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自2020年12月参加工作,在试用期内,得到了博物馆领导的关心培养和同事们的热心帮助,使我能快速了解工作岗位职责和工作内容,尽快融入工作氛围。下面是个人工作总结。
一、主要工作内容
1、参加支部党小组学习活动。学习习近平总书记二零二一年新年贺词、习近平总书记在中央经济工作会议上的重要讲话,结合工作实际情况开展工作。
2、参加事业单位新招聘人员岗前培训,完成各项学习研讨任务。学习十九届五中全会精神,加快推进洛阳副中心城市建设,及时理清思路,转换角色。参与小组研讨,及时完成考核鉴定。
3、完成岗位职责内容交接工作。接手博物馆官方网站后台信息发布工作,涉及资讯、公告、在线预约服务、陈展、珍品等板块;接手博物馆微信公众号信息推送、服务功能和小程序工作;负责2021年阅览室图书、期刊杂志分类、整理等图书资料信息化相关工作。
二、工作心得
1、熟悉工作流程和工作内容能够有效地提高工作效率,因此要求做好网站和文化展示信息平台相关功课,将工作方法尽快熟悉掌握。
2、数字信息部日常工作、项目的开展进度取决于团队合作精神,也需要多个部门的密切配合,只有整体团队密切合作,才能大大提高工作效率和效果。
3、工作要积极主动,工作态度认真,主动沟通,避免沟通交流之间的信息滞后。
4、主动学习,参加数字信息媒体学术会议、活动,积极提升专业视角和专业知识,以适应数字信息行业的不断更新,保持创新思维和较高艺术审美,更好的完成工作。
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述职报告是工作中一个很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的职业发展和路线规划。下面好范文小编为你带来一些关于档案馆馆员的述职报告,希望对大家有所帮助。
档案馆馆员述职报告1
今年以来,我局档案工作在上级业务主管部门的监督和指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻执行《档案法》,严格按照《省〈中华人民共和国档案法〉实施办法》的要求办事,在严格管理、加强组织领导、提高业务技能等方面真抓实干,做到了档案工作规范化、制度化。现就我局来档案管理工作总结如下:
一、组织管理
1、局领导高度重视档案工作,今年重新调整了局档案管理领导小组和档案鉴定小组。明确了一名局领导分管档案工作,配备了专职档案工作人员,健全了由全局各科室兼职档案员组成的档案管理网络;同时保证了资金的投入,落实了档案业务工作所需经费。
2、制定了司法局档案工作目标考核办法,将各乡镇司法所的档案工作列入目标考核资料,并要求各乡镇司法所严格执行,认真落实。
3、建立健全档案管理制度,制定并落实了《文书档案综合管理办法》、《档案管理人员岗位职责制》、《档案管理制度》、《保密制度》等一系列档案管理制度,落实专人管理,明确了职责,在文件的收集、整理、立卷、归档等重要环节实现了制度化、规范化,做到收集齐全、分类合理、组卷科学、归档及时。档案构成永久1件、长期3件、短期1件。
4、安排专人对电子文件进行归档管理,使我局档案管理逐步走向电子化。
二、档案业务建设工作
1、有适宜保管档案的专用库房,能容纳近20年来档案资料,档案专用库房门窗坚固、位置适当,不潮湿、不漏雨,备有温度计、干粉灭火器、空调、电脑等设备保护档案,以确保档案资料无安全隐患。
2、有数量充足、质量较好的档案专用柜架,档案装订严格按照国家标准要求装订。
3、归档文件严格按照档案立卷归档制度整理归档,贴合有关规范要求。
4、将文书档案、会计档案、声像档案、基建(灾后重建、重点建设项目)档案、实物档案、电子档案分门别类整理归档,并且归档文件资料齐全,贴合规范要求。
5、根据我局实际状况,建立了档案借阅和利用登记制度,完善了
《借阅档案文件登记薄》,做到了查阅登记、退档注销等手续齐备。
