通信服务合同1
在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。亲爱的读者，小编为您准备了一些通信实习报告总结，请笑纳!
通信实习报告总结1时光如梭，转瞬自己的大学生活的第一年即将结束。一年的时间，自己学到了很多，也得到了很多，作为学习通信工程专业的学生，作为以后即将成为一名通信人的学生来说，了解通信基础知识，掌握通信专业的学习方法，明白通信行业最前沿的科技知识，是关系到自己前途，关系到自己人生价值能否实现的人生大事。
大一一年，通过短短八周《通信概论》的学习，平时自己通过杂志，报刊，网络的了解，和两周老师，专业人员的讲座，以及在中国联通(大庆分公司)，大庆石油学院电话站的参观实习。现对自己掌握的通信基础知识进行整理，总结，以便在今后的生活，学习，工作中更好的系统利用这些资源。
教师讲座
一，光通信
1876年美国贝儿发明电话后，光电话的研究成了许多科学家研究的新课题，影响光电话诞生的因素有： a气象条件 有稳定传输光的介质 c找到理想的光源。
被誉为\\\"光纤通信之父\\\"的高锟(英籍华人)，在光电话的研究中作出了重大贡献，在减少介质杂质方面，马瑞，卡谱隆，凯克在1070年将噪音减少到20分贝/千米，更令人兴奋的是在解决光电话产生的2个根本问题上 发明了 能够产生理想光源的半导体激光器。
1974年光杂质噪音减至1分贝/千米。1979年降低到0.2分贝/千米。1977年美国芝加哥和圣塔磨尼卡之间首次建成商用光纤通信系统，头发丝粗细的玻璃丝能同时开通8000路电话。
到1990年光纤通信的发展取得重大进展：1由多模光纤过度到单模(只传一种模式，没有色散，传输的频带宽，能载送的信息量比多模光纤大的多)2由短波长(0.85微米)过度到长波长(1.31微米)。90年代光纤传输的的速率达10000兆比特/秒。相当于1/10的头发丝的光纤里可以同时开通1250000部电话。光通信每隔几十千米，增设一个\\\"再生中继器\\\"(光--电--光)以增大传输的信号，1985年\\\"掺洱光纤放大器\\\"诞生。
光瓠子通信：使光脉冲变宽，变窄的两种效应相互抵消，就成了一个保持不变的光瓠子。
我国光纤的发展：1977年 第一根波长(0.85微米)阶跃型适应光纤问世，长度为17米，衰减为300db/km.1978年减少到5db/km.80-81年研制出激光器和pin探测器。84年在武汉，天津建立多模光纤通信。1986年动态单纵模激光器诞生。
二，神经网络
实时实现最优滤波的2点：a滤波器权系数的实时计算 最优非线性滤波器的实时实现。
数字信号处理系统：
x(t)-- 抽样---量化----数字信号处理器-----y(t) 神经网络的最优滤波系统：a: 网络系统b:rbf网络系统
2者网络结构一样r(x)=exp(-1x-c1/c_c)
三，移动通信
特点：1复杂的信道特性：a路径损耗
b多路传播
2多而强的干扰：a同道干扰(同频率)
b邻道干扰(邻信道)
蜂窝式小区制中相邻信道不可使用同一频率
3多铺勒效应 4组网方式灵活：大区制，小区制
5频率资源有限 6对设备要求高
移动网络结构：基站 ,移动台，移动业务交换中心
gsm网络系统由3个分系统组成：移动台，基站子系统(bts)，网络子系统(包括hrl,vrl,移动业务交换中心。监管系统)
移动台工作的频段：发射频率(上行)为890mhz--915mhz;接受频率(下行)为935mhz--960mhz
四 3g知识：目前国际电联接受的3g标准主要有以下三种：wcdma、cdma_与td-scdma.cdma是code divisio multiple acce (码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(tdma)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立信道传送信令，使系统性能大为改善，但tdma的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。cdma系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。
1、wcdma
全称为wideband cdma,这是基于gsm网发展出来的3g技术规范，是欧洲提出的宽带cd ma技术，它与日本提出的宽带cdma技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了gsm(2g)-gprs-edge-wcdma(3g)的演进策略。gprs是general acket radio ervice(通用分组无线业务)的简称，edge是enhanced data rate for gsm evolution(增强数据速率的gsm演进)的简称，这两种技术被称为2.5代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向3g过渡，并已将原有的gsm网络升级为gprs网络。
2、cdma_
cdma_是由窄带cdma(cdma is95)技术发展而来的宽带cdma技术，由美国主推，该标准提出了从cdma is95(2g)-cdma_1x-cdma_3x(3g)的演进策略。cdma_1x被称为2.5代移动通信技术。cdma_3x与cdma_1x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向3g过渡，并已建成了cdma is95网络。
3、td-scdma
全称为time division-synchronou cdma(时分同步cdma)，是由我国大唐电信公司提出的3g标准，该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3g过渡，非常适用于gsm系统向3g升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。
二 专业人员讲座
移动电话----基站(铁塔)----交换设备--固定交换机1--固定电话
hlr(含本地电话信息) vlr(含外地电话信息) auc(保密系统)
