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炎炎夏日,一杯淡淡的清茶,可以解渴,可以静心,更可以顺心和舒心。
六月,太阳光照很强,天气炎热,热得让人有点容易焦躁不安。一天,快下班的时候,办公室来了一个有点情绪的纳税户。当时,我正在做案头工作,门外传来急促的声音:“问一下三科在哪?”。我抬头看了看,一个中等个头,皮肤较黑,满头大汗的男子站在门口,手上拿了一叠的资料,脸上还带有稍许激动的情绪。
“这几间办公室都是三科的,你找哪一个,有什么事?”男子听了我的回答,应了一声,便走进了办公室。
“有事慢慢讲,别急,先喝杯茶吧。”我起身示意男子坐下,泡了杯茶给他。
男子看了我的一系列动作,浮燥的情绪缓和了许多。他讲了从昨天到今天去各个单位办事的经历和车停在某个单位被碰的过程,还解释了为什么快下班才来雨湖地税局办事,以及等下还要赶车回乡下等等诸多事情。
也许是天太热,也许是他赶路太急的原因,确实是渴了,端起茶,用口吹了下,喝了一口,说:“两天走了四、五个单位,主动给我泡茶喝的还只有这里。”经过交谈,我得知他急需了解一些税收优惠政策,为他进行了详细地讲解,他频频点头,说“了解了,了解了,谢谢!我回去把资料准备好。”
男子走的时候,我送他出了办公室,他脸上有了笑容,举起手,跟我说:“再见!谢谢,谢谢你的茶!”
始于纳税人需求,终于纳税人满意,这句话说来很容易,要想做好却很难。地税局办税服务厅每天面对的是形形色色的纳税人,碰到对税收工作不理解甚至有误解的纳税人那就需要更多的耐心。
雨湖地税办税服务厅就有这样一位服务之星——贺罗亮。她一直秉承“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,大家都亲切的叫她贺姐。她每天都是笑容满面的穿梭在大厅各个角落,不仅耐心的为每个纳税人解答难题,还热心的帮助新进人员解决业务问题。
有一次,一位纳税人拿着银行划款收据气冲冲地冲到柜台面前,直嚷嚷说地税局多扣了一个月的税。贺姐仔细地帮纳税人核对了缴税记录,并向他讲解每个月具体扣缴税款的时间。但纳税人仍然情绪激动,并且声音越来越大,都引得旁边纳税人频频向这边张望。面对这样的情形,她不急不躁,很客气的让纳税人先平静下来,并表示地税部门绝对不会多收纳税人一分钱。之后,她便拿着计算器、纸和笔,与纳税人将款项一笔一笔核对清楚。最终纳税人心情平复下来,重新计算了一遍,发现是自己弄错了后,就默不出声了。贺姐并没有得理不饶人地埋怨纳税人,而是微笑着将纳税人送出了大厅。
贺姐就是这样,以一颗对税务工作的责任之心,为纳税人服务的热诚之心,在办税服务厅默默的付出着,成为了大家学习的楷模与榜样。
每天在长兴街以及惠工街网格内巡查并入户登记,发现网格里的两户人家很特别,一户是老伴卧床老头子每天忙上忙下的,一户的阿姨腿脚不好而且无儿无女,看到两户老人每天这样的生活感觉到很不开心,想通过自己的努力让他们开心开心。新年要来临了,又是阖家团圆的时候,我也想用自己的行动让两家老人感受到节日的氛围。
1月18日早上9点多带着几个孩子来到住在惠工街7号302的刘万芳老人家中,刘万芳老人的妻子因瘫痪常年卧床老人自己天天照顾老伴还要收拾家务,这次带着孩子们来是想让孩子们来帮助老人做做家务懂得“百善孝为先”这个道理。为了营造浓厚的新春气息,孩子们带去了欢快的文艺节目,有歌曲《红灯记》、舞蹈《天若有情》和《青春修炼手册》,相声《尝试》等。刘万芳的老伴看到孩子们的表演特别的开心。最后孩子们还和老人们合影并祝愿爷爷奶奶身体健康,开心快乐。紧接着来到第二个家庭长兴街一巷25号202孤寡老人陶桂珍阿姨家,阿姨因腿脚不好不经常外出平日里也倍感孤独,今天孩子们表演节目,给阿姨带来了很多欢乐,并希望以后能多多举办这样的活动。
