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实习为每个人提供了一个了解实际工作环境的机会。华南创作网小编为大家收集整理的电信社会实践报告,多篇合集,欢迎复制下载!
寒假实习结束了,按施经理的话说就是体验生活的时间告一段落了,社会实践,体验生活,呵呵,还记得第一个暑假是去浙信律师事务所,第二假期和同学一起办家教,这个寒假不想呆在家里浪费电,就来电信了,还好现在还在读大学,离毕业还有几年,要不都没这个精力来做自己想做的事。看着电信局里的人每天忙忙碌碌的,我也似乎看见了我以后的样子,每天早上都要很早就要上班,为案头的一叠业务单而郁闷的咬笔头,上个星期施经理喉咙疼的都说不出话,可是还是每分钟都有电话,客户是基本不会体谅业务员的,也没办法,每个月都有规定的业务量,要是达到了安心,没达到的话还要贴工资,所以在局里勤快的也许大多是有房贷的,这年头,能有机会还房贷也是种幸福的资本。比起上海的电信业务而言,温州的业务要显得简单枯燥一点,在龙港就要更加的枯燥和无趣了,不过龙港开厂的老板多,大客户都是无所谓钱的问题,讲本地话蛮话都没关系,只要有钱就行,呵呵,这日子过的也倒实在的。
早上7:30准时起床,都不用闹钟的,刷牙,整头发,8:30上班,11:30下班,接着是下午1:30-5:00。下雨时撑把折叠伞走在满是落叶的建新路上,没雨时骑辆自行车塞着耳机一路轻飘飘着,上海的驾照还在考,不过读书时骑骑单车还是蛮有味道的,没有汽油味。
在这里还要感谢一下教我带我的施经理,呵呵,他很忙,也不会知道我会在这里写些感谢他的文字,按局里同事的话说就是施经理的性格很随和,做事很有条理,很有注重细节,跟了他半个多月,哈哈,学了挺多东西的。不过郁闷的就是施经理总是很早来办公室,而且都是自己打扫办公室,害的我都没机会帮他打扫一下桌头什么的,我还想装得勤快一点的,悲剧了。从他的话里知道他年轻时当过兵,退役了才分配到电信的,怪不得那么有团队合作精神,那么强调组织纪律性,已经50岁的他看起来还是那么有精神,就是眼睛不好了点,再加上他那本桌头的sony笔记本只有9寸,辛苦了他的眼睛,哎,改天去买个放大镜放他桌上。
说起办公室里的xx姐,凑巧的是她竟然和我是同一天生日的,她23,我21,都在农历2月14生日,这个世界还真小,等我生日那天也给她发条祝福的短信,想忘也忘不了。还有xx姐,感觉中年的她还是保持一颗年轻的心。还有就是本年度获得“全县十佳销售经理”殊荣的姜大哥,感觉他挺神秘的,很少呆在办公室却能把业务量做到全县前几名,还常在办公室里无聊的看电影,那个办事效率真是高。
前台的女业务员,话说都基本结婚了,也难怪在面对唠叨纠缠的客户时难免有点情绪,柴米油盐哪一个不会使刚开始的婚姻显得紧张一点,不像我们这些刚来的实习生还常常说说笑笑的,激情,浪漫,这个词汇在有时候还真是有点奢侈。
至于那晚的电信局年终酒会,我是被施经理抓去的,没想到要打通圈,傻傻的我就一杯一杯的葡萄酒敬了,呵呵,喝了近3瓶葡萄酒,把姜大哥pk下去了,要是酒量代表业务量的话我想我还能再喝一点,喝完后我还能拿着单反拍照,让全桌的人都佩服,不过事后还是吐得厉害,头还痛了一天,浓酒伤身,入世甚浅,下次要说自己不甚酒力了,要智取,聪明点。
这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动,通过这次为期十天的实习,了解了一些书本上学习不到的知识,知识是在学习中得到理解,在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。
从最初的开幕式,就有着不小的震撼,中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台,以前就只是知道要交话费网费就去电信公司,不曾深入的了解电信公司的历史及其业务,在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史,主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是3G天翼手机,一部小小的手机能实现那么多功能,实在是令人叹为观止!还有电信公司的“用户至上,用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。
这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管,设备及用户障碍管理,目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程,及时管控各类障碍,第一次深入电信公司学习,心情是既激动又紧张。
正式实习的第一天,我们一组三个成员来到设备维护机房,整齐明亮的房间,一排排的电脑,还有正在认真工作的指导老师们,第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题,以前只知道家里电脑网络出问题了,就拨打10000号,然后就会有人来解决问题,通过这天的学习了解了接入层用户,设备障碍,C网障碍的派障流程,首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限,一般障碍为48小时,金卡及银卡为24小时,钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限,各类障碍的挂起和预约,长时间障碍未处理的催修和反馈,障碍的受理和派修,转派,障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题分配给各个对应的维修人员,挂起是用户方面不方便等知识。其次我了解了设备障碍的等级服务时限,A类是2小时,B类是6小时,C类是12小时,D类是24小时,E类是48小时。最后我们熟悉了C网派障的对象--代维公司。
接下来的几天里,我们在指导老师的讲解下,了解了固话交换机及其功能,宽带,数据设备的相关知识,环境监控系统的功能,机房动力,油机,空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一,通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压,也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话,再利用送话器将电压信号转换为声音信号,电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种:有线,无线,微波,传输设备的种类SH,波分和DDF。SH的作用是运输,调度,传输。波分设备的特点是光纤化,大容量化。光纤传输的容量达到2.5G/10G/1.6T。一般电信局的供电来源是市电,如果停电则由油机发电,确保在停电时,市民们仍然能够打电话。
实习的时间虽然很短暂,但是我们学到的东西还是很多的,在此,非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会,让我们走近工作岗位,走向未来!