档案管理利用率得到明显提高,个性是公证档案,在带给证据、查找合同依据等方面,为当事人带给了快捷、方便的服务。
6、严格按照上级业务主管部门的要求在规定的时间内报送纸质文件目录及电子文档目录。
三、档案管理工作
我局办公室集中保管本机关各种门类和载体的档案,档案保管安全,设施设备到位,无安全隐患。
目前,我局档案工作已趋制度化、规范化、科学化,档案管理水平有了明显提高。在今后的工作中,我们将按照科学发展观的要求,以狠抓档案管理为契机,在巩固和发展己有成绩的基础上,继续努力,开拓进取,根据司法行政工作发展的需要,不断改善和完善档案管理手段,加快档案信息计算机输入工作,探索档案电子化管理的方式方法,争取早日实现档案管理电子化,使我局档案工作再上新台阶。
档案馆馆员述职报告2
今年我局档案管理工作紧紧围绕落实“文化兴市”战略,加快推进文化事业和文化产业发展这一目标,不断夯实档案基础建设,加大档案管理工作力度,有效发挥档案的功能,档案工作有了较大的发展,较圆满完成了工作任务。现将具体情况总结如下:
一、高度重视,加强领导
今年以来,我局高度重视机关档案管理工作,将机关档案管理工作纳入工作日程,加强对档案管理工作的领导,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。2015年,新一届领导班子调整后,及时调整了安阳市文化局档案管理工作领导小组,并把档案工作列入全局的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中,把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标,与机关其它工作同部署、同组织、同考核。同时,配备了具有较高专业素质工作人员任档案管理人员,建立档案管理工作网络,形成了以主管领导挂帅、办公室主任分管、档案室具体负责、各职能科室协助抓的四级档案管理网络。
为进一步加强对机关档案工作管理,局机关舍得在档案设施上投入,局机关搬入市党政综合大楼办公后,在办公用房十分紧张的情况下,专门挤出办公房设立了文书档案室、人事档案室;拨出经费,购置档案柜20余节,为档案室配置了计算机等专用设备,投入资金购买安装了益友档案管理系统,使档案管理在硬件上有了保障,适应了现代化管理的需要。
二、加强制度建设,规范档案管理
为进一步加强我局的档案管理制度建设,规范机关的文书档案管理,2015年以来,先后制定了《安阳市文化局档案管理办法》及有关规章制度。如:《档案保管制度》、《档案利用制度》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等,明确了档案工作职责和任务,以及的归档范围及整理要求,使各有关单位对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依,同时,制定了《档案人员岗位责任制》和考核、奖惩制度,并纳入机关的岗位责任制,充分发挥和调动档案工作人员的积极性。
为规范档案管理,提高档案管理质量,2015年,我局按照市档案局要求,在全市率先安装了《益友档案管理系统》软件。对所有须归档的文件材料经整理后,全部输入计算机管理,极大地提高了检索速度和档案的质量。在归档过程中,我局档案所有文件归档目录、盒内文件目录、盒底备考表、文件资料汇编等全部使用计算机打印;文件、材料的归档全部使用无酸档案盒,文件不易被腐蚀、变质,有利于档案的保存,使我局的档案档案逐步走向了规范化、科学化管理轨道。
四、采取有力措施,做好归档和利用工作
2015年以来,我局按照市档案局的要求,全力做好文书档案的归档和移交工作,截止目前,共归档文书档案1100余卷、件,财务档案900余卷。其中,2015年,一次向市档案局移交各类档案1700余卷;2015年,归档文书档案313件,较好地完成了归档任务。并按照市档案局要求,制订工作计划,组织市戏曲研究所专门人员,积极开展全市艺术档案的收集、归档工作。协助市档案局制作了《崔兰田艺术生平展》、《张宝英舞台艺术展》网页,在党政综合大楼举办了《崔兰田艺术生平展》;与市档案局联合出版了《崔兰田艺术研究》,为落实“文化兴市”战略,弘扬崔派戏曲艺术做出了积极贡献。
