在现代社会中,职位责任的应用越来越广泛,职位责任的制订对企业内部的竞争和工作效率的提高具有积极的意义。华南创作网小编为大家收集整理的物业文员岗位职责，多篇合集，欢迎复制下载！
物业文员岗位职责 第1篇
1.协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;
2.负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
3.协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
4.协助开展各项品质培训工作;
5.研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
6.负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;
7.负责物业法律法规的收集;
8.完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责 第2篇
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;
每月初制作部门员工上个月的`考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;
制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;
做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
做好工程部资料室的文件整理工作;
前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;
前台文员需负责接待外咳嗽保指
物业文员岗位职责 第3篇
1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
7、负责防白蚁巡查。
8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
12、对大厦配套设施进行检查。
13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
14、负责仓库账物进、销、存管理工作。
15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
19、负责部门各项费用的申请及报销。
20、负责管理处各部门每月的考勤管理。
21、每月盘点工作的具体执行。
22、负责完成上级交办的其它工作。
物业文员岗位职责 第4篇
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;
2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
6、负责公司各类证照年检、变更等工作;
7、负责公司办公区域日常清洁维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责 第5篇
负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
负责防白蚁巡查。
负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
对大厦配套设施进行检查。
负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行;并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
负责仓库账物进、销、存管理工作。
负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
负责部门各项费用的申请及报销。
负责管理处各部门每月的考勤管理。
每月盘点工作的具体执行。
负责完成上级交办的其它工作。
物业文员岗位职责 第6篇
1、主要负责公司自有物业出租，招租管理;
2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等;
3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新;
4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题;
5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题;
6、采购办公室用品并分发;做好员工的报销处理;
7、完成上级交办的其他工作;
物业文员岗位职责 第7篇
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
物业文员岗位职责 第8篇
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8)有责任保持办公室的整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的业绩。
11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
物业文员岗位职责 第9篇
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;
负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;
负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
协助工程师维修工单流程之相关事宜;
负责接待外部人员，指导填写各类施工表单，同时做好扫描档;
负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的其它工作。
物业文员岗位职责 第10篇
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。
五、严格保密措施，无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
物业文员岗位职责 第11篇
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;
负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;
负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
协助工程师维修工单流程之相关事宜;
负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?
负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的其它工作。
物业文员岗位职责 第12篇
负责部门文件的记录整理、打印、发送;负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理;
部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作;
配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作;
部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报;
物业文员岗位职责 第13篇
1、协助项目经理制定并贯彻项目部的组织架构、工资、福利等方面工作；
2、负责员工招聘、入职、转正、晋升、离职、考勤等方面工作；
3、做好后勤服务工作，以及办公用品、费用报销、负责酬金制行政费用结算及相关事宜；
4、做好与上级单位相关部门的联络与协调，负责项目OA等系统的操作；
5、负责行政制度和文件起草工作，协助定期组织工作例会及培训，起草会议纪要并跟踪会议纪要内容的落实情况；
6、完成上级安排的各项工作。
物业文员岗位职责 第14篇
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;
6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;
7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;
8、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);
9、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;
10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。
物业文员岗位职责 第15篇
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;
6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;
1、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;
2、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);
3、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;
10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。
物业文员岗位职责 第16篇
岗位职责
1、负责会议的筹备和安排,做好会议记录,对会议决定的执行情况进行催办和检查;
2、做好文书档案和有关资料的管理工作;
3、负责公司资产管理;
4、负责公司档案管理;
5、负责公司的后勤管理工作,包括物资采购工作、库房管理等工作;
6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;
7、负责员工福利的申请及发放;
8、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求
1、行政类、管理类专科以上学历,三年以上相关岗位工作经验;
2、具备一定行政管理能力及沟通能力;
3、具备良好的职业操守和沟通能力,较强的责任心,工作细致认真负责,能承受一定的工作压力;
4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;
5、年龄28-35岁。
物业文员岗位职责 第17篇
协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;
负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、 登记、销毁等工作;
协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
协助开展各项品质培训工作;
研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;
负责物业法律法规的收集;
完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责 第18篇
岗位职责：
1、负责办公室各类文档的起草、拟定、打印、校对及呈报，对公司下发的文件要及时向分店经理报告并准确无误的传达给各部门。
2、对分店各类文件进行分类存档并对存档文件的进行实时更新与整理。
3、负责分店员工的考勤管理，按要求做好员工的月考勤统计报表，按时上报公司办公室。
任职要求：
1、亲和能力强，具有良好的沟通能力；
2、以上岗位一经录用，待遇从优，提供免费的食宿（包三餐包住宿），工作优秀可提供晋升空间。
3、每天工作不超过8小时，双休，国家法定节假日正常休息。
物业文员岗位职责 第19篇
1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排;
2、公司总机的接听与转接及记录、整理;
3、管理档案、通讯录等文件资料，录入文字、复印文件及收发传真，资料搜集和整理;
4、饮用水预定、快递收发等日常事务;负责办公区域卫生维护、管理;
5、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作;
6、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
7、物业合同文件整理;
8、领导安排的其他工作。
物业文员岗位职责 第20篇
职责描述:
1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
2、负责各类文书资料的打印、核稿、复印、收发、送审、管理和保密工作。
3、负责外来文件的收文、登记，并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
4、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。
5、负责员工考勤工作，统计、监督各部门员工考勤情况，对员工的请假、休假进行监督管理。
6、负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。
7、负责员工入职及离职手续的跟进办理。
8、负责管理处的会议记录，传达等工作。
9、负责办公设备(打印机、复印机等)的维护工作。
10、负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。
11、负责对文件、资料的收集、整理、归档工作。
12、保持资料室通风，防止受潮、发霉，资料室应保持清洁干净。
13、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。
14、完成领导布置的其它任务。
任职要求:
身体健康，有较强的文字写作能力，电脑操作熟练，打字速度每分钟80字以上，工作细心，责任心强。
物业文员岗位职责 第21篇
岗位职责:
1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作
2、协助部门做好其他的辅助服务工作;
3、做好部门和其他部门的协调工作。
任职资格:
1、中专以上学历,行政管理或相关工作经验者优先考虑;
2、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨;
4、熟练电脑操作及office办公软件,具备基本的网络知识;
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力;
6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
物业文员岗位职责 第22篇
岗位职责
1、负责会议的`筹备和安排,做好会议记录,对会议决定的执行情况进行催办和检查;
2、做好文书档案和有关资料的管理工作;
3、负责公司资产管理;
4、负责公司档案管理;
5、负责公司的后勤管理工作,包括物资采购工作、库房管理等工作;
6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;
7、负责员工福利的申请及发放;
8、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求
1、行政类、管理类专科以上学历,三年以上相关岗位工作经验;
2、具备一定行政管理能力及沟通能力;
3、具备良好的职业操守和沟通能力,较强的责任心,工作细致认真负责,能承受一定的工作压力;
4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;
5、年龄28-35岁。
物业文员岗位职责 第23篇
1、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
2、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；
3、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；
4、部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报。
物业文员岗位职责 第24篇
1、贯彻执行工程经理的工作指示,协助工程经理处理工程部之日常文书工作。
2、负责本部各类文件及报告的收发、打印、复印、传阅及存档等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事务工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、妥善处理各系统设施/设备技术资料及外判合同的存档及借阅工作。
5、负责接听/接待任何至本部的投诉、查询电话及拜访人员,将其传送有关部门与人员。
6、收集各项有关工程设备/系统的补充、修改及调整之资料,并完成归档、登记工作。
7、必要时需协助完成上司安排的其它事项。
物业文员岗位职责 第25篇
1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。
5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。
6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
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