三实践参观
a联通公司：
二楼设备：静态的hlr(用户数据)定位，找用户位置，打电话，动态的vlr
ec控制回声 tc语音转换 msc用户交换机 短信----交换机--smc
--电信
-- 网通
--铁通
手机--msc--关口局(转接功能)--ip
----网通关口局
----网络汇接局(哈市) 打长途经此 手机--基站-- c--msc--msc3(郊县)和vrl相连-- c
-hlr--
四楼：(传输，监控设备)
交换设备--tcu(接口)-- c(基站控制器)
基站：gsm基站在gsm网络中起着重要的作用，直接影响着gsm网络的通信 质量。gsm基站是一种技术要求较高的产品，最初的基站设备基本都是一些国外的产品。随着我国一些高科技电信企业在移动通信领域的不断深入，一些国内的电信企业如大唐、广州金鹏等公司也生产出多种型号的基站。
gsm赋予基站的无线组网特性使基站的实现形式可以多种多样--宏蜂窝、微蜂窝、微微蜂窝及室内、室外型基站，无线频率资源的限制又使人们更充分地发展着基站的不同应用形式来增强覆盖，吸收话务--远端trx、分布天线系统、光纤分路系统、直放站。
一、gsm系统结构
1.系统的组成
蜂窝移动通信系统主要是由交换网路子系统(nss)、无线基站子系统?bss 和移动台(ms)三大部分组成。其中nss与bss之间的接口为\\\"a\\\"接口，bss与ms之间的接口为\\\"um\\\"接口。
注： auc:鉴权中心 msc:移动业务交换中心 gmsc:入口msc bsc:基站控制器
bts:基站收发信台 hlr:归属位置寄存器 vlr:拜访位置寄存器
2.交换网路子系统(nss)
msc:对位于它所覆盖区域中的移动台进行控制和完成话路交换的功能实体，也是 移动通信系统与其它公用通信网之间的接口。
vlr:是一个数据库，是存储msc为了处理所管辖区域中ms(统称拜访客户)的来话、去话呼叫所需检索的信息。
hlr:也是一个数据库，是存储管理部门用于移动客户管理的数据。
auc:用于产生为确定移动客户的身份和对呼叫保密所需鉴权、加密的三参数(随机号码rand,符合响应sres,密钥kc)的功能实体。
eir:也是一个数据库，存储有关移动台设备参数。
3.无线基站子系统(bss)
bss系统是在一定的无线覆盖区中由msc控制，与ms进行通信的系统设备，它主要负责完成无线发送接收和无线资源管理等功能。功能实体可分为基站控制器(bsc)和基站收发信台(bts)。
bsc:具有对一个或多个bts进行控制的功能，它主要负责无线网路资源的管理、小区配置数据管理、功率控制、定位和切换等，是一个很强的业务控制点。
bts:无线接口设备，它完全由bsc控制，主要负责无线传输，完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。
二、bts结构
bts包括下列主要的功能单元：收发信机无线接口(tri)、收发信机子系统(trs)。其中trs包括收发信机组(tg)、本地维护。
tri具有交换功能，它可使bsc和tg之间的连接非常灵活;trs包括基站的所有无线设备;tg包括连接到一个发射天线的所有无线设备;lmt是操作维护功能的用户接口，它可直接连接到收发信机。
发信机子系统包括基站所有无线设备，主要有收发信机组(tg)和本地维护终端(lmt)。一个收发信机组是由多个收发信机(trx)组成，连接同一发射天线。
三、bts的配置及分类
1.bts配置应符合以下要求：
_ 室内bts应支持以下容量
全向bts应支持以下配置：1-4个trx及4个2mbit/s端口。
扇区bts应支持以下配置：两扇区bts,1+1个trx至2+2个trx及4个2mbit/s端口。三扇区bts,1+1+1个trx至4+4+4个trx及4个2mbit/s端口。
_ 室外bts应支持以下容量
全向bts应支持以下配置：1-3个trx及2个2mbit/s端口。
扇区bts应支持以下配置： 两扇区bts,1+1个trx至2+2个trx及2个2mbit/s端口。 三扇区bts,1+1+1个trx至2+2+2个trx及2个2mbit/s端口。
_ 室外小型bts应支持以下容量
全向bts应支持以下配置：1-2个trx及1个2mbit/s端口。
对以上配置，在运营者需要时，还应能在记录减小对实际运行影响的情况下扩容到更大的配置，且能在现场对bts进行扩容。
2 _ 天线
任何类型天线应能承受风速为150km/h的风力负载，天线的连接头处一般应在天线的下面。天线应有防结冰性能。
传输(连接网络)
数字配线架(ddf)
光端机(大庆--齐齐哈尔)
mtx把2个外部外围设备连接或外部和核心连接
二 ,大庆石油学院电话站：
设备包括数据通信设备和语音通信设备(交换网络，硬盘，cd,rsu.远段交换单元) 市局--三教配线架--(交换设备)--三教设备
长途--三教设备--万宝站----让湖路站， 配线架知识：
配线架是管理子系统中最重要的组件，是实现垂直干线和水平布线两个子系统交_连接的枢纽。配线架通常安装在机柜或墙上。通过安装附件，配线架可以全线满足utp、stp、同轴电缆、光纤、音视频的需要。在网络工程中常用的配线架有双绞线配线架和光纤配线架。
双绞线配线架的作用是在管理子系统中将双绞线进行交_连接，用在主配线间和各分配线间。双绞线配线架的型号很多，每个厂商都有自己的产品系列，并且对应3类、5类、超5类、6类和7类线缆分别有不同的规格和型号，在具体项目中，应参阅产品手册，根据实际情况进行配置。
双绞线配线架
光纤配线架的作用是在管理子系统中将光缆进行连接，通常在主配线间和各分配线间。
sc光纤配线架
感兴趣的知识掌握：1漫游短信为什么价格不高?----短信是利用打电话的闲暇时间插空发的，所以价格便宜。 2着名通信设备厂商：sun,dell,huawei ,北电(加拿大)
3控制机柜包括2套控制插条：a正在运行的，b热备份 两边一般为供电插条。
未明白问题：通话短线。配线架的收发原理
四 尾声
通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了 目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!!!!