这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动,通过这次为期十天的实习,了解了一些书本上学习不到的知识,知识是在学习中得到理解,在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。
从最初的开幕式,就有着不小的震撼,中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台,以前就只是知道要交话费网费就去电信公司,不曾深入的了解电信公司的历史及其业务,在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史,主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是3G天翼手机,一部小小的手机能实现那么多功能,实在是令人叹为观止!还有电信公司的“用户至上,用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。
这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管,设备及用户障碍管理,目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程,及时管控各类障碍,第一次深入电信公司学习,心情是既激动又紧张。
正式实习的第一天,我们一组三个成员来到设备维护机房,整齐明亮的房间,一排排的电脑,还有正在认真工作的指导老师们,第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题,以前只知道家里电脑网络出问题了,就拨打10000号,然后就会有人来解决问题,通过这天的学习了解了接入层用户,设备障碍,C网障碍的派障流程,首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限,一般障碍为48小时,金卡及银卡为24小时,钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限,各类障碍的挂起和预约,长时间障碍未处理的催修和反馈,障碍的受理和派修,转派,障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题分配给各个对应的维修人员,挂起是用户方面不方便等知识。其次我了解了设备障碍的等级服务时限,A类是2小时,B类是6小时,C类是12小时,D类是24小时,E类是48小时。最后我们熟悉了C网派障的对象——代维公司。
接下来的几天里,我们在指导老师的讲解下,了解了固话交换机及其功能,宽带,数据设备的相关知识,环境监控系统的功能,机房动力,油机,空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一,通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压,也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话,再利用送话器将电压信号转换为声音信号,电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种:有线,无线,微波,传输设备的种类SH,波分和DDF。SH的作用是运输,调度,传输。波分设备的特点是光纤化,大容量化。光纤传输的容量达到2.5G/10G/1.6T。一般电信局的供电来源是市电,如果停电则由油机发电,确保在停电时,市民们仍然能够打电话。
实习的时间虽然很短暂,但是我们学到的东西还是很多的,在此,非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会,让我们走近工作岗位,走向未来!
