工作总结表格模板1
加油站经理汇报模板
第一部分 认识领导
一、 要求
1、了解领导简要信息，准确把握汇报方式；
2、做好领导讲话、履历、分管业务等资料收集，熟悉领导性格、找到领导关注点，便于更好地交流。
二、 内容
姓名
性别
年龄
籍贯
职务
级别
分管工作
毕业院校
工作履历情况
近年讲话重点摘要
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第二部分 了解自己
一、 要求
1、了解自己，有效制定汇报方式；
2、要真实准确填写信息，准确定位自己。
二、 内容
姓名
程娟
性别
女
年龄
40
籍贯
江苏武进
毕业学校
南京经济学院
参加工作时间
2001.10
任职加油站经理时间
2002.5
从事过的岗位
核算员、副经理
工作履历
2001.10-2009.2 加油站核算员
2009.3-2002.5 加油站副经理
2002.5-至今 加油站经理
自我360°分析
性格：内向
强项：严以律己
弱项：不善言词
员工评价：兢兢业业
领导评价：工作踏踏实实
家人评价：太注重工作
自我认知：需开拓思路，提升语言表达能力
第三部分 熟悉加油站
一、 要求
1、熟悉所管理的加油站真实、准确、有效汇报；
2、真实填写信息、认真总结分析、简明扼要提炼。
基本情况
加油站名称
常州兴发加油站
编号
RC04
加油站类型
城区站
星级
三
加油站性质
全资
投资情况
改造次数
2
盈亏平衡点
13.52
地址
天宁区劳动中路536号
电话
88813831
占地面积(m2)
2000
建筑面积(m2)
241
设备、设施情况
油罐数量
5
油罐总容积(m3)
150
其中，汽油（ 4 ）具，（ 120 ）m3 、柴油（ 1 ）具，（ 30 ）m3
加油机数量(台/枪)
4台/16枪
类型（潜泵/自吸）
潜泵
其中，汽油（ 15 ）把，分品号（ 92#、95#、98# ）；柴油（ 1）把，分品号（ 0# ）
监控情况
（ 12 ）路摄像头，是否为高清（是 ），是否带拾音（ 否 ）
消防应急设施
应急箱（1）个、报警器（1）个、警戒带（0）个、推车灭火器（2）台、手提灭火器（20）个、灭火毯（6）块、吸油毡（0）块、消防锹（6）把、消防沙（2）m3
员工情况
员工数量
9
平均年龄
35
学历情况
中专
男女比例
1：8
工资水平
2000
属地比例
1：8
党员数量
0
少数民族人数
0
获得荣誉情况
政府颁发荣誉：2002年荣获常州市青年文明号
公司颁发荣誉：2015年安全环保先进集体
销售情况
当前
日销量
柴油(吨)
0.2
去年
年销售量
柴油(吨)
74.2
汽油(吨)
10.4
汽油(吨)
3861.6
燃气(m3)
0
燃气(m3)
0
非油（元）
3000
非油（元）
78万
油品销售品种及单价
92号6.47元/升，95号6.88元/升，98号7.64元/升，0号6.06元/升。
自助加油推行情况
92号全天自助优惠0.1元/升
各种支付方式占比
现金48%，银行卡15%，IC卡31%，微信3% 支付宝1%，其他2%
非油品类及销售占比
香烟64%，包装饮料1.5%，奶类2.7%，酒类4%，家庭食品11.3%，日用品2.7%，清洁用品1.4%，汽车用品5.8%，其他6.6%。
配货方式及周期
中央仓配货结合地采，一月配3次
已提供的对外服务项目：
□√便利店 □保险 □车辆维修 □汽服业务 □快餐 □宾馆
竞争对手情况
统计半径（KM）
3
油站数量（座）
8
中国石油数量及份额
3
中国石化数量
3
中国海油数量
1
中化数量
0
合资品牌数量
0
社会加油站数量
1
主要对手品牌及名称
中海油桃园加油站
距离（KM）
0.3
油品销售品种及单价
92号6.17元/升，95号6.78元/升
油品日销售量（吨）