通信实习报告总结2通过近一周的学习,我们从感性上学到了许多东西,也对我们将来的学习和研究偏向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识,加强了本人观察能力,开阔了视野,并使我对以后的工作有了定性的认识,真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来本身努力的偏向等作以总结。_移动通信始于一九九二年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到二零零四年四月二七日,全市移动通信网上通话客户总数已达一五九万户。除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新范畴,更大范畴、更高程度地方便了广大客户利用移动电话业务。作为学习通信工程专业的学生,作为以后即将成为一名通信人的学生来说,了解通信基础知识,掌握通信专业的学习方法,明白通信行业最前沿的科技知识,是干系到本身前程,干系到本身人生价值能否实现的人生大事。实习单位及心得体会_移动(_分公司)一、公司概况中国移动通信企业文化的核心内涵是\\\"责任\\\"和\\\"杰出\\\",即要以\\\"正身之德\\\"而\\\"厚民之生\\\",做兼济天下、善尽责任、不停进步的优秀企业公民。
根据国家电信体制革新的要求,_移动通信有限责任公司_分公司(简称\\\"_移动\\\")于一九九九年七月一九日正式成立,负责中国移动通信网在_地域的网络建设、维护、发展与运营管理,经营范畴为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务,除提供基本话音业务外,还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前,公司拥有\\\"全球通\\\"、\\\"神州行\\\"、\\\"动感地带\\\"三大客户品牌,客户号码段包括\\\"一三九、一三八、一三七、一三六、一三五、一三四(零至八号段)\\\"、\\\"一五零\\\"、\\\"一五八\\\"和\\\"一五九\\\"。公司下辖一零个职能部门、一一个生产部门、四个县市业务部,共有移发动工四五七人,平均年龄三五岁。二零零二年七月,公司完成注资重组、改制上市,成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。
_移动通信始于一九九二年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到二零零四年四月二七日,全市移动通信网上通话客户总数已达一五九万户。除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新范畴,更大范畴、更高程度地方便了广大客户利用移动电话业务。公司 成立以来,紧紧围绕争做天下一流通信企业的战略目的,始终寻求高水平的运营和管理,着力推进企业可持续发展。目前,已建成一个覆盖范畴广、通信质量高、业务种类丰富、服务水平一流的移动通信网络,网络信号覆盖到了全省所有州里,重要交通干线实现了连续覆盖,城市内重点地域、小区和重要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已周游通达二一六个国家和地域。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能。
公司向广大客户提供一零零八六服务热线二四小时服务,增长了业务网点数量和服务功能,推出了多种交费方式,推行全球通大客户经理服务,实施客户积分奖励计划,开展\\\"收费误差双倍返还\\\"服务承诺活动,推行团体客户信息化办理方案,为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务,促进了社会和企业自身的可持续发展,并较好的维护了客户的合法权益。_移动的客户数量以每年超过一零零万户的速度增长,目前已超过一零零零万户。面向未来,_移动_分公司将始终坚持以科学发展观为引导,时刻承袭\\\"寻求客户得意服务\\\"的经营理念,片面提升公司在通信行业的领先优势,推进企业片面、协调、可持续发展。二、通信基础知识一.数字移动通信数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(三g)目前重要有两种主流的技术偏向。
其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdma二零零零技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地域得到了广泛的使用。二零零一年五月中国联通采用了加强型的cdmaone的技术在中国片面建设移动通信网。cdma二零零零与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdma二零零零一x--cdma二零零零一xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和利用多模手机的方式向后兼容gsm系统,其演进的路线是gsm--gpr写事的作文s--edge--wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的三g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。
目前国际电联接受的三g标准重要有以下三种：wcdma、cdma二零零零与td-scdma。cdma是code division multiple access(码分多址)的缩写,是第三代移动通信系统的技术基础。会计实习周记第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式,这种系统的重要缺点是频谱利用率低,信令干扰话音业务。第二代移动通信系统重要采用时分多址(tdma)的数字调制方式,提高了系统容量,并采用独立信道传送信令,使系统性能大为改善,但tdma的系统容量仍旧有限,越区切换性能仍不完善。
cdma系统以其频率计划简略、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。-gsm是天下上第一个对数字调制、网络层布局和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了办理欧洲第一代蜂窝系统分崩离析的状态而发展起来的。MSN空间完美搬家到新浪博客!
