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根据你室的要求,现将全市路政系统自今年1月以来,开展作风纪律整顿,加强行政效能建设的情况报告如下。
一、加强领导,全面部署
年初,市路政支队下发了《关于在全系统深入开展作风纪律整顿加强行政效能建设活动的实施意见》进行了全面的安排部署,召开了全系统开展作风纪律整顿,加强行政效能建设干部职工大会。3月初,市路政支队又下发了《关于认真开展作风纪律整顿加强行政效能建设活动的通知》,针对存在的问题、要达到的效果,以及如何建立的长效机制等提出了具体要求。
二、广开言路,找准症结
全系统各单位分别召开了班子会、中干会、职工会,从路政系统内部深挖自身在思想、作风、纪律、服务、效能等方面存在的问题;深入基层、企业和民众中召开恳谈会,广泛征求意见,深刻反思,查找症结所在。通过内外结合,发现造成路政部门满意度低的主要原因:一是部分执法人员的执法理念、服务意识还有待加强,执法行为还有待规范;二是路政部门的职能职责和公路管理法律法规宣传还不够到位,部分企业和运输业主对路政部门从事的具体工作还不够了解;路政部门履行保护路产,保障公路完好、安全、畅通的职责,从事车辆超限运输执法管理与与企业(驾驶员)多拉快跑追求利益最大化的行为是一个很难调和的矛盾体。市路政支队充分认识到,要提高企业对路政部门的满意度,全市路政系统须实施“四零”制度,才能重塑“高效、创新、服务、和谐、廉洁”型路政队伍的新形象。
三、强力推行“四零”制度,树路政新形象
路政服务“零距离”。建立上门服务制,与上规模企业、施工现场、砂场、采石矿、货场等建立联系制度,主动上门服务,变事后查处为事先控制,加强源头管理;健全利民服务制,为办事群众提供免费打电话、复印资料服务,对在本市内运输不可拆卸大型设备的超限车辆,根据需要提供免费派车护送服务,对在上路巡查途中发现故障车辆、交通事故车辆尽力提供方便及服务;实施下班延时制,凡是下班而未结案的,一律延时下班,实现零距离、无障碍、随到随处理,做到让群众满意、方便;建立迅速反应制,因自然灾害等原因发生道路阻塞的,支队和各大(中)队立即启动应急预案,及时赶赴现场认真履行职责,并支持、配合相关部门处置险情;公路养护与路政管理零距离,支持和配合公路养护部门及时清理路面堆积物、非公路标志标牌,确保公路完好、畅通。
路政案件处理“零拖延”。严格执行首问责任、限时办结制度,对路政许可严格执行一次性告知,国、省道的路政许可通过电话或网络向路政支队预报,简化审批程序,或者派车送支队审批,缩短审批时间;农村公路路政许可在接到申请书后当天或者3个工作日内做出决定,尽量使申请人满意;对市政府“明星企业”或市领导定点联系的企业,路政部门将向其办理“路政绿卡”,实施“绿色通道”,进行特事特办;对证据保存暂扣的车辆或者有效证件,因涉嫌违法违章行为,按法定程序、时限尽快做出处理决定,在下班前能处理决不无故拖到第二天或者无故拖延处理时间。
路政事项咨询“零差错”。对广大群众来信、来访、来电、来函等方式对公路路政管理的政策、法律法规、路政许可事项等一系列内容提出的问题或者要求咨询的,做到及时、准确无误,能当场答复的立即答复或办理,不能当场答复或办理的,登记内容、姓名、地址、电话等,向对方说明原因,对来访者口头答复,对来电来信、来函者以书面形式及时答复。对不属于路政管理范围的不拒绝,不说不知道,负责给予咨询、指导、并引导对方到相关部门,或者帮助办理,直至事情办好,问题解决。
路政执法行为“零投诉”。坚持亮化执法,做到执法依据公开、执法程序公开、执法身份公开、处罚标准公开、处理(罚)结果公开、执法规范制度公开、投诉举报电话公开、财务收支情况公开等“八公开”;自觉接受人大的法制监督、政协的民主监督、媒介的公开监督、群众的公平监督;杜绝玩忽职守、不办人情案、不办错案,做到有错必纠,树立良好的社会形象。
四、加强督查,确保落实
自全系统开展作风纪律整顿加强行政效能建设以来,支队班子成员分别带领监查组先后数次深入分管和联系单位,指导查摆问题,检查整改措施的可行性和可操作性,力求达到实实在在的效果。支队督查组还定期或不定期地对全市路政系统的各项执法活动和行为规范进行明查暗访,受理企业和民众的效能投诉。市路政支队决心以路政高效的办事效率、良好的服务态度、廉洁、公开、透明的办事过程取信于企业、取信于民,重塑内江路政新形象,展示路政依法治路新风貌。
通过学习教育和深入思考,我个人对纪律作风整顿有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际,作如下剖析:
一、存在的主要问题
1、开拓创新的精神还有待进一步加强。虽然,过去在自己的本职工作中做得也不错,但也存在一些问题,果断和胆量有待进一步提高。
2、业务知识不够钻研。表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦钻研的精神。
