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在经济发展迅速的现代社会,人们对工作岗位的要求越来越多,工作岗位是对工作的一种具体化描述,可以划分为不同的职位类型。华南创作网小编为大家收集整理的总经办的岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!
完成总经理交代的任务,负责办公室的全面工作;
2、协助配合总经理工作,与总经理保持工作方向一致;
3、在总经理的指导下,负责企业管理工作的安排和监督;
4、负责文件的分类呈送,送请领导审批完毕后转回相关部门;
5、做好重要公司会议记录;
6、负责总经理的工作日程安排以及预约工作,及时提醒总经理的日常行程;
7、根据公司的战略发展目标,制定人力资源战略计划,并负责人力资源的日常招聘工作;
8、负责管理公司的销售,客户维护工作。
一、鉴人与甄选技术。
要有效的了解一个人,可以借助一些心理测试工具,目前比较风行的有mbit,它通过我们对一些事情的看法和处理方式来判断我们属于外倾(e)-内倾(i)、感觉(s)-直觉(n)、思维(t)-情感(f)、判断(j)-知觉(p)中的某些倾向,从而确定我们可能的发展趋势。据老师介绍,知名企业家大抵是nt型的人。因此,我们可以发现,我们的行为模式将最终决定我们的成就。
要了解一个陌生人,我们除了与他交谈获取相关信息外,还可以通过非语言信息来判断,而且非语言信息往往更快更准确。“听其言而观其行,观其色而究其实”说的就是这个道理。
二、关于面试管理。
我们公司以前在面试的时候,先准备一堆高难度的笔试题,把大家弄得七荤八素,再开始面试,面试的时候我上司叫我别说话,使劲听对方说,结果常常吓得来面试的人惶恐不已。现在我知道了,高效面试应该着眼于以下三个方面:创造轻松气氛;给被试者访谈提纲,以便参与;强调私密,建立信任。而在面试题目的准备上,bei行为事件面试法是比较值得推崇的一种办法。即通过询问被面试者最开心、最成功、最失败、最遗憾、最棘手、最有挫折感等问题来了解他与公司的企业文化、所需要的个性特质是否相吻合,从而决定是否录用。在回绝一个人时,比较得体的方式要先告诉对方结论,然后肯定对方的一些优点,再提些中肯的建议。毕竟hr的一个重要使命就是维系企业的人脉。维系得好,朋友遍天下;维系得不好,敌人遍天下。
三、工作分析技术。该工作是通过科学有效的方法确定工作职责和任职资格。在此基础上,设计岗位说明书,用以说明岗位工作特点和所需人员特点。工作分析需要收集工作活动、员工行为、工作环境、工作所用设备、工作绩效标准、工作对人的要求等信息,通过观察法、工作日记法、主管分析法、关键事件法、访谈法、问卷法等方法确定工作人员应该具备的教育程度、培训经历、工作经验、能力要求、性格要求、职业兴趣等。对一项工作而言,能力只是业绩的基础,高绩效来自兴趣。对个人而言,及早遇见赏识自己的伯乐,找到自己喜爱的工作,才可能幸福一生、快乐一生。
四、关于绩效管理。
绩效管理圣语:“考核什么你就得到什么。” 通过绩效考核可以建立绩效导向的文化;澄清职责和沟通信息,从而提高办事效率;激励员工,吸引留住并培训人才,这是对未来的管理。该工作的三大核心是:指标设计、激励设计与制度设计。一般而言,在设计指标的时候,综合平衡记分卡、目标管理法、kpi法各有优劣,企业可以根据自己的实践进行选择。所谓平衡记分卡,就是从财务角度、客户角度、内部管理、员工角度选取适用的指标来予以综合平衡,全面考量一个人的工作成绩。
五、关于薪酬设计。
这部分的主要内容包括:基薪设计、奖励机制、奖金设计。薪酬设计已经上升到企业的战略高度,通过合理的薪酬设计,可以实现内部公平、提升外部竞争力、激励导向等目标,最终实现企业管理的效率与公平难题。要实现以上目标,在调查市场同类职位薪酬水平的基础上,兼顾学历、司龄、职称等差异,每岗设立不同的档次,从而基本上达到按能力付酬的理想目标。
六、关于培训管理。
要管理好单位的培训工作,需要从培训角度分析、培训规划设计、培训实施评估三个层次来把握。
七、关于职业生涯规划。
所谓职业生涯规划,就是要实现个人与职位相匹配的目的.。在人的一生中,不同的年龄段要考虑不同的事情:
30岁以前:发展个人自我意识,学习与人相处;建立个人自身的生活结构和方式;做出有效的教育和职业的选择。
