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为了确保本工程的顺利进行,按期保质保量的`完成工程施工任务,公司特制定以下管理制度,望广大职工共同遵守、切实执行。
一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。
二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》,遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
三、坚决遵守工地作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
四、严禁打架斗殴、赌黄,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。
五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
八、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
九、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司概不负责。高高兴兴上班,平平安安下班。
十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物,若有发现,不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款,情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。
十二、工地应做到文明施工,要求同事之间礼貌用语,搞好自身卫生及环境卫生,施工现场应经常保持卫生良好,施工机械设备及现场材料布局井井有条,做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。
十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等),如有损坏、丢失等应照价赔偿,设备为我创效益、我为设备搞整洁。
十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。
十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款,望广大员工切实执行、严格遵守,以充分体现:人人为我、我为人人!
一:考勤制度
1:上班时间(早9:00打卡,店面助理处签到,午休时间:12:00-13:30,晚18:00打卡下班)
2:上班期间,不得无故迟到、早退,违者按旷工处理。
3:请假,需在前一天告知店面助理,说明事由,打请假条申请,需店面经理签字方可休假。如当天临时请假,不予批准。
二:办公制度
1:上班时间不得做与工作无关事情(上班时间不允许看电影和网络视频,违者罚款50元一次,打游戏者罚款100元)
2:个人办公桌位要求整顿、整洁,定期抽查6S,不合格一次罚款20-50元。
3:如上班工作时间需外出(量房、工地等),申请OA,到店面助理处报备,上班时间外出如店面助理处没有登记,个人罚款100元,店面助理罚款50元。
三:派单制度
1:网络客户(上班时间手机必须开机,网络客户派单微信接收,收到后5分钟内需回复“收到”后联系客户,联系完后立刻编辑微信格式反馈给店面助理,店面助理反馈给店面经理和渠道对接人,设计师自己联系相关网络渠道人员进行沟通,商榷客户的下次邀约办法。如
未回复收到和不及时反馈的,相关渠道停单一星期处理)
2:市场客户(市场部派单到店面经理,派单后设计师与客户沟通,结束后设计师需先反馈到店面经理或店面助理处,然后到市场部与相关业务人员进行反馈沟通,共同商榷下次邀约办法。如未反馈相关渠道停单一星期处理。签单、收设计费定金等都需反馈)
3:如有设计师跟网络或市场部不通过店面经理私下要单,一经发现开除处理。网络或市场部私下派单给设计师,设计师不及时反馈给店面经理,停单一个月,以观后效。
四:奖惩制度
1:月初制定部门整月业绩分解及个人目标(根据实际情况而定),完成底线任务无奖励。超出底线任务收定无奖励,多签单1个,奖励有效到访客户一户,多签多奖。
2:完成底线任务情况下,设计师签单第一名奖励688有效客户一户;设计费第一名奖励150㎡有效客户一户。
3:成单率高于25%的设计师酌情提高派单量,达到20%成单率的设计师正常派单,低于15%的设计师酌情减少派单量。
在客户质量均等情况下,按均单值7.5万算,15万算签单2个。 4:在未完成底线任务情况下,实行末尾淘汰制。
第一章总则
为规范公司内部管理质量审核工作,根据《中华人民共和国产品质量认证管理条例》、ISO质量体系认证标准制度本制度。
第二章概述
1、概念
质量管理体系文件是指由一切涉及经验管理质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的,为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。是对质量体系的开发和设计的体现,它是企业质量活动的法规,是各级管理人员和全体员工都应遵守的`工作规范。
2、目的
旨在规范本公司质量体系文件的管理,验证各项质量活动及其结果是否符合标准的要求,确保质量体系维持有效地运行,特制定本制度。
3、适用范围
适用于本公司物业管辖范围内的所有质量管理工作。
第三章质量体系文件的管理
公司质量体系文件的起草、编制、审核、修订、印制、换版、发布、保管、修订及废除统一由质量管理部负责,各部门协助、配合其工作。
1、质量体系文件分类
质量管理体系文件的分类,即:质量管理制度、质量职责、质量管理工作程序与操作方法、质量记录。
2、质量体系文件的编制
⑴质量体系文件编写完成后,应按照规定的要求进行登记、编码。
⑵受控的质量体系文件每页加盖蓝色“受控文件”专用印章,但原稿上无须盖章;非受控的质量体系文件应加盖“非受控文件”专用印章。
⑶要对各类文件实行统一编码管理,编码应做到格式规范,类别清晰,一文一号。
⑷没有“受控文件”标志或非蓝色受控文件印章的质量体系文件禁止在本公司内使用,一旦发现,文件管理员予以销毁。
