国税局实习报告1
坚持宣传“精加工”，提高产品“附加值”
国税局税收宣传典型事迹材料
2016年，XX市国税局紧紧围绕税收中心工作和阶段性部署，增强服务意识、产品观念和匠心精神，对税收宣传工作进行全盘布局，统筹开展，坚持宣传“精加工”，提高产品“附加值”。我们的做法是：
一、发掘求“深”：让宣传体现“言值”
一件宣传作品、一项宣传活动有没有存在价值、竞争优势，能不能产生好的社会反响，关键要看它是否体现“言值”。也就是说，要明确告诉受众，在导向什么，号召什么，鼓励什么，宏扬什么，推广什么。
（一）总结工作成绩。近年来，税收改革发展的步伐和节奏都很快，全市国税系统干事创业的劲头都很足，不同层级、不同部门、不同时期，都有许多值得大书特书、大讲特讲的工作成果和人物事迹，大张旗鼓地推介之、推广之、颂扬之，税收宣传义不容辞。比如，市委宣传部、市国税局、市地税局联合在全市范围内开展以“我看营改增改革、我看国地税合作办税、我看税收征管体制改革”为主要内容的税收宣传“三看”系列有奖征文活动，发动税务干部和社会各界积极参与；《实体化运维中心直面纳税人诉求——XX国税办税新模式探访》在《湖北日报》刊发后，得到省局原局长张国钧的批示肯定；《湖北云梦联合办税七年实现多方共赢》、《全省国税系统积极落实专票免认证措施》、《合作一条心，浓了三方情》、《借助事先裁定，享受协定待遇》等稿件，分别被《中国税务报》、国家税务总局办公网等报道，效果都很好。
（二）促进短板解决。一个实事求是的税收宣传工作者，必然会在总结成功经验的同时，敏锐发现和乐于指出工作中存在的不足，以引起决策者和方方面面有识之士的关注。这样的宣传，是全面客观、真实可信的宣传。税收改革和发展，为税收宣传提供了很多热点、难点、焦点题材，比如，纳税服务规范全面推行以后，办税服务厅在新的发展阶段，如何进一步发挥好业务纽带作用？又比如，在社会共治方面，如何最大限度激发职能部门和广大公民的参与积极性？我们采写的《后“营改增”时期基层国税部门如何积极应对》一文，对营改增之后出现的阶段性问题和工作短板，进行分析并提出相应对策，在宣传我局工作的同时，也为下一步营改增后续管理以及相关业务工作的加强，提供了启示。通过开展类似一些宣传，不仅促进了自身工作的改进，我们还获得了相关部门和纳税人一些好的意见和建议，其中有的还被我们积极采纳，比如关于三方信息平台建设。
（三）凝聚发展共识。税务干部处于价值多元化时期，难免受到不同的思想、思潮的影响，如何将正确的舆论导向树立起来，将上级精神宣传下去，将国税的人文精神宏扬起来，税收宣传责任重大。比如，在改革共建如火如荼的关键时刻，我们在《中国税务报》发表领导署名文章《三种角色托举金税三期》，提出要以“大局意识”，塑“追风者”角色，以“机遇意识”，塑“铺路石”角色，以“责任意识”，塑“大工匠”角色，得到广泛共鸣；办税服务厅一名干部的家庭被评为全国最美家庭和五好文明家庭，这名税务干部还光荣地走进了人民大会堂，我们采写的《沁入心田——记百岁老人徐立鑫的家风传承》，树立了如何树家风的导向，稿子还被评为地市州好稿二等奖；《吴鑫敏：永远为军旗添光彩》、《“姚博士”的攻坚战》、《我的青春你的旗》等一批稿件，都进一步凝聚了发展共识，促进了一个良好的发展气场的形成。另外，我们还鼓励干部发表读书笔记，将其视为广义宣传的一种类型，效果别具一格。
二、形式求“美”：让宣传更具“颜值”
新闻传播学和接受美学方法论核心观点之一，就是要坚持以读者为中心。在税收宣传中，我们注重换位思考，站在受众角度，将形式美放在突出位置，强调宣传形式的多样性，力求读者喜闻乐见。