12.5
非油日销售额（元）
0
其他补充信息
美团网加油96折，加200元送抽纸一盒
注：加油站类型：按四类站分类方法，可填写城区站、城乡结合部站、高速公路站、国道站。
加油站星级：1-5星级，达标，未达标。
投资情况、盈亏平衡点：由分公司投资、财务提供数据。
属地比例：为本地员工占比。
第四部分 定位模板
一、要求
1、逻辑清晰：准备充分，先总后分，设置检查路线。
2、重点突出：介绍出本站特色和典型做法。
3、表现自如：大方得体、亲切自然，忌语气生硬。
4、折射全面：透过介绍反映与机关、顾客和政府关系。
二、内容
1、通用部分
迎接礼仪
车门开启：重要领导来站，站经理及管理人员列队欢迎。领导车辆到达后加油站经理为领导开车门。
握手方式：握手时，距领导约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，与领导握手。为了表达站经理的真诚和热烈，时间在3-5秒，并上下摇晃几下，但不可太用力。领导伸手后，站经理方可与领导握手。
握手距离：与领导握手时应注意距离，一般情况为一步的距离，但是需注意以下细节：如领导与站经理的身高差不多，则保持距离为一步；如领导比站经理高，则可略微近一些，让领导感到优越；如领导身高低于站经理，则可略微远一些，让领导没有压迫感。
欢 迎 辞
尊敬的 X总 、各位领导好：
我是 兴发 加油站的站经理 程娟 。
我代表全体员工欢迎各位领导莅临 兴发 加油站检查指导工作！这是我们站的核算员（职务） 刘桃桃 。
基本情况介绍
下面我首先给领导介绍一下我们站的基本情况：
兴发 加油站位于 江苏 省 常州 市 天宁区 ，于 2005 年 1月 15 日开业，占地面积 2000 平方米，建筑面积 241 平方米；是 全资 型加油站 2013 年被 股份 公司评定为 三 星级加油站；现有员工 9 人、平均年龄 35 岁；日销量 10.5 吨，柴汽比为 1：53 ；便利店营业面积 40平方米，日营业额 3000元。
经营管理特点
我们加油站在经营管理上主要有 3 个特点，简称 三多 ：
一是 女员工多 ；
二是 汽油车多 ；
三是 自助加油的多 。
（此部分为个性汇报部分，根据所汇报加油站实际情况描述，要求简洁明了，建议不超过四个特点，同时要做好相应特点的应答准备）。
2、随机部分
随进度介绍
以下随检查进度随机介绍，在此基础上临场发挥：
先设置汇报路线，主要现场：加油区、便利店、办公区、油罐区、生活区（餐厅、宿舍、活动室），穿插特色介绍。
汇报定位：
A、通用型（√） B定制型（ ） C、专业型( )
选择汇报类型，要综合领导情况、自身情况，综合进行选择，通用性模板适用于沉稳型领导、内向型性格站经理，按照固定模板汇报；定制型模板适用于创新型领导、外向型性格加油站经理；专业型模板适用于专业性较强，视察目标明确的领导，性格沉稳、专业经验丰富的加油站经理。
A：通用型
（1）、销售量
我们站去年全年零售量为 3935.8 吨，日均销量 10.8吨，其中汽油 10.6 吨，柴油 0.2 吨，柴汽比为 1：53 。今年零售量累计为 318.7 吨，其中汽油 313.1 吨，柴油 5.6吨，柴汽比 1：56 。与去年同期相比，我站今年日平均零售量增幅为 38.1 %，主要原因是： 门前道路的修复通行，车辆的进站率提高 。（对影响销量变化的主要原因进行简要分析，不超过三条）
（2）、市场调查
我们站所处的 地区 范围内还有中国石油加油站 3 座，分别为 五角场、富强、长江加油站 ，我们这几站目前共占据了该地区市场约 12 %的份额，采取了 三站联合 等联合销售的手段，取得了 加强了市场的控制，联合开发了神州专车客户的效果。