30岁:第一次重估自我;第一次承认“时间有限”,第一次从幻想中醒来;责任取代了理想;让配偶接受自己实际上是怎样;承认子女实际上是怎么回事;终止非现实的交往。
岗位描述:
1、协助总经理的日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
2、协助总经理管理hply茶项目的工作开展相关事宜;
3、协助总经理对各部门的会议内容的工作跟进,妥善处理各种对外事务;
岗位要求:
1、年龄35—45岁,具有销售管理或企业管理等相关专业本科以上学历;
2、熟悉服装行业内部管理事务的处理及相关流程,大规模正规化运作企业工作者优先;
3、较强的分析、解决问题能力,能承受工作压力,有较强的管理欲望;
4、性格开朗,思维缜密,工作细致,较强的责任心和敬业精神,有团队合作精神;
5、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
一、职位描述
1、及时向各职能中心、营销区域和子公司传达公司领导层的重要决议、精神和工作任务,同时及时向公司领导层反馈各部门的建议,做好上传下达的工作;
2、负责商务接待的统筹安排;
3、负责组织公司各项规章制度流程的梳理和制定,对执行情况进行监督,并及时根据公司的发展情况组织修订和完善;
4、负责管理集团档案室;
5、负责公司大型会议、高管会议以及各种重大活动的策划及执行。
二、任职要求:
1、上大型企业总经办主任相关岗位经验;
2、具有先进的企业管理理念,熟悉企业管理流程;
3、具备较强的组织协调能力、把握全局能力和复杂问题的解决能力;
4、具有优异的人际交往能力;
5、具有高度的责任心和保密意识、作风严谨,思路清晰。
岗位职责:
1、负责协助上级领导完成日常事务处理工作;
2、保证公司各类通知及时下发,各项工作顺利开展;
3、协助上级组织安排公司有关会议,督办公司领导决策及会议决议;
4、协调公司各部门之间的沟通,为公司领导和部门提供相关行政支持;
5、负责公司与政府、行业组织及公司内部各分公司之间的沟通协调;
6、负责上级领导交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、年龄30-40岁,身体健康、体貌端正;
2、大专及以上学历,企业管理、工商管理等相关专业毕业;
3、五年以上行政类或高管秘书类工作经验,两年以上管理经验;
4、有一定的文字功底,有公司规章制度流程制定经验,可独立主持大型会议;
5、良好的沟通协调能力,熟练操作办公自动化软件;
6、C1以上驾照,驾龄一年以上,熟练驾驶车辆。
1、对本部门的所有工作负责,及时向主管领导汇报工作进展。
2、检查本部门运行情况,确保符合整体运行体系的要求,防止潜在的不符合规章制度行为的发生。
3、起草制订本部门工作制度和规范,管理并完成本部门的各类文件、记录和报表。
4、组织本部门员工按规定和计划完成各项工作任务。并对完成任务的质量进行检查,对本部门员工进行培训和考核。
5、负责本部门同公司上级和其他部门之间的沟通和协调。
6、汇总全公司各部门年终工作总结和下一年计划并起草公司的年度总结和计划材料,报送分管经理审批经职代会讨论后,分解下发,并组织好考核工作。
7、管理、安排好驾驶班人员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工作,确保公司领导和员工正常工作用车和上下班途中接送。
8、安排每月值班任务表,在月底前将下月值班表发至各值班员,并对值班中发现的问题责成有关部门解决。
9、按照要求保管好公司印章,严格执行用印制度。
10、负责检查各部门年度方针目标的实施情况,并与经济效益挂钩。每月对车间、部门进行经济责任制的考核。落实中层干部例会布置的相关工作。
11、指导公司内部班组建设,组织开展班组长培训和班组升级达标活动。
12、负责信息、情况反映、董事会决议、各类会议纪要的审核及签发。
13、负责全公司计算机、传真机、复印机、电话等的管理和保养,做到合理配置与分配,并保证正常运行。
14、负责公司宾客的接待工作及参观事宜。
15、完成公司领导交办的其他临时性的工作。
16、每月底,编写下月的工作计划报分管领导批准。
17、组织、协调下列工作:
17.1、公司与各级政府及其职能部门的工作。
17.2、公司微机室的各项工作:根据公司的发展计划,编制相应的计算机应用软件,并制订具体的实施步骤;公司网站的发布和维护工作,做好互联网上的对外宣传及电子邮件的收发事项。