（一）聚焦重点内容。2016年，是国税系统大事、要事、喜事不断的一年。我们紧紧围绕省局部署特别是“六大攻坚战”，结合我市国税工作重心包括闭环式管理、“孝德文化”建设等特色项目、“预算标准化管理”和“闭环式税收执法督察”等获全省国税系统创新项目，进行连续性、跟踪式宣传，牢牢抓住宣传的主动权。比如，去年我局以“1号文件”出台了“服务地方经济发展30条”，我们在省局办公室和市委宣传部的大力支持下，邀请16家中省媒体进行了集中宣传报道，市委和省局主要领导分别作出了肯定性批示。去年，全系统在各级报刊媒体发表新闻稿件192篇，其中《中国税务报》等中央级媒体31篇，《湖北日报》等省级媒体39篇。比如，《中国税务报》刊发的《XX国税全力确保金三上线——把工作干在前面，抱定100%的匠心、信心和决心》，集中笔墨撷取了我局“五加二”、“白加黑”全力以赴抓金三上线的不同场景，反响良好。
（二）选准表现载体。去年，我们先后利用报纸、电视、电台、官方微博、微信、门户网站等载体，组织开展了“便民办税征纳恳谈”、“税收服务在线”、“服务‘供给侧’税局在行动”等一系列组合式、打包式宣传活动。紧扣那些即时性、动态性的“价值点”采写消息，取得让读者“窥一斑而知全豹”的效果，同时通过不间断的报道，“连点成线”；对那些有深度报道价值的重点事件，则进行全方位、立体式的综合性通讯报道，力求让读者对税收工作有一个整体印象和认知。在一些节点时期、特殊时段，则进行专栏式综合宣传，形式更加灵活，比如我们在《XX日报》开辟专栏，开展服务经济系列报道，效果很好。我们还加强与民间艺术团体合作，精心制作系列营改增宣传曲目，湖北大鼓“说唱营改增”推出后仅一周时间点击播放率破10000人次，还受到总局领导关注。税收宣传月中，我们利用安陆漫画这一全国知名品牌，争取到与省局联办“漫说‘六大攻坚战’，宣传税收正能量”项目，参与了总局漫画征文活动，部分作品被媒体发表。“名家送书法、税收促发展”活动，也很有特色。
（三）精心打磨文本。对推出的宣传作品，我们要求作者“静得了心，耐得住烦”，琢磨为文规律，减少文章瑕疵，确保宣传文本在观点上能结合新要求，在内容上能“接地气”，在形象上更完美一点，更创新一点，更前瞻一点。去年，我们在深化征管改革方面，风险防控工作做得十分扎实，成效也非常明显。我们认为，这样好的探索，如果不好好地将它总结出来，就不能较好地利用好其复制和借鉴价值。为此，我们以《“链条”强责任，“提能”控风险》为题，从“强联动之责，提管理之能，确保抓必有责”、“强实干之责，提执行之能，确保抓必留痕”、“强堵漏之责，提整改之能，确保抓必见效”三个方面，进行了认真提炼，从到省局交流的情况看，反响不错。在对纳税人宣传上，我们则注意将那些涉税案例尽量以“讲故事”的形式，讲得一波三折、引人入胜，从而达到较好的教育和警示效果。
三、成果求“转”：让宣传实现“增值”
税收宣传成果辛辛苦苦做出来，如果不能转化到具体工作中去，就会背离开展税收宣传的初衷。我们在尽心尽力提高宣传工作质量的同时，注重将宣传成果“转化”到方方面面，着眼宣传工作的综合效应，求得宣传成果的价值最大化。
（一）统筹宣传成果。“文章合为时而著”。我们始终将税收宣传工作放在国税工作大局中去审视、去策划、去落实、去考量，不断增强选题的时效性，提高服务大局的参与度和贡献率；注意加强宣传成果“后续管理”，让优秀成果直接或间接进入“工作流程”，避免为宣传而宣传，成果束之高阁、听之任之的现象发生。通过充分发挥业务部门、业务骨干的优势，产生了一批不同领域、不同层面的“短平快”宣传产品。为落实中央“放管服”要求，我们针对简政放权带来税收管理事中、事后风险增加的实际情况，从去年开始，计划用连续三年时间，逐步推行“闭环式管理”，还为此成功开展了“补作风短板、补收入短板、补管理短板，促全面发展”的“三补一促”活动。围绕这一部署，我们从市局到各县市区局，组织有序开展了不同层面、不同角度的宣传。《勇立潮头唱大风》、《“国地税合作+”的XX样本》等一批稿件，为工作的深入推进“鼓与呼”，有的还起到了直接促进的作用。