周边有中国石化加油站 3 座，其他加油站 2 座。其中，对我站影响较大的竞争对手为 中海油桃园 站，占地面积约为 1950 平方米，罩棚面积约为 502 平方米，日销量约 10.5 吨，柴汽比 0 ，主要客户为 小区车辆与金融企业车辆 ；对我站的影响主要体现在 92号价格促销 方面。我们 前期采取了92号分时段优惠活动开发了新客户，现通过自助加油优惠稳固现场客户 手段与其竞争，取得了 总体上量的 效果。
（3）、客户情况
我们站主要面向周边 小区与中小企业 客户群，平均每日有 420 辆小轿车， 3 辆柴油车进站加油。现有固定客户 105 家，主要为 电子信息、商贸 行业客户，日均加油量为 3吨，占日销量的 十分之 三 。其中最大的客户为 神州专车 ，日加油量为 0.25 吨。
客户维护：
1、首先对站内所有客户群体进行细分，分为：银行卡客户、加油卡客户、固定非协议客户，给每家客户建立详细的客户档案，对客户进行维护和跟踪。
2、建立客户微信群与微信公众号，第一时间把油卡非促销信息发布，及时互动。
3、定期的对用油量较大的客户进行拜访，在节假日，利用公司的促销政策，对老客户进行回馈，稳定客户。
4、对重点客户建立加油明细，每月分析进站客户的加油量，对加油量波动较大的客户，及时的回访。
（4）、员工及待遇
我站现有员工 9 人，其中站经理 1 人，副经理 0 人，计量员 1 人，核算员 1 人，便利店主管 1 人，加油员 5 人，收银员 0 人，便利店营业员 0 人。
经理月收入约 3500 元，其他管理人员约 2600 元，加油员、营业员约 2100 元。
（5）、倒班情况
我们站的营业高峰时段 16 到 20 点，分 三 班 两 倒。
92号分时段降价期间，我们采取白班1个加油员，站经理、核算员、便利店主管进行轮流上白班，分时段降价时1个加油员负责收银，2个加油员现场加油，提高排班效率。
（6）、便利店
我们站的便利店属标准店，销售 22 类 516 种商品，日均营业额 3000 元，销量最大为 香烟 品种，主要客户/消费群体为 周边企事业单位与私家车 。采取的主要促销手段为 结合节日与季节性促销，现场人员开口营销 。
（7）、安全管理
我们站严格执行上级公司安全管理规定，每日进行
12 次安全巡检，每周进行 1 次安全经验分享，每月进行 1 次应急演练，每年进行 2 次安全综合检查与整改，已经安全运营 4000 天。
（8）、设备及自动化
我站有 4 台 16枪加油机，油罐 5 个，总罐容 150 立方米，其中汽油罐 4 个，罐容 120 立方米，柴油罐 1 个，罐容 30 立方米；
支付方式现有现金、加油卡、银行卡、微信及支付宝等多种支付方式；
安装12路高清视频监控系统，储存时间达1个月以上；
办公室与收银台安装联网报警系统，每月进行测试；
液位仪与物流系统进行对接，现已实行自动配送油品；
出口处的2号加油机实行自助加油，固定加油卡客户；
2012年3月已进行油气回收改造，在G20峰会期间，2016年8月通过国家环保检查；
便利店安装免费WIFI，让客户免费上网使用微信与支付宝方式支付。
（9）、五小文化建设
我站有党员 0 人、团员 3 人。
现场汇报部分
经营策略方面：兴发加油站3公里围内竞争对手就有8个，促销幅度都比兴发站占有优势，竞争异常激烈，而且受地理位置的限制，面对销售不畅的局面，从今年开始，我公司对客户管理工作开始全面推进，通过对现有的客户进行全面管理。我们采用走出去，请进来的办法，加油站积极行动，人人争当销售代表，在加油现场访谈客户、留存客户资料，利用休息时间，发放加油卡宣传卡片，主动登门拜访客户，与小区物业联系上门给居民办卡，发动一切关系介绍客户、开发客户。我站目前80%以上都为固定客户，居民私家车与单位用车较多，金融企业单位职工车辆也多，其中，加油卡客户占总销售的32%左右。
