行政调解工作总结1
2017年古湾乡的行政调解工作在县委、县镇府的领导下，在县法制办的指导下，按照建设法治政府和平安创建的要求，充分发挥行政调解工作职能，以创新的精神全面推进依法行政工作，最大限度地化解各类行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态。现将2017年行政调解工作总结如下。
一、主要做法
（一）强化行政调解工作领导。一是加强组织领导。古湾乡始终将行政调解工作摆在突出的位置抓紧抓实，对上级有关行政调解工作的会议或文件精神都及时组织学习传达和贯彻落实，对重要行政调解问题都及时作出批示和部署，提出明确工作要求，指定专人进行办理，并督促抓好落实。二是明确工作责任。在全乡建立行政调解工作责任制，乡长为第一责任人，对全局行政调解工作负总责；分管领导为直接责任人，具体抓落实；其他领导要落实“一岗双责”，并按照归口管理原则，负责抓好分管工作内的调解工作，做到责任明确。三是及时有效应对。对上级部门批转的重要信访问题，各责任人都能及时主动掌握情况并调解，一时难以解决的报主要领导并召开工作会议提出具体的研究处理意见，使得不少的疑难复杂问题得以及时有效妥善解决。
（二）夯实行政调解工作基础。设立了行政调解工作场所，并配备了专职或兼职行政调解员，方便及时接收群众诉求。同时在乡政府大楼张贴了岗位信息牌，实现了群众的诉求直接交由有关领导和负责人办理。
（三）落实行政调解包案责任。在全乡建立行政调解包案责任制，由乡长负总责，各分管领导具体包案，各职能部门具体落实和相互配合。具体操作是：由乡党政办对局行政调解案子及时予以登记、梳理，并按照“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的原则提出拟办意见，呈分管领导审查和主要领导批示后，再转交有关分管领导包案办理。由包案领导去落实“五包”责任制，即包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包停访息诉、包教育稳控，不能再转包、分包或由他人代替。同时，每个调解案子要落实“四个一”要求，即每个积案有一名包案领导、有一个工作班子、有一套化解方案、有一套稳控措施。在具体落实包案工作中，古湾乡还实行催办督办和调度制度，如：对于部分重要调解问题，要求承办人员及时报告办理情况，尚在办理中的要及时报告进展情况，已办结的要争取停访息诉；而对于重大调解案件，则根据实际情况适时召开会议进行调度。
（四）营造行政调解宣传氛围。古湾乡通过贴标语、下村宣讲等多种形式宣传相关法律、法规、规章，提高广大农民群众的法律素质和依法维权意识，自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要途径。
二、当前工作中存在的问题
1、宣传工作不够深入广泛。行政调解工作虽然有宣传但不够广泛，群众对行政调解还缺乏深入认知，致使其缺乏群众基础。
2、行政调解人员工作能力有待提高。纠纷调解需要办案人员具有较高的业务能力，调解队伍新人多、人年轻、经验不足，精通法律提供高效优质服务的人才还较少。
3、工作场地紧张。行政调解部门需要固定的工作人员、办公场地。由于办公室紧张，行政调解室只好设在乡党政办，不利于开展工作。
三、2018年工作打算
2018年，古湾乡将认真按照县法制办对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。二是加强相关法律法规宣传，引导农民群众依靠行政调解途径解决纠纷争议。三是加大学习培训力度，提高行政调解办案人员的能力和水平。四是继续健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制。
行政调解工作总结2
乡镇“三调联动”工作总结
近年来，在县委县政府的正确领导下，在县政法委的具体指导下，XX镇党委、政府紧紧围绕以以服务经济社会赶超发展为中心，以和谐平安创建为重点，以维护社会和谐稳定为生命线，深入落实社会治安综合治理工作的各项措施，努力探索推行“三调联动”新机制化解社会矛盾纠纷。
一、突出重点，平安创建促和谐
1.是以和谐平安宣传为动力，营造浓厚的创建氛围。首先，认真开展了综治宣传月活动。在此次活动中，制定了《全镇社会治安综合治理宣传月活动实施方案》，召开了全镇政法综治工作会议，表彰了2018年全镇综治先进单位和先进个人。其次，积极制作各种宣传标语。在本镇政府大门口制作了一块大型约2㎡的宣传标语牌，书写了10多条永久宣传标语和两条长横幅宣传标语。制作了6期《政法园地》宣传专栏，散发了各类综治、法律、科普等宣传单2000多份。此外，还把和谐平安村、平安家庭、和谐平安单位创建标准张贴到各村、组、单位。