（二）叠加社会效应。提升公民税收意识和税收素养，是一项打基础、利长远的事情，而税收宣传，则是其中一项十分重要的一环。我们将税收宣传活动与税收普法融合起来，先后开展“税收改革访民情进机关”、“税情调研访民需进社区”、“税企互动访民忧进企业”的便民办税送春风“三访三进”活动。去年汛期，湖北多地受灾严重，XX也不例外。我们根据税务部门积极主动帮扶企业的许多感人事迹，采写了《风雨同舟见真情，力挺企业渡难关》的近千字新闻稿，在《中国税务报》发表。《XX市国税局全力支持灾后重建》、《大别山里，绿色能源产业在崛起》、《“五个传承”让雷锋精神放光芒》等稿件，树立了国税部门“税眼看发展”、“税眼看社会”，支持和促进经济、社会发展的良好形象。
（三）强化绩效考评。坚持围绕省局税收宣传工作部署，结合省局税收宣传绩效考核指标，科学制定市局对机关科室、对各县市区局税收宣传工作考核体系，定岗定责，部门联动，确保税收宣传工作有人抓，抓得好，安排得下去，落实得到位。同时，尝试将宣传成果的转化情况，通过年度宣传重点文章评比等手段，加以评估，通报表扬，引导大家朝着同一个目标，在相互关注中共创佳绩。通过坚持把组织指令和个体写作意愿有效结合，把税收宣传的组织优势、动员优势转化为创作优势，鼓励和带动基层写作和发表。
国税局实习报告2
国税局信息中心工作总结
信息中心在县局党组的正确领导下，在各兄弟股室单位的大力支持与配合下，牢固树立全局意识，充分发挥信息化优势，积极做好数据质量管理、系统运行维护、软件推广应用等各项工作，圆满地完成了各项工作任务，现总结如下。
一、 强化数据质量管理，提高数据和征管质量
为确保我局今年这项工作取得较好成绩，我中心将这项工作作为中心工作来抓，全力以赴做好牵头工作。安排专人每天进行至少一次的错误数据检测，逐类逐项分析问题数据存在的原因，督促各部门及时改正，确保今年数据准确率达到100%；狠抓数据和征管质量的工作氛围，制订我局数据及征管质量管理考核办法，明确了数据和征管质量各指标的督导部门及责任部门，将具体指标落实到具体部门；及时在内网发布各部门数据及综合征管质量情况通报，做到考核严谨、奖罚分明；积极主动与市局信息中心联系沟通，对一些特殊业务问题进行详细的分析，主动反馈，得到了他们的理解和支持。
二、做好各类应用系统推广运行，提升运维水平
我中心按时完成综合征管软件票证管理模块初始化工作，做好再生资源税收专业化管理系统和税务综合办公信息系统上线工作，及时做好各类应用系统的升级工作，及时响应处理应用中出现的各种问题，保障了各类应用系统平稳运行。
完善机制，合理定位，规范运维制度。我们把安全防范作为运维的前置工作来抓，只有各类信息系统有强大的安全防护体系，才能有效地减少运维成本和风险，一方面建立健全系统监控检查机制，实现主动运行维护，指定专人定时实施系统检查，另一方面建立比较完备的应急预案，保证对各类问题作出快速反应，优化服务，提高运维效率。
三、做好各类设备的维护，提高工作效率
我中心及时完成了市局新配电脑的安装调试工作，顺利完成了金税三期工程广域网项目初验测试工作，做好农村分局局域网线路的改造，并做好2017年计算机设备的统计报表；定期检查各类计算机和网络设备的运行情况，及时处理设备运行中出现的各类问题；积极配合省局、市局及时做好视频终端调试检测工作，确保各种视频会议顺利召开。