现场服务方面：我们站率先在常州公司开始实行 “您监督，我买单”客户服务承诺工作，重点做好与顾客的交流沟通工作，对顾客提出的问题及时作相应的答复，同时提高人员的服务操作效率。兴发站位于市中心的劳动中路，附近居民小区金融企事业单位多，过往轿车多，但附近分布的站点也多，竞争对手多。如何留住每一个如今特别注重时间概念的客户？尤其是那些开高级小车的民营企业老板。在加油高峰期，从加油站经理及所有当班员工到加油现场进行服务工作，让客户看不到一个坐着不动的，做到“三快”、“脚快”，在最快的时间内迎上前将车辆引到正确的位置；“口快”，礼貌热情打招呼，问清顾客所需油品、数量及付款方式（加油卡/现金/银行卡）；“手快”，以最快的速度为顾客加完油，开好票，引导车辆出站。在加油高峰期，通过大家的共同协作以热情周到，消除客户不愿排队的心理，不让一个客户出现油门一加匆匆而去。同时，不忘借机现代人的时间观念，向客户提醒每次加满，减少加油次数，实现车辆到站加满率达80%。
便利店汇报部分
（油站经理用手势引导领导先行进入便利店，同时以最快的速度进入。“各位领导里面请！”，此时便利店主管致欢迎词：各位领导，欢迎光临！）
加油站经理继续对便利店进行汇报：
兴发加油站主要的客户群体中具有一定的高品质消费人群，便利店营业面积40平方，销售22大类500多种商品。今年通过我们的努力，到X月份销售额为：X万，油品销售X吨，非油贡献达X元/吨。今年年销售额可突破100万。我们便利店销量主要以香烟、食品、饮料、汽车用品、酒为主，根据顾客的消费需求和地理位置特点，我们又相继增加了高档糖果、烟嘴等商品，目前销售效果较好。
各位领导：这边是收银区域，也就是加油站的黄金区域，在两端我们一共陈列了30多种糖果及茶叶，为了满足年轻人时尚消费心理，我们还增加了一些精品糖果，比如费列罗巧克力糖，效果很好，由前期月均销售2000元增长到3000元左右，销售翻了一倍，有些商品还是顾客给我们提供的信息呢。在收银台右侧我们还陈列了汽车挂件，正面陈列的是中高烟酒及日用品，增强了商品的立体感，使顾客选购商品一目了然，另外将最新的促销信息以广告灯箱的形式展示，方便客户了解信息。
我们结合节日促销特点，走访大型超市及具有特色的便捷超市汲取养分，从而对便利店进行设计装饰，披上节日的盛装。从视觉、听觉及员工现场互动行为三方面来营造气氛。
办公区域汇报部分
各位领导，这是我们的办公室，是接待客户及处理加油站日常事务的地方。我们的办公区域较小，但每一样物品都实行定置化的管理。我们设有24小时监控设施，遥控报警实施，实现与110的24小时联网，投币保险柜镶嵌在墙体内，确保加油站安全平稳运行。这是电子巡更点，我们统一按照管理规范标准制作，我们对油站8个部位的安全、卫生、公物保管罗列了巡检要素，规定了巡检人、巡检时间和闭路巡检路线，我们通过巡检系统能够及时检查、监督、巡检是否执行到位，提高了巡检执行力，保障了油站的安全巡检力度。
这边是我们的零售管理系统，每周一晚都进行重启一次，保障加油作业正常运营。各位领导，近年来公司为了提高员工上下班交通安全管理需要，特地为每个油站制作了“交通安全管理卡制度”，我们还根据每位员工情况制定了交通风险识别卡，员工随身携带安全平安卡，上班插卡，下班随身携带！时刻提醒职工爱惜自己的生命！加强交通安全防范！
（引导领导到食堂）
一、（走进食堂）边走站经理边介绍
各位领导，目前我们站有9人在食堂用餐，公司工会组织对员工在站生活一直非常关心，关心一线职工冷暖，保证住站员工吃住不花钱，想员工之所想，急员工之所急，还为我们配备了后勤人员，每月给每名员工补贴140元伙食费，员工过生日公司也补助150元，帮扶人员也来站自掏腰包给我们改善伙食。
目前我们员工吃饭实行点餐制，每天上班人员把想吃的菜写下来，由做饭大姐做。做到“员工想吃啥，大姐就做啥”满足需求，自从采取点餐制度后，员工对伙食满意多了，再也不象以前浪费很多粮食了，而且每月我们还会组织一次聚餐。