看到老人们开心的笑了,我也感觉到很开心。中国人盛行的是:“百善孝为先”,从历史文化传承来说,尊老敬老爱老是中华民族的传统美德,这次活动想让孩子们在给老人表演节目以及帮助老人收拾家务中深刻的体会到什么叫做“敬老爱老”。在组织这次活动过程中也得到了很多家长们的支持,他们纷纷表示这样有意义的活动能举办一些。希望孩子们回到家中能够多做一些力所能及的事情,多陪陪父母,当我们长大了,他们却老了。
家风家规故事
中华民族是礼仪之邦,5000年的文化传承至今,深深的印在每个炎黄子孙的内心深处。同时,每个家庭都有自己的文化传承,无规矩不成方圆,良好的家风家规是一个家庭的文化传承,也是对后辈人的一种鼓励和鞭策,好的家风家规,是经历了很多事情形成的,是经得起历史的考验。每个家风家规都有很多刻苦铭心的事情记录,他不仅仅是一个故事,更是一种文化的积淀和传承。
我家有个木质小方桌,四四方方,端庄大气,看上去很有时代感,记得小时候我经常在这个小方桌上吃饭、写作业、玩游戏,可以说这个小方桌记录了我们一家人生活的点点滴滴。记得上小学的时候,有一次我考试完数学,家长在辅导我修改述学试卷的时候,很认真的对我说,“你是个小马虎,很多错的题目,不是你不会做,而是不认真审题写错的,分数不应该这么低”,听过后,我还很生气,不服劲,认为自己考的分数还不错,于是给妈妈说我们班的某某某比我还低!家长听了,马上就说别忘了我们的家规“谦为贵、信为本”,做任何事情要谦虚,不懂就要问,绝对不能骄傲自满,同时要讲诚信,有信心,脚踏实地,勇攀高峰。听了家长的话,自己内心一阵,低下了头认真反思,“谦为贵,信为本”,本以为六个简简单单的字,却有这么深奥的内涵,家规的力量原来这么给力,当你骄傲的时候他会提醒你,当你迷茫的时候他会鼓励你。从小到大我经历了很多事,但是始终没有忘记这六个字。这件事情虽然已将过去很久,但是当时的情景还是历历在目,家规就是告诫自己和自己的家人,要走正道,汇聚正能量,不断前行,不断进步,树立正确的人生观、价值观和世界观。
现在已经成为父亲的我,更为深刻的感受到家风家规的重要意义,有责任和义务把这六字家风家规继承和传承下去,让下一代知道家庭的历史、国家的历史,做一个有目标、有责任心、有担当的人。一是让孩子多看书,快速的掌握知识和了解历史,增强对国家发展的历史责任感和使命感。二是让孩子多参加实践活动,多到党的革命圣地、博物馆参观,了解中国的历史,树立正确的世界观。三是以身作则,将“谦为贵、信为本”以实际行动让孩子去用心感受到六个字的内涵。四是加强引导,孩子在成长中要加强引导教育,树立良好的人生观和价值观。
家规家训的形成是伴随着每个家庭每个成员经历的很多事情不断演变而形成的。我们在生活中会遇到很多的事情,这些事情看似虽小,但是随着不断的经历和总结,家规家训逐步形成。而且内容精辟,深入人心,不断流传,铸就一个人的成就、一个家族的辉煌和一个民族的复兴。
党员冬训--理论小故事
党的十九大以来,习近平总书记发表了一系列重要讲话。在总书记的一系列讲话中,讲得最多的是人民,讲得最深的是党同人民的关系。这对于我们坚持党的群众路线,保持党同人民的血肉联系,坚持人民利益至上,实现好维护好发展好人民群众根本利益,切实解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题,指明了方向。那么,在基层,我们的党员干部又是如何践行总书记的讲话精神的呢?
