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在快速变化的现代生活中,许多情况下都需要遵守工作职责,因此,工作职责的制定可以有效地降低违规和违法事件的发生率。华南创作网小编为大家收集整理的物业经理的岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!
1、负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。
2、商场安全管控,审批动用明火作业申请,并组织人员进行监督和检查。
3、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习。
4、负责维持商场内部、广场、停车场的秩序,检查和预防治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
5、处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境。
6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的.培训。
8、负责建立健全安全工作档案。
9、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责管辖物业项目工程设备运行团队的管理,管控下属各项目设备设施运行情况;
2、负责制定部门各项工作计划和工作流程,做好部门人员管理;
3、负责管理和建立完善的设备设施巡检、维修保养计划,并组织实施,监督有关责任人对公用设施设备维修保养;
4、建立完整的设施设备巡检设备技术资料、设备管理台账;
5、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管和技术资料交接工作。
经理是住宅区实施物业综合管理的责任人,对业主和住宅区业主委员会负责,保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩,住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外,还必须履行下列职责:
一.根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款,实行“管理目标、经济指标”责任制,对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管,对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关小区建设、社区文化等实施全面管理。
二.主持、审查、签定对外的各项经济合同。
三.结合住宅区的实际,建立、健全各项规章制定,检查、督促员工认真贯彻、执行,并督促员工坚持原则,秉公办事,敬业守纪,维护集体荣誉。
四.组织员工学习政治、业务,严格按培训制度培训各类员工,提高管理服务水平。加强员工的团结协作,定期对员工进行考核;公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活、福利,调动员工的积极性。
五.审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促住户按规定进行装修。
六.坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,努力增收节支,合理使用管理费,不得挪作他用或向住户乱摊派,乱收费。
七.对外来参观访问和住户来信来访,要热情接待,接受居民监督,提高服务质量,及时处理住户投诉,坚持定期回访制度,听取合理化建议,并根据住宅区一体化管理的特点,结合实际,总结、推广管理新经验,提高管理水平。
八.参加物业管理业务培训,不断提高自身素质,完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。
九.组织开展社区文体娱乐活动,根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班,丰富居民的生活内容,搞好精神文明建设。
十.积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
1、 公司财务制度与流程建立;
2、 监管财务部门工作的正常运作;
3、审核公司各项帐务,制作、审核、分析财务报表,主导财务审计业务;
4、 定期组织公司资产清查,并出具盘点报告,提出改进意见;
5、负责组织对工厂库存盘盈、盘亏业务的帐务处理,对公司存货、固定资产等进行监督;
6、负责工厂的成本管理,收集有关信息和数据;
7、 与工商、税务、银行等相关保持良好沟通;
8、 部门团队建设与部门管理工作;
9、 监管每月国、地税税务申报,出口退税申报,主导完成年度所得税汇算清缴等工作
10、 公司交待的其他工作。
1、全面负责全国物业管理集团及下属所有的物业管理公司的.财务体系。制定的财务政策、管理制度和运作程序,主持制定财务部的工作程序,确保公司的财务运作的规范化、制度化和符合公司的战略发展;
2、管理公司财务体系的运作,确保运作规范、合法和高效;
3、根据公司的年度经营方针, 与主管副总裁一起主持制定公司的年度财务目标和计划,并监管其实施;
4、分析评估公司的财务状况、资金运用和经营成果,提出财务改善方案,确保公司的财务结构合理,资金运用和成本控制的有效性;并为公司的经营决策提供合理性建议;
5、参与公司项目开发的可行性分析,预测和规划项目的资金运作,并监管其实施;
6、负责公司与合作公司的财务协调和项目清算;
7、安排和管理财务部的日常工作,为财务人员的日常工作提供指导和支持;
8、处理财务工作中的各项重要事项和重大问题;
职责描述:
1、负责协助项目部经理开展日常管理工作;
2、负责协助项目部经理与铁塔或运营商关系对接,维系客户关系等;
3、负责协助项目部经理内部制度的制定以及流程的优化;
4、负责项目部的资产、人员和经营管理
5、负责完成上级交代的其他事项。
任职要求:
1、大学专科以及以上学历,通信工程等相关专业;
2、3年以上工作经验,1年以上管理经验;
3、了解或者从事铁塔综合代维中的物业管理工作;
4、熟悉铁塔物业工作流程;
5、具备较好的沟通表达能力、内部协调能力;
岗位职责:
1、制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式;
2、制定物业公司各类管理规范和相应标准,使其管理资质达到国家贰级及以上,物业公司管理水平达到省内一流标准;
3、全面负责物业公司的经营
各岗位业务培训指导、监督、绩效考核;
4、主持物业公司的基本团队建设,规范内部管理,营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
5、主持拟定物业内部管理机构设置方案和基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化;
6、召集、主持物业公司办公会议,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报,检查、督促各部门的工作进展,协调各部门关系,确保公司高效的运转;
7、注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争力;
8、负责重要公关与接待工作,与外界建立良好的沟通渠道,保持公司良好的企业形象;
1、在物业项目经理领导下,全面开展工程维修部门的工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作,确保设备安全运行;
