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在当今社会中,工作岗位与工作职责的关系日益密切,工作岗位的设置能够使工作人员的合理分布达到最大化。华南创作网小编为大家收集整理的理货员的岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!
一、理货员的岗位职责的基本要求
1.热爱本职工作,遵守公司以及货站的各项管理规定,严格服从上级领导的的工作安排。
2.努力学习业务知识,在工作中提升自己的业务能力。
3.应当礼貌待人,文明作业,更加不能以任何理由和客人发生任何冲突,保持公司的文明形象。
4.有良好的职业操守,不做任何违法犯罪的行为,严禁监守自盗,保证货物的安全与完好。
二、理货员的装卸工作要求
1.理货员的职责是负责公司所代理的货物装卸,对所有的货物负责,保证货物的安全及货物的完整,搬运任何物品均就做到:重不压轻、大不压小、堆放平衡、捆扎牢固。
2.码放货物时尽量要有规律并且根据大小分开码放,以便清点工作。
3.装卸货物时应当注意留意货物的属性,如货物是否为液体,是否有向上标识,是否为易碎物品等等,要根据货物的属性采取适当的装卸和摆放方法,并且对所有货物应轻拿轻放,禁止乱摔乱砸,保证货物不被损坏。
三、理货员在货物进仓时的工作要求
1.当货物抵达机场时,在操作员没有明确卸货通知前不可卸货。
2.卸货时根据操作员的要求对货物进行分拣,特别是拼车货物一定要对不同仓单货物进行分开码放,切勿混淆。
3.核对标签与货物相对应且无误后在每件货物上粘贴标签,粘贴标签时不能贴在箱号或者外箱的唛头上。
4.理货员要有团队精神和互爱互助精神,要协助操作员以及配合操作员及叉车司机的作业,使得货物进仓工作能够按要求完成。
5.在货物等待过机时要协助操作员排队等候过机,同时监管货物的安全。
6.货物在进仓过程中当机场安检或收运需要开箱检查货物时,要全力配合他们的'工作,同时做到保障货物的完好,避免损坏货物。货物检查完毕,要将开箱情况如实上报。
7.对外包装有破损的货物或者开箱查验后的货物要根据原包装进行重新打包,尽量使货物的包装恢复原样。
四、包板货物的组装工作的要求
1.接到组板通知后,要服从安排准时进场到板,保障货物在规定时间内交接到货站。
2.对所安排组板的货物进行总数清点以及货物在每板/箱的数目清点,保证货物严格与计划相符。
3.所打的板相符合板型规定。(另付常用板型图)
4.货物组装完后要检查板箱的适航性,如板型检查,网扣及网的松紧度检查等。
五、负责公司机场分部中转仓货物的装卸点,狠抓落实。
一、补货
1、随时注意销售情况,及时补货
2、补货时注意包装、品质良好
3、补货必须先进先出
二、理货
1、随时整理商品排面
2、破包装要及时修复处理
3、生鲜零星商品必须即时送回,检查质量良好后再归位
4、品货不良的商品要收回处理,不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品
三、包装
1、正确使用耗材和包装设备
2、价签要贴牢,贴平
3、包装时要注意商品的品质及卫生
四、清洁
1、保持地板、工作台的清洁卫生
2、及时清掉垃圾及腐烂商品
3、保持各种用具、刀具、设备的清洁
4、个人清洁卫生要达标,手要消毒,工装干净,不留指甲,不带饰物,不涂指甲油
5、冷柜和销售区域的清洁
6、灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作
五、生鲜盘点/整库
1、做好盘点前准备工作
2、保证盘点结果正确
3、保证库存清楚,码放安全
六、设备保养
1、冷藏柜、冷冻柜及冷冻库、冷藏库温度要控制在标准范围内,冷藏00C至40C,冷冻-180C以下
2、及时清洁冷柜
3、结束营业时要放下冷柜的遮盖帘,冷库锁门
七、应急措施
1、遇到设备异常时,要及时报告修理
2、必要时将商品转移,减少损失
岗位职责:
1、负责仓库日常物资的入库、出库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
4、负责相关单证的保管与存档;
5、部门领导交办的其它事宜。
岗位要求:
1、18-45岁;
2、高中及以上学历;
3、有责任心和原则性;
4、吃苦耐劳、责任心强、具有合作精神。
1、班前准备工作:上班到岗后,首先查看交接班记录,了解本库场的闲置仓位,据交接班及闸口提供的作业信息对本库场的闲置仓位作预安排策划,以备货物进场时能快捷迅速安排工作。
2、当收到闸口传来的货物进出仓信息时,负责据车辆到达先后顺序及货物数量,重量,装卸难易程度,可能占用仓容等合理安排车辆到预定仓位待装卸,同时告知调度员安排作业工人到场准备工作。
3、运载货物的车辆进入到指定仓位作业区后,据货物进出口单证所提供的信息及具体要求,快速,准确,简练,明确将该票单证的具体装卸操作要求,货物数量,装卸仓位,堆垛方法,预占仓容告知作业人员,让作业人员开始作业,如是进口货物的提货装车作业,则需据提单信息对该票库存实物核对,准确无误后方可开始作业。
