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尊敬的各位领导、同志们:
你们好!我叫xxx,28岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得x经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。20xx年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的.第一天工作。二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。20xx年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在20xx年度考评中,我被评为良好。入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。谢谢!
20xx年,全市金融系统在市委、市政府的正确领导下,锐意创新、开拓进取、强化服务、优化环境,间接融资、直接融资、金融市场体系建设和不良贷款化解等方面取得显著成效。
一、信贷投放增速居全省首位。
全市新增信贷投入335.71亿元,超额完成全年计划。其中市内银行新增贷款226亿元,市外银行新增贷款109.71亿元。市内银行贷款增速居全省首位,大幅高于全省平均增速。信贷投放结构不断优化,新增固定资产贷款53.4亿元,新增中小微企业贷款119.30亿元,完成全年计划的152.89%。委托贷款、承兑汇票、信用证、保理、保函等表外业务实现融资457.58亿元,完成全年计划的109.48%。中长期贷款特别是项目贷款明显增长,中小微企业贷款持续快速增长。
二、金融市场体系建设日趋完善,招商引资任务圆满完成。
先后招引青岛银行、龙口农商行等在我市设立分支机构,民生银行在我市设立办事处。禹城农联社、齐河农合行成功改制为农村商业银行。5家村镇银行获批筹建,新设4家小额贷款公司、16家民间资本管理公司,2家融资性担保公司、8家民间借贷登记服务中心。中国融资租赁、大通国际融资租赁在德设立分公司。
永诚保险公司设立分公司,生命人寿保险公司北方区域电话服务中心落户我市。鲁证期货、齐鲁证券设立分公司。全年新增各类金融机构63家,完成全年计划的126%。新增银行类机构15家,完成年度计划的107%。
三、上市挂牌工作逐步推进,直接融资大幅增长。
索通公司、国信环保在中国证监会审核,智衡减震、宏祥化纤、金麒麟、安华瓷业在XX证监局辅导,禹城新意发、平原中化等4家企业间接上市, 15家企业在场外市场挂牌,17家企业完成股改,29家企业引进私募,8家企业进入上市程序(报会、辅导、签保荐协议),5家企业进入“新三板”程序。保龄宝再融资6.2亿元,龙力生物发行3亿元短期融资券,通裕重工发行4.5亿元短期融资券,金能科技等企业租赁融资66.52亿元,豪门集团等企业债务融资48.33亿元,全年直接融资总额达到195亿元。
四、不良贷款压降多措并举、成效显著。
“金融生态环境建设提升年”和“百日集中治理行动”效果突出。不良贷款率由年初的4.69%压降至3%,圆满完成全年任务。全市不良额和不良率的下降幅度均居全省首位。
五、资本交易大会品牌效应更加突出。
第三届资本交易大会到会境内外机构526家,参会人员990余人。全市1312家企业参会,外省、外市100多家企业参会。会议签署合同、协议192个,金额461.7亿元;对接现场签署合作意向241个,金额290.9亿元。中国德州资本交易大会已成为鲁西北冀东南最大的`常设性投融资平台。
六、金融创新工作活力明显,搭建起多元化融资服务平台。
XX县获批列入全省县域金融创新发展试点范围;我市成为第一家被农发行列入的农村新型城镇化建设试验区;“春雨工程”为中小微企业提供了贷款额度500万元以下,无抵押、无保证金、无反担保的融资创新服务;大型农用机械按揭贷款、小额贷款保证保险业务、农房保证保险、黄河涯镇设立全省首家农民专业合作社专营服务机构等多项金融创新有力的服务了“三农”建设。
民间融资创新工作扎实开展,全市共设立民间资本管理公司24家,民间借贷登记中心8家。截止目前,我市民间资本管理公司注册资本金共计14.5亿元,已开业的15家民间资本管理公司累计向社会投放资金15.6亿元,在缓解中小微企业融资困难的同时降低了地方金融风险。
20__年上半年以来,根据省公司“保增长、报增效”的工作要求,我局明确了今年“保规模、调结构、上活期、增效益”的目标,金融业务局强化责任意识,树立明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,均衡处理好了规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得了一定成绩。截至目前,我局金融业务各项指标完成情况如下:
一、上半年度工作完成情况
(一)各项指标完成情况
1、跨年度竞赛完成情况
无锡局累计完成综合指标量万元,完成计划指标的%;跨年度期间累计净增活期平均余额17267万元,完成计划的%;完成标准保费万元,完成计划的%。
其中营业部门完成情况如下:跨年度期间累计新增加权余额万元,完成计划的%;累计新增活期平均余额13736万元,完成计划的%;完成标准保费万元,完成计划的%。
2、3-12月新增活期平均余额、标准保费完成情况
6月较2月28日累计新增活期序时进度计划为9000万元,截至目前,较2月底累计净增活期平均余额为负90万元,其中3至6月各月均未能完成活期平均计划。
截至目前,3-6月累计净增标准保费3157万,完成3-12月计划的%。
3、六大重点营销项目完成情况
商易通:截至目前,商易通新增沉淀资金为3400万元,完成计划的%,同时完成力争目标的%;累计发展商易通51台,完成计划的%。
代发工资:我局今年代发工资目标户数为17500,截至目前,我局累计完成户数为3636户,完成目标的%。
缴费宝:截至目前,我局开办缴费宝绿卡户数186157户,截至目前已成功代扣帐户数位86325户,代扣率达到%。
绿卡通:__年我局绿卡通发展目标数位17500户,截至6月底,累计发卡138张,目前进度比较缓慢。
基金定投:__年我局基金定投新增户数目标为1680户,截至目前累计新增户数为17户,目前进展比较缓慢。
期缴保险:截至6月30日,我局期缴产品实现标准保费万元。其中城区营业局、锡山区分局、惠山区分局、滨湖区分局已完成各自目标数。
(二)上半年度工作开展情况
纵观上半年工作开展情况,取得以上成果主要有以下几点:
1、积极有效地组织开展邮储跨年度竞赛活动。
积极有效地开展邮储跨年度竞赛活动,是我局保持邮储余额持续增长的“致胜法宝”。在营业部门跨年度邮储竞赛活动期间,组织非营部门也展开跨年度储蓄竞赛活动,并组建高级营销团队,同时各职能部室与营业部门积极挂钩,积极走访营业网点并协助解决网点实际需求和困难。全体员工紧紧抓住元旦、春节这两大黄金吸储季节,大力开展邮储跨年度竞赛活动,获得了圆满的成绩。
2、积极发挥客户经理团队作用,发展个人中间业务
上半年完成对《无锡邮政代理金融业务客户经理管理办法》的修订,制定了《客户经理队伍运作流程》方案,进一步落实客户经理每天日志的上报工作,抓好每月客户资料的整理及工作计划总结的填报工作。同时每月召开客户经理例会,例会上对客户经理的业绩进行通报,并由优秀的经理交流经验,分享心得,每次例会后对客户经理进行业务培训。与去年相比,客户经理整体素质、营销意识、专业知识有很大的提高。从这支团队的建立到一步步的成长,本着打造邮储理财精英团队的理念,这支队伍已经成为发展邮储中间业务必不可少的中坚力量。
3、做好__年各项金融重点业务营销方案的制订与推进,促进我局金融业务有效增长
根据职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%的要求,同时争取中间业务两年翻番,根据各局实际情况,年初下达了3-12月份净增活期平均亿和标准保费亿的目标。
同时为积极贯彻落实省公司、省分行文件精神,抢抓市场发展机遇,加快邮政金融业务发展方式的转变,推进业务结构调整,促进局、行邮政金融业务的长效发展。局、行共同在全局、行范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动,成立重点项目推进小组,制定商易通、缴费宝、代发工资、绿卡通、基金定投和期缴保险等六大重点营销项目的方案并做推进。
6-8月有大量华安金龙客户到期,为进一步推动保险业务的发展,推进业务结构调整,以及维护好这些客户资源,制定了代理保险业务的阶段性目标,即6-8月净增标准保费7500万。自阶段性目标下达后,金融业务局及时将到期客户发至城区营业局、各区分局及各网点,同时给每一位客户寄递了告客户书,在告知的同时并宣传我局其他理财业务,并要求每个网点、每个客户经理主动联系客户、走访客户,积极做好后期维护和接转工作。
4、做好网点人员各项业务培训及网点检查工作配合银行风险合规部门做好邮储二类网点、代理网点负责人签署合规承诺书工作,同时邀请人民银行专家为二类网点、代理网点负责人进行了风险合规讲座,针对“反洗钱”内容进行培训;发放银行合规管理实用手册电子光盘,组织网点人员学习;为防范风险,并配合邮储银行风险合规部门做好网点风险合规自查活动;配合省行进行网点的基金、保险、理财产品的风险合规检查;为防止邮储资金案件的发生,打造平安邮政金融,局、行成立邮政金融网点案件风险检查小组,组织网点储蓄业务员进行“合规管理年”活动考试,同时并组织网点负责人进行“反洗钱”知识培训考试;组织网点储蓄业务员进行规范服务培训,并组织了相关考试。