17.3、按照《文书处理办法》,领导企业相关文书处理和管理工作。
17.4、负责来信来函的接待、处理、催办工作。
17.5、协助人事部安排定期对微机操作人员进行培训和考核。
17.6、对上级主管部门有关政策及医药信息的查询、收集、处理和分发工作。
17.7、有关部门进行公司信息编码标准的制订和实施,保证公司信息编码的统一。
17.8、负责公司工商登记、年审及其工商协调工作。
【主要职责】
1、处理办公室各项基础性、日常性、事务性工作;
2、处理工会、党支部各项事务、能独立组织并完成工会、党支部活动;
3、协助办公室主任处理公司级各项接待工作;
4、协助办公室主任处理年中、年终总结会的各项筹备、联络、协调工作;
5、协助办公室主任处理公司级会议的各项联络及协调工作;
6、协助办公室主任处理同客户的.各类费用结算;
7、领导交代的其他各项工作。
岗位职责:
1、负责企业各项规章制度的建立、执行落实工作;
2、落实执行企业管理及行政事务、后勤保障等综合性工作;
3、负责企业整体行政综合、企业管理、接待规范、项目申报等相关工作;
4、负责执行企业管理及培训工作;
5、负责协助企业对外招商、引资、园区管理等重大项目及相关接待工作;协同公司有关单位和职能部门的业务往来,做好行政接待工作,提升综合服务;
6、负责企业文化建设及接待、介绍工作;及企业文化、党工团等工作。
一、在总经理领导下,协调各部门的工作,协助总经理监督、检查对各项方针、政策、上级批示和重要决定及各项规章制度的执行情况。
二、安排总经理办公会议,并负责检查会议决定事项的执行情况。
三、按照总经理的意图,组织起草综合性的业务报告和起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等函件,并审查签发前的文稿。
四、负责管理各种文件资料或档案,以及相关文字处理,做好文件归档、收发、打字、接待和印章管理工作。
五、开展调查研究,搞好企业的信息管理,做好综合分析和统计工作,制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。
六、加强本部门的自身管理,抓好部门职工的政治、业务学习、考评等,提高工作效率。
七、组织与协调办公室日常事务,如采购办公用品及后勤用品等。
八、组织制定企业行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、科学化,提高办事效率。
九、负责招聘、培养、激励和考核部属员工,负责其他后勤保障工作。
十、完成领导临时交办的各项工作。
一、工作概述
负责总经理办公室的整理维护、文件档案管理、来访人员接待及协助总经理对日常行政办公事务的处理(如:行程安排、会议通知、文件上传下达等、。
二、岗位职责
1、职责一:办公室内务
1、办公环境:明亮整洁、一尘不染、家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书排放整齐。
2、每天准时上班、开窗通风。
3、清洁办公室:每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木:鲜花每天换水一次,其他花木没有枯叶、杂草。
5、为总经理备好茶水(总经理到办公室的同时、。
6、每天下班前清理办公桌一次,关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾,不让垃圾在室内过夜、每两周吸尘一次。
2、职责二:文件管理(流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范、
1、对所有文件先进行识别,并分类登记,再分别办理。
2、外来公函、通知及文字资料:及时送交总经理阅示,根据总经理批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内、。
3、公司内部文件:及时送交总经理阅示,根据总经理批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内、。
4、公司各部门(单位、送交总经理签字的,根据送交人的意见给予及时传递办理。
5、重要的和紧急的文件,须提醒总经理。
6、每天将送交总经理批示、看阅的文件清理一次,并核对登记记录。
7、根据文件积累的情况及时进行存档,并作好相应记录,便于查阅。