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作,这次实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础,走上新的工作岗位增添了信心。
根据学校开展的暑期大学生社会实践活动,结合自身的情况,我于7月14到XX通信集团有限公司XX分公司XX经营部进行社会实践活动的开展,实践期间,在公司领导和同事的帮助下,我熟悉了单位的经营业务活动,了解公司的日常事务和工作内容,在这期间,我的理论水平和实际工作能力得到了提高,现将实践的具体情况及体会做一系统的总结。
一、社会实践单位简介
XX集团有限公司成立于1990年,总部位于XX。成立初期,公司以经营寻呼业务为主,凭借“市场主导、技术先行”的经营理念,率先推出全国卫星联网、秘书台及粤港台等一系列服务,迅速成为中国南方寻呼行业的知名企业。公司拥有多项电信增值业务经营牌照和人才服务牌照,主营业务包括:通信与信息系统集成、无线网络工程、电话商务、人才服务、多方通信、集群通信、数据通信业务及多种电信增值业务。XX分公司负责XX地区的移动通信技术网络的建设、维护、优化等工作,经过6年的发时间,发展成具有400多人的优秀团队。
二、社会实践内容
在公司的安排下,我被分配到XX经营部下面的XX工作点,进入公司的第二天,我就跟着这里的老员工一起出去工作了,因为这份工作是理论和动手都要求具备的,只有在现场才能更快地学到知识和技术,在出去工作的路上,老员工不仅向我介绍了日常的工作内容和安排,同时也跟我说了一些这边的情况,让我更快地融入到这个团体。
我找的这份工作是与我在高职高专时就读的专业对口的,目的是未了检验一下自己所学的东西能否被社会所用,同时也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,还可以通过社会实践,找出自己的不足和差距所在,完善自己,为将来真正走向就业岗位积累经验。
通过几天时间的工作,我基本上了解了工作的大致内容。润迅是移动的第三方,服务于移动,维护移动基站的日常工作和处理基站的故障等问题,对基站进行巡检、发电、处理故障、抢修等,巡检的内容包括:门禁、市电、红外、油机、模块、空调、低压、震动,还要抄写巡检表和打扫基站的卫生;发电的意思就是说基站停电了,会有告警信息传送到基站控制机房,机房内的工作人员打电话告知我们,某某地方的某的基站停电了,然后我们会联系当地的供电局,询问具体的停、来电时间,然后根据具体的情况对基站进行发电,发电的时候,在仓库要事先拉响发电机,检查发电机响声是否正常、是否有电输出、输出地电流是否稳定、机油是否变黑、油箱是否满油等,然后找好发电线,带全工具出去发电;相对于巡检与发电,故障处理和抢修是需要一定维护知识和经验才能处理好的工作,基站内分为传输设备、动力设备、主设备,这些大的设备下面又细分为各个小的功能不同的元器件,因此它需要的是你对基站中的所有设备的认识和了解,遇到故障的时候,你才能从这三大块下手排除故障。
比如故障处理,处理的故障基站是XX县红渡镇古房基站,一条线路就只有这个基站停电,我们首先考虑的是变压器的问题,有可能是令克坏了、有可能是空开跳闸、严重话就是变压器坏了,如果不是变压器的问题,那就要看变压器到基站的这段低压线,线路是否正常、有没有被树压断等,如果没有,上到基站以后,用万用表量电是否到交流配电箱,逐个地排除主设备、动力设备、传输设备的问题。测量后有电到基站,说明动力设备没问题,打开主设备时发现,没有电到主设备,我们就测量动力设备到主设备的线路是否正常,结果发现一次下电的吸合器坏了,因此电没有传送到主设备,但是二次下电的'吸合器是好的,本来想把二次下电的电引到主设备,但是这样电池容易坏,解决的办法就是:我们用一条线连接主设备和市电的引入空开,这就相当于跳过了吸合器,把电直接送到主设备,打上空开以后,主设备正常运行,打电话给基站控制机房询问告警,传输也通了,一个故障就处理好了。在处理这个故障的时候,带上的工具要有令克、令2克棒、熔丝、模块以及平时的维护工具。
这仅仅只是一个小的故障,在平时的工作中,还会遇到许多的其他问题,比如有的告警不正常,你要怎样处理好,在扩减容的时候,数据下载不进主设备,或者主设备起不来,告警灯显示有告警,还要会各种不同设备的不同接线,总之就是要全面了解基站内的设备的原理,这样才有利于自身对知识技术的吸收,也能更方便地处理好基站内的各个问题。
三、社会实践心得体会
这次的社会实践随着开学的逐渐到来而结束,虽然时间不长,对于大专三年的知识却是一个很好的检验和巩固,使我认识到了自己的不足和了解了社会和岗位需要的是怎样的人才,我们要认真踏实,埋头实干,遵守自己的职业道德和提高自己的职业素质,因此我们要利用在学校的最后一年来完善这些,尽量把自己打造成适合社会需要的人才,今后才能在适合的岗位上面发光发热。在工作的过程中,虽然爬山会苦会累,被树枝草木割伤,但是学习到的知识和处理好一个故障的心情就能填补这些的苦累,再说这次学校开展的大学生暑期社会实践,无非是想要我们提前解除社会,了解社会,这样才不会在毕业后真正走向社会时找不到生活的重心和目标。
开展的社会实践活动,也是在告诉我们。理论知识要和实际情况要结合,在学习理论的同时也要锻炼自己的动手操作能力,理论和动手是相辅相成的。同时在实践过程中,也可以培养我们认识新事物、接受新事物的能力,锻炼我们的人际交往能力以及为人处世的应变手段,让我们接受更多的有助于将来就业的知识。
这一次的社会实践给了我很好的学习和实践的机会,将会对我今后在校一年的学习起很大的促进作用。
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