我们不妨来听一则小故事。
一天上午,多日不见的阳光还是没舍得露出脸来,凛冽的寒风呼呼地吹着,街道上行人稀少,路边卖菜的摊贩们也都抄手缩脖着。突然,兴化市某社区的居委会办公楼下,人声嚷嚷。居委会主任唐凌华、副主任王松年等几位社区领导推开窗户一看,楼下聚集了十来位村民,正簇拥着走进办公楼。
“难道是群众集访?”领导们的神经下意识地紧张起来。
唐主任急忙派人把他们请到自己的办公室,原来都是六七十岁的老年人。其中貌似为首的一位老人说:“主任啊,我们几位都是永杰村的。我们今天来,没别的事,是想先来征求意见,送块匾给你们居委会的。”唐主任认识这位老人,是位老党员、老干部,但还是听得一头雾水。戴德秀老人接着说:“这匾名就叫‘为民着想’,请这位老王写。写得不好别见笑,但它代表着我们的情谊。下面还有我们这些人的全体签名,我们把匾装裱后再抬过来,想请你挂到办公室里。”
老人喝了一口茶,继续深情地说道:“主任啊,说老实话,想当初2000年撤乡并镇时,我们以为老林潭这块从此没人问了,以后就是孤儿了。可想不到,单单是护驾垛社区,这两年的变化就称得上日新月异啊。不是吹牛,虽说老林潭被撤并了,还被拆分了,但现在我们走走看看,护驾垛社区某些乡镇相比,马路比它们干净,河水比它们清澈,环境比它们优美。我们是看在眼里喜在心里啊,所以我们才想到送块匾过来,感谢你们……”
唐主任连忙向这些老人弯腰鞠躬,然后握着老人的手,说:“谢谢,谢谢,千万不要感谢我们!这块匾,我们不能要,受之有愧。我来这里工作才一年多,还有很多服务没有到位。我们也是在镇党委王晓秋书记、陈永根镇长和分管镇长曹友武的直接领导下,在大家的共同努力下,尽量把社区工作做得好一点。要感谢,就感谢政府,感谢党中央的好政策。是党对新农村建设加大了力度,是政府对新农村建设加大了投入,才换来了这样的新局面。要感谢,就感谢你们,感谢社区的百姓。当时,我们投资了七万多元,将原先的两处破旧的公厕重新整修。如果没有像胡应平这样邻近居民的理解,这两座公厕也不会前几天就顺利竣工;如果没有大家的配合,许多店家的经营行为也不会这么快就规范起来;如果没有你们的支持,新农贸菜场也不会能在去年年底竣工,我们的工作就会遇到更多更大的困难……”
提到困难,曹镇长和唐主任这几年确实是遇到了各种各样的困难。
这两年,为了改变社区面貌,居委会办了好几件实事,赢得了社区居民的一致认可。首先处理的,便是路道改造。由于年久失修,社区东西向的护驾路已经破损不堪。尤其到了雨雪天气,两边的商户和过往的顾客都埋怨不已。分管林潭西区的曹镇长向党委政府汇报了相关情况,王书记和陈镇长一行抽空来到社区调研,当即拍板给社区划拨20万元的专项资金,并为其聘请了有资质的建筑队,将下水道全部疏通,为每家商户增建了化粪池,并把路面重修,用钢筋混凝土浇注。后来又将南北向的富林路进行了修补,路道两旁进行了绿化增补、养护,整个社区的路道一下子旧貌换新颜,花草树木养眼怡情,蜂蝶鸟雀舒心安身。同样,由于前期疏于管理和居民的环保意识不强,河道上淤泥和瓶瓶罐罐同积,河面上水花生和塑料袋齐集,交通河都快变成了臭水沟。一到夏天,河水中便散发出阵阵异味,河道两边的居民叫苦不迭。次年,曹镇长和唐主任又向镇政府争取到了4万元的专项资金,雇来挖土机和民工,将水花生清除,将河道浚深,并不断强化环保卫生的宣传教育态势。从此,弯曲的河道边多了垂钓的身影,临河的住户中多了开心的笑脸。