四、2018年工作打算
1.继续做好数据质量管理工作，确保我局数据及综合征管质量达到较高水平。
2．继续做好网络管理、各应用系统的推广、运行、维护工作，确保信息网络安全和各业务应用系统平稳运行。
3、加强微机设备管理，做好日常维护工作，确保各种应用软件正常运行。
4、配合省局、市局做好视频终端调试检测工作，确保各种视频会议顺利召开。
5. 做好其它相关工作
国税局实习报告3
今年上半年，在上级的正确领导下，我局以科学发展观为指导，紧紧围绕“核心业务强化年”和“管理创优年”活动，大力组织收入，深化依法行政，优化纳税服务，加强队伍建设，各项工作都取得了较好的成绩。现将半年来的工作总结如下：
一、以依法组织收入为中心，保持了税收收入稳步增长
半年来，我局始终抓住收入中心，不断健全收入保障机制，面对税源严重不足的严峻形势，团结一心，克难奋进，圆满完成了过半计划。元至6月份，累计完成各项税收收入万元，占省分计划的%，同比增长%，增收万元。其中完成地方一般预算收入万元，占市分年计划的%，同比增长%，增收万元。
1、狠抓主体税源，实现“计划保收”。健全完善重点税源监控体系，扩大税源监控范围，对电厂、纸业、水泥等主体税源，定期调查摸底，加强数据分析，切实掌握企业生产经营、销售及税源的变化情况，确保主体税源按月按计划及时、足额、均衡入库。同时，强化收入督导，采取“领导包片、科室挂点”的办法，深入各分局协助督收，指导一线税收征管，并根据税源变化情况及时调整各单位的收入计划任务，建立收入考评机制，牢牢把握了组织收入的主动权。
2、加强分析评估，实现“评估促收”。结合全市税源变化及收入执行情况，认真开展全市经济税负分析，按照“面、线、点”梯次推进的办法，对税源全局或区域进行“面”的扫描，对分行业和分税种情况进行“线”的剖析，对重点税源户进行“点”的挖掘，实现了以分析引导评估，以评估促进管理的目的。半年来，我们通过开展专项和行业评估，共评估审增增值税万元，审增企业所得税万元，使纳税评估工作真正成为分析纳税申报真实性、加强税源监控的有力抓手。
3、开展多项检查，实现“以查补收”。上半年，我们把税收日常检查、专项稽查有机结合起来，加大了对涉税违法案件的查处力度，在重点行业和重点环节开展了卓有成效的税收专项检查和发票整治工作。先后对资本交易项目、成品油购销企业、服装类产品出口退（免）税企业、混凝土生产销售企业、农产品生产加工企业等纳税人进行了专项检查，共检查各类案件起，累计补税、罚款、加收滞纳金万元。查处非法发票份，查补税款万元，罚款万元。
二、以“两化”管理为重点，提升了税收征管质效
半年来，我局在实践中不断推行税源专业化、信息化管理，通过狠抓征管基础，严把数据质量，征管质效大幅提升。
1、税源管理基础进一步夯实。抓户籍管理，加大税务登记管理和清理漏征漏管户力度，通过开展个体工商户排查，共检查出漏征漏管户463户，提高定税136户，增加起征点纳税户235户，月增加定税额10.6万元。抓日常管理，加强对非正常户的控管，严格非正常户认定程序，定期排查辖区内的非正常户纳税人。进一步落实税收管理员制度，加强日常巡查及申报审核工作，对牲猪宰杀、河沙行业开展了集中整治，进一步规范了税收秩序。抓普票管理，拓宽普通发票使用面，满足纳税人需求，确保票证供应不断档。