3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有时上班有迟到现早退现象。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自已结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、政治学习不够,理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,对马列主义、、缺乏系统的学习,特别是对提出“八个方面风气”的思想还没有深刻地领会,钻研不够,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。
2、开拓创新精神不够。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为上级领导会有指示,我不用先急着干,上面有安排再开展工作,害怕自己先做做不好,缺乏一定自信。
3、工作作风还不够扎实,仅对局里面上的事情做的多,但是还对工作还缺乏系统化和高质量的要求。
三、今后的整改措施
1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、老干部政策知识,更要认真学习马列主义、、、倡导的“八方面风气”和“八荣八耻”等重要论述,精读同志在中纪委第七次全委会上的讲话等有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,增强纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,完成党和人民交给的各项任务。
2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高业务素质;讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要想办法,办实事,把工作提高到一个新的水平。
3、模范遵守各贡规章制度。明确自己的职责,告诉自己什么可以做,什么不能做,以中国共产党的标准严格要求自己,向先锋模范看齐,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待同志。
4、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研各项业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,工作扎扎实实、提高工作效率,当日事当日毕,做到对国家对群众负责。
负责_x办公室工作,根据市局的安排部署,认真贯彻市局作风纪律整顿会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,做好本职工作。通过认真学习,查找不足,改进提高,使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高,以下谈谈我的一些心得体会。
通过学习使我认识到,每一个单位没有严明的纪律,就没有坚强的队伍,更没有强大的凝聚力和战斗力。因此,我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性,要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来,认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律,要忠于职守,爱岗敬业,上下班不迟到不早退,擅自离岗。要严以律己,从我做起。其次是要严格按照单位的各项规章制度办事,热情服务。再次是强化服务意识和效能意识,制定工作目标和计划,真正做到“落实”二字上,进一步提高工作效能。 多年来,在工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面按时完成各项工作任务;我深刻知道到我的一举一动都会直接或间接,部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以,在日常生活和平时的工作中,始终保持端正的工作态度,严守工作纪律,树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风,不断增强工作的.主动性和积极性,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情积极工作。同时,能够以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,认真开展批评和自我批评,虚心听取领导和同事的批评和建议,时刻保持了良好的单位工作人员形象,坚持做到了不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护单位的良好形象。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善,自我提高的教育活动,具有很强的现实性和针对性,是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务,自己要在单位领导的正确领导下,认真学习,扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志,认真做好各项工作,努力为我市经济发展作出一点贡献。