⑸文件编号应标注于各“文件头”的相应位置,文件编号一经启用,不得随意更改。如需更改或废止,应按有关文件管理修改的规定进行。
⑹要结合本公司的实际情况进行编制,确保各项文件具有实用性、系统性、指令性=可操作性和可参考性。
3、质量体系文件的发放与保管
⑴质量管理体系文件在发放前,应编制拟发放文件的目录,对质量管理制度、质量管理工作程序及质量职责和质量记录,详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容。
⑵质量管理部应编制出《文件发放范围清单》,要按规定范围发放到相关人员手中。
⑶质量管理体系文件在发放时,明确相关组织、机构应领取文件的数量,并做好发放记录。
⑷质量管理体系文件在发放时应履行相应的手续,领用记录由办公室负责控制和管理。
⑸质量文件正本(原件)应存放在质量管理部,各部门持有的质量文件应由文件管理员负责保管,同时保证使用的文件必须是有效版本。
4、文件的修改
⑴各部门人员在工作实践中发现文件内容有必要进行修改,应认真填写好《文件修改意见》,并由质量管理部门申请修改。
⑵对修改的文件应加强使用管理,对于已废止的文件版本应及时收回,并做好记录,防止无效的或作废的文件非预期使用。
⑶修改意见被通过后,质量文件编制人员应将文件修改意见进行复制、备案。
⑷原文件编制人员修改文件时,应广泛征求各部门的意见和建议,并附有修改说明。
⑸更改后的文件要再次进行审核、批准后才能予以发布,并应注明生效日期。
⑹要及时将旧版文件收回,并做出“作废文件”标志或废除。
⑺不得私自修改、复印文件,违者予以处罚。
5、必须每年定期对公司质量体系文件的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检查和考核,并应有记录。
第四章内部质量审核管理
1、应定期开展公司质量体系的内部审核,验证公司质量是否符合ISO质量标准,并为质量体系改进提供标准。
2、内审员应根据《内部审核计划》编制《内部审核检查表》,进行现场审核,签发《不合格报告》。
3、各部门要做好被审核的准备工作,审核后实施纠正和预防措施。
4、质量审核工作程序
⑴公司领导任命管理者代表,成立内部审核小组。
⑵质量管理部门应制定本的《质量审核计划》,定期报相关领导,经批准后应及时发至相关部门。
⑶召开审核小组预备会议,发放内部审核计划。
⑷通知各科室人员何时开始审核。
⑸实施审核。
①决定是否需要取得其他文件,决定是否需要陪同人员。
②根据编写好的《内部审核计划表》及《审核检查表》,通过现场检查观察、审阅文件、与被审人员交谈等方式检查质量体系运行情况。
③如发现有任何问题,应尽早给予口头反馈;如有任何误解也应尽早解决。
④审核过程中发现不合格选项,经受审核人员确认后,应填写《不合格报告表》。该表单管理者代表根据审核员的需要发给审核不合格人员,并编上顺序号。
⑤审核过程中发现不合格选项,必须落实纠正和预防措施及完成期限。在纠正措施比较复杂的情况下,可建立一个解决问题的工作组进行调查,分析原因,制定出切实可行的纠正措施。
⑥对纠正措施不做出反应时,管理者代表应加以追查并向部门领导报告。
⑦如果发生不能对纠正措施的需要性质达成一致意见的情况时,管理者代表应报告上级领导。
⑧受审核部门完成纠正措施后应向质量审核小组报告,由审核人员进行验证。
⑨审核总结报告和不合格报告由管理者代表批准并发给有关科室负责人,审核的总结报告可采用固定的格式编写,必要时还可根据需要采用续页。
⑹审核组长编写质量审核报告,并由管理者代表审批后,发放给相关责任部门。
⑺审核组长将内部质量审核中使用的全部记录移交给管理者代表,进行归档。
1、文明施工,规范作业,严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息之间。
2、每一工种质量层层验收,每一工种完工后,工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件,鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。
3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的任务,责任到人,工地上不可无故无人,即使工种完工等下各工种进场,也必须提前通知公司早人做安排,如有违反进行罚款。
4、安全用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀,总电源及窗户。凡每发现一次记过错。
5、服务态度热情,对客户德提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬,不得随意向客户索要任何财物,不得向客户发生矛盾或发生任何争执,情节严重勒令停工,一切损失由该工种的负责人付责任。
6、工地即使清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序,工地每天检查。
7、工地上注意维护公司形象,不得讲和做不利于公司形象和利息的事,否则罚款300元—1000元,情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工,严禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流动吸烟,严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。
10、公司广告牌,进度表及考核表贴上墙。
11、对于工地上的'成品及半成品,每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害,赔偿,更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单,并请客户签署验收单。
结尾:非常感谢大家阅读《设计部规章制度(集合4篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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