2、专业化管理进一步推进。按照纳税人规模、行业，稳步推进税源分类分级分岗管理。对重点税源企业实行集中管理，定期到企业调研，及时、准确和全方位地了解税源变动情况和收入变化趋势，提高重点税源控管能力；对中小税源企业实行“属地+行业”管理，按行政区域划分管理归属，根据不同行业企业的经营和核算特点，引入风险管理机制，有针对性地加强管理；对专业市场和集贸市场实行综合控管；对个体税收建立三级巡查制度，实行动态管理；对经济园区新税源，成立工作专班，专门负责新落户企业的跟踪服务管理，举办了招商安商工作联系会，就园区新办企业招商安商工作如何加强信息联系与沟通取得了共识。对园区新办企业开展户籍清理，掌握了纳税人的基本情况，及时把经济发展的成果转化为新的税收增长点。
3、税种管理质量进一步优化。在货劳税管理上，积极落实税收管理员货劳税工作规范，加强增值税一般纳税人资格认定及注销管理。到目前为止，我市共新认定一般纳税人50户，全市一般纳税人达到512户，比去年同期增长19%。规范了服装加工行业增值税管理，上半年入库税收1319万元，比去年同期增长350万元；在企业所得税管理上，顺利完成了2011年度所得税汇算清缴工作，共汇算清缴526户，汇算面100%，入库企业所得税4875万元，占年度计划的66.79%。对177户纳税人采取了核定征收管理，入库企业所得税 29万元，核定征收比例提高到32%；在出口退税管理上，规范信息管税环节，建立税企QQ群，提升了退税服务质量，半年共办理免抵退税额1623万元，其中免抵548万元，退税1075万元；在国际税收和大企业管理上，加大关联业务往来申报管理力度，加强非居民企业日常管理，完善大企业涉税风险防控体系，推动和支持了华新水泥等10户重点企业的加快发展；在车辆购置税管理上，与交警、农机部门建立数据交换机制，及时掌握税源，上半年共入库税收1341万元，占年计划58.3%，同比增长37%。此外，还加强了工会经费代征工作，1—6月共代收工会经费223万元，占年度计划50.11%。
4、信息管税水平进一步提升。完善了税收综合管理系统与对外数据交换接口，初步建立了全市涉税基础信息数据库，内容涵盖所有税收业务、关联分支机构和相关第三方的涉税信息指标。强化数据质量管理，规范数据录入，实行动态监控，确保了信息数据准确、完整、有效。规范信息发布，建立了上下级协同配合的涉税信息分析应用机制，充分发挥系统内不同层级、不同部门在涉税信息分析中的作用，实现信息数据“一次采集、多次使用，一方采集、多方共享”。完成了金税三期广域网改造，顺利启用了综合征管系统税收票证管理模块。
三、以优化执法服务为目标，促进了税收环境不断改善
半年来，我局坚持规范执法和优化服务并重，实现了执法与服务的和谐推进，征纳关系的和谐发展。
1、强化执法监督考核。运用税收执法管理信息系统，加强对税收执法过程的考核监控，使执法过错行为及时得到纠正。1—6月，执法信息系统显示执法正确率为100%。建立了市局督分局、分局督职工的两级督导机制，将执法系统的应用效率纳入综合目标考核，实行“一错否决制”。建立了个人执法电子档案，按年评定执法等级。针对执法过程中的薄弱环节开展了风险排查工作，有效防范了税收执法风险。4月份，上级单位对我局创建全省依法行政示范单位的各项工作进行了验收督察，肯定了成绩，为后期创建工作打下了坚实基础。
2、广泛开展税收宣传。围绕“税收·发展·民生”主题，和咸宁市局联合开展了税收宣传走进“三区一府”活动，取得了较好的宣传效果。一是税收宣传走进旅游区。在景区内设立税收咨询台，摆放大型税收宣传展板，利用电子显示屏宣传税收，发放宣传资料，现场穿插税收有奖知识问答，让游客在领略人文历史风情的同时，也收获一些税收基本知识。二是税收宣传走进经济园区。深入全市经济园区走访百户企业，宣传税收新政策，发放税企联系卡，帮助纳税人解决涉税疑难问题。深入全市中小型企业开展“三送三问”、“察税情、走基层、访民意”等活动，通过上门走访、召开座谈会等形式，广泛征求纳税人的意见和建议。三是税收宣传走进居民社区。联合城关社区协管员深入千户居民家中，派发宣传资料，宣传国家惠民政策、增值税起征点调整政策和普通发票知识，使税收家喻户晓。四是税收宣传走进政府机关。开展向市委、市政府领导及各乡镇党委书记、镇长送一封信活动，共同营造文明、法治、诚信、高效的税收环境。此外，还在全市出租车上的电子显示屏上添加税收宣传标语，进一步扩大了税收宣传效应。