为进一步转变机关作风,提高工作效能,我局按照县委、县政府《关于在全县窗口服务单位开展作风纪律整顿活动的安排意见》的文件要求,全面贯彻县纪检委书记杨骥同志在全县窗口服务单位开展纪律作风整顿活动动员大会上的讲话精神,以党的“”精神为指针,以转作风提效率为重点,紧紧围绕食品药品安全监管的中心任务,认真整顿机关纪律作风,努力营造昂扬向上、求真务实、严明有序的工作氛围,建设勤政为民、高效廉洁、求真务实的机关工作人员和公务员队伍。主要做了以下几个方面的工作:
一、统一认识,加强领导。
全县动员会后,局党支部书记张克祥立刻召集班子成员召开了会议,传达了全县机关纪律作风整顿大会的主要会议精神,并就我局如何开展这项活动提出了具体意见。成立了张克祥为组长、刘护团、李保会为副组长、各室队负责人为成员的领导小组。领导小组负责组织协调机关纪律作风整顿工作,按照此次活动的要求,结合本单位工作实际,要制定下发《乾县食品药品监督管理局纪律作风整顿活动实施方案》。班子成员会后组织召开了全体机关干部动员大会,局党支部书记张克祥做动员讲话,传达全县纪律作风整顿动员大会的会议精神,刘护团副局长全文宣读了纪委杨书记的讲话和县委、县政府纪律作风整顿活动方案。李保会副局长对我局开展纪律作风整顿工作,提出了五点具体要求:一是抓学习,提高认识,统一思想。二是抓住重点,找准问题;三是精心组织,加强领导。四是要建章立制,不走过场。五是要态度认真,注重实效。强调纪律作风是形象、是力量、是生命,也是做好各项工作的重要前提。要求从8月20日开始至11月20日结束,分三个阶段集中开展机关纪律作风整顿工作。
二、组织学习,强化教育。
8月20日至9月20日学习教育阶段,我局定期地组织全体机关干部学习了县委黄书记和任杰县长在县委的讲话,学习关于深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的相关文件,学习《公务员处分条例》。学习期间,全体干部职工认真撰写学习笔记,积极开展讨论交流,结合“三新”主题教育活动,每人撰写学习心得两篇,为下一步工作开展夯实了坚定基础。学习期间,我局紧密结合食品药品监管实际,以针对性、实用性为目标,广泛开展食品药品监管法规讨论与演练,组织全体干部进行食品安全法规测试,领导班子核查执法文书规范情况,开展执法文书评比。多措并举,保证了学习教育活动取得积极效果。
三、认真查找问题,剖析思想根源。
第一阶段一结束,我局就统一组织召开了第一阶段总结和第二阶段动员会,对查摆和整改阶段的具体任务提出了明确要求。要求每个人都要有书面材料来查找个人存在的问题,要求每个人都要紧密联系自己实际,紧密联系本单位的工作实际,以自我剖析为主,领导教育、互帮互查为辅的方法认真查摆。经过认真查找各系统疏理当前我局领导班子和机关干部在思想、纪律、作风、修养、心态方面存在的问题归纳起来主要有以下几个方面:
1、存在工作不负责任的问题。工作中缺少奉献精神,缺乏大局意识。为了应负差事,草率处理,糊弄了事,没有责任心。对有些工作亲自调查研究的少,听取汇报的多;强调别人实施的多,自己亲自落实的少;对有些工作开会部署的及时,但具体实施得不力。部分同志工作作风不够扎实,对待工作有时报有应付了事的态度,在工作中遇到难题,不善于思考,钻研业务的风气不浓,只满足于完成上级机关和领导交办的任务。
2、存在自由主义问题。由于部分同志平时不注重政治学习,不注意知识的积累,不了解县委、县政府的工作重点和主要任务,工作起来没有大局意识。没有把发展当作第一要务,往往无事闲聊。当面不说,背后乱说。自由主义严重。
3、存在纪律作风问题。个别同志有时上班迟到、早退,工作时间办私事。极个别同志工作纪律松弛,工作时间利用微机做与工作无关的事情,甚至工作时间上网玩游戏,聊天,浏览与工作无关的网页。工作时间串办公室的现象时有发生,自己不工作,反影响他人工作。脱离工作岗位不请假,重大事情不请示不报告。
4、存在个人修养不高的问题。个别人无政治修养不高、更无理论水平,由于平时不注重政治学习,不刻苦钻研业务知识,在大是大非面前没有正确的见解,工作没有目的性,致使工作成果平平。
5、思想作风建设有待提高。虽然理论学习年初有制度、有计划、有安排,但是在抓实际工作和理论学习之间的关系处理的不恰当,对政治学习的时间、内容安排的不理想,过分强调客观原因,导致政治理论学习不能坚持经常化、制度化。