以上这些举措,让护驾垛社区的镇容镇貌得到了很大的改观,也赢得了民心。可是,这些工作的完成,并不是一帆风顺的。春节期间,当曹镇长和唐主任他们看到富林路上到处有零星的摊贩,影响了镇容镇貌,而一旦顾客聚集某处,再将车辆随便停放,就会出现交通拥堵的现象。于是,经过实地考察并得到镇政府的首肯,征用了一块面积达七亩的新地,兴建农贸菜场。谁知道,有些居民并不理解,认为舍弃旧的农贸市场再建新的农贸市场,是劳民伤财,一个电话便“举报”到市长热线。居委会一班人于是不断找人交心交谈:原先的农贸市场翻修费用得40万元,而且在唐主任去年11月份到任之前就已被租给了如海超市,签订了15年的合同。新的农贸市场虽然投资60万,但面积大,结构牢,摊位设置更加合理。而且新农贸菜场后面,还将兴建大型的居民健身广场和停车场,发挥它的综合效应。居委会一班人的耐心解释,终于得到了这些人的理解和支持。但是,在重修护驾路的过程中,又有个别商家误认为建筑承包方存有私心,浇注路面时有不合理的地方,导致下水道气味窜出。于是,不仅在雨天故意用破旧衣服将下水道堵塞,造成路面深积水的假象,还多次阻扰正常施工,不断打电话给市长热线和镇长书记办公室,述说苦情。事实上,原先的下水道因年久失修已经堵塞,临街商户早已将下水口封堵不用,现在重新疏通,难免会有异味飘逸。经过几次雨水冲刷后,这些异味就会烟消云散。现在,再也没有人对富林路的重修工程说三道四了。
想起主政护驾垛社区以来的这些艰辛,唐主任动情地和老党员、老干部们说:“新农贸菜场旁边的健身广场和停车场就将破土动工,老影剧院前面的小健身广场也已在计划之内。新的一年,我们还将继续规范商户的经营场所和经营行为,拆除商家门前的违章搭建,这又会伤及到一些人的利益。所以,现在我们需要的,不是你们的表扬赞美,而是你们的理解支持,你们的宣传呼声。这些,还得拜托大家……”
听着唐主任情真意切的述说,老人们群情激奋,纷纷表态:“放心,这些前景规划我们先出去‘放放风’。到时候有需要我们的,我们一定挺身而出!”
呼呼风声中,闻讯赶来的曹镇长和居委会成员一道,热情送走了这群老人。站在办公楼旁的富林路上,看着匆匆而过的行人,他们突然感觉到,迎面吹来的丝丝寒风竟然在心底暗暗涌出股股暖意。这,不就是政策的光明、党的温暖吗?不就是群众的期盼、民心的力量吗?是啊,习近平总书记说,我们的人民热爱生活,期盼有更舒适的居住条件、更优美的环境。人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。那我们就不能辜负了人民的期盼,我们就得继续全心全意为人民服务。
公司廉洁小故事
要说公司的廉洁小故事,首先想到的是公司综合管理部,作为公司的大后勤部门,负责公司上至领导、下至全体员工的日常工作事务,包括吃、住、行、用等方方面面。具体到日常工作中,综合管理部的廉洁小故事体现在以下方方面面:
办公用品方面,综合管理部按需采购,按需发放使用;确保将每位员工的打印设置为黑白面,多次跟员工强调使用双面打印,节约纸张;能电子化的办公的尽量电子化,避免资源浪费。
员工出差住宿方面,综合管理部与全国各地的酒店建立联系,按公司标准范围与各家酒店签订合作协议,确保公司员工能按报销标准快捷预定酒店。员工出差时,强调大家能拼房的尽量住标准间,合理控制出差费用。
员工日常用餐方面,综合管理部开办了公司食堂,专门安排人负责食堂的日常采购及用餐安排,将员工餐标控制在合理范围内,同时也保证了员工能吃上安全、卫生的工作餐。
上述事虽小,但是党风廉政建设,正是从小事做起、从日常做起,不断提高精神境界和政治素质,才能拒腐防变。
结尾:非常感谢大家阅读《物理小故事》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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