3、大力优化纳税服务。按照“规范、便捷、优质、高效”的原则和“一窗式”要求，进一步完善了导税制度、领导坐班制、咨询制度、即时办结和限时办结制、首问责任制、服务承诺制和领导坐班制，为纳税人提供优质的办税服务。同时结合“万人评窗口”活动的开展，以设置意见箱、发放信函、问卷、组织访谈等形式，征询纳税人和社会各界对纳税服务工作的意见和建议，积极改进和优化纳税服务工作，争创星级纳税服务单位。办税服务厅被评为“市示范窗口”。同时，认真落实税收优惠政策，切实加强对蔬菜的批发和零售环节免征增值税、资源综合利用产品优惠、税控设备和维护费用抵扣等政策的宣传培训辅导工作，建立反馈机制，做好政策执行过程中的跟踪问效工作，促进了地方经济发展。
四、以“迎创”活动为主线，促进了国税形象不断提升
半年来，我局积极倡导以人为本，内强素质，外树形象，干部队伍的精神面貌焕发出勃勃生机。
1、贴近主题抓活动。紧紧围绕“喜迎十八大，争创新业绩”这一主题实践活动，先后成立领导小组，出台实施方案，提出活动要求、阶段目标、主要措施，明确活动任务，同时将其与“核心业务强化年”、“管理创优年”、“远学雷锋，近学施星灿”、“三抓一促”、“六型机关”建设、“党员示范岗”等活动有机地结合起来，做到了同部署、同动员、同实施，统筹兼顾，扎实推进，有条不紊地做好各阶段工作，收到开展活动与中心工作“两不误、两促进”的效果。
2、围绕素质抓教育。一是“点”上突出针对性。制定针对不同年龄、不同职位和不同工作性质人群的发展需求的培训计划，分层次、分类别、分阶段开展相应的知识和技能培训，引导和鼓励干部职工参加“四师”考试，提高“四师”人员的比例，重奖在上级竞赛考试中成绩突出的个人。二是“线”上抓好“传帮带”。建立专业技术人才库，以人才库成员为师资，定期辅导讲课，打开人才孵化通道。三是“面”上实现全覆盖。以“五个一百”培训和“信息管税”核心业务大比武活动为重点，建立学习培训长效机制，对现有干部职工进行全员岗位培训，指定干部职工学习《涉税事项操作规程》、《行政执法资格》、货劳税、企业所得税、出口退税工作规范和“六五”普法书籍，并邀请市司法局领导讲课，先后举办《行政强制法》等各类专题知识讲座6期，提高了干部队伍的综合素质。
3、营造氛围抓廉政。一是落实了党风廉政建设责任制。召开系统党风廉政建设工作会，层层签订党风廉政建设责任书，健全完善了党风廉政建设领导体制和工作机制。二是加强了作风建设。针对在工作纪律、工作面貌、工作作风上存在的问题，加大了治庸问责工作力度，结合正在开展的民主评议政风行风工作和“政法行政服务部门企业家评”活动，加强巡视检查和通报，保证了治庸问责工作常态化。三是加强了廉政文化建设。以党风廉政建设宣传月活动为契机，围绕廉政教育主题，结合实际，深入开展了以“九个一”为主要内容的税务廉政文化建设活动，在系统内营造了尊廉、学廉、守廉、倡廉的良好氛围。