2、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告,对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施,按预防性保养计划带领员工实施,并记录工作状况;
3、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布,建立健全设备台帐,落实责任人,做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置,使用状况和国家相关安全要求相符;
4、当值期间对辖区所有的系统经常性巡查,检查,试运行,确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等)等系统运作正常;
5、掌握各设备故障出现的处理方法,对于危险作业,应对员工指导,督促采取有效的安全措施,防止工伤事故,坚持安全文作业;
6、主审业户装修申请,并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元,确保无违章装修,并对违章行为予以制止,确保物业正常使用。
1、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;
2、租户报修记录、跟踪、回访关闭;
3、大堂闸机系统运行管理,访客卡管理;
4、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放,保证其美观性和有效性;
5、为客户提供有偿服务,定期填写有偿服务单并上报财务;
6、协助部门经理进行各种客户活动,收集客户调查问卷等;
7、完成上级领导交办的其他工作。
1、严格按照会计准则及上市公司财务核算办法,组织完成公司的财务核算、确保财务报表及时准确完整。
2、根据上市公司内控指引及公司内控要求,加强财务管理,建立健全公司各项内控及财务制度,并负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。
3、精通生产企业的成本核算和管理,预测公司各项经营活动对成本的影响,做好成本管控提升公司效益。
4、负责公司全部预算的编制、分析、考核相关工作。
5、按时完成公司财务分析,通过财务分析提升公司管理水平和盈利能力。
6、负责完成纳税申报表月报、季报、年报;统计局、经委、财政局月报表、季报、年报表,协调企业与政府、财政、税务、银行之间的关系。
7、做好资金管理相关工作,根据总部财务安排完成资金管理相关工作。根据资金管理制度确保资金管理安全。
8、完成财务总监布置的其他工作。
商业地产物业副总经理 广西桂嘉汇房地产集团 广西桂嘉汇房地产集团有限公司,广西桂嘉汇房地产集团,桂嘉汇 岗位要求:
1、大专及以上学历,物业管理专业优先,50周岁以下。
2、10年以上物业管理行业工作经验,3年以上商业物业公司同等岗位工作经验,每年实际在管物业建筑面积达30万㎡以上或有商业地产物业管理管理经验,持有物业管理企业经理上岗证者尤佳。
3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。
4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理,有高档住宅、商业地产的物业管理经验,熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规,具备独立运作物业管理能力。
5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力
1、负责参与项目前期工程及物业的对接;
2、负责各项目设施设备的综合管理,尤其是水电;
3、负责各项目设施设备及物业管理预算的制定及执行;
4、负责物业各项工作的监督管理(工程、安全、环境);
5、负责租户商装的管理(含审图);
6、负责项目的消防设备安装、调试、维保和运行的监督管控;
7、负责相关外联部门的关系维护。
岗位职责:
1、负责物业服务中心的全面管理工作。
2、根据有关物业管理的法规、政策,对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8、贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
任职要求:
1、大专以上学历,年龄30-45岁;
2、5年以上物业服务相关工作经历,不低于5年在二级以上物业企业中层以上重要管理职位工作履历,拥有商业物业管理的职业经验;
3、应持有物业管理师证或物业管理岗位的相关证书;
4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节,熟悉物业管理相关法律法规政策和政府部门办理项目相关事项审批程序,善应变,领导能力强。
熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布,掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。
工程部门人员管理及培训。
保障所需的水、电、燃气、制冷和热能供应,积累有关资料和数据,为管理决策提供措施。
合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备用流动资金等。
编制培训计划,并具体实施培训与考核,提高工程队伍整体专业技能。
解答有关工程问题及查询,应对物业内业户投诉或建议,指定改进措施并监督落实。
编制物业内设备设施检修、维护、保养计划,力争节能降耗。
制定停水、停电等突发事件预案,并组织定期演练,督促落实事故防范措施。
做好各类记录填写与检查,发现问题及时指导。
积极配合客服人员做好相关工程报修工作。
职责描述:
1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划,带领团队达成目标;
2、负责搭建公司市场拓展体系和标准,不断提升公司市场拓展能力;
3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈;
4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。
任职要求:
1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验,熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准;
2、熟悉物业市场现状,对市场发展趋势及具体项目有一定判断,有物业行业业务渠道和资源者(开发商、物业公司、政府部门)优先。
1、负责编制各职能服务
部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范,组织实施;
2、做好部门职责划分、岗位定编,保证各职能服务部正常的行政人事工作,满足项目对客户服务的需要;
3、制定部门用人标准,分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;
4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;
5、负责制定各职能服务部工作计划,组织落实,并对计划完成情况进行评估;
6、负责协调各部门关系,主动沟通信息,保证部门间的横向联系畅通;
7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;
8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;
9、负责组织召开各职能服务部工作例会;