通信实习报告总结3一、公司概况
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
根据国家电信体制改革的要求，_移动通信有限责任公司_分公司(简称“_移动”)于1999年7月19日正式成立，负责中国移动通信网在_地区的网络建设、维护、发展与运营管理，经营范围为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前，公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌，客户号码段包括“139、138、137、136、135、134(0至8号段)”、“150”、“158”和“159”。公司下辖10个职能部门、11个生产部门、4个县市营业部，共有移动员工457人，平均年龄35岁。_年7月，公司完成注资重组、改制上市，成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。
_移动通信始于1992年，至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到_年4月27日，全市移动通信网上通话客户总数已达159万户。除提供移动电话话音通信业务外，先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务，开辟了移动通信服务新领域，更大范围、更高程度地方便了广大客户使用移动电话业务。
公司成立以来，紧紧围绕争做世界一流通信企业的战略目标，始终追求高水平的运营和管理，着力推进企业可持续发展。目前，已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络信号覆盖到了全省所有乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，城市内重点地区、小区和主要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已漫游通达216个国家和地区。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能。公司向广大客户提供10086服务热线24小时服务，增加了营业网点数量和服务功能，推出了多种交费方式，推行全球通大客户经理服务，实施客户积分奖励计划，开展“收费误差双倍返还”服务承诺活动，推广集团客户信息化解决方案，为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务，促进了社会和企业自身的可持续发展，并较好的维护了客户的合法权益。_移动的客户数量以每年超过100万户的速度增长，目前已超过1000万户。面向未来，_移动_分公司将始终坚持以科学发展观为指导，时刻秉承“追求客户满意服务”的经营理念，全面提升公司在通信行业的领先优势，推进企业全面、协调、可持续发展。
二、通信基础知识
1数字移动通信
数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdma_技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。_年5月中国联通采用了增强型的cdmaone的技术在中国全面建设移动通信网。cdma_与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdma_1x--cdma_1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容gsm系统,其演进的路线是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的3g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。-gsm是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。
目前国际电联接受的3g标准主要有以下三种：wcdma、cdma_与td-scdma。cdma是code division multiple access(码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(tdma)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立立信道传送信令，使系统性能大为改善，但tdma的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。cdma系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。
(1)、wcdma全称为wideband`cdma，这是基于gsm网发展出来的3g技术规范，是欧洲提出的宽带cdma技术，它与日本提出的宽带cdma技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了gsm(2g)—gprs—edge—wcdma(3g)的演进策略。gprs是general packet radio service(通用分组无线业务)的简称，edge是enhanced data rate for gsmevolution(增强数据速率的gsm演进)的简称，这两种技术被称为2.5代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向3g过渡，并已将原有的gsm网络升级为gprs网络。
(2)、cdma_是由窄带cdma(cdmais95)技术发展而来的宽带cdma技术，由美国主推，该标准提出了从cdma`is95(2g)—cdma_1x—cdma_3x(3g)的演进策略。cdma_1x被称为2.5代移动通信技术。cdma_3x与cdma_1x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向3g过渡，并已建成了cdmais95网络。