二、上半年业务发展中存在问题
1、跨年度竞赛后余额规模出现下跌,活期规模止步不前。截至目前,总余额较__年12月31日净增亿,其中营业部门总余额净增亿,营业定期净增亿,营业活期平均净增6681万元。但与跨年度竞赛结束后相比,我局总余额下跌5635万元,其中营业部门总余额下跌526万,营业定期下跌4629万元,营业活期平均下跌1393万元。__年12月31日活比为%,而目前活比为%,活比下降较多。离职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%仍有一定距离。跨年度竞赛结束后,从外界因素看,负债业务进入常规的清淡期,金融危机的影响仍在继续影响,而股市、房市又逐渐开始升温;从内部因素看,各营业部门对金融业务的发展思想上有所松懈,特别是在如何进一步发展活期业务,通过项目为抓手来推动的具体措施有所缺失;此外非营部门协储任务逐渐减轻,非营余额下跌较多且较难掌控,也给全局活期余额的净值长带来一定压力。
2、重点营销项目启动缓慢。目前除了保险项目外,商易通、缴费宝、代发工资、基金定投及绿卡通进展缓慢。主要原因是,一保险项目各部门都非常重视且做了周密的布置,但是其他项目有的部门不是很重视,有的甚至计划都没有分解下去,或者说只是简单的分解没有具体的措施,工作布置不细致;二是在六大重点营销项目方案制定和推进过程中,银行启动较慢,因此出现与银行步调不一致的状况,同时银行将业务重点转向了信贷业务及公司业务,对传统的中间业务由于诸多原因支撑力度不够,特别是在数据分析和通报过程出现脱节;三是对新项目业务熟悉程度不够,部分网点还没完全认识到这些业务的发展对于网点金融结构调整及维护发展客户的重要性。
回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是20__年度个人工作总结:
一、20XX年具体工作总结:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;
进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;
加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;
结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:
在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服
务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力
二、存在的不足:
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处:
基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;
业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,
不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。
结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20__年个人工作计划。
从____年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
客户服务平台的功能完善,并于____年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从____年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
接到市委、市政府关于开展“千名干部服务企业”活动的任务后,我们第一时间与服务企业进行了对接,在日常的工作中,我们严格按照市委、市政府各项工作要求和市活动办的各项部署,找准自身工作定位,发挥部门业务优势,扎实开展对接服务工作,切实帮助企业排忧解难,为确保企业年度生产经营目标的顺利实现做出了自己的贡献。现将有关情况总结汇报如下:
一、服务企业基本情况