手指“伙食费公开栏”：同时我们餐厅伙食费实行公开制度，按照“月初列支计划，月末有公开，每餐实行点餐制，月末实行加餐制”进行管理，员工对目前的伙食很满意！介绍员工情绪牌，油站经理手指员工情绪牌，各位领导这是我们油站的员工情绪牌，发现员工不快乐，及时疏导，让其上班不带情绪上岗，更好地快乐生活与工作！
二、 引导领导到食堂里面的浴室
各位领导，这是兴发站的浴室，因加油站人员下班较晚，天气炎热时员工的洗漱不方便，公司特配备了热水器，一天劳累下来，让我们员工洗上热水澡，上班的疲劳也不翼而飞，同时公司了配备了洗衣机，特别是冬天洗衣服不会冻伤手，大家对此很满意。
三、若小菜园蔬菜长势较好，出食堂后引导领导参观小菜园（附加）
各位领导，这边是我们的小菜园！为了激发员工热爱集体的团队意识，加油站员工便利用加油站生活区的空闲地块，建起了自己的小菜园，员工主动利用空闲时间去浇水、除草、施肥，现在菜园种植的青菜、菠菜等蔬菜，不仅满足了加油站员工的日常新鲜蔬菜食用，还节约了员工的伙食费用。用辛勤的劳动去换取美好的果实，这不仅在一定情况下，增加了工作乐趣，同时又在潜移默化中陶冶员工爱岗敬业、扎根中油的情怀，绿色菜园成为兴发加油站的的一道靓丽的风景。
宿舍汇报部分
（引导领导至宿舍）
向领导汇报宿舍情况
各位领导，这是我们的员工宿舍，公司工会一直都很关心员工的住宿条件，公司按照《加油站管理规范》等相关要求为我们站宿舍进行了标准化的配置：从床、被子、三件套、写字台、衣柜、鞋柜、空调、到夏天的蚊帐等，大大改善了员工的住宿条件。我们在开关上张贴“节约用电”蓝色小标签温馨提示，体现人文关怀、节能降耗、费用管理。空调开启时夏季空调开启温度不得低于26℃，冬季开启温度以20℃为佳，同时在站内开展不浪费一度电、一点水、争做节约型班组活动，大大降低了油站吨油费用成本。加强设备维护保养，增长使用寿命，减少维修费用。
活动室汇报部分
（引导领导至活动室，活动室汇报顺序根据情况而定）
一、汇报主要内容应包括
（介绍党工团建设、员工生活情况、站务公开、学习园地、文体活动、五小文化，重点突出加油站党工团建设成果。）
各位领导：我们兴发加油站在公司的指导下成立了团支部、工会小组及民主管理小组。在日常工作中我们依托党工团建设，深入加油站管理的各个层面。兴发站现有入党积极分子1人，团员2人，通过全站人员的努力，2011年被评为常州市青年文明号。全体员工都积极参加公司技能鉴定，现有加油站操作员技师1人，中级工2人，初级工3人。公司为员工活动室配备了电视机、图书、文体用品等业余生活很丰富、很满意。
兴发加油站实行民主化管理发生了很多变化，人还是那些人热情高了、干劲足了；设备还是那些设备变得好使了；门还是那扇门，窗还是那扇窗，但是变干净了，究其因，那是民主管理让一帮人都动起来了！”比如我们在加油站每月进行先进班组投票，对销售情况进行上墙公布排名，在加油站形成了“比学赶帮超”的竞赛氛围。
我们经常开展丰富多彩，健康向上的员工文体活动，调节员工的业余生活，减轻紧张工作带来的压力，确保员工健康、快乐地工作着，增强团队的吸引力和凝聚力。开展读好书活动，还利用公司给我们配备的羽毛球、乒乓球、跳绳、象棋等开展一些体育比赛，拉近员工的距离。我们定期与不定期走进环保工人队伍，对公交站台进行清洗，对马路进行清洁等，受到群众的好评。我们还参加了计量局举办的道德讲堂，对油品的计质量进行郑重承诺，让消费者明明白白消费。
结束欢送
1、重要领导视察工作后，请领导与加油站员工合影或题字。
2、为领导开启车门：“感谢领导检查指导工作，欢迎下次光临”
工作总结表格模板2
月工作总结表格范本为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