(3)、td-scdma全称为timedivision-synchronous`cdma(时分同步cdma)，是由我国大唐电信公司提出的3g标准，该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3g过渡，非常适用于gsm系统向3g升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。
通信实习报告总结4实习目的：为巩固通信工程专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品和生产流程的具体，了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。
前言：通过近一周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向和此次感想等三方面作以总结。
准备工作：
9月1日这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师给我们详细说明了实习时的注意事项等各项事宜和这几天实习的统一安排，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，希望通过这次实习，使我们对本专业有更好更深入的了解。
一、参观实习内容
1.中国地质大学通信系统实验室
9月2日在老师的带领下，我们坐车前往中国地质大学，去参观那的通信系统实验室。在那里我们了解到中国地质大学通信系统实验室是面向本科生和研究生的重要通信与信息技术实验教学基地，集实验教学与科学研究于一体的开放性实验室。为培养创新性人才提供一个良好的实训环境，为校企共建提供一个合作交流平台。系统的总目标是建成实验平台。
在跟随老师参观的同时，内部老师介绍到该通信实验系统由华为公司的 metro 系列光传输产品、c&c08 程控交换机、ma5300 宽带设备、h3c 二层和三层 数据通信设备、无线接入等五大硬件平台和 专用通信软件 组成。 各平台在专用软件( e-bridge、t_ 等)的支持下既可以开设独立实验，又可以开设系统性实验，提供多种端到端的通信解决方案， 可同时容纳 35 位同学上机操作。
依托此平台可完成通信及信息专业的教学实验、课程设计、生产实习、毕业设计及科学研究等。该平台可涵盖的课程： 接入网技术、程控交换、光纤通信、sdh、计算机通信网、信息管理与安全、电信信令与通信协议、多媒体通信、语音处理、图像处理、通信原理、移动通信、电磁场与电磁波等。 同时该平台可支持华为光传输网络和 h3c 网络培训认证业务，通过认证考试者，可颁发相应的认证证书。
对于次实验室今后的发展，老师强调创新源于实践，在温总理“艰苦朴素、求真务实”的办学宗旨指引下，把实验室建成国内一流、功能齐全、面向社会、创新型通信实验教学基地。
2.长飞光纤光缆有限公司
9月3日，我们大清早就坐车赶往长飞光纤光缆有限公司参观实习，在大厅的时候，公司相关的工作人员就向我们介绍了下公司的概况。
长飞公司创建于1988年5月，由中国电信集团公司、荷兰德拉克通信科技公司、武汉长江通信集团股份有限公司共同投资，是我国唯一具备制棒、拉纤及成缆一体化规模生产能力的专业厂家。公司位于武汉市东湖高新技术开发区关山二路四号，占地面积达十五万平方米，员工总数约1000人，年销售额接近30亿元，是当今中国产品规格最齐备、生产技术最先进、生产规模最大的光纤光缆产品的研发和生产基地。
自1992年投产以来，长飞公司的光纤和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里(合光纤3600万公里)，销售总额超过200亿元。产品远销美国、日本、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区，并跻身成为全球第二大光纤生产企业及第五大光缆生产企业。
长飞公司自创业至今，通过引进、消化、吸收与创新，已经探索出一条振兴民族产业的成功之路。
研究与开发中心，是长飞公司专门从事对光纤和光缆制造技术、生产工艺、制造设备以及产品用材料进行研究的部门，拥有博士和博士后13人、硕士54人、本科103人、高级技术专家22人，致力于世界领先水平的新型光纤、光缆产品的开发和研制工作。
截至到目前，长飞公司已获得国家授权专利109项，其中发明专利达51项。同时，还获得了多项美国专利授权。
同时，长飞公司还多次承担了国家级“十五”攻关项目、国家发改委信息产业技术升级项目、国家级“863”项目、“科技兴贸”项目、国家级火炬计划项目、湖北省科技攻关项目、商务部“出口机电产品研发”项目、武汉市的科技攻关项目等，荣获国家科技进步奖一项、湖北省科技进步奖一项、武汉市科技进步奖两项，并参与了国际电联itu-t标准的制定工作。
此外，长飞公司还大力开展自主创新基础建设。先后被认定为湖北省博士后产业基地，湖北省省级企业技术研发中心，湖北省光通信材料工程研究中心，国家“863”计划成果产业化基地，中国信息产业年度创新企业，国家级企业技术中心，武汉市光纤通信工程技术研究中心。
自1992年投产以来，长飞公司已累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里(合光纤3600万公里)，销售总额超过200亿元。光纤产品和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，并且在全球分别排名在第二位和第五位。
在国内市场，长飞公司的光纤产品和光缆产品被广泛应用于中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等通信运营商，以及电力、广电、交通、教育、国防、航天、化工、石油、医疗，全国市场占有率超过40%。
通信实习报告总结5一、实习目的
生产实习是工科学生培养工程实践能力的重要环节，通过生产实习，让大家认识所学专业的特点和应用，加深对专业知识的理解和吸收，达到学以致用的目的。生产实习的目的可以总结为三个方面：
