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不知不觉中,一场有意义的活动结束了,大家肯定都增长了很多的生活经验,这个时候对活动进行总结就显得非常重要了。华南创作网小编为大家收集整理的员工活动总结,多篇合集,欢迎复制下载!
银行自接到总行《关于开展社会治安综合治理宣传活动的通知的通知》后,按照文件要求立即成立了第六中心支行综合治理领导小组。中支领导高度重视,把此项工作列入重要议事日程,认真组织、及时部署本次宣传活动,安排了具体部门和人员负责组织推动,确保宣传活动落到实处。现将银行此次综合治理宣传活动情况总结如下:
一、我中支利用行长接待日的时间深入开展“谈心活动”,广开言路,倾听员工心声,着力解决和化解各种矛盾,并积极帮助员工解决他们在工作、学习、生活中遇到的各种困难和问题。在此基础上我中支还开展了“庆周年,我为中支献计策”活动。在中支成立一周年之际,面向全辖副科级以上人员及大学生员工征求意见及建议。此次活动得到了热烈的反响,短短两天时间,收到了包括业务发展、市场营销、风险管理、运营管理、综合管理等各种意见及建议超过百余条,为中支的继续发展营造了良好的局面。
二、积极开展“最具活力金融机构”活动。为加强我行与公众的沟通,提升我行良好的社会形象,“3·15”消费者权益日前夕,我中支组织辖内各支行开展了“诚信金融、服务民生”大型主题宣传活动。3月x日上午,官银号主会场活动现场,人头攒动,气氛热烈。宣传人员就广大公众关心的银行热点问题以及我行个金业务做了认真讲解与耐心解释,并以此为契机,重点介绍了我行的产品和...
为纪念中国共产党成立XXX周年,激励广大党员切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉,在支行党委的安排下,X月X日,支行党委书记带领各党支部书记、党员代表、新发展党员等一行40余人,赴蓝田葛牌镇区苏维埃政府旧址,开展主题党日教育活动。
在葛牌镇区苏维埃政府纪念馆前,全体党员面向鲜艳的党旗,庄严的举起右拳,重温入党誓词,再次许下了“为共产主义奋斗终身”的郑重承诺。刚批准转正党员代表和预备党员代表分别发言,谈感想、信心和决心,支行纪委书记还代表支行党委发表了庆祝建党XXX周年讲话。
在纪念馆里,一幅幅图片、一件件文物、一段段文字,再现了第25军当年枪林弹雨的艰苦岁月,大家追寻革命先辈足迹,重温党的辉煌历程,缅怀革命先烈的丰功伟绩。
通过参观学习,大家接受了一次革命传统教育,坚定了政治信仰,锤炼了党性。党员们纷纷表示,要继承和发扬老一辈革命家的光荣传统和优良作风,发挥党员的先锋模范作用,进一步强化宗旨意识、责任意识和服务意识,听党指挥,坚定信念,勇于探索,把对先烈的深切缅怀转化为争做“三严三实”标杆的强大动力,以更加开阔的视野,更加高昂的斗志,更加扎实的作风,转变思维、主动作为,攻坚克难、勇于突破,为推动支行的发展做出贡献。
自从我国加入世界贸易组织后,企业间的竞争便日趋激烈。企业只有不断提高竞争力,才不会在群雄逐鹿中被淘汰。而“创建学习型企业,争做知识型员工”活动是提高企业竞争力的有效途径,是企业发展的源头活水。开展活动需注意以下几点:
一、开展活动,贵在坚持。
学贵有恒。“创建学习型企业,争做知识型员工”活动,只有深入持久地开展下去,让员工把学习变成自觉行为,才能不断提高素质,对企业发展产生积极影响。应当说,在企业开展的各项活动中,很少有像此项活动更具有长效性和深远性。企业要围绕此项活动建立各种制度、机制,使活动更规范,更有后劲。
二、开展活动,贵在广泛。
“众人拾柴火焰高”,员工是企业的细胞,让每个细胞发挥应有的作用,企业的肌体才会更加富有活力。员工的广泛参与是活动最有力的支持和支撑。企业要将活动的广泛性与突出重点相结合,既树立学习典型单位和个人,打造创建学习型企业的标杆,又要培养广大员工的普遍参与意识,形成员工向模范学习,模范带动广大员工的良好学习氛围,充分调动广大员工的参与积极性,努力学理论、学技术,为企业奉献聪明才智。
三、开展活动,贵在营造浓厚氛围。
浓厚的学习氛围,对开展活动具有重要作用。企业应通过报纸、广播、电视、板报、橱窗、会议等大力宣传“创建学习型企业,争做知识型员工”的重要意义,宣传典型和好的经验做法,激发广大员工的学习热情,提供借鉴和指导。要通过理论研讨,拓展更广泛的空间,为活动提供更多的智力支持。
四、开展活动,贵在结合岗位实际。
学以致用是学习的最终目的,知识只有应用于实践才会发挥出巨大的能量。企业广大员工要把所学知识与岗位工作紧密结合起来,脚踏实地,务实进取,用所学理论指导实践,努力提高自身技术素质,为企业技术进步、经济效益增长贡献更大力量。
五、开展活动,贵在设立目标。
创建活动要有规划、有目标、有措施,防止没有目标,陷入盲目性,缺乏针对性。没有规划和措施,就无法保证活动的科学性、规范性和长远性。企业开展争创活动要将短期目标与长期目标有效结合,把活动与车间小改小革活动以及各种短期培训结合起来,在量变中,实现质的飞跃。
六、开展活动,贵在树立危机意识。
要在确定工作目标的基础上,让干部职工既看到企业优势,又勇敢面对挑战,树立与企业荣辱与共的意识和岗位竞争意识。建立优胜劣汰的竞争机制,给员工提供更广阔的施展才华的舞台。
七、开展活动,贵在不断总结提高。
没有总结提高,活动就会失去前进的动力和基础。当活动在企业生产经营、项目建设、改革发展中发挥出显著作用的时候,要适时总结,巩固成果。如果不善于积累经验、总结成绩、查找不足,活动之弓就会失去弹性,员工学习之箭就会失去锐气,达不到效果。
八、开展活动,贵在创新。
创新是发展的基础,没有创新就会失去发展的动力。“创建学习型企业,争做知识型员工”活动是一项长效活动,企业要不断丰富内容,创新方式方法,使活动更新颖、更富有吸引力。要在创新中使员工产生浓厚的参与兴趣,发挥出主观能动性和创造性。实现员工的观念更新、知识更新,跟上时代前进的步伐。在创新中,体现员工全新的价值追求,塑造全新的员工形象。