2.是以群防群治为基础，筑就治安人防网络。近年来，该镇就如何发挥人防网络的作用进行探讨和尝试，加强了各级治安防范力量。全镇现有治安巡防队员8名，治安信息员29名，综治特派员3名，以退休干部、党员、教师、为主的治安志愿者20名，以村营长为主的一批村级信息联络员6名，以中心治安户、民间纠纷调解员为重要力量的信息人员80名。以上组织的建立使全镇在人防方面形成了一种全天候的三级防范网络。
3.是以电子监控为关键，筑就治安技防网络。近年来，镇政府不断加大技防投入，花钱买平安。今年上半年，该镇又在XX停车处、镇政府大门口等处增加和维修7个电子监控探头，探头全部联网到综治维稳中心的监控室。监控室实行24小时值班制度，以及时发现和打击治安违法和刑事犯罪行为。为保证电子监控探头的实际效果，在探头附近安装了街道路灯56盏，方便值班人员夜晚进行实时监控。按照县综治办提出的“一万人以下5个，一万人以上三万以下6个，三万人以上8个”的安装标准”，镇政府决定在明年再增加2个探头，分别安装在政府大院和XX农贸市场，这些新安装的探头将与派出所进行联网。
二、抓住基本，排查矛盾除隐患
一是建立“三心合一”的矛盾纠纷排查机制。以乡镇综治维稳中心为依托，将群众诉求表达中心和矛盾纠纷排查调处中心纳入其中，实行“统一领导，统一管理，统一机制，统一调度”，落实好“六个有”，即有领导、有专人、有制度、有职责、有牌子、有经费，充分发挥综治维稳中心集中人力物力的优势，开展矛盾纠纷排查调处。
二是不断加大矛盾纠纷排查力度。对本镇内的突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查。坚持做到一周一排查，一月一大查，做到排查矛盾与排查治安隐患相结合，与调处相结合，与打击相结合。做到镇不漏村，村不漏组，组不漏户，户不漏人。特别是重点行业、重点部位、重点人员的排查，坚持排查不留死角，调处不留隐患。各级调处组织定期将辖区纠纷的种类、特点、群众关心的热点和难点，以及涉及到稳定工作等方面的信息及时反馈到镇矛盾纠纷排查调处协调指挥中心。各级调处组织都按户建立矛盾纠纷档案，对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，详细记入档案。
三是认真开展专项排查行动。自省市县布署“双排查”活动以来，镇综治委高度重视，把它作为综治工作的重头戏来抓。每月召开一次“双排查”工作形势分析会，听取各单位负责人和综治维稳信息联络员的工作汇报。针对排查出来的重点人、重点事、重点物集中加以调处。
三、探索新路，“三调联动”化纠纷
XX镇积极探索推行以人民调解为基础，人民调解、司法调解、行政调解相结合的“三调联动”工作新机制。
一是成立领导机构，完善组织网络。今年8月，成立了“三调联动”领导小组，镇党委书记担任组长，纪检书记担任副组长，派出所所长等相关单位负责人以及各村调解委员会等21人组成。司法所所长为镇矛盾纠纷调解中的首席调解员，聘请2到3名老同志、老干部、老党员为义务调解员。在全镇各村建立调解委员会，设立矛盾纠纷调解室，挑选文化程度高、具有法律知识的村干部担任人民调解员，聘请了在群众中有一定威信、热心人民调解工作的“三老”人员担任村、组义务调解员。
二是试行“三调联动”，化解矛盾纠纷。对一般性矛盾纠纷，先由乡村两级调委会进行调解，调解不成的，由两级调委会同相关行政职能部门进行联合调解。对重大疑难性矛盾纠纷，则由乡村两级人民调解组织联合派出所等相关行政部门以及XX法庭实行“三调联动”。目前，通过“三调联动”机制调处纠纷10起，调处率达100％，没有发生一起反弹现象，真正做到了小纠纷不出组，一般纠纷不出村，重大纠纷不出镇，有效化解并避免了民转刑案件的发生。
行政调解工作总结3
2009年行政部工作总结
行政调解工作总结4
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月度工作总结是行政部门员工每月的工作内容,那么行政月度工作总结要怎么写呢?下面是小编为大家整理的关于行政月度工作总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
行政月度工作总结1在忙碌而充实的工作中，在领导们和同事们的指导帮助下，我已对自己的工作理的较顺，具体总结如下：
一、招聘
8月的招聘职位重点集中在java、c++、采购、行政司机、销售经理这几个职位，其中采购因为招聘需求细节月底才具体确定，所以招聘周期比预期的长。
二、培训
1、软考：确定报名软考的同事都无参培的意愿，所以未报名软考培训;
