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本文为大家分享运营之光读后感相关范本模板,以供参考。
我读《运营之光》这本书有两个契机,一是公司在C端突围立项时听说了这本书,抱回来啃了一百多页;后来是要做组内读书分享,不得已硬啃下来的。尤其是后面这段时间,效率奇高,发现我这个人还是适合有一些压力才行的。那就再给自己点儿压力吧,立个flag,争取今年能写满12篇读书笔记,希望不要打脸。
《运营之光》的作者是运营界大牛,“三节课”创办者黄有璨老师,作者履历丰富,毕业后先是经历了“前互联网时代”,从事传统行业,但在此期间完成了互联网基因的打造,即“混社区、管QQ群和写文章”,这是后来作者能够在产品运营中快速成长的基础。随之正式“触网”,加入互联网公司从事用户(专栏作家)运营工作,也即“搞定人”的工作。真正在运营圈里异军突起,是在后来的创业项目中的磨练,所谓“极大的压力和危机是成长最好的推动力”,看了我还是在温水中泡太久了,以致无甚亮点。
说回这本书,作者重点阐述了互联网产品运营中的内容运营、用户运营、产品不同阶段的运营以及运营岗职业发展规划,同时简单讲述了运营指标设置、数据分析、社区/社群运营、2B产品运营等,下面就从这几个方面对本书做一个简单回顾。
1、运营指标
运营的首要事情就是确定自己的北极星指标,产品所处不同时期和不同运营岗的北极星指标不尽相同,比如新增用户数、转化率、付费率、销售额等都可能是某一阶段的重要运营指标,整个运营工作就要紧紧围绕着达成这一目标而开展。
运营指标需要逐级拆解,才能更好的落地实施,比如“销售额”这一指标,可以拆分为“活动流量”乘以“付费率”乘以“客单价”,每一个拆分因子又可以根据实际情况做更进一步的拆分,比如“活动流量”可以细分为“内部流量”和“外部流量”。对运营指标的拆解和分析有助于运营人员找到提升运营指标的关键点,然后进一步得出达成目标的具体运营策略和手段,例如要想实现活动页面流量的增加,可以考虑做内部渠道推广引流和外部广告平台投放广告,想要提升客单价,则可以通过做满包邮、满立减、满折等活动来刺激用户多消费。
对目标的拆分其实不仅仅可以运用于运营工作,其实生活和工作中的方方面面都可以通过对任务的分解细化来捋清思路,这一点算是对我额外的一点启发。
2、数据分析
不管是做产品还是做运营,都离不开数据分析,而这一块恰恰是自己在当前的工作中所欠缺的,相关能力需要后续着重培养。作者在书中提到数据分析对于运营工作主要有以下四个方面的价值:
(1)找准问题:通过数据分析可以客观反映一款产品当前的状态和所处阶段,可准确定位问题所在。
案例:数据显示某专题页UV特别低,通过分析可能原因有引流不够、活动预热时间不够、体验较差、内容无吸引力,从而可以帮助快速定位问题。
(2)找出最佳路径:通过指标分解,数据分析可以辅助确定实现北极星指标的最佳路径。
案例:找出成本低效率高的分支指标,采取对应运营手段(精准推送、打包销售、附送赠品等)来达成运营目标。
(3)提升掌控能力:极精细的数据分析,通过层层拆分,可实现对用户更精准的了解和对业务整个生态的更精细掌控。
案例:可以发现更活跃的用户、更愿意贡献内容的用户、更愿意分享的用户,从而针对这部分最有价值用户进行重点运营。
(4)发现“彩蛋”:通过数据分析可能会意外发现隐藏的彩蛋,可以帮助运营发现关键提升点
案例:数据显示通过某个专题页引流的用户付费率最高、某一个地区的用户最活跃等,继而可以做针对性的营销。
3、内容运营
内容运营是本书的一个重点,也是目前互联网产品运营的重要战场,如今“头腾”大战正酣的字节跳动与腾讯之间对决的正是主打内容的今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频和微信公众号、快手,那么,内容运营到底是什么,运营人又是如何做的呢?