今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。
服装商场全年计划任务---万,实际完成--万元;毛利计划--万,实际完成--万元。
回顾今年的工作,可以概括为以下几大方面:
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利--万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:
一、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
二、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳、金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪~3﹪。租金、管理费 人员工资等增加纯利润--万余元,为提高销售业绩打下了良好的基矗
为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的提前一小时。要求早班员工提前一小时去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。
四、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力
我服装商场现有自营职工--人,厂方员工--余人。一年来,提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质,向管理要效益
本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提高商场的经济效益。
柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门
发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活
通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。
五、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支
我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近-万元。
因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。
今年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。
为了增强员工的凝聚力、归属感,体现团结友爱、互帮互助的团队精神,塑造良好的企业文化,在新的一年里使员工以积级向上的面貌更好地投入到工作中,分公司组织员工开展春季两日游活动。
在F总的策划指导下,在行政办公室的积极联系沟通下,很快形成了今年的员工春游活动计划:本次活动公司组织员工到美丽的英德,游览天门沟景区、泡奇洞温泉、参观“岭南第一洞天”的宝晶宫。为了照顾到全体员工,公司将活动分两批次进行。我们是第二批次20XX年4月26日出游。
具体出游时间安排:
26日早晨7点30分在剧院7号门集合,8点出发。中午12点30分左右到达英德天门沟,13:00登山游览天门沟,17:00回到景区门口。18:30入住温泉酒店,晚上组织员工泡温泉。
27日早上离开酒店,11点左右到达英德南郊燕子岩山游览宝晶宫,13:30左右全体乘车返回深圳。
活动达到的'效果:
1、提前成立活动领导小组,明确活动负责人,确保活动期间员工的人身安全。由活动负责人、各部门负责人层层协调指挥,每次上下车时负责召集、清点、汇报本部门人数,确保活动员工在每个行动都不会遗漏。
2、行政部制定了详细的活动计划,包括活动目的、活动时间安排、组织架构、活动要求,另附景区简介,做到有备无患。并提前发通知,组织各部门学习,对活动的宗旨、流程以及在参观过程中将要遇到的安全、路线等问题做出详细的通报。
活动中出现的问题:
1、尽管活动前做了通知、动员,让员工做好准备工作,并且也准备了药箱。但是还是有个别员工在旅途中闹肚子,频繁上厕所。除了员工自己痛苦外,也耽误整体员工的行程时间。
2、根据天气预报会出现下雨天气情况,公司通知时告诉大家带上雨伞。但是在真的下雨时,带雨伞的员工只有三分之一,多数员工或淋雨、或避雨而影响整体行进速度。
以后该如何解决解决、如何避免:
在以后的活动中希望将策划做到尽可能的详细,部门负责人要将旅途中遇到的常见问题向员工详细传达,让员工了解活动前一天要保证休息充足,饮食要卫生,并且带上自己常用的护肠胃药物。
上车前一定要做好上厕所的准备,雨具上车前检查是否携带。
本次活动能够圆满的成功,是全体员工有良好的团队意识,得益于各部门负责人恪尽职守、尽职尽责。这也是公司整体良好风貌的体现!
由陌生到熟悉或许对于部分人而言,需要一段时间,而团建无疑大大缩短了这些时间,但是我们需要的不只是生活里的熟悉,更需要的是由此而产生的工作默契,或许是工作思路的熟悉。
相逢是缘,相处更是难得的缘分,大家能够为了共同的事业一起奋斗,更是万里挑一的缘分。过程或许很难,或许会遇到很多不可思议事,但是就如同“挑战不可能”的吞火项目,难的可能不是事情,而是心理的那一道坎。
退一万步说,真的很难,我们也不是一个人在奋斗,我们是一群人在奋斗,有很多同伴在帮你度过难关。
