟通协调，积极争取镇党委政府和各单位的支持，为团的各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。认真组织开展了团员基本数据采集活动，做到底子清，便于加强对农村团员的管理。五是扎实开展关公委工作，调整充实了全镇关心下一代工作领导小组，对全镇关心下一代工作进行了安排部署。加强学校关工委组织建设，积极与学校领导沟通，争取学校对关工委工作的支持。大力支持少先队工作，关心少年儿童事业，争取各级支持，加大少先队建设经费投入，促进青少年健康成长。4、围绕中心，服务大局，共青团各项工作有序推进。为了更好的吸引青年、带领青年、服务青年，按照团县委的安排部署，结合镇党委政府各项工作，扎实开展好服务青年各项工作。一是深入开展青年志愿者活动。继续抓好青年志愿者队伍建设，全镇目前有青年志愿者160人。年初开展了青年志愿者培训，就如何转变观念，创新服务载体，扩大服务领域，完善服务机制，提高服务质量进行了培训。去年我镇遭遇了百年不遇的旱灾，面对旱情，我镇青年志愿者在镇党委的号召下，积极参加了“抗旱保苗先锋行动”。“3·5”中国青年志愿者服务日期间，积极号召全镇各级团组织开展了志愿者服务活动。组织广大志愿者走进街头、走进村社、走进学校，通过发放宣传材料、文艺节目、知识问答、调查问卷等形式开展了法律法规、防灾自救、疾病预防、种养技术等知识培训宣传。五·一期间，组织志愿者开展支农活动，深入田间地头，帮助群众收割油菜，种植烤烟，用实际行动推动全镇经济的快速发展。镇团委组织我镇志愿者举办了尊老爱幼讲座及文艺晚会，寓教于乐，使群众在获得欢乐的同时也受到了教育；深入田间地头与群众共同劳动、交心谈心，帮助群众收割油菜还为群众疏通沟渠达1000多米；利用赶集日进行了计划生育、防雷防震、医疗救助、家电下镇、免费师范生等政策的宣传。在禁毒防艾日、防灾减灾日、全国土地日等节日期间，志愿者队伍积极配合各部门开展各种宣教活动。二是扎实开展好“贷免扶补”工作。为认真落实团省委要求，鼓励广大农村青年自主创业，为青年创业提供资金和技术支持，根据团县委的安排，镇团委高度重视，认真开展前期各项准备工作，广泛宣传动员，发放申请表，与信用部门联合开展摸底调查。加强与兽医、农科站、林业站等部门联系，帮助青年选准正确的创业项目，制定可行的创业计划，并对申请人进行了养殖、种植、加工等实用技术培训。加强对申请人的监督和对资金归还情况的督促，确保贷款能发得出、起作用、归得还。三是创新形式，积极开展各种活动。人代会期间，组织镇政府机关、学校、各单位青年人进行篮球友谊赛。组织全镇中小学生开展了“环保世纪行—农村面源污染与防治”系列活动。在团县委的组织下积极参与了禁毒征文、少先队鼓号操比赛等活动。积极开展各类宣传培训活动，将卫生、科技、文化小知识送到群众中，同时在各个学校开展感恩教育活动，并将各种防震减灾、疾病预防、种养技术融入演出中，收到了很好的效果，镇团委对活动给予了大力支持。加强与中心学校的联系，积极参与各学校开展的各项活动，并给予了大力支持。我们将继续坚定服务理念，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，发挥青年先锋作用，为***镇做出新的更大的贡献。 ***镇团委 2013年2月28日
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