4、按单证要求作业完毕后,据单证提供的信息核对货物进出仓的实际数量,有无货损货差,是否潮湿以及该作业场区卫生是否已清扫等等,对货物进出仓的实际数量,有无货损货差,是否潮湿等情况,要求如实填写到该票单证上同时要求司机签名确认。如环境卫生尚未打扫,则需重新要求作业人员清扫,如再三强调,作业人员仍未执行的话,则按【作业人员岗位职责的管理规定】执行,并如实记录到作业证明,由作业人员签名确认,该项作业结束。
5、负责所有进出口货物进仓时与原库存货物的隔离标识,台帐记录,填写当班作业证明等工作,将各种已办理进仓手续的进出口货物按货物品种,规格,型号,性质等货物特性实行有效分类堆垛存放和具体标识,货垛牌的标识要挂于显眼,能明显与周边原库存货物区分开的地方,以方便货主和海关查货及二次进出仓。
6、实行班前班后巡仓查货制度:每班切实做好库存货物防潮,防爆,防火,防盗,
安全生产和清洁卫生、卫生监督工作,并查看仓库闲置仓位,仓容仓貌,货物堆垛和标识等,同时记录交班并告知闸口理货员和调度员,严防货损货差,错发漏发,货短漏收等可避免的人为事故的发生。
7、负责协助海关人员和货主查货工作。
8、负责督促检查作业人员对作业后作业场区的卫生清扫清洁工作,及其本人所负责卫生责任区的卫生清洁工作。
9、负责日常周、月、季盘点工作,协助完成附近场(库)区的其他工作或完成领导安排的其他临时工作。
10、工作职责范围:负责所有进出仓货物的具体进出仓作业及其卫生责任区的日常清理工作。
1、负责物资的整理、拣选、配货、包装、复核与物资的交接、验收、整理、堆放等。
2、核对物资的品种、数量、规格、等级、型号和重量。
3、按照凭单上的内容拣选物资。
4、对出的物资进行仔细复核。
5、检验物资的包装、标志,对出库待运的物资进行包装、拼装、改装或加固包装拼装、改装和换装的物资填写装箱单。
6、在出库物资的外包装上标注收货人的标记。
7、按物资的运输方式、流向和收货地点将出库物资进行分类整理、分单集中,填写物资启运单,通知运输部门提货发运。
8、对物资进行搬运、整理、堆放。
9、鉴定货运质量,分析物资的残损原因,并划分运输事故责任。
10、办理物资交接手续。
11、按时完成上级主管交办的其他任务。
(1)严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄,仪表整洁,礼貌待客,诚实服务,严格遵守各项服务纪律。
(2)熟识产品或产品包装上应有的标志,以及自己责任内商品的基本知识,包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限,消费使用方法和日常销量等。
(3)了解有关商业法规,熟识和执行卖场内的作业规范。
(4)掌握商品标价知识,能熟练地使用标价机,正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。
(5)注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售。
(6)了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法,熟识责任区域内的商品配置图表,严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列,并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
(7)随时了解责任区域内商品销售的动态,及时提出补货建议,或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
(8)要有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏和失窃,同时要了解治安防范要求。
(9)了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识,能排除小的、因使用不当而引起的故障。
(10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生,保证清洁。
(11)对顾客的合理化建议要及时记录,并向门店店长汇报。
(12)服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务)。
岗位职责:
1. 保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2. 保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。
3. 保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾。
4. 按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5. 及时收回零星物品和处理破包装商品。
6. 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。
7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序。
8. 先进先出,并检查保质期。
9. 事先整理好退货物品,办好退货手续。
10. 微笑服务,礼貌用语。
主要工作:
一、补货
1. 补货时必须检查商品有无条码。