活动当天,不仅是大家团结协作、不放弃不抛弃的精神鼓舞人心,奉献精神和为他们着想的服务意识更受益终生。也很庆幸自己能够快速融入活动中,在有需要的角落尽自己的一份力量。
虽然,过程中我们也有做的'不好的地方。我们可能没有尊重到他人,没有遵守规则,不注重细节,尤其明显意识到自己惰性和依赖心理这一缺点。但不需要辩解这些缺点,错了就是错了,知错能改善莫大焉。团建中这些错误,意识到了,改正就好。不过有些错误,一旦错了就可能造成无法估量的损失,所有需要有规划、有前瞻性、有发现问题的眼睛。
遵守规则,一起努力,规避错误,将会最快的速度到达目的地。或许在这艘大船中,有人当自己是乘客,愿意享受生活或放松自我;或许当自己是舵手或船长,需要发挥积极主动性。我想,不管是哪种心态,只有不去影响身边的人,不影响整个进度,都毋庸置疑。但是能够积极与时间赛跑,以成果为导向,团结协作,将容易快速成功,实现自己的目标。
工作、生活和游戏的相似之处,都是可以总结经验,助力成长。本次团建活动不仅让我们受益匪浅,更拉近了同事间的距离,让我们成为更棒的团队。
--月23日清晨7点,公司一行35人在公司大门集合出发,虽然雨一直在下,但丝毫不影响我们激奋的心情,经过一个多小时的车程我们来到了TZ拓展训练基地。这里群山环峙,峰峦叠嶂,荔枝环抱,自然风光优美怡人,让我们享受到生态大自然清山绿水的无限风光。
最终由于下雨的影响,我们两天来的训练都是在室内进行的,但经过教官的合理编排,通过一系列的拓展项目,两天来整个过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起,不仅给我们带来了无穷的乐趣,加深了我们彼此间的了解,而且给我带来深刻的思考与启迪:
一、空杯心态
“蚂蚁”教官打从一开始就多次强调要我们每一个学员要怀有“空杯心态”,让每一个人忘记自己的身份,忘记自己的头衔,这里没有老总、总监、经理,我们不分男女老少,我们只有一个身份:学员。
一个空的杯子才能再去装进去东西,一个浅显的道理揭示了一个人人存在的问题。确实在我们的现实工作中,很多时候我们会将过去的成功,以往的经验,用于新的环境,新的工作,新的角色中,得到的结果和自己前期计划是差距甚远,导致四处碰壁,造成了很大的障碍,也让自己陷入了瓶颈。这些时候,我们就该具备“空杯心态”,将自己倒空,别被那些成就、经验、利益、学识等,看似重要的东西给束缚了自己。
而从我的观点来看,“空杯心态”其实就是对过去荣耀、失败的一种舍弃,也是对自己的一种变相的否定,只有真正地舍弃之后,才有更多的空间去获得更多的东西。可是否定别人很容易,否定自己却需要很大的勇气,但也只有如此,才能找到自己的不足,找到自己应该努力的方向!在现在物欲横流,个性张扬的社会形态,人们越来越多的是在关注着自己拥有了什么,怎么才能更好的抓住自己的东西。一个人也只有两只手当你总是抓着自己认为很重要的东西时,却又丧失了去抓更有价值的东西的机会。
二、制度制定
其实我们不难发现,两天来所进行的游戏并不是要考验我们的体能或耐受力,而是让我们在完成游戏的过程中去体会、去体验、去感觉、去感悟。可以说,有一百个参训者,就会有一百个不同的感受,有一百个不一样的心情。明确的目标,统一的领导、有能力的团队成员、详尽的计划都是一颗颗闪亮的珍珠,而将这些珍珠穿起来的线就叫规则。所以,在每一个项目开始前,教官再三强调的就是规则。而我们是否意识到教官制定的游戏规则就好比我们公司的规章制度呢。我们试问一下我们公司的制度清晰吗?合理吗?在执行吗?制度是具有性的规则、标准和行动方案的集合。制定制度是为了完善、改进并促进今后工作,并让大家明白在工作中能够做什么和不能做什么,以及大体上如何去做。
在日常工作中,我们发现有制度而不落实制度的情况大有存在,定制度,不予实施,要制度何用?好比我们拓展中的游戏,那怕你很快完成了,但没有按照规则来执行,完成又何用?制度是约束行为的规范,在执行落实制度上,不能口头笼统地“严肃处理”,要增强执行力度。建立必要的奖惩措施,明确制度执行责任人岗位的责、权、利关系。领导必须模范遵守规定,带头执行制度,要帅之以正、不徇私情、上下一视同仁。让身边人做到的,自己首先做到,这样才能保证上、下一致共同执行制度。在公司管理中我们也经常会发现,制定一套好的制度比谴责下属更有效。
三、充分的策划
“运送球”项目中,我们有些操之过急,事先没有策划好,多次重复犯同一个错误却没有及时改正的经验,而在“愚公移山”项目中,我们全体做了充分的演算与策划,最终找到了方案而胜出。这让我想到在今后的工作中,事先要做好周密的计划,磨刀不误砍柴工,多花时间做计划是很有必要的,每项工作都要精心策划,每个细节都要运筹到位,否则就会出乱子,甚至前功尽弃。而上升到公司的发展,我们更容易发现在竞争日愈激烈的市场环境下,企业要想获得长远生存就必须制定一系列发展策略。而在这一系列策略的形成是要根据市场环境,通过理论研究、市场调查充分策划而成的。
四、统一的指挥
纵观我们两天来的训练项目,“七巧板”、“同舟共济”、“孤岛求生”、“愚公移山”、“同共进退”等,无不彰显了统一领导、统一指挥的重要性。在20--年公司也因应实际运行情况,对组织架构作了重新调整,按理应权责明确、统一指挥的。可现实往往是,基层员工感觉领导太多,谁都可以发号施令,谁都在管,好像有问题时却不知谁能最终负责落实。这种组织方式,仍然缺乏清晰的职责分工,虽然看似人员不少,但真正负责的人不多,且负责人的责权不明确,既违背了统一领导的原则,又使管理的效果事倍功半,提高了管理成本,降低了管理效率。
管理必须讲求秩序,即所谓“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的内在联系确定的,有赖于有效的组织。责任主体不明确,双重或多重命令对于、纪律和组织的稳定性都是一种威胁。如果不注意坚持统一指挥与统一领导原则的严肃性,对公司造成的损害将难以估量,在市场形势瞬息万变的今天,增强应变能力,提高反应速度终将受到制约。这个问题,值得我们各级领导、各层次管理人员反思。