2、九大员考试：9月确定了B资料员的报名;
3、安防证书培训报名：因为公司安防资质即将过期，9月安排了安防证书培训的报名。
三、员工职称申报组织工作
提交A的中级职称申报材料时，因为工作性质的原因，材料未提交成功。
四、内外审及资质升级
8月，公司有两项工作是全公司需参与的：外审和资质升级。我的工作是协助领导完成企管办的资料提交，这块工作之前从未接触，所以做起来较困难。
五、员工关系
1、办理员工入离职手续;
2、更新花名册及通讯录等。
这些都是在出现人员异动的时候的常规性工作，所花的时间较多较杂。工作中需改进的地方：
需增强招聘进度。
行政月度工作总结2人事科将8月份开展的重点工作、存在的不足、下一步工作计划给大家作简要汇报，请大家批评和指正：
一、开展的重点工作
1、办理退休手续。
2、清理吃空饷人员并进行上报。
3、新签订了2个职工合同及对职工合同到期的进行了合同的续签，并建立了新进职工档案。
4、核对了上月全院职工各项保险的参保情况及参保数据。
5、清理在编职工未签订聘用合同的及需要续签聘用合同的人员。
6、统计了全院公需科目培训完成情况。
7、报送了本月社情民意信息。
8、报送了本月群众工作信息。
9、完成了本月职工工资变动、绩效的审批。
10、对各科室的考勤表情况进行整理。
11、对合同即将到期的临聘职工进行清理和登记。
12、完成我院职工法制理论考试的报名。
13、核对了我院护士继教学分录入情况。
二、存在的不足
1、对已建立的规章制度落实不够。
2、工作思路不够开阔，对人事工作中遇到的各项问题、新情况还需加强进一步的学习。
3、为临床科室服务的能力还需要提高。
三、九月份工作打算
1、认真完成人事科的各项日常工作，包括劳动工资、人员调配、离退休人员管理、社会保险、档案管理、职称申报等等。
2、完成领导交办的其他临时性任务。
行政月度工作总结3紧张而有序的6月就要过去了，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了大促销期间的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就大促销的工作总结如下：
1、独立完成培训流程，并且担任培训主持人。
2、在各部门的协助下开展---庆功会以及-月份的员工大会。
3、能独立开展部门的基本工作，如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。
4、在人力资源公司的协助下完成员工五险的购买工作。
5、主持进行了两场招聘会，发出面试通知单---份，接待面试人员--人，最终面试通过-人，现在-人离职，-人在职。
6、将基本的部门工作交由---负责。
回顾两个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、业务思想还不够成熟，还不能很好的理解二线成人达己精神。
有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。2、自身修为有待提高，学会包容谅解，凡事要看的开。
遇到不顺心或误解时要学会自我调整。3、在学习方面做得不好，首先是学习积极性不够高。
其次是学习目标不明确。4、工作效率不够高，而且出现了两次较大的工作效率低点。
尤其是6月--号上午四个小时都在制作月销冠特辑，但是没完成。5、自己的思路还很窄工作认识的不够全面，自己对部门工作掌握速度还不够快。
6、有时出现问题我并不知道而领导先知。
比如部门的事情很多时候都是舒助理问我，我才知道。工作的连贯性和主动性不够。7、日常工作做得不到位，特别是在考勤和卫生安排以及监督方面。
8、企业文化学习不到位，只是在例会上简单学习智语以及战报。
9、员工福利设想的不够周全。
以致于出现浪费现象。总结了过去，方能展望未来!在总结大促销工作的同时，针对自己不足之处，我对7月工作也提出了初步设想：
1、在继续完善自身修养的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。2、继续跟进员工保险办理情况，即时向保险公司上交费用。
3、支持7月--号专场招聘会，确保招聘流程和培训流程的连贯，力保入职5位新员工。
4、在硬件条件允许的情况下开展网络招聘，提高招聘的效率。
5、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
6、积极努力推动企业文化的学习，争取为一线伙伴提供更多的销售技能。
7、严格按照规定完成每月访四访的要求，积极融入一线。
