客户信息记录表1
客户拜访总结
公司名称：
公司地址：
客户姓名：
职务：
所属行业：
年营业额：
公司人数：
公司组织架构
曾经合作过哪些公司及产品，效果如何？
本次拜访最成功、表现最好的几点是什么？
本次拜访有哪些失误？今后的改进方案是什么？
本次拜访体会到了什么？
下步跟进计划？
客户信息记录表2
客户满意度征询表
尊敬的客户：
您好！非常感谢您对的大力支持和信任，“以客户为中心”是我司质量管理的一项重要原则，客户对我公司服务的满意程度是评审我公司服务质量优劣的根本标准。
为测评公司服务质量，了解客户需求，为改进公司服务质量提供可靠的数据，特就业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。您的建议是公司管理改进的重要依据，谢谢您的配合。
客户名称
提单号
联系电话
征询时间
调查方式
上门、电话、邮件
客服专员
1.客服人员业务熟悉程度 □精通熟悉 □熟悉 □一般 □不熟悉
2.客服人员的服务质量 □专业热情 □专业 □一般 □不专业冷淡
3.与贵司沟通流畅程度 □非常顺畅 □顺畅 □一般 □不顺畅
4.我司资料审核速度 □很及时 □及时 □一般 □经常不及时
5.我司业务办结时效 □很及时 □及时 □一般 □经常不及时
6.出具账单时效性 □很及时 □及时 □一般 □经常不及时
7.与相关单位配合程度 □及时圆满 □及时较圆满 □及时不圆满 □缓慢不圆满
8.问题解决时效性 □及时圆满 □及时较圆满 □及时不圆满 □缓慢不圆满
9.报价合理性 □价格偏高 □价格适中 □价格偏低
10.与同行优势 □很强竞争力 □可竞争 □一般 □不具竞争力
11.对此次服务评价 □非常满意 □满意 □一般 □不满意
您的意见与建议：
请您对我们的工作提出进一步的想法和要求，我们将认真考虑，努力改进我们的工作，以达到您最大的满意。希望您能写明原因及具体情况，我们将以此为鉴，改进工作质量，更好地为您服务！
受访人签名或盖章：________________ 职务：______________
联系电话：________________________ 日期：
客户信息记录表3
泥沙区，今天在泥沙区的主题是搭建管道，运用圆形管道和半圆形管道连接在一起，运用板面固定管道，并与小朋友挖的河道成功相连接。
园宝一个人在水管处尝试连接管道，她首先放了一根长的半圆形的管道，长管道的一头放在水池的砖边上，另一头放在沙池周围的木桩上，木桩的高度大概有60公分，然后用一根短的半圆形管道一头卡进长管道里，把管道连接起来，但是两个管道并没有连接成水平线延伸出去，连接处有角度倾斜。这时候园宝站起来认真观察旁边小朋友的管道连接处，然后她把短的半圆形管道拿起来，往上挪了有20公分后重新卡进长的半圆形管道，接着她退后几步仔细观察，发现两根管道的连接处比刚才好了一些，但还是没有连接好，连接处还是有角度的倾斜。
她站在原地犹豫了一下，然后弯腰捡起脚边的两个夹板，一手拿一个夹板，然后一脚蹬上沙池边的木桩上，直接跨跳进沙池里。转身面对着命运连接好的管道，尝试把两个夹板交叉插在一起，她试了两次，最后两个夹板呈X型放到沙子上。
她拿起身边那根中型的半圆形管道，把管道竖起来，双手清理粘在管道壁上潮湿的沙子，然后把这个中型的半圆形管道又卡进了短型的半圆形管道里，她松开手后，管道直接落在看沙池里，没有像她预想的那样呈水平状连接起来。反而短管道与长管道的连接处断开了。
接着她又蹬上木桩，重新跨跳回水池边上，把长的管道放进短管道的上面，这时候，短管道掉下来了，她又把短管道卡进长管道的里面。三根管道零散着摆放在木桩上，接着她又重新回去，站在沙子里左右摇晃着管道，不知所措，好像怎么摆都不能成功连接，她只能用手压着连接处，但是一松手，三根管道就会散开。
这个新新走过来，说：“我好像想到一个办法！”但是园宝并没有回应，继续她的探索，她把中间那个短型管道去掉，拿起X型的插板，站在沙池里左看看，右看看，把管道恢复到原来的摆放状态。她反复尝试，最后她决定把水管打开，看看水流情况，她低头看见连接处漏水比较严重，她站在管道旁边不停的来回走，管道没有连接成功。
这个时候，我问园宝：“请问你需要帮忙吗？”她连着点头说：“需要！”
我问他：“你想怎么做？”
“我想把管道撑起来，不耷拉！”
我引导她尝试把夹板规定在连接处的下面，看看有什么变化，她一固定，就长管道与短管道连接好了。
客户信息记录表4