3、职责三:来宾接待(彬彬有礼、热情接待、
1、笑脸相迎,茶水相待。
2、询问来宾情况:来访目的,有无预约及身份情况等。
3、必要时需索要名片并对来宾身份进行识别。
4、及时向总经理请示。
5、按总经理意见引见,接待(按情况给予续茶水、。
6、根据客人来访时间、事宜重要性及职务等级,征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
4、职责四:日常事务
1、公司内外文件的呈送、取件、复印、打印、分发、归档、整理及保管。
2、会议通知、会场布置,参加例会,为会议进行记录以及会议纪要的起草工作。
3、督促检查工作计划、会议决议、总经理交办事项的落实情况,并将了解的情况及时反馈。
4、协调总经理的日常工作时间安排(如:出差、来访、会议、洽谈、面试、宴请等、,并做好到点提醒。
5、配合总经理日常行政事务性工作,和出差前后的工作处理(如:日程安排、酒店预定、礼品准备、费用报销等、。
6、总经理办公室办公设备、家具、各类办公用品的领取、登记、管理、分发和维护工作。
7、处理总经理临时交办的`其他工作,做好各项信息统计汇总、呈报和管理。
8、严格执行保密制度,不在私人交往、通信和通话中泄漏公司各类文件秘密,不通过其他任何方式传递文件秘密。
三、工作流程
四、任职条件
1、学历背景:
以文科类为主,大专以上学历。
2、培训及资历:
接受过行政管理、礼仪、文书写作、管理学、公共关系等方面的培训。
3、工作经验:
1、有2~3年以上相关工作经验。
2、有一定的独立工作能力。
4、基本技能和素质:
1、知识素养较高,知识面较广,知识结构合理。
2、熟悉公司文档管理,能独立完成文书及档案管理工作。
3、良好的组织、协调、沟通能力,具备较强的交往能力。
4、具备一定的时间管理能力、工作效率较高。
5、具备一定的洞察力及分析、解决问题的能力。
6、熟悉公文写作、思路清晰,熟练使用办公软件、设备。
7、品格高尚,道德素养好。
5、个性特征:
1、外向型性格、富有亲和力、主动积极、豁达乐观、有耐心。
2、忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强。
3、做事果断、条理性强、保密意识强、具有团队合作精神。
五、如何做好总经办行政秘书工作
没做到位的表现是:上司认为你应该知道,问你时你却不知道,这就说明你这秘书做得还不到位,还没做好。那么要怎么做到位呢,具体如下:
1、必须有更多的付出精神,不能太计较工作和个人报酬、时间。
2、常用电话号码、重要客户和合作者的联系电话尽可能熟记。
3、要学会摆弄文件,学会档案管理,重要文件能随时拿出来,所保存的文件能在2分钟之内找到,近期(半月内、过手的文件要迅速知道其去处。
4、学会记住认人,凡是见过一次面或找过你上司一次的人,一定要记住其容貌和姓名,最好能在下次见到时,能立即知道这人姓什么,做什么的。
5、应酬活动,场合允许要站在总经理身边,轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、做什么的。
6、学会记录,只要在场能记录的一般都要记录详细,说不定什么时候有用。
7、开会一般你只是列席,要记住尽量少发言,如非上司问及,一般不发言,但是一定要将会议记录记全面,尤其是重要发言和会议决议。
8、对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力,但没有指令权,若转达上司的指令一定要在下达之前说明。
9、为了写东西,多做标准文本,以备不时之需。
10、对其它同事不可有骄娇之气。
11、无论对上、对下,多用“请”和“谢谢”。
12、不做与工作无关的事。
13、手机永远是振动,网上QQ也不要有唧唧的叫声。
14、要细心,学会在小事情上为上司补缺,必要时候需要为上司圆场。
1、全面协助总经办主持公司日常工作,包括日常运营管理、流程(制度)与信息化,会议管理等;并按公司体系文件要求,对各部门运行进行监督;
2、负责并协助第三方、客户及公司内部进行质量体系审核工作;组织公司各部门对质量体系运行情况进行定期或不定期查核;
3、负责日常运营过程中各部门问题和结果的追踪;
4、负责组织公司周会、月会、专题会议,完成会议纪要,根据会议结果落实会议决议;
5、根据日常运营中出现的断层或流程问题,进行流程完善