1、从工程实践能力培养上讲：通过生产实习，同学们才能更好的了解和认知书本上学到的知识和工程应用背景，既能开拓同学们的视野，同时又能锻炼同学们的工程实践能力。
2、从社会实践能力培养上讲：
通过生产实习，同学们可以走访各种企业，了解和认知企业文化和工作管理，为大家今后就业做好准备。在实习期间大家应该认真的思考，你今后的就业方向和就业区域，提前做好心理上的准备。3、从创新能力培养上讲：通过生产实习，可以激发同学们对新事物进行分析和思考能力，从而更好的进行综合创新能力的培养。
二、实习内容
1.通信工程生产实习
内容：通信网络运维 地点：山东大学网络中心山东大学校园网采用了三层网络架构设计模型：核心层、分布层、访问层。其中核心层是网络的高速交换主干;分布层又称汇聚层，提供策略的连接，是网络接入层和核心层的“中介”，访问层又称接入层，向本地网段提供工作站接入。利用主机名、IP地址来标识接入校园网的每一台主机，采用域名解析(DNS)来解决IP地址难于记忆的问题，同时校园网分布层还可以提供邮件服务、FTP服务等。学生公寓处学生个人电脑利用校园网连接网络采用认证上网方式。
7月6日下午，我们参观了学校网络中心，看到了由路由器、核心交换机、防火墙、DNS域名解析服务器、邮件服务器、主服务器、认证服务器、FTP服务器等相互接复杂的连接线路，整个系统需要温控设备控制室内温度在23℃左右，还同时有检测设备随时检测网络状态。
以前只是在书本上对网络基础知识的了解，谈不上实际用处，但在学校网络中心听讲座、参观过程中，一切以实物展现在自己的面前，这才发现校园网络连接线路的如此复杂，也慨叹理论如此简单实际处理起来却没有那么简单。这时我明白了每一类学科都有它独到之处，任何事情永远不要想当然的认为。
2.通信工程生产实习
内容：智能交通网络管路 地点：公交公司智能调度系统，实现先进技术对车辆进行实时的可视化调度，使调度指挥更加及时有效。3G监控系统，使车辆视频与声音的无线实时传输、远程查看现场、远程回放录像都轻而易举的实现。电子巡更系统，使夜间公交车辆的安全有了保障，对保障车辆财产及场站的安全起到了重要的作用。
智能化交通运输系统，是在较完善的交通基础设施的条件下，将先进的信息技术、数据通信传输技术、电子传感技术、电子控制技术以及计算机处理技术和系统综合技术有效的集成并应用于整个运输系统，以解决交通安全性、运输效率、能源和环境问题，从而建立起大范围内发挥作用、适时、准确、高效的综合运输和管理系统。
在公路运输领域，智能化系统将汽车、驾驶员、道路及其相关的服务部门相互联系起来，从而使公路能够高效地使用公路交通设施和能源。该系统将采集到的各种道路交通及服务信息经交通管理中心集中处理后，传输到公路运输系统的各个用户，出行者可选择交通方式和交通路线;交通管理部门可自动进行合理的交通疏导、控制和事故处理;运输部门可随时掌握车辆的运行情况，进行合理调度。
济南近年来，济南公交充分利用现代化科技成果，以建设共享信息平台为主线，加速公交智能化建设。济南公交信息平台整体架构采用集约化的数据管理模式，建立了以公交指挥中心为核心，各种应用系统为支撑的公交信息化指挥体系。
我们在济南公交调度指挥中心看到，所有上路公交车的位置、运行状态等信息都实时显示在监控大屏幕上。在这里，工作人员可对运行在济南大街上的公交车辆实现调度、指挥。
通信服务合同2
2020年通信铁塔维护工作总结
一、维护铁塔情况及组织机构设置
1、维护工作量
通信铁塔是无线列调通信系统中极其重要的通信设施，铁塔的稳定与可靠是提高无线列调通信系统运用质量的主要保障。为确保铁路通信安全，做好福建省境内无线铁塔通信铁塔维护工作；2012年在贵公司的全力配合下、按合同规定我们上半年完成了355座杆塔、其中既有铁路216座、客专线139座杆塔巡检工作。
2、组织机构设置
工程维护部共有员工15名，分部设置部门经理1名，主要负责与甲方沟通、跟踪回款；生产主管1名，主要负责生产班组每天工作量安排及施工现场管理；监督主管1名，主要负责维护班组的安全和质量监督，并对班组每月生产情况进行考核;内业财务1名，主要负责内业资料和财务报帐管理；并设立3个铁塔维护小组，福州、漳州各设置一个办事处、主要工作是负责福建省境内的铁塔维护。
二、生产管理
1、日常巡检：
巡检技术人员严格按照双方规定的巡检项目及无线铁塔维护应遵守的《钢结构工程施工质量及维护规范》与《铁路无线通信维护暂行规则》，对贵段福建管内铁路沿线的无线铁塔逐个逐项进行了检测、整修以及相关测试数据的工作，为了保证数据的准确性及完整性，今年我司还特意采购了两台天线信息测试仪，对于天线的方位角、天线俯仰角、铁塔高度经纬度进行每个站保存已保证数据的完整性，同时还测试了铁塔垂直度、接地地阻等。为了做好本年度巡检工作，我们公司提前作了充分准备，无论是在后勤保障方面，还是现场的安保工作方面均作了周密的工作部署。尤其是安全方面的教育，我们完全是按照铁路行业制定的安全规范及行业作业标准对参与巡检工作的人员逐个进行了宣贯。另外，针对本次巡检工作，我公司还专门邀请段职教科组织我司相关人员认真学习了铁路安全等方面教育知识，同时，结合实际，对参与本次巡检工作的所有工作人员在安全教育以及国家通信保密、信息安全等有关规定又重新作了补强，并参与段安全科组织的上岗前安全作业考试。其目的就是要进一步夯实参与巡检人员的安全意识，严格遵守铁路系统的各项规章制度，教育巡检人员要牢记“违章就是自杀、违章就是犯罪”的安全防范意识，积极预防路外人身安全事故的发生，做到把一切存在安全隐患的因素消灭在萌芽状态。
另外，针对在现场巡检过程中发现的设备缺点，我们的工作宗旨是：力求做到：凡是现场具备条件进行整改的，要求巡检人员必须在现场一一进行整改，同时做好相关巡检记录；对现场不具备条件进行整改或存在严重隐患的站点，我们要求员工除了要做好巡检记录外，还必须在现场采集相关设备缺点的资料，如影像图片等，并在检修报告中提供详细的文字说明。
2、故障抢修：
维护部贯彻“预防为主，防抢结合”的方针，设立24小时的值班联系电话13799966881，联系人：陈伟，在每年台风季节到达前，我们将对通信铁塔进行认真检查，对存在的隐患及时上报处理，台风过后，我们将再次安排维护人员巡检。为确保故障抢修的及时性，对于既有线故障，接到通知后，立即组织抢修人员到现场进行抢修、客专线则根据车间安排利用天窗点时间进行抢修，一般故障在到达现场后2小时内处理完毕，处理完毕后做好故障记录，经铁路方确认故障排除后方可离开。附铁塔及天馈线故障抢修流程。