学员服务进度记录表编号服务内容工作要求及工作细节责任人应完成时间完成情况1月度学法（“非智力测评”）优化诊断 咨询环节发放问卷、完成测试并收回教育顾问咨询时2新学员签名宣誓仪式可在咨询环节签约后，或第一次课前教育顾问签约后3物品（材料）发放指导发放学员成长档案箱钥匙、学员手册，并指导新学员如何使用教育顾问、班主任签约后或第一次课间4通知学员第一次上课时间提醒带好教材、作业、试卷等材料教育顾问排课后第一时间5新学员教学讨论会议填写教学讨论会记录并存档教育顾问第一次课前三天6老师介绍课前介绍班主任、学科教师教育顾问第一次上课前7教学情况了解、反馈课后及时了解学员上课情况，并及时的向家长反馈教育顾问第一次课后8第一次家长座谈会召集家长会，沟通教学情况教育顾问第二次课前9每周日记批改每周批改学员日记，并跟踪督导班主任每周10家长定期沟通反馈教育顾问至少每月联系一次；班主任随时沟通，并至少每两周一次教育顾问、班主任每月11学科教师个性化辅导方案督促学科教师及时出具学科个性化辅导方案班主任第四次课前12常规跟踪督导第一次周评语、月督导方案班主任每月13每月面授评价表每月开展,并将有关数据统计上报班主任每月14学员阶段性测试督促学科教师把阶段性试卷交给学生并嘱咐第七次课带回批改班主任第六次课15最后一次教学讨论会与学科老师了解学员学习情况及效果，拟定续费方案教育顾问、班主任结业前7天16最后一次家长会向家长汇报教学成果，并提出续费建议，促成续费教育顾问、班主任课程结束前17结业通知如课程结束，办理结业手续教育顾问、班主任课程结束后2周内
客户信息记录表5
韩岗中学教研活动记录表
教研组
初一语文教研组
科目
语文
时间
2020.5.6
中心发言人
周凤杰
参加人员
初一全体语文教师
教研主题
预习作业和拓展作业应注意什么?
活
动
过
程
记
录
(一)教研组长李娟谈话:
说明本次活动的背景。
在期初的教学工作检查中,发现我们学校的老师设计的语文课堂作业形式多
样,各有特色,基本达到了对知识的巩固和提高的目的,但也发现了一些问题,比如:
有的老师布置的作业出现重复、机械地抄写、内容单一等现象,不仅使学生失去学
习兴趣,而且增加了学生的课业负担。针对以上情况,今天我们再来研讨一下“语文
预习作业和课后拓展作业的设计”。
(二)周凤杰老师:主要谈预习作业和拓展作业应注意什么?
谈到作业,我们当老师的话题很多,因为都知道作业是课堂教学的延续。
活
动
过
程
记
录
一份好的作业,不但能充分调动学生学习的积极性,激发学生学习的兴趣和创新精神,而且能满足不同学生的个性发展的需要。尤其是新一轮课程改革以后,更倡导以学生
的全面发展出发,不能加重学生的课业负担,所以从教研组长通知了本次活动主题以后,我留心收集和整理了一些关于语文预习作业和拓展作业设计方面的资料,在此提出来供大家参考学习。
1、课前的预习作业要有针对性和目的性。要针对教学大纲的要求,要针对本课的重难点,要针对本课所涉及的一些相关内容来布置预习作业。让预习作业既注重基础知识和基本技能的训练,又优化学生学习的过程与方法;既注重学生语文素养
的提高,又突出学生的语文实践能力。
2拓展作业是课堂教学的延伸,有创意的作业设计,可以最大限度地拓展学生的思维空间。所以教师布置的作业一定要有创新性。另外趣味性也非常重要,它能使学生保持强烈的好奇心和旺盛的求知欲,使学生在轻松愉快的作业过程中掌握知识,巩固学法。
(三)教研组长过渡:
过渡:周老师带来的信息真好,下面就来结合自己平时的教学实践说说你是如何设计预习作业和拓展作业的?主要遵循了作业的设计的哪些特点?
(四)各组员进行案例交流。
1、张如月老师发言。(谈预习作业的设计) 在前一段的教学中,我发现学生不会预习,只要布置预习课文,学生就是读读课文,把课文读通顺,读正确。再有就是对生字词的认读,把不认识的字,通过各种方式读对,会认,会写。通过对学生的预习调查来看,课前的预习往往浮于表面。由于没有对预习的明确指导和书面作业的落实,学生预习的实效性也就自然不大。针对上述情况,我设计了一个这样的预习作业纸。(出示投影:学生的预习作业纸)。我把预习的各个方面大致梳理了一下,归纳为四点:读、查、思、记
……
活
动
效
果
大家讨论热烈，认为对语文课堂的实际教学很有用。
教务（教研）处签字
校领导签字
结尾：非常感谢大家阅读《客户信息记录表》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
编辑特别推荐： 欢迎阅读，共同成长！