4、倡导文明抓创建。结合省局“文化兴税大讨论”活动，开展了丰富多彩的群众性文化体育和文明创建活动，积极争创全省“巾帼示范岗”和咸宁市最佳文明单位。上半年，先后举办了乒乓球排位赛、象棋、围棋、税企篮球友谊赛，组织部分党员及入党积极分子到羊楼洞烈士陵园开展红色教育。同时，进一步推进人性化国税机关建设，组织干部职工体检，“三八”女职工外出考察，完善职工代表大会制度，切实保障干部职工的合法合理需求。丰富多彩的文化活动，引导干部职工树立了健康向上的文化理念，凝聚了斗志，鼓舞了士气，在社会上树立了良好的部门形象。
五、以效能建设为保障，确保了系统上下运转高效
半年来，我局着力提升内部管理水平，促进政务高效，有力地推动全局各项工作有序开展。
1、完善了综合目标考核办法。借鉴周边县市局的经验，并结合自身实际，在广泛征求意见的基础上，进一步完善了综合绩效考核办法。现行综合绩效考核办法内容更加完善、合理、公正、务实，简便易行。全局形成了议事有规则、管理有办法、操作有程序、过程有监控、责任有追究的良好工作格局。
2、规范了机关政务管理。一是加强了政务管理。认真落实重大事项报告、机关运转、信访接待等一系列管理制度，推广应用税务综合办公信息系统，广泛开展新闻宣传、群众性税收调研活动，强化内外网建设，规范档案管理，加强印章、机要文件、各类资料的日常保密工作，提升了行政管理效率。二是加强了人事管理。破除排资论辈和平衡照顾的传统用人观念，按照《干部任用条例》，坚持以能力定职、以特长定岗、以工作需要定位。上半年，通过差额委任方式选拔纪检组长1名，干部挂职锻炼2名，岗位调整12名，激发了队伍活动，推动了工作开展。三是加强了财务管理。调整、压缩、控制一般性支出、“三公”经费和会议费支出，提高预算编制质量和资金使用效益，大力实施政府采购，扩大集中采购的广度和规模，做到依法、高效采购。四是加强了后勤管理。改进机关后勤服务，积极开展水、电、油、纸等节能减排工作，认真落实综合治理和各项安全管理措施，深入排查各类不稳定因素，确保了系统平安稳定。加强计划生育管理，稳妥推进基本建设，改造了机关办公楼后院环境，在国税小区建设了职工篮球场和羽毛球场，为干部职工创造了一个良好的工作、生活环境。
回顾上半年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足：税收管理基础还不够牢固，信息管税水平还有待进一步提高；干部队伍整体素质参差不齐，业务骨干和复合型人才少，少数干部不愿学、不敢担责、不愿吃苦的现象依然存在；少数人员责任意识淡薄，“庸懒散”及“吃拿卡要报”现象仍然存在，政风行风建设还需要进一步加强。针对这些问题，我们将在今后的工作中采取有效措施予以解决。
下半年，我们将按照年初确定的基本思路，突出重点，把握关键，改进不足，扎实苦干，努力完成全年各项工作目标任务，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开！
国税局实习报告4
国税局窗口单位群众满意服务标准 一、坚持文明办税县（市、区）局税务人员上班时间应着税务服装，挂牌上岗。税务人员在服务过程中使用文明用语，杜绝服务忌语；接待纳税人时应文明有礼，主动为纳税人服务，不得态度生硬、冷淡、烦躁，不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争吵。二、坚持公开办税***国税12366纳税服务热线及时解答纳税人及社会各界对税收问题的咨询。办税服务厅、网站及时公布办税相关内容。公开内容主要有：纳税人的权利与义务；税收法律、法规和政策；管理服务规范；税务检查程序；税务违法处罚标准；咨询、投诉举报电话；办税程序、办理时限；服务承诺；税务干部廉洁自律有关规定；税务行政许可项目和非许可行政审批项目；税务行政收费标准；纳税信用等级评定的程序、标准；实行定期定额征收的纳税人税额核定情况；办公时间等。