又工作了一个月，我们应该有新的收获吧。今天范文网小编给大家为您整理了月工作总结表格模板，希望对大家有所帮助。
月工作总结表格模板范文一金秋十月，在院领导的支持下，在院团委的大力配合下，我们秉承中国青年志愿者协会“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，传承志愿服务理念，喜迎，我院青年志愿者协会开展了以下活动：优化图书馆学习环境、爱心接力、2016届交接仪式等。
在10月份里，秘书部的主要工作是配合其他五大部门开展活动。
一、优化图书馆学习环境——禁止带餐入内
为了让我院学生有更好的学习环境，提高他们的学习效率，在图书馆门前安排人员进行检查，主要由秘书部负责编排值班表，分为早、中、晚三个时间段。由于人员太多，很难合理安排，所以我们在安排值班表上拖延了时间，导致没有按计划开展。 但是在我们的努力补救下，弥补了之前的失误，使活动取得很好的效果。
二、“爱心接力”活动
10月15日到10月19日，院青协举办了“爱心接力——唤醒沉睡在箱底的爱”的活动。爱心接力是本协会一年一度的活动，在此活动中秘书部主要负责活动中捐赠物品的清理。在活动进行的期限内，秘书部的成员每晚都会集聚办公室清理衣物，将所有衣物分门别类的整理，打包，并做好登记。“爱心接力”捐赠衣物整理情况如下：T恤586件、帽子57顶、围巾36件、裙子115件、外套286件、包包69件、上衣46件、棉衣70件、毛衣208件、裤子588件、鞋子588双、书籍42本，除此之外还有雨伞、文具、手表、皮带、毛绒玩具等等一些日常用品。爱心接力活动取得了非常可观的效果。
三、2016届交接仪式
2016年10月18日，我院青年志愿者协会举办了2016届交接仪式。在交接仪式中出现很多的纰漏，比如，礼仪颁奖的衔接问题、PPT的播放问题，台签问题，现场人员的安排问题，以及疏散人员问题。在交接仪式前期，秘书部主要负责制作和发送邀请函，还有台签的制作，衣服的整理分发。邀请函我们如期的发到各个组织负责人手中。在制作台签的工作上，我们出现疏忽，只制作了一面的台签，我们会以此为鉴，在下次活动中认真的思考活动中需要注意的事项，争取活动圆满举行。
四、办公室的布置
秘书部其中一项工作就是院青协办公室的布置工作，在本届的办公室布置工作上，我们部门委员总是出错，工作结果不能令人满意，并且工作的效率非常低。对于这种现象我们会努力引导委员，帮助他们提高工作质量和工作效率。
2016年下半年我们的工作正在一步一步的走向正轨，马上将要迎来中共。在今后的工作中，我们会紧紧跟随的脚步，共同沐浴的春晖，共同追随的神韵，不断前进，为人民、为社会作出一份奉献，共同打造更加灿烂美好的院青年志愿者协会。
月工作总结表格模板范文二在逝去的十月份里,秘书处的各项工作有条不紊地进行着.常规工作方面,及时按质按量地完成了每周月的排名及总结,并在书写方面有了很大的进步,争取做到了每张表格不涂改一个字,不出现一个错误.并与团总支办公室和谐地进行办公室的保洁工作,为学生会及团总支工作的开展提供了一个良好的环境.还积极认真地进行了每次大小会议的会议记录并及时发表了新闻稿。
另外,每周四的学生会干部签到工作也顺利有序地开展着.除了常规工作,在十月中旬,秘书处全程追踪了篮球赛的实况,并及时报道篮球赛的精彩瞬间及赛事成果,有效地让全系同学了解到篮球赛的详情.接着和心理部一起组织的兴趣小组也取得圆满成功!不但为学生会成员提供了一个展示自我,提升自我的平台,也弥补了学生会在主持,摄影,绘画方面的人才缺陷.并在部门会议中讨论了工作总结,工作计划及新闻稿的写作方法,干事一起交流心得,写作水平得到了一定的提高.另外还修改并确立了学生会工作细则,完善了学生会工作制度.并确立了两个研究型课题—《学生会干部考核制度》与《不同气质女大学生恋爱观》,有效地开阔了干事的视野,锻炼了干事的综合能力.