五、积极参加档案培训,完成上级交办的任务
为进一步提高档案工作的规范化、科学化管理水平,我局档案专职人员多次参加市档案局举办的档案培训班,购买了《档案工作法规文件与业务知识汇编》、《归档文件整理规则汇编》等重要工具书,对档案工作的开展,提供了科学依据。2015年上半年,由于机关搬迁至东区党政综合楼办公,按照市档案局有关要求,必须在当年6月底前向档案局移交建国以来形成的所有文书档案。在时间紧、任务重的情况下,我局克服重重困难,从基层抽调10余名人员,并在档案局领导的指导和支持下,完成了近30年的文书档案与财务档案的整理归档任务,为我局档案管理迈上新台阶奠定了坚实的基矗
六、工作中的不足和今后打算
1、加强宣传工作力度,提高全员档案意识。由于对档案法规宣传力度不够,缺乏全员档案意识。因此,造成归档不规范,归档质量差等,今后,我们将着力加强档案法制宣传,不断强化档案意识。
2、加大资金投入,强化档案现代化管理。随着时代的发展,社会信息化程度越来越高。我们将进一步加强档案现代化管理,有效发挥档案的信息功能。加大资金投入,做好各项基础工作,加强档案的规范化管理,不断提高档案管理的现代化水平,充分发挥档案的作用,为推进全市文化事业繁荣发展做出积极的贡献。
3、加大档案管理人员培训力度,提高档案管理人员的业务素质。今年,要邀请档案局专业人员,适时举办全市文化系统档案管理人员培训班,加大培训工作力度,提高档案管理专业人员的素质,以带动全市文化系统档案管理水平的提高。
档案馆馆员述职报告3
1、执行民主集中制,维护部门团结
能做到重要事情向主管领导请示汇报解决,单位业务等问题团结副职,依靠党员、优秀干部、骨干分子共同商议后决定,听取和尊重多数同志的意见,不搞一言堂。为严明工作纪律、严格工作程序、严肃责任追究、提高工作效率,从内部形成激励机制,发挥党员干部的积极性,保证全局工作正常运转,今年我和我局党员干部签定了承诺制度,从德、能、勤、绩、廉等方面严格管理,改变工作作风,提高服务质量,使每个干部身上有责任、有担子、有要求、有目标,端正自己的业务指导思想,档案工作服从服务于经济建设。
2、加强服务观念,做好服务工作
为各级领导决策服务,是档案服务工作大局的重要职责。档案人员要树立大局意识,要严把服务关、质量关,严格指导,制定出各项规章制度,谁疏忽谁负责最新2017年档案局局长述职报告。
3、工作中强化创新发展意识
求干部和本人树立与时俱进的思想作风,树立_市经济发展工作延伸到哪,我们档案工作就服务到哪的意识。在开展档案工作向社区、宗教活动场所拓展,为_集中供热公司提供服务等工作中发展自己!。在部门中建立激励机制,表彰奖励业务指导中作出突出成绩的个人,撰写论文,稿件在各大媒体中发表的个人以及其它方面取得成绩的干部。
4、加强干部业务学习
针对我局档案业务特点,今年安排了2名干部到自治区学习档案业务和法律法规知识,想方设法自筹经费,给干部创造机会深造学习。除此之外支持干部参加其它工作的业务培训、干部培训、计算机知识培训,认真搞好队伍自身建设。
5、合理搭配人员指导档案业务
根据本单位情况能合理安排全局工作人员,工作中注重发挥同志们的长处,调动大家的积极性,把能力强弱的同志搭配在一起,分组分片分单位包任务,发挥干部的主动能动性工作计划。
五、存在的问题
1、理论学习不够深入,没有很好的把自己部门的工作和全市经济工作相联系,使自己在考虑和安排工作时缺乏前瞻性。
2、工作作风方面还不够扎实,业务工作上有等靠思想,业务能力还不够硬,不能熟练掌握本部门有关法律法规的相关程序。
3、在档案馆业务建设和现代化管理工作中缺乏主动,使工作成绩滞后,达不到要求。
今后要努力学好理论和业务知识,掌握业务标准,在搞好本职工作的同时,努力做好包村工作和市委、市政府交办的其它工作。
20__年11月19日
档案馆馆员述职报告4
各位领导、各位同事:
大家好!