安徽华晶机械股份有限公司位于安庆长江大桥经济开发区,主要生产非晶软磁设备、高中低压空压机、各类橡胶件等产品,产品技术主要为企业自主研发。 20xx年,华晶公司在董事会的正确领导下,经过公司全体职工的共同努力。截止10月底,该公司已累计完成工业总产值6502万元,实现销售收入5828 万元,利税439万元。预计到年底,可完成工业总产值9800万元,实现销售收入7000万元,利税900万元。一是一期工程建设全部完工,公司实现整体搬迁,全面恢复生产;二是非晶软磁千吨线完成冷调,进入热试阶段;三是新研制的fd800/200型制带机交付客户,并成功喷出合格带材;四是新研制的 5.5/8型空压机进入型式试验阶段,明年初可小批量投放市场;五是fd型制带机通过省级科技成果鉴定,一般移动式空压机通过省级新产品鉴定;六是 20xx年获得国家授权实用新型专利2项,另有5项实用新型专利和5项发明专利被国家专利局受理,2项发明专利进入实质审查阶段;七是全无油润滑空压机、 fd型非晶材料制带机通过省高新产品认定;八是通过省高新技术企业认定,取得了空压机生产许可证。
二、服务工作主要内容
(一)严格自律,以高度的使命感开展对接服务活动。为进一步助推服务企业更加健康快速发展,工作中,我们始终按照市活动办的规定和要求,积极以实际行动履行服务职责。一是克服繁重的本职工作,每个工作日至少安排1名服务组成员入驻企业办公。二是从不干涉企业正常生产经营,切实尊重企业的生产经营决策,服务的重心始终围绕帮助企业梳理问题、解决问题。三是绝不增加企业负担,在服务过程中,我们始终自备交通工具、自行解决就餐,从不接受企业宴请,切实以实际行动维护服务组形象。
(二)高效履责,多措并举帮助企业解决问题。一是及时关注市活动办的文件通知和服务信息,切实抓好相关工作部署的有效落实。二是及时梳理和反映企业生产经营中面临的问题。在服务过程中,我们了解到服务企业目前主要存在六项问题亟需解决。一是企业大门前(朝阳路)倾倒的建筑垃圾,严重影响了职工的出行和工作环境。二是朝阳路两边未安装路灯,给职工夜间上下班带来不便。三是朝阳路两边的绿化工作尚未启动,对企业周边的环境造成了一定影响。四是周边的朝阳路与九塘路连接急需贯通。五是企业所在地块土地证由大桥开发区管委会在银行质押,至今仍未能完成解押,致使企业工程建设后续手续无法办理。六是企业即将开工建设的公租房项目尚未上市规会研究。
针对企业需要解决的问题,我们主要通过两种途径加以帮助解决。一是加强与相关职能部门的沟通协调,积极推动相关部门帮助解决企业面临的问题。二是借助市活动办平台,每周以周报形式,及时将企业面临的问题向市活动办反映,由市活动办将相关问题分配给相关部门加以解决。
(三)强化落实,确保企业各项问题得到尽早解决。针对企业面临的问题,在与大桥开发区管委会、市规划局等相关部门沟通联系的基础上,8月14、15 日,我们采取上门和电话联系的方式牵头对相关问题进行了进一步的协调解决,并向XX区政府主要领导进行了汇报,区主要领导带队亲往企业现场办公进一步督查落实,从而加大了工作力度,使企业面临的问题很快都得到了妥善的处理,解决了企业经营发展之忧。一是关于土地证方面的问题,大桥开发区管委会与企业进行了协商,达成了土地证解押的落实方案,解决了制约企业经营发展的关键问题。二是关于垃圾清理问题。大桥开发区管委会组织有关部门及时进行了清理,并建立起了长效监督措施。三是关于绿化和路灯的安装问题,大桥开发区管委会与企业达成了具体的协议:由企业负责制定实施方案并组织实施,费用由管委会负责支付。四是关于企业公租房项目问题。市规划局将该项目列入解决问题之中,提交市规会审批立项通过,保证了两栋公租房的及时开工,目前正在建设中。五是关于道路打通问题。由于涉及多家单位拆迁以及高压电和通信基站迁移,大桥开发区管委会表示该问题在短期内难以解决,但已经纳入规划争取解决。
四、结合自身,充分发挥服务组业务优势。在帮助企业解决问题的同时,我们充分发挥对经济金融政策熟悉的优势,通过积极提供相关的'经济金融政策咨询,切实加大投融资工具、金融产品、相关金融知识的普及宣介力度,全方位服务和推动企业发展。
三、服务工作两点体会
一是政策扶持要做到“真金白银”。今年以来,市委、市政府制定出台了一系列支持企业发展的政策措施,企业反映较之以往,此次出台的扶持企业各项政策可谓条条真金白银,为企业发展提供了政策保障,维护了企业权益,营造了宽松良好的经营发展环境。
二是帮扶企业要做到“持之以恒”。此次“千名干部服务企业”活动的开展,为全市获得帮扶的企业及时解决了一大批迫在眉睫的问题,发挥了积极的作用,此次活动即将结束,但企业的发展是长期和动态的,只有构建起常效服务机制,及时关注和了解企业生产经营中出现的新问题、新困难,持之以恒地以“推土机式”工作法帮助企业排忧解难,才能营造长效良好的企业发展环境。
四、金融支持工业经济发展的四点建议
一是持续加大信贷支持力度。引导银行业金融机构进一步优化信贷结构,积极跟进XX市经济发展方向和产业结构导向,加大对石油化工、纺织服装、机械装备制造等三大支柱产业以及战略性新兴产业、文化旅游等现代服务业的有效信贷投入。