1、负责策划、组织建立、实施公司管理体系及运行中的协调工作;2、监督管理体系运行的有效性,组织对各部门进行相关制度执行的检查督促工作;
3、做好管理体系管理评审组织工作和外部审核的协调工作;
4、负责搜集、解读各级政府及行业协会与企业生产经营相关的产业政策、市场趋势等信息,为公司科学决策提供参考;
5、负责编制公司年度、月度生产经营计划,报公司总经理审批发放,并及时总结分析计划完成情况;
6、负责企管工作,建立公司经济责任考核责任制,并负责组织相关管理部门对各部门进行经济责任
7、负责公司统计管理工作,审核对外报送统计资料和统计报表;
8、监督和协调解决公司月底盘点工作和相关问题,协调各部门准时、准确报送盘点数据至相关部门;
9、负责公司各类文件、报告、总结等材料的审核处理工作;负责公司对外报送材料的审核工作;
10、负责组织公司对外劳务承包合同的签订、评审管理及合同履行等工作;
11、负责综合性的协调工作,负责接待集团领导、重要客人及对外协调工作;
12、负责公司小车的使用和修理等管理工作;
13、完成领导交付的其他工作。
职责一:安排公司领导工作活动日程,完成领导交办的日常工作
任务1:安排公司领导工作、活动日程,陪同协助领导工作活动
任务2:完成领导交办的日常各项工作
职责二:协助本部门领导安排各种外事活动
任务1:接待到访的总公司领导及其他客户
任务2:协助本部门领导安排公司领导班子例会及业务例会,督促会议决议的贯彻落实
职责三:起草各类公文
任务1:负责起草公司领导交办的各种文稿
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):
企业管理奖实施细则、《中国远洋物流公司、中国外轮代理公司公文管理规定》、《大连外代文件材料立卷归档办法》
职位描述:
1、负责处理公司各项报奖评优的资料准备;
2、公司证照的维护及手续的办理;
3、建筑行业各类网站人员信息和各类协会的沟通、维护及统计;
4、协助办公室主任开展各项工作;
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限,一年以上工作经验;
2、工作态度认真,原则性强,具有保密意识,良好的执行力及职业素养;
3、书面、口头表达能力优秀,亲和力与服务意识、沟通领悟能力、判断决策能力强;
4、建议长住三墩附近的有意向人员应聘,本地户籍优先考虑。
一、 岗位工作标识:
岗位名称:总经理助理
直接上级; 总经理
二、 岗位工作概述:
根据总经理的经营方略,辅助总经理实施对公司行政及销售事务方面工作的管理。
三、 岗位职责描述:
1、辅助总经理做好对公司销售部门及其它部门的全面管理。
2、辅助总经理协调各部门关系。
3、将总经理的经营思想及方略传达到各个部门。
4、协助总经理及商务部门做好合同的存档工作。
5、将各部门的意见及建议及时的反馈到总经理处。
6、协助总经理开发新的客户关系。
7、协助总经理监督销售部门的工作情况。
公司总经理秘书岗位职责
一、 岗位工作标识:
岗位名称:总经理秘书
直接上级; 总经理
二、岗位职责描述
1) 协助总经理对公司重要通知、决定、决策的发送;
2) 协助总经理整理员工的周工作月工作报告的归档及整理。
3) 安排总经理的出差事宜(时间、机票、酒店安排)。
4) 协助总经理整理信息负责信息的上传和下达、资料的管理;、会议联系、会议安排。
5) 负责安排总经理会议、会谈以及对外工作的日常安排及相关事务的联系与落实;
6) 协助总经理进行公司各部门的日常工作关系和事务处理
7) 公司相关文件的起草及归档工作;员工活动及会议的组织及协调;
8) 协助总经理为员工办理离职手续;
尊敬的各位领导:
___年_月我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方
面的工作,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力工作。两年来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。
在__,很多领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮
助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被领导和同事的敬业精神深深感动。对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。每当我的工作得到领导和同事们的认可,每当想到自己的努力能为__事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。 秘书的岗位要求责任心强,稳重并且非常细心,还要具有一双发
现问题的眼睛!当初我开始做秘书的时候,只有责任心能力有待进步,其他的特质有待加强。但是同事们都很关心我。直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导,一年多来始终能保持这样的心态,
他们的专心良苦我是不会忘记的!正是他们的爱和包容让我不断地反思,在反思与关爱中变得平静,一点一点积累着自己的自信,慢慢稳重起来,不再毛躁。一年多的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯!通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析,我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考,去总结!对秘书的工作不断地完善!
在__两年的时间,在公司的大环境中,在_总的思想教育下,我也多次做过自我反思,并认识到自我的不足,希望可以寻求进步,完善现有的工作方式,争取在自己的岗位上发挥到最佳的状态。任何改变对于一个人都是艰难的。但我相信自己能克服困难,在困难中不断总结经验教训,不断发现问题,解决问题。在工作上除了总结要做好自己的本职工作外,还需要发挥团队的力量,我们部门虽然人少,但也是一个团队,需要我们团结一致,需要我们共同去解决的问题也不少,这让我意识到了团队的重要性,我相信在我们团队的共同努力下201_年我们的工作会做得更好。
在此,再次感谢关心和帮助过我的各位领导和同事,有你们才有我的进步和成长!我会再接再厉,不辜负大家的期望。
1、 协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等;
2、 参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议,做好会议记录,了解各项决定的执行情况并及时反馈信息;
3、 协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理;
4、 负责总经理的日常电话转接,尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰;
5、 负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作;
6、 负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,负责与外单位联系,办理各类许可证和归档保管工作;
7、 负责搞好总经理的日常工作安排,如会议、工作约会、宴请等;
8、 负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等;
9、 负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等);
10、 完成总经理临时交给的其它工作。
总经理秘书要胜任其工作职责,需要具备知识、技能和素质:
1、 应具备较高的文化程度,因为良好的教育背景使人在看待问题,处理问题时会更加理性和全面,同时具有较强的学习新知识的能力;
2、 熟悉酒店各部门及其运作程序,掌握酒店的各项规章制度,对酒店的经营(如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等)以及软件(酒店的目标、经营思想、服务理念等)情况要了如指掌,以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作,使工作更有效率;
3、 熟练掌握中、英文文字处理技能,熟练操作各种办公室自动化设备,如计算机、打印机、传真机、复印机等;
4、 具备较强的对内、对外的沟通能力,使总经理的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行;