2. 检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查。
3. 商品与价格卡要一一对应。
4. 补完货要把补货工具送回,空纸皮送到指定的清理点。
5. 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。
6. 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7. 补货要做到先进先出。
8. 检查库存商品的包装是否正确。
9. 补货作业期间,不能影响通道顺畅。
二、理货
1. 检查商品有无条形码。
2. 货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放。
3. 货品与价格卡一一对应。
4. 不补货时,通道上不能堆放库存。
5. 不允许随意更改排面。
6. 破损/拆包货品及时处理。
三、促进销售,控制损耗
1 . 依照超市要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。
2 . 及时回收零星商品。
3 . 落实岗位责任,减少损耗。
四、价签/条码
1. 按照规范要求打印价格卡和条形码。
2. 价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上。
3. 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。
4. 条形码应贴在适当的位置。
五、清洁
1. 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。
2. 货架上无灰尘、无油污。
3. 样品干净,货品无灰尘。
六、整库/库存/盘点
1. 库房保持清洁,库存商品必须有库存单。
2. 所有库存要封箱。
3. 库存商品码放有规律、清楚、安全。
4. 盘点时保证盘点的结果正确。
辅助工作:
一、服务
1. 耐心礼貌解答顾客询问。
2. 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。
3. 及时平息及调解一些顾客纠纷。
4. 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等。
5. 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报。
二、器材管理
1. 卖场铝梯不用时要放在指定位置。
2. 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。
3. 理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干。
4. 各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方。
三、市调
1. 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。
2. 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。
四、工作日志
1. 条理清楚,字迹工整。
2. 每日晚班结束时写。
3. 交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项 。
岗位职责:
店面巡检,新开店面及新进驻公司要求在商品上货的次日需进行巡检,其它正常运营店面及公司货架需每周巡检2次。巡检内容:
1、店面卫生、商品陈列;
2、价签的维护;
3、对用户进行培训使用,与进驻公司的相关负责人对接,将活动内容及时准确的告知对方,进行活动推广(协调对方公司行政对公司员工进行邮件群发);
4、店面服务人员的日常工作管理;
5、店面及合作公司的物料维护及制作需求提报;
6、店面及公司货架的临期商品好滞销商品的反馈。
岗位职责:
1.负责所管辖区域成品的收、发、存管理,定置、定位摆放物品,做到账、物一致
2.负责货品出入库扫描数据核对工作
3.负责单据整理、数据汇总与分析
4.负责审查出库手续的完整性,对将要出货的成品实物与销售发货单的要求品种、规格、数量进行核对。
5.负责货架货品、存放货品数据异议盘查
6.完成领导交办的临时任务
任职要求:
1.高中以上学历
2.有良好的沟通协调能力,吃苦耐劳
3.工作严谨认真,遵守公司的各项规章制度
4.熟悉电脑,能熟悉操作日常办公软件
5.有一年以上成品仓库工作经验者优先
1、 认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,严格遵守集团、公司和队安全规章制度,严格检查制度和隐患整改制度,严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
2、 要随时掌握仓库使用情况及货物的状况,要准确、及时、安全收发和保管货物。
3、 货物进出仓库要点清件数,分清残损,验明包装、标志、规格、品名。发现问题,及时做好记录,并通知托运人、收货人或代理人处理。交接班要做到交清接明。
4、 在拆装箱之前,应按装箱清单的要求,进行作业。作业过程中进出数据准确,件重尺相符;分清工残、原残,明确责任;正确填写单据;做好库内清洁和清箱工作。