黄老师提到,好的内容运营要能够培养产品的调性,通过以一系列长期、持续的内容为载体,面向用户建立一种识别度和信任感。内容运营中的主要关注点包括内容的生产、内容的组织和包装、内容的分发和流通。
这本书看得不快。因为实操性很强,常常看着看着就联想到自己的工作,有什么可以参考的,有什么可以拿来就用的。也有不少时候,引我思考了一些比较"虚"的东西。甚至看的过程中有两次因为内容引起了深深的共鸣和认同,忍不住给作者的个人公众号留言,老黄说看完写个书评,我也痛快地答应了。我想即便没有约定也会写吧,毕竟这远远不只是一本实用的书。
好的内容或一个好的媒体,承载的是信息、思想、知识、价值主张等,而可能不是单一的资讯。
《运营之光》中的这句话可以完美概括我对这本书的感受。老黄的文如其人、言行一致在这本书里体现得淋漓尽致。
最近热映的电影《爱乐之城》里最为重大的一次冲突中,石头姐在高司令为自己不热爱的音乐而奔忙时,表达出强烈的不满,高司令不理解,他认为自己做这一切都是为了她,并且一开始她也说并不喜欢爵士乐。这时,石头姐说了一段非常精彩的话:"可是你让我喜欢上了爵士乐,人们会因为你对爵士乐的热情而受到感染……"
虽然以前的工作也或多或少跟运营有些关联,但我真正开始从事运营工作也不过是三个月前。很庆幸在这期间看到了《运营之光》,这本书中字里行间透露出来的老黄对运营的热爱让我深深地受到了感染。
我觉得对运营来说,也存在大量类似的"艺术",它们或许是脱离"手段"而存在的,或许只有你真的存有某些"相信"或某些特定的"价值理念",你才能把它们做好。
老黄用自己的存在证明了运营的价值,而他在运营中收获的乐趣也令人向往。
这本书的好看还在于,作者无处不在。即便是运营方法总结和案例分析,也有着老黄强烈的个人风格。看这本书就像是有一位老师就在你身边给你答疑解惑,并且这位老师一点儿也没有居高临下的姿态。
什么曾经拯救过你,你最好就试着用它来拯救这个世界。
老黄在书里引用了这句话,他说这足以成为他的其中一个信仰。这不难理解,因为整本书看下来,感受到的不仅仅是老黄因为对运营这件事情的热爱而将其做到了极致,还有他对年轻一辈的殷切希望和苦口婆心的引导。
看到最后会非常感动,会觉得"光"这个字眼恰如其分,因为这本书本身就会发光。
我很认可"学无止境"所表达和传达的理念,学习不可中断,运营之光。从事互联网工作已有几年,也看过不少有关互联网方面的书籍,但很多都没有给我留下深刻的印象。不过,运营之光却给了我意外的惊喜,从中得到些启发,感触也颇多。
我在互联网圈摸索几年,所接触和学到的都是零碎的知识,没有形成体系。所以,一旦自己去主导一个项目,知识匮乏以及经验不足则凸显出来。这本书在这方面让我有了全面和颠覆性的从新认知。
读了这本书,想要分享给大家自己读后的心得体会,从以下几个角度解读。
一、全面
可以从内容上来看,具体划分为"黄老师十年运营历程回顾""互联网发展史""运营概念探讨""运营具备的思维""运营核心技能与方法""运营宏观规律""个人职业发展建议"等。以多角度、实例、结合个人经验等深入、独居个人观点的剖析运营体系。这是第一点给我的印象,也是每个人所急需补充的知识短板。
二、切合实际
一切从实际出发,才能经受住时间的考验。本书案例多数是黄老师及其良师益友实践经验,可信度更强。
三、思考方式与思维
最大的惊喜之处就在这里,我们知道知识可以通过学习和实践得到,但是思考方式与思维逻辑则很难掌握的。运营之光从流程化、精细化、生态化、破局、做局、回报后置意识等思考、思维与分析问题的方式和角度,的确有可取之处。
四、破局点
这是一个新的概念,对我来说。黄老师将复杂的运营体系通过杠杆化的破局理念,讲问题迎刃而解。当然,知识需要学以致用,只有结合自己以及工作实际情况,加以锻炼,相信收货是很大的。
五、职业发展建议
这是一个亮点,每个职场新人多少,对自己未来发展有所困惑。黄老师根据个人经历以及行业发展趋势,给新人较客观的选择建议,这点个人觉得非常有意义。
本文是个人读后的几点感想,肤浅之处,请提出批评和建议。
《运营之光》这本书,断断续续看了有小一个月,不困的中午就在工位上看个十几页。
其实作为一个实干者,一开始我是实力拒绝干货类的书籍,因为在我看来每一本干货类的书籍都是一篇篇无关痛痒的鸡汤。
就像很多书里会告诉你:工作要认真,为人处世要情商高。
这个谁不知道啊,可是我就是个玩物丧志的人,要怎么提高我的认真度,具体做到哪几点,就能训练我的专注力?情商高要如何培养,有没有适合切实的方法论可提供呢?