5、 能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳,具有团队精神,忠实于自己所服务的组织,与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。
总经理秘书的工作任务非常繁多而且要求细节化,因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些,就不仅会影响自己的秘书工作,而且会影响总经理的工作,甚至影响酒店企业的形象与运营等等。那么如何做好总经理秘书的工作并搞其效率呢?专家指出有五种方法,值得借鉴:
1、 工作标准化,即把工作惯例化或日常化。也就是说,如果没有特殊情况,尽量在每个工作日的同一时间段内,做同样或同样性质的工作。如果秘书能把自己更多的工作任务标准化,就能在有限的时间内完成更多的工作,或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。
2、 在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内往拨打电话,把需要复印的文件积攒在一起,然后去复印等,这样,既可以节约时间,也可以提高工作效率或质量。
3、 重新分配工作。如紧急各重要的工作,先办理紧急的事情;重要和不紧急的工作,先做重要的工作;不重要和不紧急的工作,可以另找时间做,或者找他人做;自己不擅长的工作,而且该工作也不保密,可以与别人交换工作来做等。
4、 预测。总经理秘书可用预测的办法来减轻工作压力、舒缓工作节奏,把工作做到前面,如明天14点总经理要召开财务会议,作为秘书,可在明天10点左右把上次会议的记录
以及其它财务报表等从档案柜内找出来,放在总经理的办公桌上。如果任职者能更好地预测明天会做哪些工作,他就能更好地完成本职工作。当然,也不能把第二天的.工作日程根据预测,安排得满满的,因为不管你的预测能力如何强,第二天总是会有些突发事情需要处理,因此要留出一定的空余时间来处理这些突发事件。
5、 平衡精力,分清工作主次。一个人的工作时间及精力毕竟是有限的,如何有有限的时间内完成更多的工作是对每个工作者提出的挑战。因此,总经理秘书在做任何一项工作时,都要具备权衡轻重缓急的意识。如上文所说,为使工作更有效率,尽量要把相同的工作放在一起来做,但是,如果酒店集团的总部人员正在与总经理商讨工作,而此时,总经理需要秘书去复印一份文件,那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗?答案是:当然不会,而且你需要放下手头的工作,立即去复印。
有些总经理秘书不具备职业态度或者对该职位认识不清,容易在工作中犯一些错误。常见的错误有:
1、 对于酒店其它部门或者外界报送给总经理的备忘录、报告、申请以衣其它信息文件等,不及时呈送或报告给总经理,影响了酒店对内、外的沟通,甚至严重影响了酒店的经营和管理工作。
2、 由于工作的性质等原因,总经理秘书几乎在第一时间就知道了总经理对组织人事的任免、管理的决策等,有些任职者不能严守机密,为了自己的利益或者其它目的,私自把这些机密泄露给有关人员,使组织蒙受一定的不必要的损失。
3、 在总经理的日常工作安排中,事前不征得总经理的同意,代替总经理作出某些工作约会的决定等,这些都严重影响了总经理的工作,给总经理造成了一些不必要的麻烦,忘记了自己的协助而不是代替总经理工作。
作为酒店总经理秘书,要时刻注意避免以上的工作误区,以职业的态度对待自己工作,只有这样才能完成自己的工作职责,扮演自己的组织中应扮演的角色,发挥自己在企业中应发挥的力量。
1、负责行政办公(用品)资产的审核、采购、调整等管理工作,负责办公用品消耗额度的审批工作;
2、负责公司话费使用审核管理工作;
3、负责工作服的制作、发放等的审核管理工作;
4、负责公司食堂、班车、单身宿舍、绿化等后勤保障管理工作;
5、负责公司资产的权书管理工作;
6、负责公司围墙外资产的管理工作;
7、负责厂区主干道、办公区的环境卫生、绿化的检查监督管理工作;督促总务管理员做好办公卫生、现场卫生的检查管理工作;
8、协助主任做好综合性的协调工作,做好接待集团领导、重要客人及对外协调工作;
9、完成领导交付的其他工作。
总经办助理 万圣 万圣投资有限公司,万圣,万圣投资,万圣 岗位职责:
1.在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
2.负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理
3.负责与集团各部门的业务承接;
4.负责公司日常行政工作;
5.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布
6.贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则,并负责下达公司各项工作和指标
岗位职责:
1..具有良好的协调沟通能力;
2..良好的听写能力;
3.良好的计划和综合分析能力;
4.对工作认真负责,注重细节、耐性好;
一、计划及体系管理工作:
1、根据集团公司战略发展要求和公司工作计划,贯彻公司各项经营管理政策、方针,分解部门任务;
2、策划、组织建立、实施公司管理体系及运行中的协调、维护、监督管理工作,保障管理体系运行的有效性,做好内部质量审核,参与组织管理评审工作;
3、负责公司的企业管理工作,组织对各部门进行制度的检查、考核等工作。
二、信息与统计工作:
4、加强对国家、省、市、区等各级政府部门相关产业政策以及公司产品相关的市场信息(供需信息、价格走势等)搜集、解读,及时了解掌握行业最新发展动态,为公司决策提供参考;
5、牵头组织各部门及时、准确上报各政策实施项申报材料,做好与相关政府及行业协会等部门的衔接工作,追踪落实各项政策在公司的执行情况;
6、负责公司统计工作,负责填报和审查各部门对外报送统计资料和统计报表;负责对外统计技术、经济等情报交流工作;负责建立公司经济责任考核责任制,并负责对各部门进行经济责任考核。
三、企业文化建设:
7、贯彻集团公司的文化精神,创建新型企业文化,负责公司对外形象建设及宣传工作;
8、负责公司管理培训策划及组织实施工作;
9、并积极贯彻、宣讲和考核,组织各类员工文化活动。
四、文印管理工作:
10、编制公司各类文件、报告、及其它材料,并对各类文件、资料进行管理及归档,负责对外上报材料的审核及公司印章的管理。
五、总务管理工作:
11、负责公司后勤及各项非经营性资产的管理,包括卫生、小车、办公用品、食堂、宿舍、班车等总务后勤以及外协劳务队伍的合同执行管理工作;
12、统筹公司网络、通讯等信息化建设工作,并负责公司法务工作;13、负责综合性的协调工作,负责接待集团领导、重要客人及对外事务;
14、处理公司领导临时性工作任务。
直接上级:总经理
直接下属:机要秘书、接待文员
一、岗位职责
1.根据酒店营销情况和接待服务工作实际,按照总经理的要求,负责起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件并审核待签发的文搞。
2.负责安排企业行政会议和总经理办公会议,编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况。
3.随时收集市场信息,为总经理决策提供咨询,当好参谋。
4.在总经理领导下,协调、平衡各科室和各部门之间的关系,汇总各部门的规章制度,制订全店的规章制度和规定,会同有关部门检查各项工作的完成情况,做好综合统计工作。
5.负责组织有关人员做好公文收发、打字、文印、通讯以及文书档案的管理和印章的使用。
6.负责总经理及总经理室所控制车辆的调配使用。
7.负责做好来信来访的有关工作和处理客人向总经理室的投诉。
8.注意开展调查研究,分析经营管理情况,做好企业信息管理方面的有关工作,努力提高本企业的竞争能力、社会效益和经济效益。
9.加强本部门的自身建设,提高工作效率。
二、素质要求
基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。
自然条件:年龄25岁以上,五官端正,身体健康。
文化程度:具有大学本科以上学历。
工作经验:具有五年以上酒店管理工作经验。
外语水平:具有英语听、说、读、写能力,有较强的口译、笔译能力。
特殊要求:具有艰苦奋斗的精神,没有家庭拖累。
结尾:非常感谢大家阅读《总经办的岗位职责(必备21篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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