三、实行首问责任制对于纳税人的询问，由第一个受理者给予接待、办理，对不属于自己职权范围的事，由其负责为纳税人做出正确的指引。四、实行“一站式”服务国税机关受理纳税人涉税审批事项，统一由办税服务厅受理并按规定的时间内部流转，统一由窗口出件。 五、实行限时服务纳税人涉税审批申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请，及时办结率100%；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容，告知准确率100%。纳税人咨询问题能及时回复的及时回复，不能及时回复的，按规定对纳税人做出承诺，限时回复，回复率100%，咨询满意度80%以上。及时受理纳税人对纳税服务的投诉与举报，及时登记、受理率100%，按规定处理率100%。六、实行提醒服务及时提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关的税收政策，避免纳税人因工作疏忽或不了解税收政策变化而受到不必要的行政处罚。七、统筹安排各项调查检查除信访举报、上级交办、转办和专案稽查案件外，在实施专项检查、日常检查和纳税评估前要告知纳税人，要统筹安排对纳税人的税收调查和检查工作，避免多头重复安排内容相同的调查和检查事项。对评为A类纳税信用等级的纳税人，除举报、专项、专案检查以及金税协查等检查外，三年内检查不超过一次。八、建立纳税服务绩效评价机制围绕服务态度、服务质量、服务效率、办税环境等内容，建立和完善纳税服务绩效考核指标体系，加强纳税服务各环节的过程考核，并建立奖惩机制，强化行政问责和考核结果运用。 ***省国税局机关创先争优活动领导小组 二○一二年三月七日
国税局实习报告5
XX国税局关于安全大检查工作总结的报告
XX国家税务局：
根据县关于《安全大检查工作方案的通知》的要求及部署，我局对机关安全工作进行了认真的自查，现将安全大检查工作情况报告如下：
（一）建立健全组织，明确工作职责
机关安全是税收工作的重要内容，是关系国税系统机关安全和干部生命安全的头等大事。对此，我局专门展开安全工作会议传达落实县政府文件通知精神。同时成立了以局长为组长，主管副局长为副组长的安全大检查活动领导小组。
（二）加强宣传教育，增强安全意识
组织全体干部通过集中学习有关安全相关知识，切实提高了全局干部的安全意识，树立了“人人都是安全员，安全工作人人有责”的观念。
（三）开展安全自查，消除安全隐患
根据政府文件要求，我局安全工作检查组于7月14对全局各科室进行了全方位的大检查。一是检查用电安全。电源线路、饮水机、电脑、打印机、插座等进行全面自查，均未发现电源线路老化，裸露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。下班后我局所有电器设备、机具电源进行双人排查，确保彻底断开。消防设备自查。二是检查消防设施。对消火栓、灭火器、安全通道标志、等多处消防安全设施进行了检查，各消防设施外观完好无损，功能正常。三是防盗系统进行检查。对门窗、防盗安全网、闭路监控系统进行了检查，外观完好无损，功能测试正常。
（四）建立长效机制，强化日常管理
今后我局将继续把安全工作是一项长期而重要的任务，不断加强对干部的安全知识培训，加强日常安全工作管理，提高全员安全意识，切实做到防患于未然。
XX国税局
2014年8月29日
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