在我入职的近两个月，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
行政月度工作总结4自年3月23日来公司上班，被担任人事助理，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
现将工作总结如下：
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的.收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
行政月度工作总结5(一)人事工作
1、按照集团批准的--年海天编制规划，全面展开各招聘岗位的招聘工作，重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;
2、策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训，批准后组织实施;
3、完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;
4、编制--年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;
5、完成8月绩效考核评定工作，以及9月人力资源动态报告;
6、完成三位员工的续聘及竞升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;
2、迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;
3、完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作，并提交董事会会务组织工作报告;
4、确定办公楼租赁方案，支付国际航运大厦保证金，全力跟进租赁合同的审核和谈判，并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向，租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;
5、新办公楼设计招标，最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者，修改办公楼设计方案;
6、与浦东政府落实5号地文件审批进度，跟进盖办公楼地点的选址;
7、完成新车购买和拍牌相关手续;
8、《人事行政手册》相关制度进一步修订完善，并上信息平台报批;
9、上报8月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;
10、参加季度经营分析会，汇报人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解，并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;
12、9月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;
13、做好网络设备日常维护，保证安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;
(四)未完成工作及说明
1、“《三大手册》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手册》一直未通过公司总办会审核，此项工作将予以顺延，待审定后排版印刷;
2、“福利方案下发执行”，由于最近公司领导出差或外出公干频繁，此方案一直未上总办会研究，待八月份公司领导研究通过后下发执行。
行政调解工作总结5
花儿为什么这样红
——葛店开发区法庭调解工作札记
民事调解是我国民诉法中的一项特有制度，被称为“东方经验”。鄂州中院葛店开发区法庭自2016年4月25日挂牌办公以来，以建立信任为基础，找准方法为突破口，多调少判为原则，调解工作成效显著。2016年，该庭结案41件，其中调撤30件，调撤率73.17%；2017年，该庭结案98件，其中调撤69件，调撤率70.41%。连续两年来，该庭调撤率均达70%以上，最大限度增加社会和谐因素，依法妥善化解了矛盾纠纷，体现出法律效果与社会效果的有机统一。
信任：一点一滴夯实调解的基础
葛店开发区是湖北省第一家省级开发区，是中部电商基地和“中国药谷”，辖区内有31个村、5个居委会、几百家企业，辖区面积90余平方公里，人口10余万。葛店开发区法庭成立之初，因人员少，案件不多，该庭就将工作定位于 “小而优，少而精”，力求打造调解特色，突出最佳的司法效果。