我于_月调任市档案局局长。三年来,我坚决执行党的路线、方针、政策,坚持以邓小平理论和“____”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委、市政府工作大局,本着“记录历史,传承文明、服务社会、造福人民”的宗旨,团结带领全市档案工作者,解放思想,开拓创新,扎实工作,为__的社会经济发展作出了较大的贡献。现在我将工作情况汇报如下,请予评议。
一、勤学善思,提高素养
档案工作是一项专业性很强的工作,涉及的法律法规及业务知识很多很广。作为档案部门的领导者,必须树立终身学习的理念,不断提升自身的理论业务水平和执政能力,不管工作多忙,我每天都坚持读书看报。几年来,我反复研读了档案法律法规以及各类档案业务书刊,对档案工作的发展方向有了清晰的认知和把握,为统揽档案工作全局、提升执政水平提供了理论和智力保障。我认为做好档案工作,还必须解放思想,锐意进取,开拓创新,不因过去的成绩而自满,不被既有的经验所束缚,不为传统的模式所局限,要站在时代的发展上谋划档案事业发展大计。我经常深入机关、团体、企事业单位以及农村基层进行调研,了解档案工作发展的新动态和存在的新问题,及时总结经验教训,积极探索档案工作科学发展的新思路和新举措,确保全市档案工作的良性循环和可持续发展。
二、淡泊名利,忠于职守
档案工作辛苦清贫,在这里,没有掌声,也无人喝彩;没有权力,也少有金钱。但这里,有一份守护历史的庄严使命、服务民众的神圣职责;有一股勤奋、进取的敬业精神;有一个坦然、愉悦的工作氛围。多年来,我一直坚持档案职业道德的价值取向,坚持档案职业的行为规范,热爱本职,在工作中自觉发扬档案人兢兢业业、任劳任怨、默默奉献的精神。
三、严于律己,为政清廉
作为一名党员领导干部,我始终坚持慎行与自省。从思想上我严格要求自己,时刻牢记党的宗旨,守清廉、防贪念、抗诱惑、拒腐蚀,牢牢筑起一道反腐保廉的坚实思想防线;从行动上我认真约束自己,充分发扬民主,局内大事要事都经班子或集体讨论决定,尊重班子集体意见,倾听群众呼声。认真执行领导干部廉洁从政的各项规定,廉洁自律,勤俭节约,以自己的实际行动塑造了清正廉洁的公仆形象,赢得了大家的信任和拥护。
四、爱岗敬业,勇创佳绩
我认真履行岗位职责,全力投身于档案工作中,组织开展了一系列有利于促进档案事业发展的工作,开创了全市档案工作新局面。
1、加强档案法制建设。认真抓好《中华人民共和国档案法》和《广东省档案条例》等法律法规的宣传学习工作,通过召开会议、举办培训班、悬挂标语、印发小册子等形式进行宣传学习,扩大社会影响,有效提高了全社会的档案法制意识,增强了各单位做好档案工作的积极性和自觉性,为依法行政、依法治档营造了良好的氛围。坚持开展档案年度执法检查工作,发现问题及时纠正,对违反档案法律法规的案件严肃查处,确保档案资料得以完整收集、安全保管、有效利用。
2、夯实档案基础业务工作。认真履行档案行政管理职能,加强对全市各单位档案工作的监督指导,我局根据各单位的职能及业务特点,指导各单位收集整理文件材料,使各立档单位都能正确界定文件材料的归档范围,准确划分保管期限,归档档案门类齐全,案卷质量高,能准确全面反映单位的工作面貌和特色。同时,以档案目标管理升级工作为抓手,推进机关档案工作规范化水平;以创建平安和谐社区为契机,巩固和发展社区档案工作;以开展社会主义新农村建设为目标,深化农业农村档案工作。目前,全市共有180个单位的档案目标管理工作获省级以上管理水平,其中国家二级6个、省特级35个、省一级38个、省二级101个。市财政局、公安局、国土资源局所属基层单位基本达到省二级以上管理水平;全市486个村委会、社区居委会档案工作全部按“六有”标准规范建档。档案信息化建设稳步推进,档案工作规范化管理水平不断提高。近年来,我局把民生档案工作作为业务工作的重点抓紧抓好,围绕民生需求,密切与涉民部门联系,加强社会保障、土地征用、房屋拆迁、人口管理、林权改革、土地流转、环境监测、水利建设、医疗教育、食品药品安全等方面的档案工作,让档案在为民生服务中发挥最大的能量。
3、完善档案馆库设施建设。我积极争取各级领导的重视和支持,多方筹措资金,获取省财政厅、省档案局支持的建馆经费及重点档案保管保护等专项经费。加大对档案馆的投入,添置了电脑、数码照相机、空调、恒温机、抽湿机等馆库及办公设施设备一大批,馆库及办公条件得到了改善,档案安全措施进一步加强。
4、加大档案接收力度。我对档案的接收工作常抓不懈,及时接收各全宗单位满十年到期档案、破产或转制企业档案及现行文件;收集、征集散存于社会上的名人档案、家谱族谱、领导题词、个人著作等特色档案。三年来,共接收档案资料2万卷(册),确保了档案资料的齐全完整。