而这些东西,很多书里未必可以提供具体的方法论。
因为书籍本就是浓缩精华,是较为宏观的,而每个学习者却不止想学策略性的大框知识,更多的是如何操作,操作细节,尽可能要微观。
干货类的书籍,就面临着宏观和微观的冲突。
然而这本《运营之光》打破了我对干货类图书的固有认知,原来,我一直不喜欢这类的图书,只是没有遇到一本真正好的干货书。
这本书,宏观有之,理想概念有之,案例有之,操作细则有之。关键是这种种操作细则,确实是每个人都可以轻易上手,且马上成长的,这才是一本干货书该有的样子。
《运营之光》,听名字就知道讲的是运营,而运营这个词语,产生于互联网。这本书,就是讲“如何成为一个合格的互联网行业的运营”。
首先,它告诉你,运营是什么。
曾有一段时间,我比较纳闷,我们有没有必要对每个职位的定义有个清晰的认知。毕竟,你就算不知道,事情不也照样做么,但追本溯源,每个运营才会知道,自己要做一件事的目的是什么,该如何取舍,不然也只是稀里糊涂的做一些稀里糊涂的事情。
然后,本书循循诱之:你想做什么样的运营。
不想当将军的小兵不是好兵,每个运营都想成为顶级运营,那种运筹在握决胜全局的感觉不要太爽。
之后本书会教会你,顶级运营该有的格局。比如该具备哪些思维,眼光,能力等等。
再来,就来到了最干货的地方,这些能力不是说说就有了,它会详细的阐述:如何培养这些能力,通过案例对比,提供你行之有效的具体方法。
这个时候,你就会说:不同环境不同解决策略,我学会了这个产品的运营之道,未必就可以搞定另一个产品的运营。
本书接下来就会教你如何把握一些宏观规律和逻辑。
举个简单的栗子:你之前是在微信卖花,母亲节的时候你会推出康乃馨套装,之后你在淘宝卖衣服,入春时,你就会推出新款夏季套装。
在这里,难道规律是推出套装吗?
规律其实是:合适的时节推出相应的产品活动。
运营的事情包含很多方面,很多时候,我们太忙与做事,而忘了总结规律,有了这些规律在手,免除你很多不必要的冗长杂事,更容易抓住要害,事半功倍。
如果你做运营,看到这里,你就对自己有了清晰的认知,有了奋斗的目标,有了全局的能力,更掌握了万用的规律。
曾经那些你看不破苦苦执着的地方,那些被迷雾遮住的地方就缓缓消散了……
诚然,看了很多干货书,未必就能在工作上一帆风顺,然而,人类是需要心灵饱腹感的物种。
你有过茫然吗?你会感到空虚吗?心头会突然涌上一阵“我在浪费时间”的恐慌吗?
相信我,这时候,看一本书,尤其是一本干货书,会让你减轻这种茫然空虚恐慌感。
因为这样,你就可以自我安慰:今天没有浪费时间,又进步了一点点呢!