信任，是做好调解工作的基础。为夯实基础，该庭一点一滴付诸行动。
为使企业了解法庭，理解与支持法庭工作，他们一家一家企业登门征求意见与建议、解答法律咨询。2016年10月，他们举办企业法律知识讲座，向企业讲授企业普遍关心的合同法、劳动争议法律知识，100余家企业到场参加。2017年12月，他们再次举办企业法律知识讲座，采取以案说法向企业讲解承揽合同应当注意的问题以及怎样预防企业员工职务犯罪，并设计制作《法治企业体检手册》，推动法治企业创建，近200家企业派员参加学习。该庭还开通了法庭微信平台，加入了葛店开发区企业家微信平台，通过两个微信平台向加入微信群的企业高管及法务人员发布最新的法律法规、司法解释、裁判要旨、案例指导等，普及法律知识，提升企业的法律风险防控能力。企业有法律咨询，该庭或微信解答，或预约面对面交流。对于企业起诉的案件，该庭快速立案、快速送达，依法保全，快审快结。
为贴心服务辖区人民群众，该庭在矛盾最为突出的秀海村、陈范村设立驻村法官工作室，定期进村开展法律咨询服务，并进村入户调查问卷为每户村民建立法治档案。针对征地拆迁矛盾突出问题，该庭编印《征地拆迁法律知识手册》，向村民发送，指导村民依法支持征地拆迁，依法维权。该庭还编印《征地拆迁案例展板》，在各村悬挂展示，通过案例警示和教育村民学法、守法。
在司法服务工作中，该庭干警严格遵守《法官职业道德准则》，严格执行“四个一律”、“五个严禁”，坚持平时就餐在食堂，外出办案靠自助。未接受过任何单位、个人的宴请，也未收过一份礼，自觉地与企业之间保持亲、清的法商关系，与当事人或其代理人保持正常的交往，服务亲切，清正廉洁。
通过点点滴滴的努力，该庭在辖区企业和人民群众当中树立了良好的司法形象。“法律咨询到法庭，法官解答大家信”，成为辖区人民群众的共识。有了信任，该庭法官做起调解工作也就得心应手，事半功倍。自挂牌办公以来，该庭审理一、二审民商事案件139件，其中调撤99件，调撤率高达70.71%，在全市法院系统民事业务庭中遥遥领先。
方法 ：找准调解不同纠纷的突破口
因当事人的性格、文化教育程度、法律知识水平等不同，加之各种案件的案情千差万别，注定难有统一有效的调解方法。但是，找准切入点和利益平衡点，则是成功调解案件的不二法宝。这就需要承办法官具有细心、耐心以及娴熟的法律知识，综合运用情理法，结合当事人的实际情况，撮合当事人达成一致意见。即便调解陷入僵局，也能从当事人的分歧中思索出双方当事人都能接受的中间方案。葛店开发区法庭的法官坚持以寻找切入点和利益平衡点为突破口，使一桩桩复杂、疑难的案件迎来柳暗花明，成功调撤。
张某与姚某均系葛店开发区张启墩村村民。2015年7月5日晚８时许，张某骑自行车斜穿马路与骑电动车的姚某相撞，造成姚某受伤。经交警部门认定，张某负本次事故主要责任。姚某住院治疗花去医疗费1.8万余元，张某先行支付4050元后便不管不问。经司法所委托司法鉴定，姚某构成10级伤残，误工损失时间为150天。姚某为讨要赔偿款，多次与张某发生争执，矛盾尖锐。此后，姚某依法提起诉讼。一审期间，张某申请重新鉴定，姚某不予配合，一审法院依据交警部门的事故认定书及交警部门委托的司法鉴定结果做出判决。张某不服，上诉至葛店开发区法庭，并再次提出重新鉴定。二审期间，姚某也极不配合，解除了代理律师的委托，拒不参与司法鉴定机构选择和到场鉴定，致使重新鉴定工作无法开展。甚至在网络论坛发送不当言论，给案件的承办法官施压。为积极稳妥审理本案，承办法官联系该村村委会主任一起到姚某家，主动征求意见，谋求处理方案，但姚某始终不肯露面。因重新鉴定无法进行，承办法官迅速确定开庭日期，并制定庭审预案，防止突发事件。庭审过程中，双方的旁听人员多次情绪激动，随意发言，都被审判人员及法警及时制止。庭审理束前，经承办法官积极劝导，双方均表示同意调解。随后，承办法官有意隔离双方情绪激动的亲属，立即组织双方当事人及代理人调解。在双方争执不下的情况下，承办法官以姚某一方认可的起诉前“补偿全部医疗费并适当补偿”的意见为切入点，结合双方各自提出的赔偿数额提出双方都能接受的赔偿数额，最终促成双方调解协议，成功化解了一度剑拔弩张、沸沸扬扬的纠纷。
