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本文为大家分享物业保洁管理制度及岗位职责相关范本模板,以供参考。
落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。
负责发放工作服及劳保用品,督促下属工作人员正确使用各种清洁用具,要摆放整齐、注意保养、维修,尽可能延长使用寿命,并作好资产登记工作。
负责员工培训、考核工作,处理员工入职、离职事宜。
负责合理安排员工请假、调休、加班等工作。
负责检查服务区域的卫生管理工作,督促下属做好室内卫生清洁,保证室内卫生质量。
完成公司领导安排的突发任务。
仪容仪表:
工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。
保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。
对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。
工具:
保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。
在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。
遇到客户:
在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。
保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。
不大声说话、聊天。
绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。
浇灌水:
浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。
路上不能留有积水,以免影响顾客行走。
节约用水。
有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。
施肥、除虫害:
洒药时要摆放消杀标识。
不使用有强烈气味或臭味的'用料。
有客户经过,要停止工作。
药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留,需及时清扫干净。
喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。
不在炎热的时候喷洒药水。
修剪和除草:
准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。
及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。
节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。
有客户经过,要停止工作。
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按_作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、_灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按_作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
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