五、团队的力量
在这次训练我们谈得最多的就是团队,像“愚公移山”、“同舟共济”、“七巧板”、“孤岛求救”、“同共进退”几乎没有一个不是靠团队协作来完成的,合作使我们融入团队,合作使我们力量大增,合作使我们真正认识到团队的重要性,正像有人说的:“不要以为你什么都行,离开团队,你可能一事无成;也不要以为你什么都不行,有了团队,你也许什么都行。”
所以,要求我们每一个人都必须放下自己的个性与喜好,以团队的利益作为的利益,尽全力做好自己任务的同时,更要注意整个团队的协调与配合,只有这样,才能赢得胜利。竞技中是这样的,在以后的工作与学习中更应如此。体会还有很多,但真正理性的分析可能不是一次拓展训练就能总结得出来的。我们已由“行”而“知”,但更重要的是要真正做到“知行合一”。
拓展训练是结束了,正如训练前“青蛙”老师所讲的一样:拓展只是一种训练,是体验下的感悟。我相信每一个人体验完了,都会从中得到了或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中,还需要一个更长的历练时间。
我们也发现,在集体游戏活动中,我们干劲十足,完成任务又快又好,但一旦回到工作岗位上,一旦生活重归平静、平凡,我们很难说还能够把自己的精神调节到状态,满怀激情,全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。大家都清楚,要突破自己、改变自己很难,但如果不突破,不改变等待到来的也许只有失败。
的凝聚力和向心力,对公司前景的期望。在这个舞台上展示自己,得到更好的发挥,是相信公司,情系公司的体现。会后有员工的表示虽然晚回家过年,可参加这样的年会“值”,还有要求刻制光盘拿回去让全家人一起分享。未拿出节目的部门和员工也表示,明年参加年会一定要拿出节目来。这就是效果,是成功年会的感召,是对完成今年任务的鼓舞和宣导。年会的意义在于为完成今年的工作任务而做动员,营造酒店文化,建立全体员工共同的价值观念和行为规范,携手共进,达到共赢。
我们应当清醒的认识到,一场成功的年会,只是一个好的开端,完成全年任务指标,还需克服困难,付出艰辛和努力。借助年会的余热,以饱满的热情和高昂的斗志做好当下的工作。
农发行宿州市分行积极按照银监分局统一部署要求,全面组织开展“小微企业金融服务宣传月”活动,通过各项有力措施提升金融服务水平。
一、成立领导小组,统一协调组织
市分行对此次活动高度重视,成立了小微企业金融服务宣传月工作领导小组,并设立领导小组办公室,负责宣传月活动的统一协调组织与落地推进工作。
二、周密部署,切实落地
市分行要求各县区支行高度重视、周密部署、认真落实,根据监管部门要求,结合区域发展实际与特点,切实贯彻执行监管部门关于小微企业金融服务宣传月的各项工作部署,积极宣传和推广本行小微企业金融服务成效,树立良好的社会责任形象,营造良好的社会舆论氛围,不断提升我行小微企业金融服务水平。一是要求各支行建立相应工作机制并指定专人作为本次宣传月活动的联系人。二是各支行应做好营业网点LED标语、展板制作、视频播放、宣传资料发放等工作。三是要求各行加强信息宣传工作,及时将宣传月工作进展情况、亮点做法、取得成效等报送当地监管部门和市分行。
三、及时总结,优化服务
市分行要求各支行以此次小微企业金融服务宣传月活动为契机,持续深入推进全市农发行小微企业金融服务工作,认真执行监管要求,不断优化金融服务流程,进一步提高小微企业金融服务的专业化水平。
上周六我们参加了为期一天的公司团建活动,虽然只是短短一天的时间,但却让我受益匪浅、收获颇多。
团建活动一开始时,大家似乎和我一样还没有从忙碌的工作和疲惫的身体中抽离出来,但教练仅仅通过快速的集队时间、铿锵有力的对话回应、有趣的团队小游戏,一下子就把我们的状态及时调整了过来。活动从各小组的团队展示逐渐拉开了序幕。
当天我所在的组别是第四组,组内一共有13位成员,大家在团队展示的讨论、和演练中彼此熟悉了起来,有人负责写口号,有人负责排队形,有人负责整体排练。在这短短的8分钟里,大家各司其职,充分展示了强有力的团队精神。
在一天的团建活动中,让我印象最深刻是“托举队长这个团建游戏环节,这是一个及其考验团队信任感及个人耐力的游戏。当时我们都觉得这根本就是一个不可能完成的任务,以至于现在回想起来,仍觉的有些不可思议,这个小小的游戏把我们的团队意识、团队精神发挥得淋漓尽致。我们13个人紧紧的聚拢在一起,奋力的将队长高高托起,即使一个个汗流浃背,双手颤抖,却依然不断坚持,互相鼓励,我们齐身高呼我们的团队口号,“决不能放手”是我们所有人的心声。最后当拓展教练宣布团建游戏结束时,我们所有人紧紧拥抱在一起,在这一刻让我感觉到我们紧密地凝聚在一起,它让我们知道有一种力量叫团结,有一种精神叫合作,而团结合作能够让我们克服一切困难。在整个过程中,最让我感动的.还有队长的分享,我们队长说:她在上面从头到尾都在尽的努力让自己的身体紧绷着,就是想减轻我们每个队员的负担。
在团建拓展训练中我们每个人都在坚持着,努力发挥着自己的那一份力量。只要坚持,我们就能一个一个目标地达成,直至完成我们认为不可能完成的任务;工作中,只要坚持,我们就能激发个人潜能,发挥的个人力量。做不会做的事是成长,做不敢做的事是突破,做不愿做的事是改变。
感恩团建拓展活动让我遇见了更好的自己,别辜负的自己,把每一句的“我不会”都改为“我可以”,尝试总比永远不敢开始要强。
20--年5月6日,我部策划已久的团队建设活动终于得以付之行动。围绕活动主题“熔炼团队、排解压力、促进交流、增进感情”,开展了各类趣味竞技活动。本次活动的开展取得了显著的效果,并最终达到了团队建设的目的。现将活动开展情况总结如下:
1、前期策划、采购工作
距离上次部门活动开展至今,已有2年的时间。本次活动的前期策划运筹已久,但因工作时间无法安排而多次延期,因此,此次活动的开展各岗位人员都积极的参与。本次活动,户外活动地点我部门设在山岔湾休闲度假山庄,参与人数90人(含:管理人员、仓管员、物流司机以及搬运/线旁组长),所包含的人数较多,开展活动的前期策划、经费的预支、竞技活动奖品的购买、其他物品的采购等都需要逐一完成。
我部门此次户外活动地点设在市外(山岔湾休闲度假山庄),且参与人数较多,因此安全工作也显得尤为重要,对此,我部门策划小组将安全工作也列入了策划范围之首,并安排相关工作人员在集合时,给员工讲解关于此次活动须注意的安全事项。
2、团队竞技活动
本着友谊第一,比赛第二,消除隔阂、提高团队协作能力的宗旨,开展了“板鞋竞赛”、“拔河比赛”、“纸上飞人”、“抢座位”四项竞技活动。各队员参与热情高涨,并达到期的效果。
平时在工作中,大家都有许多的接触和交流,但这一次我们是将所有人员分组,每个活动项目都要建立一支团队。根据游戏设计,需要大家的相互配合,比如“板鞋竞赛”、“纸上飞人”。这些游戏让大家通过亲近的身体接触,由此而自发交谈,拉进了彼此间的距离;并且在游戏的过程中,友好竞争时的争强好胜、丑态百出时的会心一笑等等,都是大家关系在逐步融合的契机。游戏结束后,大家已经可以彼此之间互开玩笑,主动交谈了,所以无法不承认,这些游戏真的是大家友谊的润滑剂。
这些团队建设游戏虽有趣,但同时也是带有一定的挑战性与竞争性的。这三个游戏都是分组竞争的。于是游戏开始前,各组的队员都在组内纷纷进行讨论,出谋献策,寻求加速胜利的方法。每个人都为了整个小组的胜利而付出自己的脑力和体力劳动,为了共同的目标紧密地团结在一起。
3、自由活动时间
午饭后的游园活动,是为了平衡竞技活动未得奖人员心理而设定,力争参加活动人员人人都可得到安慰奖。
游园活动,烧烤、篮球赛、气排球赛、KTV包厢唱歌等等自由活动时间。
怀着一丝欣喜,带着一点留恋,随着夕阳西下,山岔湾休闲度假山庄之旅也渐渐落下帷幕。此次活动既让大家身心得到放松,又提高了大家的集体荣誉感和团队意识。为营造部门同事间的团结、紧张、严肃的工作氛围起到了促进作用。
一、工作内容:在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会:客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。
三、建议:因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的
为了庆祝“五一”国际劳动节,物业公司积极响应股份公司工会的号召,为丰富广大员工的业余文体生活,决定举办“五一”国际劳动节庆祝活动。
物业公司于x月x日下发通知举行职工乒乓球赛和篮球赛,公司领导对此次活动给予了高度重视,要求各部门积极动员员工参加,同时制定了详细的比赛规则,并通过努力与市一中商定在该校校园标准场地举行比赛。广大员工以极高的热情纷纷踊跃报名,共计x人次报名参加男子篮球、女子篮球、男子乒乓球、女子乒乓球四个项目的比赛。
因x月x日下雨,活动推迟至x日下午__:x举行。参加比赛的员工表现出了积极向上、敢打敢拼的精神,不论对手强弱,始终保持着顽强的斗志,一分分拼抢、一局局争夺,经过近百场次的较量,最后从x名参加乒乓球赛的员工和x支参加篮球赛的队伍中分别决出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子篮球、女子篮球各第一名。尽管经过了激烈的比赛,员工们仍然保持着高昂的斗志和充沛的体力,在x日股份公司工会举行的拔河比赛中,由x名男选手和x名女选手组成的物业公司代表队在二十多名员工组成的啦啦队的助威声中,经过三局八回合的争夺,最终获得了比赛的'第一名。
通过此次活动,物业公司员工们在体能上得到了锻练,在精神面貌上都得到了改观,同时增进了各部门之间的互助与协作,企业的凝聚力也得到了充分体现,物业公司领导表示,将根据企业的实际情况,在今后为员工提供更多参与企业文化活动的机会,为公司的物质文明与精神文明共同发展做出更大的努力。
4月19-20日西安正恒商业管理有限公司组织了xx年第一次集体活动—春游。本次活动虽然赶上天气一直下雨,且时间安排的比较紧促,但这丝毫没有降低大家出游的热情。
4月19日下午3点20分在公司总经理杨总、综合管理部主管邓洁及招商运营部经理马骏的安排下整齐有序的登上去往太平国家森林公园的班车。在经过2个多小时的路程后42人安全抵达早已安排好食宿的农家乐小院,大家的心情都非常兴奋。分配好房间后,大家各自收拾东西首座休息后开始晚餐聚餐,色香味俱全的农家小菜让大家的热情飙升。
晚餐结束后开始组织烤串、卡拉OK晚会,大家共同准备烤串、烤鸡翅、烤串串,就着烤串啤酒一展歌喉,大家的热情非常高涨,杨总的2次献歌更是把整个活动推到了高潮。让此次春游活动达到一个高度,更使各部门同事之间的融洽度大大增加。
4月20日早上,9点多早餐结束后我们进发太平峪森林公园,开始两个多小时的爬山活动。我们的员工平时一直在办公室,在这方面是锻炼是比较缺乏的,因为不经常运动,爬起山来,一个个看上去都
有些气喘嘘嘘的,但大家没有一个掉队,也没有一个受伤,我们互帮互助,一路欢歌笑语的走完了全程,体会到团结的力量,团队的大家庭的温暖。
我们的很多同事在西安都没有家,只身来到西安闯事业。他们累了、病了需要人来关心,遇到困难和挫折需要人来安慰和帮助,并给他们指明前进的方向。更加觉得应该让他们在正恒这个大家庭中,快乐的工作,快乐的成长,并给他们提供展示他们才艺的舞台,我相信大家团结一心,其力断金,一定能在西安开创出一片自己的天地。
这次活动达到了很好的凝聚团队的效果,大家都表示要经常组织这样的活动!