5、强化档案利用服务工作。市档案馆是全市档案保管和利用的中心,现有馆藏档案10万多卷(册),全宗单位244个,馆藏丰富,载体多样。当前,社会各界对档案工作越来越关注,人民群众对档案服务的需求越来越迫切,我关注民生,心系民众,积极采取各种便民利民措施,热情快捷为单位和个人提供档案资料和现行文件利用服务,年均接待查阅者2360人次,利用档案资料2238卷(册)。丰富翔实的馆藏档案资料,在为领导决策、低保救助、工龄认定、婚姻认证、房产交易、落实待遇、解决纠纷等方面提供了有力的原始证据,对维护公民的合法权益,保障社会稳定,服务经济建设发挥了积极的作用。
近年来,在市委、市政府的正确领导下,在上级档案业务部门的精心指导下,在广大档案工作者的共同努力下,全市档案事业得到了长足的发展。“万卷宏文成宝库,千秋史料共珍藏”。__市的档案事业,迎来了科学发展的春天,充满生机与活力;__市的档案工作,走出“深闺”,一展芳容,得到省、市的好评和表彰。我虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和群众的期望仍有较大差距。我决心在今后的工作中,更加严格要求自己,认真学习,努力工作,不断提高自己的理论业务水平和执政能力,团结带领全市档案工作者为__的经济社会发展再做新贡献,再创新佳绩。
档案馆馆员述职报告5
本人_年_月_日进入___公司,担任档案管理工作岗位,主要负责云南华特节能环保有限公司档案方面的工作。当我进入___公司第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”,努力做好公司档案管理工作。入职以来,我通过多方面实践提高自己,努力做到更高、更强、更优。在公司工作的这段时间里,我始终以高度的责任感致力于做好本职工作,严于律己,克尽职守;在单位领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了档案整理的任务,下面就我这段时间以来的情况作以下述职:
一、履行职责及工作情况
完成公司历年招投标管理资料、工程技术资料、太阳能、空调合同、承揽协议、采购协议、日常事务协议、饮水机合同等档案的电子档、纸质资料的整理以及档案的编号等。认真做好单位档案管理、信息报送、存档等工作,及时完成领导、单位需要的一些材料,并及时将我项工作情况存档、整理,确保各项工作有文字性的东西,做到有档案可查。在做好本职工作的同时,积极完成领导上级交给的临时性的任务,同时,积极配合各部门的工作。
二、学习及遵章守纪情况
在公司工作期间,我认真学习了《员工手册》等各项知识和增强对公司业务的了解,我团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;工作期间,我认真遵守单位的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损单位利益的事情。
三、个人存在的不足:
工作期间,虽然做好了本职的工作,但我深知仍然存在一些问题,主要是:由于个人水平能力有限,有创造性的工作思路还存在欠缺,我本人也是第一次接触档案管理的工作,所以在整理的档案过程中,可能还存在不够完善的问题。在今后的工作中,我一定会不断学习,不断完善档案管理工作。努力改正我的缺点,发扬优点,将工作做的更好,以上是我这个一个月以来工作总结,难免存在不完善之处,望领导和同事予以指正、批评。最后,诚挚的感谢部门领导和同事在工作中对我的帮助和关心,我将会在以后的工作中更加认真、积极、努力。
述职人:
20__-01-01
档案馆馆员述职报告
自我鉴定帮助领导、组织、评委了解自己,作好入党、入团、职称评定、晋升的依据材料准备工作。下面是范文网小编整理的宾馆员工自我鉴定,以供大家阅读。
宾馆员工自我鉴定(一)光阴似箭,一晃三年的宾馆生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获
思想上,自觉遵守宾馆的的规章制度,坚持参加宾馆的每次的培训。要求积极上进,爱护宾馆的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自2005年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,宾馆重新装修期间还参加宾馆自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得,刚进餐厅时,那时候的宾馆生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到宾馆学习宾馆制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获最多的也就是在餐饮的时候,它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。