5、 进出库作业时,理货员应对小叉车司机、装卸人员的安全操作进行督导,及时对违章现象提出整改措施并报告上级,如出现安全质量事故,理货员应承担监督责任。
6、 应尽职尽责做好货物保管工作,确保储存货物不混质、不霉变、不污染、不塌垛。上班后、下班前检查货垛和仓库设施等,气象变化时,强化检查。仓库内要保持清洁,货物出库后应及时清扫卫生。离库前,关灯、关门上锁。
7、 对外来人员进出仓库,应做好登记并随行陪同。积极配合
商检、海关和企业工作人员查验货物,提供必要的工属具,协助开启货物包装,验货后会同货主对所验货物进行必要处理。
8、 严禁“跑、冒、滴、漏”等故障车辆进入仓库作业,严禁外来车辆和无关人员进入仓库。严格落实仓库巡查制度。
9、 保持库内清洁,做到每天至少拖地一遍,切实做到无油污、无灰尘,“五个文明”管理达标。
(一) 店长
1) 监督商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商
品质量盒服务质量管理等有关作业。
2) 执行公司下达的商品价格变动通知。
3) 执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4) 掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5) 掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。
6) 监督和审查货品摆放的合规性。
7) 监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。
8) 监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。
9) 监督商品损耗管理,控制商品损耗。
10) 定期分析便利店销售情况,作出分析报告。
11) 负责对加油站全体员工进行业务培训。
(二) 收银员
1) 向每个顾客微笑并问候,顾客进店时,欢迎顾客。
2) 遵守公司和油站的各项规章制度。
3) 营业前备好零钱,调试好收银机。
4) 准备好其他备用品,并了解当日变价商品和特价商品。
5) 登打商品价格时,报出每件商品的金额;登打结束时,报出商品金额总数,并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。
6) 收银时要唱票“收您多少钱”,找零时要唱票“找您多少钱”。
7) 当顾客不多时,应替顾客做好商品分袋服务。
8) 耐心回答顾客的提问
9) 收银时要做到正确、快速,对顾客保持亲切友善的笑容。
10) 发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知店长或值班人员来处理,避免影响正常的收银工作。
(三) 理货员
1) 负责便利店安全管理和仓库管理。
2) 负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。
3) 熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位
置等,能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。
4) 保持店面干净整洁与通道畅通,爱护各项设别,搞好设备卫生与环境卫生。
5) 做好商品的防盗、防损工作。
6) 认真检查商品保质期,并做好记录,如发现商品临近退货期,应及时向主管汇报,组织退换货。
7) 随时了解便利店商品销售动态,及时补货,保持排面丰富。
8) 记录顾客的意见,及时向主管反应顾客需求变化。
9) 遵守公司和油站的规章制度,协助店长开展各项服务工作,完成销售指标。
(四) 促销员
1) 掌握服务礼仪。
2) 了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识,以便能流利地回答顾客的各种询问。
3) 掌握公司的促销内容,了解当日变价商品、特价商品,并向顾客推荐。
4) 通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司营业形象、提高产品知名度。
5) 在售点派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。
6) 利用各种销售服务技巧和各个单品的促销话术提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。
7) 掌握生动化陈列规则,做好售点商品陈列、海报及展架等物料的维护工作,保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。
8) 了解顾客对商品的期望和建议,妥善的处理顾客异议,并及时上报。
9) 收集竞品价格和市场活动资讯,及时上报。
结尾:非常感谢大家阅读《理货员的岗位职责(实用11篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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