10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录,使其达到卫生标准;
11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导,提出存在的问题,制定改进方案;
12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;
13、负责组织不同形式的客户访问,分析客户信息,建立项目预知、预警系统,为公司决策提供有效信息;
14、负责项目的环境美化工作,突出节日特色,安排庆典、节日礼物;
1、负责开展客服部的各项工作,定期及不定期主持召开客服部工作例会及内部培训;
2、制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;
3、负责指导、监督下属员工的工作,定期进行考核,并向领导提出下属员工职位的升、降建议;
4、负责与租户的沟通工作,定期回访租户,跟进落实客服部工作中有关重大问题及租户/用户/客户投诉等事项,并向客服经理汇报;
5、负责做好物业客服部与其他部门之间的沟通以及协调工作;
6、服从上级领导安排,完成上级领导交待的其他工作任务。
岗位职责:
协助物业管理中心总经理工作;
全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作;
负责审核品质管理考核方案;
负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜;
负责各项目业主满意度调查工作的检查指导,对重大投诉直接受理、全程跟踪;
对品质管理相关的'可行性分析报告进行审核;
负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施;
负责考核各项目、部门业绩指标;
指导、监督品质管理板块相关工作;
负责建立品质板块质量管理体系,并组织贯彻落实。
1、在公司的领导下,全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;
2、认真贯彻执行公司制定的决议和决定,带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务;
3、认真贯彻执行公司质量体系标准,按时完成部门年度工作计划;
4、组织召开物业客服中心每周工作例会,掌握和了解项目的服务情况,适时做出正确的判断和决策,确保计划按时按质完成;
5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;
6、加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标,并组织开展多种经营创收工作;
7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;
8、按照年计划开展小区内的社区文化活动;
9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;
10、传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其他事务
负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案,负责编制公司的利润分配方案
物业财务部经理工作岗位职责
第一条 负责组织、协调各岗位人员的工作关系。
第二条 负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案,负责编制公司的利润分配方案和弥补亏损方案。负责编制公司月、季财务收支计划和资金使用计划。
第三条 负责进行成本费用分析和考核,督促本公司各部门节约费用,提高经济效益。
第四条 负责利用财务会计资料进行经济活动分析。
第五条 完成公司领导交办的其它工作。
一、认直贯彻执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令,并传递相关信息至区域内项目,确保公司经济、管理、安全目标在项目上行到实施和落实。
二、主持所在区域日常工作,对本区域的经济责任负全责,领导本区域各物业服务中心及项目开展工作,完成公司下达的各项任务、目标。三、负责编制区域发展规划,审定区域各物业服务中心年度计划、总结等,并监督、检查
四、编写物业项目的具体工作指导书、项目的服务计划,编制项目的预算;结合公司的要求制定物业管理方面的管理目标和经营方向;制定一系列的规章制度和操作规程,在报公司审核后进行监督贯彻执行。
五、制定各项费用标淮保证管理工作的正常进行,严格控制日常费用支出,行增效节约的原则,实现收益。
六、负责协调处理区域与委托方、公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事项
1、按照公司要求和行业标准,完善项目的管理体系,制订工作目标以及发展计划;
2、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系,为工作开展提供更多途径;
3、负责项目的团队建设,制定人员配置及员工培训计划,采取有效措施保证服务目标的贯彻执行,规范内部管理;
4、审订项目预算与开支,并负责督促检查,严格按照公司制定的财务管理制度执行;
5、主持项目办公会议,检查 、督促和协调各部门的工作进展;
6、负责对员工工作业绩考核,提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。
1、 在总经理的带领下,制订部门预算方案、工作计划,并定期向总经理及业主方汇报部门工作;
2、负责项目安全管理:
每周不少于一次进行综合巡楼,发现质量与安全问题及时处理,对于严重问题及时上报总经理;
负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度,并有效落实;
负责监控中心、消控中心的管理,监测项目运行情况,及时发现并处理安全问题,杜绝安全隐患;
负责项目停车管理,包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯),制定并落实电梯管理制度。
负责项目各出入口人员、物品进出管理;
负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
遇有紧急事故,如水浸、火警等事项,全责处理善后工作;
负责建立及演练应急处理预案;
负责项目消防演习的策划、组织及实施;
负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级,对与本部门有关的重大危险源进行控制;
负责重大活动安全保卫工作。
3、负责项目环境管理,保证项目良好的环境卫生和绿化景观,定期进行虫控/四害消杀;
4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督,严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
5、负责协调运作部与其他部门的关系,协助客服部处理管理中心与客户的关系,协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;
6、负责上级安排的其它工作,积极配合总部相关工作。
结尾:非常感谢大家阅读《物业经理的岗位职责(合集23篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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