二是有效加大银企对接合作。针对不同行业、企业特点,组织开展全方位、多层次、有侧重的专项银企对接活动。强化银企对接工作的跟踪监测,确保对接实效。
三是积极开展金融产品和服务方式创新。大力开展“星级产品·星级服务”金融创新竞赛活动,推动商标权、专利权、股权、应收账款、库存产品等用于抵质和押贷款,为中小工业企业提供更多有效金融供给。
四是全力拓宽企业融资渠道。加大宣传推动力度,落实市政府“债务融资倍增计划”要求,优选符合条件的中小企业,落实企业和银行发行、承销债务融资工具的奖励政策,满足企业多种类型资金需求。
20xx年是实施“十二五”规划承上启下的重要之年,也是推进“三大战役”、建设幸福XX的突破之年。半年来,在市委、市政府的正确领导下,在省政府金融办的指导和帮助下,我办认真贯彻落实市委、市政府的决策部署、全省金融工作会议及全市金融工作会议精神,以服务“三大战役”、服务幸福XX建设为己任,围绕“三个高于”, 突出“六个着力”, 做到“三个提升”,进一步加大金融服务力度,全市金融工作取得了明显成效。现将我办上半年主要工作情况总结汇报如下:
我办加大了对金融机构信贷投放工作的调度和通报力度,会同人民银行XX中支、XX银监分局,督促各银行业金融机构积极组织存款,加大信贷投放力度,全力以赴支持打好“工业强攻战”。6月末,全市人民币各项存款余额 亿元,比年初增加 亿元,增长14.07%,高于全省平均增幅3.1个百分点,位居全省第三;贷款余额 亿元,比年初增加 亿元,增长15.12%,高于全省平均增幅4.5个百分点,达到“新增贷款增幅高于全省平均水平2个百分点”的金融工作目标,位居全省第二。工业贷款余额 亿元,比年初增加 亿元,增长20.63%,高于全市贷款平均增幅
5.51个百分点,达到“工业贷款增幅高于全市各项贷款增幅5个百分点”的目标。
二、加大金融机构引进力度,金融组织体系日臻完善
加大与省政府金融办及省市银行业监管部门的沟通联系,我办起草了?关于恳请支持XX市增设银行业金融机构的函?(抚府文?20xx?60号),并请市政府分管领导带队到省银监局走访联系,恳请在全省银行业金融机构布局和审批上给予我市相应的倾斜政策,帮助我市引进全国性股份制银行。积极引进上海浦东发展银行股份有限公司来我市设立村镇银行,浦发银行也多次派人到我市进行实地考察,并达成了在市本级设立临川浦发村镇银行意向,前期工作进展顺利,10月份有望成功开业。
三、加大实体经济扶持力度,支持经济发展成效明显
为落实金融支持实体经济发展的相关政策措施,我办一是提请市政府转发了?人民银行XX市中心支行?关于金融支持“三大战役”的若干意见?的通知?,积极做好金融支持“三大战役”各项工作,发挥金融在推动地方经济发展中的有力推动作用。二是会同人民银行XX市中支出台了?关于创建金融支持XX金巢实体经济省级示范区建设实施方案?,努力构建金融支持实体经济的长效机制,推动XX金巢经济开发区跨越式发展。6月初,我办和人民银行XX市中心、金巢经济开发区管委会共同举办了“创建金融支持XX金巢实体经济省级示范区建设启动仪式,各金融机构向重点支持的企业授牌并签订了合作意向书,会上各金融机构共向18家重点支持企业授信 万元。三是积极参与银行业监管部门发起的“20xx年XX银行业小微企业服务宣传月活动”,并由XX银监分局印发了?进一步加强和改进小微企业金融服务指导意见?,出台相关政策措施,提升小微企业金融服务水平。四是
积极配合市工信委等有关部门开展江西省第二届“百园千企”政银企对接活动,共同调查组织了142户符合融资基本条件的企业参与对接活动,融资需求总额 万元。通过第一阶段银行机构与企业开展点对点的对接,已成功对接111户企业,已授信金额 万元,占企业融资需求总额57.32%;银行机构第二阶段意向合作的企业66户,意向授信总额 万元,其余授信额度尚在沟通。
四、加大金融改革创新力度,农合机构活力持续增强
进一步做好市城郊农村信用合作联社和临川农村信用合作联社合并组建XX农村商业银行工作。督促省联社XX办事处加快临川、城郊农村信用联社的清产核资和资金产评估,做好组建XX农村商业银行相关材料申报工作。5月14日,组织召开了XX农村商业银行房产过户手续办理有关问题协调会,协调政府有关部门以最快的速度办理好其有关房产的房屋所有权证和土地使用权证,目前28宗房产过户工作进展顺利。6月28日,再次组织召开了XX农商行房产过户手续办理有关问题协调会,与房管、规划、土管等部门一一研究剩余11宗仍需市政府协调的房产,并提出具体的解决措施,以加快XX农村商业银行组建步伐。目前,XX农商行的申报材料已通过江西银监局初审,现已上报中国银监会审批,预计10月份左右可挂牌开业。同时,我们与XX银监分局加大了对各县(区)农村信用社改制工作的督促力度。通过加大改革创新的力度,全市农合机构活力进一步增强, 上半年,全市农村信用社新增涉农贷款 亿元,增幅高于各项贷款平均增幅4.13个百分点,有力支持了烤烟、香料、蜜桔、白莲等有根产业蓬勃发展;新增中小微企业贷款 亿元,占新增贷款的49.02%,增幅31.84%,高于各项贷款平均增幅12.82个百分点,全力支持了金巢园区、抚北园区等有税企业发展壮大。