我后来工作的时间大部分在客房,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
不足之处就是情绪波动较大,不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的宾馆工作者.
宾馆员工自我鉴定(二)我是**大学宾馆管理专业大四学习,准备毕业之际,在学校安排下我到**大宾馆为期一个月的实习,实习期间分别到宾馆的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会,下面就是实习鉴定。
其次是餐饮部。餐饮部是宾馆内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
首先我到宾馆先到客房部学习。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中,我学到了宾馆内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对宾馆出售的基本商品有了初步的了解。
最后是总台。总台是一个宾馆的门面,是客人对宾馆形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了宾馆所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对宾馆的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里,对宾馆客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向宾馆员工学习了宾馆服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被宾馆人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事宾馆行业有了一个良好的开端。
宾馆员工自我鉴定(三)这次在汕头xx宾馆前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。
首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。
其次,让我感触很深的是xx的企业文化,各种类型与层次的技能与宾馆文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,xx的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了宾馆的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说,xx宾馆有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是宾馆的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要宾馆投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的xx宾馆的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。
档案馆员个人工作总结
在局领导和同志们的关心支持帮助下,经过自己的努力,较好地履行了档案馆员的职责,圆满地完成了各项工作任务。现将2016年来的工作总结如下:
一、政治思想、职业道德
能够坚持四项基本原则,思想上与党中央保持高度一致,树立起了正确的人生观和价值观,做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己,牢记党的为人民服务的宗旨,在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中,做到了任劳任怨、埋头实干, 时时处处以工作为重,培养起了良好的职业道德。
二、对档案工作的认识