进一步夯实“学赶湘钢”的群众基础 ——探讨新形势下厂工会关爱员工的思路与对策
我厂“学赶湘钢”活动开展至今已有一年多时间了,随着活动的深入以及改革发展各项工作的推进,厂工会工作也面临着诸多新情况、新问题和新挑战。新形势下工会工作的创新既是企业发展的需要,更是工会自身生存的需要。“以服务为宗旨、以维护树形象、以创新求发展”地做好我厂工会工作,对凝聚人心,提升人气,实现“学赶湘钢”目标有着现实而积极的意义。
当前,特别是金融风暴持续影响、市场行情持续低迷的严峻形势下,员工的思想难免会出现一些波动。通过员工思想动态情况的收集工作,反映出当前员工在思想上存在的一些问题,主要表现在:
一是认识上的问题。一些员工对企业改革中遇到的一些问题不能理解,尤其涉及自身收入问题时,部分员工缺乏对市场形势和企业困境的了解,只关注个人利益。如:推行高效化管理后,员工的工作量增加了,干活的人反而减少了,收入相对没有增加,产生一些情绪波动;
二是分配上的问题。今年以来,我厂对某些特殊岗位实行绩效考核,把有限的蛋糕向骨干和特殊岗位倾斜,岗位间的收入差距有的较大,利益格局的调整造成部分员工心理失衡;
三是生活上的问题。由于历史的原因,我厂员工中的半边户、无房户较多,生重病造成家庭生活困难的也不少,都会引发思想情绪的波动;
四是关爱上的问题。由于信息没有及时反馈,部分员工有困难或生病住院时没有及时走访慰问,这种现象虽然较少出现,但一旦发生,让部分员工觉得企业没有给予足够关爱,给工会工作造成了一定的被动。
五是考核上的问题。我厂为应对金融危机加强管理的措施,特别是安全上的考核,让少数员工感到不适应。
上述这些问题的存在,要求工会工作必须结合面临的新形势、新任务进行改进,进一步调整工作方向,将工作重心更多地放在员工身上,坚持落实以人为本的科学发展理念。围绕关注员工这个中心,就我厂工会工作开展,本人有以下几点想法:
一、多形式做好释疑解惑工作。
加强员工与企业的沟通是工会组织的一项基础工作。在员工存在的疑惑的时候,工会组织要在第一时间站出来,做好员工的解惑释疑工作,特别是在金融危机不断蔓延、市场形势持续低迷的时候,做好员工的形势教育工作势在必行。
其一是要通过形势宣讲,让员工清楚的知道、了解危机的严重性、市场的严峻性、企业生存与发展的紧迫性,从而端正自己的认识与偏见;
其二是要开展主题活动,围绕“学习湘钢,赶超湘钢”中心工作任务,号召大家放下包袱,与企业共克时艰;
其三是要按区域划分,分时间分层次进行座谈交流,以点带面,化解员工的不解与疑惑,让员工明白企业的生存与发展,和员工息息相关,只有大家努力工作,企业才能发展,大家才能进入和谐社会;
其四是要充分发挥好基层分工会主席、基层工会小组长的作用,以谈心的方式,面对面的做好解释工作,让员工知道企业面临的困境和实行各项制度的必然性。
二、多手段做好扶贫帮困工作;
扶贫帮困是工会组织的一项重中之重的工作。工会组织要牢固树立为员工服务的思想,除了正常的节日帮困、助学帮困和领导结对助学帮困等各种形式扶贫帮困外,适当的可增加些动态帮困,就拿我厂情况来讲,一些员工家庭困难不只是节日或某个特定时候困难,平常也很困难,我们只有在除节日期间以外,定期或不定期的对一些困难员工家庭进行走访、慰问、帮困,让他们时时能感受到组织的关心与温暖。另外,与厂行政协商为每一位员工办理个人、团体意外险、特种重病保险和女职工重病保险等险种,这也是扶贫帮困的一种形式。
当然,送钱、送物只是狭义上的帮困,真正要做好帮困工作,关键还是要努力提高员工的工作技能,加强员工培训、提高员工技能水平。员工的技能水平提高了,未来才会有真正的保障,这才是最好的帮困、最大的维权。
三、多渠道确保信息及时反馈。
员工信息是工会组织为员工服务的重要组成部分。没有掌握员工信息,如何去扶贫帮困?如何去解惑释疑?如何去为员工提供服务?有信息但不及时也一个重要问题,这就要求工会组织掌握员工信息要全面、建立信息库要准确、反馈的信息要及时等。我们的初步设想是:
首先建立一个常态信息库:就将企业现有的困难户、半边户、长期病号(包括员工家属、工伤)按类分档建好信息常规档案;
其次建立一个动态信息库,就是对现有的因某原因出现困难的、生病住院的建立一个阶段性的信息库,并做到及时更新,这样对于领导决策及扶贫帮困可以全面考虑。同时,员工的思想动态、员工的热点疑点问题、员工反映的事情也纳入动态信息库管理;
其三,发挥好基层信息网络的作用,这点是工会信息掌握的最重要一点。车间分工会主席、班组工会小组长就是我们工会信息网络的主要组成部分,他们必须时时刻刻关注员工的热点,及时发现、反馈员工带有典型性、倾向性、苗头性的问题上报,便于领导决策;同时,还要随时关心身边的员工状况、家庭发生的情况及时反馈到工会组织走访慰问,让发生困难(事情)的员工或员工家庭时时能感受到组织的关怀。比如,有的员工生病住院,没有分工会和班组工会传递信息或传递不及时,就会在员工中造成误解。
四、多途径开展员工评优争先。
劳动竞赛、技能比武、技术创新、推优评先等活动是工会组织激发员工热情,服务企业的一项法宝。这些活动的开展确实为企业的生产经营增添了非凡的动力,员工在其中也得到了实惠:提高了技能,还得到奖励。但必须引起注意的是,这些活动也存在一些问题,因为得到奖励、评上优秀毕竟只一小部分相当优秀的人,而大多数员工因为技能水平的
差异,一直与奖项无缘,这对全员队伍的整体激励效果不是很明显。我们可以从抓员工队伍建设入手,以开展“创建学习型企业,争做知识型员工”活动为切入口,搭建一个更能够激发全员创新意识的内部竞争平台,真正做到熊董事长所说的“乱中求治、治中求乱”。为此,建议按档次评奖评优,这样就会大大调动员工的参赛积极性、生产主动性、工作创造性,既大大提高员工的整体技能,又让大部分员工得到实惠。
总之,“学赶湘钢”活动对工会工作提出了更高的要求,也是加强和改进工会工会的宝贵契机,厂工会组织将坚定战胜一切困难的决心和信心,让一钢厂这支能吃苦、能战斗、能付出的干部员工队伍更有凝聚力,更有战斗力,更有激情,更有信心,更有能力,更有志气,为追赶湘钢拼尽全力,为实现全年目标奉献一切!