总的来说,十月份工作成绩斐然,各方面都取得了一定的进步和成果.但干事的写作能力和水平还有待进一步的发掘和提升.在接下来的十一月份里,我们一定会再接再厉,争取更大的进步,改正工作中的毛病和不足.秘书处的工作一定会越做越好!
月工作总结表格模板范文三在十月份工作中，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到___地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、_理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《___突出基层政权建设》、《___爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《___信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
十月份的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验， 克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
月工作总结表格模板
工作总结表格模板3
工作总结格式
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结--学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言：前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。
结尾或提出今后的方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
一、基本情况。
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
二、写好总结需要注意的问题
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
工作总结表格模板4
XX企业扶贫工作总结报告
一、企业简介
XX市XX公司成立于XXXX年XX月XX日，位于XX市XXXXXX，注册资金XX亿元，主营业务是XX、XX、XX、XX、XX、XX等XX。占地XXX亩，建筑面积XX万平方米。现有职工XXX人，入驻商户XXXX户，从业人员XXXX多人。XXXX年销售量达到XXX万吨，营业额达到XXX亿元。是XX地区最大的XX交易中心，是XXXXX之一，是XXXX，是XXX信赖的企业。
二、扶贫情况
2016年以来，根据市、县统一部署，按照“企业带动、金融扶持”的要求，采取资金支持、提供就业岗位带贫等方式，XXXX共与XXX等X个乡镇XXXX户脱贫户结对帮扶，按照每年每户XXXX元的标准，2017年共支持贫困户XXX万元，带动XXX户贫困户脱贫。
乡镇名称
带贫户数
脱贫户数
受益金额（万元）
三、主要做法
XXX对带贫工作非常重视，成立带贫小组，总经理亲自带队，下乡入村，逐户调查，摸清贫困户基本情况。有针对性地制定带贫方案。去年共支持贫困户XXX万元,逢年过节，还组织人员慰问贫困户。XXXX年XX月XX日，向XXX村XX户贫困户，捐赠大米、白面、食用油等，价值约XXXX多元。
XX公司
XX年XX月XX日
工作总结表格模板5
我校继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实教育局党组关于全面从严治党的部署要求，结合我校实际具体开展以下各项工作：
一、加强支部班子建设，落实从严治党责任
（一）班子自身建设。用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，加强党建理论知识的学习，强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；增强“四个自信”，提高“四自能力”；增强抓党建工作的责任意识和创新意识，提升贯彻执行党的路线方针政策和重大决策部署的自觉性。
（二）压实责任，努力完成党建任务。支部班子成员，要认真履行“一岗双责”，对党建任务明确职责分工，坚持每月召开一次支委会。要将党建工作与业务工作统筹推动，每季度召开一次党建工作推进会。支部委员按照各自分工，积极协助书记抓好分管工作，把党建各项工作落到实处，取得实效。支部书记年终向支部党员进行抓党建工作述职。