档案工作首先是沉默的、枯燥的。但从接过档案工作的那一刻起,我将用自己最大的热情对待每一份档案。用心的搜集和录入,资料一份都不能丢失,搜集的过程是最辛苦的过程,不怕烦、不怕累,确保入档资料完整、真实是做好档案工作的先决条件。耐心的整理,资料很多,工作量大,不急不怠,做好整理归档工作。
一份档案就是一段历史,例如人事档案记录的就是每个人一生的经历,透过泛黄的档案纸,你可以看到一个人的青春岁月,辉煌成就。那一页页的档案纸虽没有生命,但它承载的历史、记叙的事件都是真实存在的,都是每个人用生命创造的。曾记得看过一个档案管理员的纪录片,在平凡的岗位做出不平凡的贡献。那位前辈在档案管理岗位上工作了一辈子,面对别人看来乏味的工作,她却像呵护自己的孩子一样呵护着每一份档案,真正做到了做一岗爱一岗,闲暇之余,还研究档案归类方法,提高搜索效率,以便于他人查阅。这就是身边同事们的缩影,我甘愿做这样的平凡人。档案对每一个人来说都很重要,任何资料的缺失都是不可弥补的损失,它记录了每个人的曾经,见证了每个人的成长,虽然,它现在安安静静的躺在档案室里,可它会在你不知道的时候发挥它最大的作用。每一册档案就是一条鲜活的生命,你要做的就是用你的双手、用你的热情去呵护它,它会在你的手中绽放属于它独有的光彩。
三、档案管理工作
(一)档案资料的收集
(二)档案资料的整理
(三)档案资料检索利用
(四)档案资料保管保护
(五)档案资料的统计
档案价值的实现取决于如何有效地利用它为政治、经济、文化以及社会各项事业提供信息服务,让死档案变成活信息,是我局扎扎实实抓好档案工作的动力。在以后的工作中,应该向重视档案的开发利用的方向努力,在抓好文件材料归档、档案的保管以及档案室基础建设的同时,积极采取措施,抓好开发和利用档案信息工作,充分发挥档案的独特作用,使建档工作和提供档案服务工作相互促进,协调发展,从而有力地促进了我省建档工作持续发展。
档案事业是一项功在当代,利在千秋的事业。需要我们积极挖掘档案资源,更好地为学校的发展和现代化建设服务,进而真正发挥以史资政、服务大局的作用,只有这样,档案工作才能更加有所作为,档案事业才能与时俱进,不断取得新的成绩。
任现职以来,本人积极参加学校及图书馆组织的政治活动,认真学习政治理论,坚持科学发展观,坚持理论联系实际,坚持与时俱进,树立正确的世界观、人生观、价值观,全心全意为广大师生服务。
工作中,一丝不苟,兢兢业业,每天做好古籍书库的日常管理,做好读者的各种参考咨询服务。深入到书库接触读者,做好导读工作,
做好问卷调查,掌握第一手资料,为图书馆领导的决策提供现实依据。
九月份,新生开学后,积极投入到新生的入馆教育工作。充分准备上课的材料和课件,联系院系辅导员老师,统筹安排上课的时间和地点,南北校区两方面合理安排,先后有十个学院、六千名新生受到入馆培训,使广大新生在刚入学的同时,深切感受到图书馆的文化氛围,给他们知识的熏陶,增强了他们利用图书馆的能力。
积极参与了2018年度“学校文明处室”的争创工作。与其他老师一起设计、规划了图书馆内、外部环境的改善工作。从图书馆每个展板内容的撰写到版面的设计、美化,每一个步骤都不敢有丝毫的差错,认真、负责地完成。如撰写了“图书馆文明服务规范”、“服务文明用语”、“阅览室读者须知”、“电子阅览室工作人员岗位职责”展板内容等,设计制作了阅览部、流通部、电子阅览室内的标牌,设计制作了图书馆楼层分布图等,不仅美化了图书馆的借阅环境,而且给到馆的读者展示了图书馆幽雅、整洁的印象。
随着现代计算机技术与网络技术的发展,对图书馆员综合素质的要求相应地提高。馆员需要多了解相关专业的最新前沿和热点问题,以及最新研究概况,帮助读者查找相关的科研信息,提供较专业的服务。课余时间我认真学习《图书馆学概论》、《图书馆建设》等专业理论书籍,熟悉各个部门的工作流程,并能从工作中总结经验,在原有基础上进行创新。同时积极了解相关学科的科研信息,查阅报刊和资料。在学术期刊上独立发表专业论文6篇。其中全国中文核心4篇,人文社科类核心1篇,主持、参与河南省社科联调研课题3项,获一等奖一项,参与河南省教育科学规划课题1项。参与编写学术著作1部。
总之,一年来,我收获了很多,工作中也有很多不足。展望未来,心中充满期待。扎实的业务知识,不断进取的学习精神,是我努力的目标,也是我前进的方向,我愿以极大的工作热情投身到具体的工作中,争取在明年作出更好的成绩。
结尾:非常感谢大家阅读《馆员工作总结》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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