上半年，我司主要对既有线配合龙岩工区进行9站的天馈线性能测试，永安车间城口站配合网优拆装2面天线；客专线完成13站抢修，其中福清车站更换天线抱箍，飞鸾隧道更换避雷器，兰里出口更换一面定向天线，兰里出口、光直放站2两站调整天线方位角、光直放站35、基站31、基站31三站进行馈线被盗整改共补344米，基站32、宁德站、光直放站4、宁德站4站更换隔断器。
3、技术及安全培训：
为提升我司维护技术水平，针对铁路维护的特殊性、我司定期组织员工进行维护维护知识及安全培训，结合部门每月2次的安全例会，针对一些常见故障及存在问题进行分析，对于小鸟在铁塔上筑巢快的问题，上半年对82座铁塔进行假蛇放置、下半年计划对未放置假蛇站点全部放置，技术及安全方面在每次例会后组织参与考试，并对考试结果进行相应的奖惩；以提高维护人员的安全意识及技术水平。
三、监督考核
我司工程维护项目部设立专职监督人员，制定铁塔组考核表，实行“班早会＋监督检查”的方式，监督人员不定期对维护质量进行检查，检查完后填写监督考核表，由各班组负责人现场签字确认，并每两周召开质量分析会议，对检查的发现问题进行分析。坚持出工前召开班早会，重点强调安全和规范作业，将隐患消除在萌芽状态。
四、维护存在问题及建议
1、部分站点存在马蜂窝、建议等下半年马蜂淡季进行处理；
2、塔基下及周围有居民种菜及杂物的铁塔4座、建议恢复平整；
3、塔基周围杂草多、特别是高铁半年周期就生长很快、建议对塔基周围进行水泥硬化；
4、网杆与塔体间有拉线（用于固定馈线及走线架）铁塔21座、建议用走线架并对走线架进行支撑；
5、地阻超标的铁塔10座、建议对地网进行整改。
通信服务合同3
2018年即将过去，在这一年里我在工作中得到了一些新体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，重点学习了习近平总书记重要讲话及会议精神，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。
本年度的工作是首先是年初拜访各大运营单位联系相关合作工作，还有处理移动及电信管网侵占问题处理，然后是组织及配合移动公司管网维护试通项目的交工验收，现交工验收工作已圆满完成。年中配合完成集团公司的检查工作并对部门的档案和合同进行了整理。5月开始，部门组织配合完成了对路段管网维护的验收工作。7月，按照公司要求我联系协调租赁管网工作，并配合完成处理管道损害索赔。9月，联系电信，组织参与了通信光缆招投标相关事宜。我还联系张家界移动协调办理管网租赁事宜，并到怀化、吉首项目进行现场调研。年底，我还配合完成了补充合同及第二笔订单的签订。2018年我基本顺利完成公司及部门安排的各项工作。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习省高管局、广信公司关于严抓纪律作为、严防腐败的文件，并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
2018年我的工作中还存在着一些问题，还需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,调整自己,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持通过政治、业务学习,进一步提高自身素质;
2、进一步转变思想、拓展思路,提高工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于工作能力的进一步提高。
通信服务合同4
“迎3.15诚信服务月，全城征集样板间”
活动策划案
活动主题：
迎3.15诚信服务月，全城征集样板间
主办单位：
活动地点：
活动时间：
活动对象：
1、 锁定3月初交房的楼盘
2、 认可套餐模式，希望省时、省心、省力同时具备一定的消费能力的客户。
活动目标：
1、 扩大企业的影响力，提升品牌形象，积累更多高单值有效客户，实现业绩上质的突破。
2、 推出完整置家方案，为您打造省时、省心、省力的家装工程。
活动内容：
套餐优势讲解、产品优势讲解、工艺材料优势讲解，现场抽奖活动及优惠政策
活动卖点：
1、 诚信服务月
2、 三项承诺：1：设计不满意，定金全额返还。2：产品高于市场价，差额部分双倍返还。3：基础项目不达标，免费重新做。
3、 签单客户达到规定金额，赠送电烤箱、自行车、咖啡机
4、 签订样板间协议，享受金牌施工队施工
活动营销：
1、 硬性广告
媒 体
版面 次数
时 间
内 容
时报
彩色1/2版
活动宣告
时报
彩色1/2版
11．3．8
活动宣告
商报
彩色整版
11．3．4
活动宣告
商报
彩色整版
11．3．11
活动宣告
2、 网络营销
媒 体
时 间
内 容
搜房网
年3全月
活动宣告
网站
年3全月
客户来源：
1、 通过报纸硬广宣传吸引客户直接报名参加；电话：
2、 通过各店面对现有客户资源及目标楼盘的客户预约邀请参加
总部 ：（40户）
金龙：（20户）
3、 各店面营销人员采取手机短息及电话邀约客户的方式，并做好现场客户维护；
4、 通过现有小区客户名单群发短信邀请客户参加（，名单共计3000户左右）；
5、 通过搜房网发布活动新闻及小区论坛发布活动信息吸引客户参加；
6、 通过网发布活动信息吸引客户参加
场地安排：
1、 会场能够容纳100人同时就座，剧院式摆放，前排为嘉宾席（课座式），有投影设备及音响设备，无线麦克，激光笔，正式会场用于讲座。
2、 主会场外设专门的设计咨询区
3、 外场入口处设置1个接待台。
优惠政策：
1、 活动现场交设计定金1000元的客户，可赠送价值1580元的智能家居产品一个。
过年赠送佳品（孝敬老人）
2、 活动现场交设计定金2000元的客户，可赠送价值3300元的戴芬尼品牌高级床上用品一套。“配合最终设计效果”
3、 活动现场交设计定金3000元的客户，可赠送价值5000元的“家泰勒”品牌顶级家居用品一套。