参加这次相关团队的合作,让我感悟很多。觉得团队训练是以简单的游戏项目,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间遗忘掉的却非常珍贵的东西:意志、激情与活力这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要在特定的时间,特定的地点,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在我们沈老师的介绍下,我们都逐渐了解到“相关团队的合作”的含义,我了解到相关团队的.合作具有“锻炼练意志、完善自我、”的内涵,是一项挑战自我的训练活动,意在锻炼我们大学生的相关团队的合作意识,创造性的发挥个人潜力。这次活动虽然总共只有短短两天时间,但给予我的启发和体验却是永久性的,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。相关团队的合作的当天早上,我带着无比高兴地心情来到了学院操场,开始准备以一天的课外团队训练生活,这次团队训练是我们沈老师专门为我们开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,完成老师分配的教学任务,帮助同学们更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这一天的训练,我对自己有了更深的了解,我们一个组是一个团体,做事大家一起做,遇到困难大家一起解决,每个人都有不同的思考方式,我们集合大家的智慧尽量把事情做到跟好。团队训练的我们总是充满着激情,大家都显出一股的积极应对困难。记得刚开始大家都还很迷茫,随后大家慢慢熟悉活动流程。首先是组队,让大家都各自明白自己该做的那一环节,相互配合,上午我们的任务就是把这个活动的标题,也就的给本组取一个队名,队名要体现出积极向上心态,接着是队训,队训几乎是一个团队最具号召力的语言,然后围绕队名设计出队徽,队徽要有象征性,再围绕队徽设计队旗,队旗是体现一个队伍特征的最明显的标志,一定要经过大家的共同讨论才能定下。最后的队歌,队歌还真是有些棘手对大家来说,对我们学习汽车专业的学生,刚开始就是盲目的选曲,再把一些好的具有启发性的句子填写进去试着唱一下,看是不是流畅,然后就是不停的改进,该进。
第二天的上午老师再次上我们整理活动中各个环节的准备结果,还没有准备好的组就的抓紧时间。上午准备搞一个汇报表演,看看大家这么长时间的劳动成果,得到的效果如何。就这样,大家每个组都开始了本组汇报表演钱的内部演练,大家都是充满活力在投身这次活动中。操场上那种宁静的上午气氛顿时变得热闹非凡,操场上飘着各种各样的富有寓意的旗帜,还有响亮的口号声响彻学院各个角落。最后正式表演开始,,但是可能因为大家还是有些紧张,导致了一些组的整体的协调性不足,口号喊的也不是很整齐。与之前在操场上的情形有很大的出入,老师也看出来大家都很紧张的神情。于是在简单的点评之后,决定让我们各队再表演一次,而大家也都很郁闷,怎么搞成这个样子。都很不服输,于是大家再次进行的认真的排练,发现有不协调的动作,就一个环节一连重复几次直到大家都很熟悉为止。而经过再次的排练之后,大家都重整旗鼓,再次进行表演的时候,大家表现出的是一种活力四射的态势,而现场也是掌声四起。这次大家配合得都更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。
结束了团队竞技的表演,大家回到教室交流自己的心得,觉得收获颇丰,大家一致认为相关团队的合作是一个团体成功的基础,老师让大家每人现场说说自己对这次活动的感受,大家还是一致提到了相关团队的合作是非常重要的这次活动中多少还是有些不足之处,但是我们每个人都参与进来了,大家都得到了锻炼这是最重要的。最后每个人分别站到围成的圈子里,大家都互相对对方进行了优点轰炸,活动达到了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。之后的交流中,老师感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在活动中灵活运用。
在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的集体能够顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。
总之,通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
明确职责,落实分工及其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,发挥个体的主观能动性。做事要先做计划,再开展行动,才能事半功倍。应学会遇到问题换位思考。工作中要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短。经过拓展训练使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效的团队。如果说尊重、沟通、服务、协调和组织都是一个好的团队必须具备的精神,那么建立一个团队的核心问题就是导向。
为进一步落实上级有关控烟工作,为师生创造健康的学习环境,我校重视学校的控烟工作,采取责任到人、多管齐下、讲求实效等措施把控烟工作落到实处,做到校内无流烟,师生齐戒烟,家校共管烟。现将学校控烟工作作一小结:现将我校开展的情况作一小结:
一、调整控烟小组,加强领导。
为了消除和减少烟草烟雾的危害,保障学生及教职员工身体健康,创造良好的`学校卫生环境,提高校园文明水平,结合本校实际,调整完善建立2010年控烟工作小组,明确组长、联络员职责。
二、组织学习条例,加强自律。
1.张贴好海报、禁烟标识张贴及监管电话公示等工作。
2.学校责任到人,加强检查和巡视,校园内杜绝了流烟现象,校内看不到烟蒂,不少男教师还因此解除了烟瘾。学校公共区域办公室中张贴了醒目的禁烟标志。
3.3月14日组织好关于控烟与学习条例为专题升旗仪式。
4.对学生的教育主要以大队部为组织者,班主任为主要实施人,具有针对性的主题教育活动作为教育的载体,通过活动提高教育的实效性。学校通过专题广播宣传吸烟的危害,利用健康教育可讲授戒烟知识和方法。
3.三到六年级各班组织了一次“吸烟有害健康”的主题班会;
4.根据上级要求,建立一支师生控烟监督队伍和开展一次控烟宣传氛围自查。
5.开展好“捡烟蒂”活动。利用午间休息、班队课等时间组织师生开展形式多样的捡烟蒂活动。
6、向家长发放《致家长的一封信》,号召家长共同投入控烟活动;
三、自觉参与控烟,加强监督。
教育全体教职员工自觉参与控烟活动,利用板报、橱窗、广播、电视等途径,广泛开展吸烟有害健康宣传。同时成立一支师生共同参与的监督队伍,促进控烟工作取得实效。
在全体师生的努力下,控烟禁烟取得了阶段性的成果,促进了我校健康工作、精神文明工作建设;提高了小学生对烟草危害健康知识的认识;预防与控制了学生尝试吸烟及吸烟行为。同时,也提高了学生设计和组织控烟活动的能力。今后,我们将持之以恒,常抓不懈,逐步提高师生的健康意识,养成良好的生活习惯,是我校的控烟工作成为师生生活的一部分。
x月x日-x月x日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:
活动时间:20xx-x.x~20xx-x.x。
活动主题:国庆不愁“价”。
活动对象:全市市民。
活动方式:降价、打折、买赠、抽奖。
卖场形象:
卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。
宣传方式:报纸(x月x日:时光广告2期内版本,费用总计xx元),DM单页(x万份,安排工作人员发放,单页费用xx),电台(x天,xx电台,费用xx元),公交电视xx天,xx元,xx台车),短信(x天,x条信息,费用x元),拱门x座,空飘x个,场内舞台布置。
分析说明:
此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:
1.整体情况
业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额xx万,实际售卖xx万,达成率仅63%。客流统计,x月x日-x日,客流分别为:xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人
活动期间客流不理想,平均人xxx人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。
出现以上情况原因在于:
(1)宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。
(2)公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。
(3)DM单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。
(4)扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才xx个,而花费的费用高达xxx元。
(5)宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;
(6)商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
2.销售情况
活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为x元:售卖较好的x:x元;x:x元;x:x元;最低销售:x:x元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。
3.活动成本及相关费用
此次活动奖项,根据销售额设置如下:x,x台,x相机x台,x节x套,品牌压力锅x个,雨伞x把,合计:x元;提点:x元。整体成本:x元,商场支出:x元;商户支出:x元,未付部分:气球拱门:x,舞台x,合计:x,扣点方面:x。扣点合计:x元。
4.活动策划
此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,DM单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。
5.活动执行
(1)电话营销:使用人员x人/次,打电话总数:x个,A类客户x个,B类客户:x,C类客户:x个,详细见附件。
(2)短信:短信群发客户信息达x条,电话号码达x个,平均每个电话接收达5条。
(3)DM单发放:学生发放x人/次,商户x人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。
6.扫楼情况
共计花费x元,扫楼有效号码:x个,平均每个号码费用:x元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。
7.奖品/礼品方面
邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。
8.活动中存在的问题
活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:
(1)主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动。
(2)主动解答顾客的疑问。
(3)主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
9.总结
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
今年的xx节天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从x月x日到x月x日短短三天的销售额比去年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额x元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用,x月x日《xx刊》封底整版x元,展板和x展架xx元,宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少x%。
在x日活动内销售联通手机体验卡x张。与x公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是xx公司在各主管营业厅悬挂“中国x,x百货,强强联合,购物送手机体验卡”和印刷的x份宣传单页,“缤纷节日,x百货,中国x,强强联合,购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1.媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,x日广告宣传打出,x日(周x)销售比上个周x却下降x%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2.缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3.营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4.活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5.前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
一、促销活动
在年终时刻,美容院会利用节假日或者其它原因进行各种促销活动,这样不仅为顾客带来优惠,还可以提高业绩。美容院做促销活动时,可以举办有奖问答活动,出一些有趣而又简单的谜语,让下面的顾客进行抢答,奖品就是优惠券,在当天购买产品者可以享受从来没有过的优惠。这样的活动,对于女性来说,充满了诱惑,很多人之前不舍得买的产品,一看打折的情况之下,都会毫不犹豫的购买。
二、年终答谢会(年会)
年会是现在最普遍的答谢活动之一,向大家一年的辛勤工作或一如既往的支持表达一下感谢和回馈。美容院都会选择一个合适的地方,邀请所有的顾客、员工进行一次聚餐联谊活动。在聚餐过程中,会进行一系列的文艺表演,猜奖、抽奖环节,答对者、抽到中奖号码皆有奖品可送。这样的年会活动既有的吃,有得玩,顾客们都比较喜欢。
三、感恩联谊会
年会活动的花费会比较大,对于中小型美容院来说是不实际的,因此,中小型美容院可以在美容院里进行一次“真情感恩”回馈活动,邀请所有的新老顾客参加。会议上美容院可以邀请多年来的老顾客进行讲话,这样每一个人都希望站在台上,为别人讲话,所以美容院可以制定一个“最忠实顾客奖”,给每一位顾客提供这样的机会。美容院老板可以对美容院一年来的工作做一个总结,对员工的付出表示肯定,对顾客的支持表示感谢。
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