王某、夏某等６人系某电子公司员工。2016年5月，该公司因市场因素影响，需要对生产部门进行调整，王某、夏某等６人所在部门合并到其他部门，且工资待遇有所降低。王某、夏某等６人遂向劳动监察部门信访，劳资双方发生争议。同年６月，王某、夏某等６人向葛店开发区劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，要求支付5月份工资、未休年休假工资报酬以及经济补偿金。仲裁委员会裁决支持了支付5月份工资的仲裁请求，部分支持了支付未休年休假工资报酬的仲裁请求，而对支付经济补偿金的仲裁请求未予支持。王某、夏某等６人不服该仲裁裁决，依法提起诉讼。华容区人民法院判令解除双方之间的劳动合同关系、该公司支付王某、夏某等６人5月份工资及一年的未休年休假工资报酬。同时，以该公司未及时足额支付劳动报酬为由，判令该公司支付王某、夏某等６人6000至20000元不等的经济补偿金。该公司不服一审判决，认为双方的劳动争议系因调整岗位，而非公司拖欠员工工资引起，且公司从未故意拖欠工资，不应支付经济补偿金，依法提起上诉。葛店开区发法庭受理该系列案后，经开庭审理，查明双方发生劳动争议是因该公司６名员工认为调整岗位后薪酬降低，不同意公司压缩部门调整人员方案，公司没有不及时支付员工工资的行为。承办法官以查明的事实和法律规定为切入点，一户户上门释法析理，做法律宣讲工作，并到企业进行沟通交流，找到按照工作年限适当补偿的利益平衡点，该公司在原劳动仲裁裁决的基础上，按照工作年限的不同对王某、夏某等６人分别给予１－２个月工资的经济补偿，圆满地调解解决了纠纷。
为快速有效调解解决纠纷，该庭在调解的方式方法上积极探索，因案施策，既注重保障双方的合法权益，又着力解决实际问题，力促案件妥善化解。如对待行动不便的当事人，采取入户调；路途遥远的当事人，QQ调、微信调；没有委托律师的当事人，邀请基层组织、驻村律师协助调……
由于能够找准切入点和利益平衡点，方式方法得当，该庭的案件调撤率一直维持在较高水平。特别是二审案件调撤率，该庭2016年审理的12件案件中10件调撤，调撤率为83.33%； 2017年审理的44件案件中42件调撤，调撤率达95.45%。且两年来所审理的38件劳动争议案件，件件调撤，调撤率高达100%。
理念：时刻坚持多调少判的原则
在审判工作中，该庭始终注重和谐司法，坚持“能调则调，当判则判，调判结合，多调少判”的原则，努力争取案件以调解或撤诉的方式结案，以达到案结事了的目的。每年，该庭都在重点工作项目清单中将调撤率作为重要考核指标，确定综合调撤率不得低于50%。为实现该目标，该庭针对不同类型的案件画出了调解路线图。
群体性案件重点调。群体性案件在案件数量上占比高，全部调解，有利于大幅提升调撤率。因此，该庭格外重视群体性案件的调解，将其列为重中之重。如灿光光电公司6件劳动争议案、华中自控公司18件劳动争议案、启科机床公司9件劳动争议案，该庭面对情绪激愤的劳动者，不厌其烦地接待、安慰、解释，并深入企业了解实情做好释法析理工作，在找到切入点和利益平衡点后，进行调解，便水到渠成。
大案要案着重调。大案要案或标的额大，或案情复杂，调解结案有利于及时、有效化解重大纠纷，同时也节约当事人的诉讼成本和司法资源。在大案要案的调解上，该庭努力从多方做工作，既了解当事人的心态，又因案施策，给予双方合理化建议，促使纠纷妥善化解。如原告葛店建安公司与被告中力禾公司、第三人三鑫置业公司建设工程施工合同纠纷案，该案标的额近亿元，因该案中被告方债台高筑，无力还债，但其对第三人有隐形投资权益，案情复杂，经耐心调解，最终促成三方达成调解协议，顺利解决纠纷。
一般案件立足调。一直以来，该庭都将案件的调解作为审判工作的常规动作，贯穿于审判工作的全过程。但凡双方有调解解决纠纷的基础和意愿的，便不放弃、不抛弃。哪怕是送达判决书的前一刻，当事人达成调解协议的，立即制作调解书结案，不送达判决书。把麻烦留给自己，把方便让给当事人，是该庭法官的一惯原则。如伟天化工公司与何年钢居间合同纠纷一案，庭审后，双方未能达成调解协议，在判决送达前，双方又一致同意承办法官提出的调解方案。因一方当事人在江苏，该庭本着便利当事人的原则，将调解协议、笔录、调解书按照当事人电话确认的样本提前制作，由当事人到庭20分钟便迅速签字确认并签收调解书结案，江苏的当事人签收后即踏上返程，未耽误其返程乘车时间。
悉心耕耘培幼蕾，红花盛开满庭芳。葛店开发区法庭以实际行动一点一滴夯实着调解的基础，寻找着一件件案件调解的切入点与利益平衡点，坚持多调少判，最大限度增加社会和谐因素和有效化解矛盾纠纷，取得了良好的成绩。在新时代的审判工作中，他们永葆初心，必将书写出更加优异的成绩。
如果夯实信任为外景，寻找调解突破口为中心，多调少判为技法，该庭向我们全景展示了一幅调解工作的完美图画。
结尾：非常感谢大家阅读《行政调解工作总结(行政调解工作方案)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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