是不是真的有进步,管他呢~
在这本书中,黄有璨老师不仅讲述了运营相关的思维意识、技能方法、实践案例,还从宏观规律和职业发展方面做了深度分析,并且其中很多观点可以应用于其他方面,值得深入学习。
在讨论运营相关的思维和意识之前,需要明确一个技能背景,那就是:基础素质和思维方式、意识习惯等软技能,是做好运营的前提条件,之后,在软技能的基础上,根据需要具备一项或者多项硬技能,如文案、内容、活动策划等,这样才可能真正做好运营工作。如果忽略了思维方式、意识习惯这些因素,直接去研究硬技能,往往效果难以达到预期或者比较容易遇到瓶颈。
一、3种运营意识
这里提到的意识主要有目标导向、效率意识与回报后置意识如下三种。
1、目标导向意识
运营工作,按照不同属性、侧重点,通常可以分为纯职能支持类、目标导向类;其中纯职能支持类的工作,例如客户支持,用户沟通等,基本属于纯粹依靠销售劳动力和时间的工作方式,长期来看,不怎么有利于价值提升和个人成长;这时候,就需要注意培养目标感,强化目标导向意识,可以提高工作产出和价值,同时也提升了个人竞争力。
例如,对用户反馈的信息加以归纳整理,经过统计分析,找出其中相对集中的问题,再用这些问题来推动产品优化;或者是,在和用户沟通的过程中,使用不同的沟通方式、技巧来提升沟通体验、改善沟通效果,增强产品的传播效果,等等。
2、效率意识
在前面基础上,具有效率意识也是比较重要的一点,因为“效率”贯穿于运营工作的始终,体现在方方面面。例如,从自我总结的角度,在每周结束的时候,自己可以做个思考,过去的这一周做了哪些事情?哪些事情产出效率较高,值得更多投入,相反地,哪些事情产出不明显,可以忽略?
运营工作中,往往会涉及到推广引流的任务,例如,对于某个网站“在已有基础上增加到3倍的流量”这个任务,这时候,同样需要考虑效率,包括分析不同类型用户的流量构成、各自的引流效果、转化率,重点是从效率的角度,找到引流效果较好的渠道并对应增加投入。
3、回报后置意识
和前面两种有些不同,个人认为这种属于更高层次的一种意识,也是很可能成为核心竞争力的重要因素,并且具有一定的通用性。具体可以分为这3点:
基于自己的理解把事情做到极致,先不论可以得到什么回报
优先给用户创造出令他们惊喜的价值,把用户当作朋友
给用户创造的价值足够多了之后,才去消耗一点
总体上,就是以用户价值为中心,根据当前产品或服务的状态,明确目标,分析更容易带来产出的路径和方法,再去投入执行。
二、4个关键的运营思维
在讨论相关思维之前,有必要先提及运营中的“做局与破局”。
如同书中所述,在很多情况下,运营就像是在做一个“局”,也即设计或者假想一个最终可以拉动很多人一起参与、一起活跃的事情,并让这个事情从假想成为落地。换个角度来说,可以让多人一起参加并同时收获价值、在多个角色之间实现价值匹配的氛围和状态。我们需要关注的是,做局成功的关键有哪些?如何找到破局点?这部分内容与相关案例,我整理到了文末的思维导图中。下面对4个关键的运营思维及其要点做个说明。
1、流程化思维
首先是界定目标和结果,梳理清楚问题对应的流程与主要环节,然后分析在每个环节中,我们可以做哪些事情,给用户创造不同的价值或体验?例如,如何通过活动给公众号增加粉丝?
2、精细化思维
重点是把自己关注的一个大问题拆解为多个执行细节,并能掌控这些细节;例如,用户运营中,先将用户分类,再对每一类用户分别使不同的策略和方法。相关案例:某微博运营的内容排期与素材搜集工作表。
3、杠杆化思维
该思维可以结合前面提到的“做局与破局”。主要是,先做好、做足某一件事,再以此为杠杆点去撬动更多的、更有利于运营工作推进的事情发生。需要深入思考:围绕自己想要达到的结果,当前有哪些事物、哪些人可以成为杠杆点?
4、生态化思维
互联网运营,与传统运营的差异点,往往就是有更大的空间和机会去搭建一个可良性循环的生态,其中的一个关键是:梳理清楚生态间的各种价值关系,或者相关概念、模型。这种思维可以用于社区型App产品运营、网站运营,也可以用到社群运营中,只是侧重点、具体方法有所不同。
例如App运营中,需要优先梳理清楚产品的核心逻辑、以特定主题/内容为中心的、针对不同角色的功能设计;而网站运营则可能需要对用户群体进行分类、按比例分层,并针对性地采用不同策略,将这些用户的价值链打通、串联起来。
结尾:非常感谢大家阅读《运营之光读后感(热门5篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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