随着社会的发展,岗位职责的作用日益突出,合理的岗位职责能够有效地避免工作中的重复和扯皮。华南创作网小编为大家收集整理的楼面主管岗位职责，多篇合集，欢迎复制下载！
楼面主管岗位职责 第1篇
楼面主管岗位职责
1， 负责当值楼层日常业务及服务工作。
2， 上班前检查员工仪容，仪表和营业前的准备工作。
3， 对楼层及公共区卫生工作金星检查和监督，提醒同事注意遵守服务规范。 4， 指导员工主动，热情的接待每一位顾客。
5， 营业前负责检查房内各项设备设施的运行情况，发现问题应及时通知工程部。 6， 工作中要随时注意听取客人的意见并及时向上级报告。
7， 鼓动推销，倡导节约。
8， 随时了解掌握员工思想动态，并及时向上级汇报，严格控制员工流失。
9， 监督楼层的卫生工作，监督服务员的服务工作，对服务规范予以认真执行，并现场指导解决问题。 10， 11， 12， 13， 14， 按时召开员工例会：对员工轮休，请假等予以安排：对团队成员实施考核。 接待和处理营业中顾客的投诉，尽量满足客人的合理要求。 合理安排员工工作，促进工作效率的提升。
贯彻公司的所有政策并落实，组织协调整体楼层工作。 协助维持服务工作秩序，确保服务工作的正常进行：对突发事件应及时上报并协助处理。
15， 督促保安注意防火，防盗等安全防范措施：关注问题隐患包厢情况，避免跑单。 16， 了解公司其他部门的运作情况，能准确回答客人的提问，对不能回应客人的提问应及时向直属上级汇报，并协同上级去向客人作解释。 17， 负责培训本楼层新员工，培养合适的领班，建立一个稳定，高绩效的团队。 18， 19， 应积极配合其他临时性的工作，履行整体管理职责。
对所需用品的核对和领用，关注吧台商品是否到位，关注买单并进行核对工作。
楼面主管岗位职责 第2篇
依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带服务员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。
熟悉餐饮知识和餐厅菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序。
确保客人的需求和合理的要求被满足，以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧。
采取合适的行动解决客人投诉，有承担起上级授予的处理客人特殊要求投诉的能力
协助员工培训与发展，给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
楼面主管岗位职责 第3篇
1、负责店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店部门的分工管理工作；
4、监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
楼面主管岗位职责 第4篇
负责协助商管经理做好门店商户日常现场管理和物业服务，提高商户满意度；
负责管理商户导购员，为商户顺利开展营业活动提供优质服务；
负责组织协调保洁、收银员等后勤岗位，做好门店行政后勤工作，为商户提供良好的经营环境；
负责督导商户售后服务以及协调客户投诉，维护商场美誉度；
协助商管部长进行日常招商工作；
领导交办的其他事务。
结尾：非常感谢大家阅读《楼面主管岗位职责（通用4篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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