四、制定措施,建立长效机制。
查找问题不是目的,如何整改才是关键。按照县委、县政府的要求,要把机关作风整顿和本部门业务工作结合起来。我局紧密结合工作实际,认真制定了整改措施,坚持边整边改,注重实效,不搞走过场。针对查找出的问题,立即进行了认真纠正。做到能改的马上改,能办的立即办,不搞下不为例。通过这次纪律作风整顿,同时修改、完善了那些不适用或已经过时的规章制度,建立了行之有效的机关建设长效机制。
1、建立学习的长效机制。规定今后要坚持好每周一中午的学习制度,无故不参加按旷工处理,每个人都要有学习笔记。目的主要是要加强政治理论和业务知识的学习,提高每个机关干部的政治理论和业务知识水平,深入领会党的精神,用“_”重要思想武装广大干部的头脑。让每个机关干部都能解放思想,开拓创新,与时俱进。
2、建立服务的长效机制。转变工作作风,强化服务意识。强化服务基层、服务群众、服务企业的意识。要求每个机关干部必须坚持深入基层、树立主动办和上门办的工作作风,变“求办”为“帮办”,帮助企业和群众解决实际困难,要通过我们的主动服务、热心服务、真诚服务,让监管对象户和群众认可,树立全体机关干部的崭新形象。
3、建立加强机关纪律的长效机制。我们坚持领导带班制,进一步严明工作纪律,确保工作期间不空岗,不窜岗,不迟到、不早退,不无故旷工,不做与工作无关的事。完善了请假审批制度、出差审批报告制度。还要陆续制定一些符合我局实际的规章制度,使我们的制度更加完善,更加健全,使我们的工作有章可循,规范有序。
通过开展纪律作风整顿工作,机关干部精神面貌发生了巨大变化。基本达到了机关干部工作纪律、工作作风“两好、两高、一满意”的目标,即政治思想好,组织纪律好,高效率办事,高质量服务,让人民群众满意。突出表现在:通过学习和政治思想教育,主动学习的多了,认真工作的多了,该做的工作用休息时间加班加点来完成。全体机关干部认认真真工作,随叫随到,不言苦,不说累。对待群众投诉咨询,态度积极,服务热情。行政执法文明规范。
总之,我局在县纪律作风整顿领导小组指导下,较好地完成了各阶段的工作任务,收到了良好的效果,达到了预期目的。
为了认真贯彻纪律作风教育整顿动员大会精神,端正工作态度,改善纪律作风,促进做好工作,透过认真学习,查找不足,改善提高,使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高,以下谈谈我的一些心得体会。
一、加强理论知识的学习
纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我要继续努力学习马列主义、“_”重要思想等理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用党的理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。自觉地加强党性煅炼,做到自重、自省、自警、自励。牢固树立终身学习的思想,坚持理论联系实际的马克思主义学风,使理论与实践相结合,不断提高自身素质和业务潜力,提高服务质量。要按党员干部要求严于律己,始终坚持坚定的政治立场。牢固树立政治意识、大局意识、服务意识,进一步落实科学发展观,在工作中展现机关干部良好的工作作风和干部形象,在思想觉悟上再上一个新的高度。
二、敬业爱岗、扎实工作、服从安排
虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,创造性地开展工作,要站在全局的高度思考问题,在不断练习中逐步提高文字精炼度和反映领导意图的精确度;要团结同志,加强协作,与办公室同志一齐做好工作,当好领导的好助手、好参谋。开拓创新,用心进取,把工作提高到一个新的水平。
三、发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神
始终持续饱满的热情服务于本职工作,努力提高工作效率和服务质量,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责,在有潜力的状况下,主动帮忙他人工作,用心配合好办公室内、外的各项工作,争取在新的一年里各项工作取得新的进展。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善,自我提高的教育活动,具有很强的现实性和针对性,是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务,我要认真学习,扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志,认真做好各项工作,为我区税务发展作出更多的贡献。
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