（三）推行“党群共建”。做好党小组、团支部建立工作。党支部要指导工会、共青团组织开展好活动，积极发挥群团组织作用。
（四）发挥示范引领作用。支部班子成员要抓好自身学习，并带头参加支部集中学习教育活动，带头讲党课，带头遵守党的政治纪律和改进工作作风，以上率下，充分发挥支部班子领导示范作用。
二、强化思想理论武装，提升党员政治素质
（一）持续推进“两学一做”学习教育。深入开展“两学一做”学习教育，做到常态化、制度化。把思想政治教育作为首要任务，紧密联系单位和个人实际，坚持用党章党规规范党员行为，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作，坚持学思践悟、知行合一。
（二）扎实认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育；认真组织召开了“不忘初心，牢记使命”主题教育和《加强教师思想政治教育》启动大会，撰写了“不忘初心，牢记使命”主题教育，干事创业精气神不够，不担当，不作为的专项问题，教师队伍思想政治教育专项问题，对照党章党规找差距专项问题清单。结合“九个一”开展了一系列的主题教育，取得了预期成效。
（三）开展党性教育活动。按要求开展“主题党日”、“书记讲堂”活动，加强党员党性修养，按照“四讲四有”标准，做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。
三、抓好组织发展。严格党员管理监督
（一）抓好党员发展工作。严格执行中央《发展党员工作细则》，抓好党员发展。今年计划发展党员2名，做好1名预备党员转正工作。继续做好入党积极分子教育培养工作，组织入党积极分子参加党组织举办的学习教育活动。
（二）加强党员干部管理监督。认真落实党支部书记与党员双向约谈制度，积极开展谈心谈话活动，加强党员干部提醒教育工作。加强党内法规学习教育，严肃工作纪律，抓好“干部作风大整顿”专项整治活动。对本单位干部提拔、各项评选评优等推荐须经党支部班子集体研究同意。加强对执行《准则》、《条例》情况的监督，促使党员干部自觉遵守政治纪律和政治规矩。
（三）规范党员日常管理。按标准要求认真做好党费收缴工作。加强对党员干部外出等事项的管理。严格遵守党员组织关系接转规定，做到党员名册信息准确，并不断完善党员相关信息。党员信息及党建工作相关资料实行专人管理。
四、落实党建制度，规范党内政治生活
（一）严格“三会一课”制度。召开支委会25次、小组会议4次；党员大会5次，党课四次。
（二）认真落实重大事项议事规则。坚持民主集中制，认真落实重大事项议事规则，充分发扬民主，对行政、党建工作重大事项坚持班子集体研究决策。
（三）严格组织生活制度。按要求开展组织生活会、民主生活会和民主评议党员工作。要认真抓好征求意见、批评与自我批评、整改落实等环节工作。2019年开展了《四个意识，四个自信》组织生活会和《不忘初心，牢记使命组织生活会》并按要求组织党员评议支部班子，以增强党组织凝聚力和战斗力。
五、持续改进作风，加强党风廉政建设
（一）制定教育活动方案，深化党章党规学习，开展廉政警示教育。组织1次党风廉政教育辅导讲座；组织1次观看反腐警示教育片，并组织座谈讨论；征求党员群众对班子廉政建设的意见建议，畅通党员群众反映问题的渠道。
（二）持续深入改进工作作风。制定改进作风工作计划。年初，召开1次党风廉政建设动员会。深入贯彻落实中央八项规定，坚持反对“四风”。坚持问题导向，积极查摆本单位作风建设存在问题，开展教师队伍政治思想教育专项整治活动。防止和解决干部队伍中存在的“庸、懒、散”、“不作为、慢作为”、“不敢担当”等不良现象。
（三）坚持党务公开制度。办好党务宣传栏。充分利用e支部，公开党建工作计划、党建动态等信息；及时向党员传达贯彻上级重要会议和文件精神，通报党建工作开展情况，自觉接受党员监督。
六、坚持统筹安排，确保党建任务完成
十九大对党建工作提出了新要求，要把党建工作摆上重要位置，坚持党建工作和业务工作同步研究安排，同时发力抓好落实。要紧密结合工作实际，学习教育活动在时间上做到统筹安排。要围绕加强党员干部队伍建设，促进目标任务完成加强党建工作。要强化创新意识，积极探索新形势下抓好党建工作的新途径、新举措，提升党支 部抓好党建科学化水平。
总之2019年党建工作已经过去，在下一年我们要把党建工作与贯彻中央、省、市、县及教育局党组重要会议及文件精神结合起来，与党员干部思想工作实际结合起来，以党员的先锋模范作用，以优良的工作作风，推动各项工作任务的圆满完成。
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