4、 现场交定金的客户（预估工程款3万以上[含3万]），如在2008年1月25日前，签订装修合同，付款不低于30%工程款的客户。（不低于30%工程款可预约跨年装修施工队，开工前交期首期款），可享受赠送半年物业费优惠。
5、 现场咨询客户每户可享受水质监测分析。
抽奖奖品：
智能垃圾桶（小），2次抽奖每次一个。价值：600元
活动流程：
1、13：00人员全部到场，进行准备工作（行政部进行检查）
2、13：30~14：00为签到时间；签到客户可参加抽奖；签到期间播放宣传短片或互动活动来预热。有提前到场客户，安排设计师进行洽谈。
3、14：00：主持人宣布活动开始，开场白；介绍本次活动主题；隆重介绍本次活动讲师；
4、14：10：进行“全案设计：设计改变生活”讲解，突出当前流行趋势，要做到能够引起客户兴趣，应注意贴近生活，突出实用性的特点。制作PPT课件（20分钟）
5、14：30：第一次抽奖；
6、14：35：进行“生态家居工程”讲解，突出差异化、标准化工地施工应注意的细节，跨年度施工的优势（预约施工队），冬季施工的好处，制作PPT课件（20分钟）
7、15：05：第二次抽奖；
8、15：10：进行“置家方案：为您打造省时、省心、省力的施工工程”讲解，突出设计师方案、主材佩饰，完整的置家方案；作PPT课件（20分钟）
9、15：30：和谐人居环境解析，针对人居环境学配合目标小区房型特色及时下流行风格（包括色彩，家具等），进行多元化讲解，突出和谐环境，配合效果图及PPT课件讲解（30分钟）
10、16：00：材料商选派代表，4名，每名3分钟进行产品介绍；
11、16：15：自由咨询。
12、17：00：活动结束。
筹备日历：
任务
责任部门
责任人
起始时间
完成时间
备注
确定展会筹备方案
企划营销部
印刷品筹备
企划营销部
手提袋、单页
物品筹备
行政部
投影仪、车辆安排
客户资源
各店面
各店面经理
所有客户资源统一交企划部发短信邀约
设计师安排
各部门经理负责
展位VI设计、pop设计
企划部
设计师培训
总经办
行架搭建、广告安装、布展指导、布展协调
企划营销部
设计讲解
（准备ppt课件20分钟）
集成讲解
集成部
（准备ppt课件20分钟）
工程讲解
工程部
（准备ppt课件30分钟）
人居环境讲解
人居环境部
（准备ppt课件30分钟）
部门流程
事项
完成时间
完 成 要 求
执 行 人
负责人
会前布展
搭建行架
5日
广告公司安装室内行架
确保展区达到设计要求；
平面广告
5日
达到布展设计要求
布展车辆安排
5日
行政部安排车辆
会议中
登记、发放资料，指引客户入座等
会议期间
1、确保参观客户人手一份资料；
2、引领客户至座位
（登记所有来访客户）、店面经理、客户经理、营销人员
外围协调、展区形象维护
现场摄影、新闻采集竞争对手展区以及我公司展区
准备资料
外围协调
工程工艺讲解
准备、补充整套资料
准备ppt课件30分钟
人居环境讲解
准备ppt课件30分钟
集成讲解
准备ppt课件20分钟
设计讲解
准备ppt课件20分钟
客户咨询组织
合理安排客户咨询、做到高效公平、所有设计师准备好设计方案
店面经理、客户经理、营销人员
执行参展纪律
考勤，现场纪律
收款
收据
财务部人员
撤展
资料、客户资料
平面宣传资料回收
其他物品回收
汇总登记
与主办单位办理相关手续
客户回访
全面回访客户，核实客户资料，邀请到店面咨询或作为储备继续跟踪,筛选有效客户
店面经理、市场主管
通信服务合同5
企业征信服务有限公司个人述职报告
2019对于我来说是个特殊的一年，9月，我来到了苏州企业征信服务有限公司工作。在此之前我从事的是IT性质的工作，而现在转变为金融类的工作，金融学对于我来说是一个陌生的学科，机遇与挑战并存，一开始我还是比较担心自己是否能适应这样的工作与环境，但在领导和同事的带领下，也通过自己的努力，很快的适应了自己的本职工作。
2019年主要工作：
一、人民银行授权扫描和录入
人民银行授权扫描和录入是我进入征信公司接触的第一项工作，看似简单的工作，但由于其精准性，因此需要工作时非常细心，另外由于其单调性，也需要很大的耐心。2016年征信公司采集授权数量已突破10万大关，其中人民银行新开户的授权已达6万余户，本人今年共扫描拆分授权19342份授权，录入6539份授权。
二、授权审核
授权审核是综合服务部的一项基础性工作，从库包接收-授权审核-授权归档。2016年9月以后每日日均接收库包30份左右，本人共审核采集授权初审799笔，采集授权复审795笔；查询授权初审59笔、查询复审434笔。共归档授权至档案室1万余份。
三、实习生培训
我到征信公司还不到半年，领导可以给我这个机会去培训实习生，内心还是十分兴奋和感激的，这是领导对我这半年工作的肯定与认可。实习生培训内容主要包括：如何使用苏州市地方征信的系统、授权流程的简单介绍及人民银行授权拆分扫描和录入工作。
四、客户服务
征信公司服务对象分为五大类：政府部门、银行、保险、担保公司、小贷公司。客户服务的工作，主要包括：金融机构每日电话的接听、微信平台人民银行有贷户银行的疑问解答。
2020年学习计划
一、业务流程的深度学习
目前，对征信业务有了一个大体的了解，但一些细节的业务仍然需要学习和了解。例如，1、对审核流程相对比较了解，但是对于金融机构前期的授权征集和录入工作细节，还需要加强了解；2、金融办授权，目前也只是知道这是征信公司授权征集的一个途径，但对于具体如何征集的，仍然需要向同事虚心请教；3、水电气采集授权这一块的业务也不是十分的了解，目前只有名词的概念，具体的流程和操作有待学习；这里我也只是列举了三个例子，需要学习的业务知识还有很多。
二、拓宽知识面，加强金融征信知识的学习
除了本身征信公司的业务知识以外，拓宽自己的知识面，学习金融学也是非常有必要。了解金融大环境，学习征信知识，给现在自己充电，给未来的自己做好知识储备。
致公司及管理层的建议
希望公司能多组织各部门交流学习的机会。
结尾：非常感谢大家阅读《通信服务合同》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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