五、加大信用环境建设力度,金融生态环境明显优化
一是大力开展农村信用体系试验区建设。会同人民银行XX市中心支行制定了?XX市农村信用体系试验区建设实施方案?,选择南丰县作为全市农村信用体系试验区建设试点县,并于6月15日在该县举行了启动仪式,正式拉开了全市农村信用体系试验区建设的序幕。二是大力开展公职人员拖欠农村信用社贷款清收处臵工作。会同清收办调整充实了清收工作领导小组,制定了?清收处臵全市公职人员拖欠农村信用社贷款实施方案?,抽调人员成立了若干清收组和4个清收工作督查组。经过半年来的努力,清收工作取得了明显实效。全市共清理公职人员拖欠农村信用社贷款5376笔、金额 万元。截至20xx年6月30日,公职人员拖欠贷款上门催收面达100%、发函面达100%、约见谈话面达100%。在活动期间,全市共收回公职人员拖欠贷款2711笔、金额 万元,收回占比55.6%,其中:现金还款2345 笔、金额 万元,完善贷款手续、增加抵质押物等366笔、金额 万元。鉴于部分借款主体的身份等情况已发生变化,行政措施对其已缺乏约束力,已不属于公职人员,该类贷款全市合计2194笔、金额 万元,占比32.58%。剔除这部分特殊类贷款后,这次清收占比达到83%。全市未收回拖欠贷款547笔、金额 万元,占比17%,其中:各清收组提出延迟归还并签订了还款协议103笔、金额 万元,已提起诉讼落实下一步措施331笔、金额 万元,暂未制定下一步措施113笔、金额 万元。清收处臵公职人员拖欠工作的开展,加大了对逃废债行为的打击力度,进一步加快社会诚信体系建设,进一步优化了金融生态环境。
六、加大改制上市调度力度,企业上市工作实现突破
一是实现我市企业上市“零”的突破。3月8日,博雅生物制药股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市,为我市企业借助资本市场实现跨越式发展起到良好的示范带动作用。二是加强对企业改制上市工作的调度。3月份,我办先后两次组织召开XX苍源中药材种植有限公司改制上市工作有关问题协调会,就上市过程中遇到的问题进行了专题研究。5月31日,我办召开了全市企业上市调度会,现场讨论了江铃底盘、南丰振宇、苍源种植等12家重点拟上市企业上市过程中存在的问题,并对下步工作提出具体要求。目前,江铃底盘股份有限公司20xx年3月已经完成股改,已聘请招商证券和世纪证券作为上市推荐。XX苍源中药材种植有限公司、江西洪门实业集团有限公司、江西南丰振宇实业集团有限公司均已与相关中介机构签订协议,年内可启动并完成股改工作。三是扩充上市企业后备资源。6月份,我办在全市范围内展开增强企业上市后备资源库的工作,组织各县(区)政府和金巢经济开发区管委会对辖区内企业进行深入细致摸底,在与企业形成一致意见的基础上,经过筛选,我们确定 31家企业进入后备上市企业资源库,并报省政府金融办备案。四是加大扶持和推进工作力度。上半年,我们提请市政府和市政府办分别出台了?XX市人民政府关于大力扶持企业改制上市工作的意见?(抚府发?20xx?8号)和?XX市人民政府办公室关于进一步加快推进全市企业改制上市工作的通知?(抚府办发[20xx]23号)两个文件,从加大政策扶持和工作推进力度两个层面制定了具体的措施,将充分调动我市企业参与资本市场的积极性,加大各地各有关部门共同推进企业改制上市工作步伐。
本人自20xx年xx月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《xx金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高
一直以来,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共xx多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;
三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
结尾:非常感谢大家阅读《金融办工作总结(汇总8篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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