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为了保证事物或工作的有序和强大的进行,经常需要事先进行计划的准备,这些计划是针对特定的行为而制订的特定行为的执行办法、细则、程序和安排等等。华南创作网小编为大家收集整理的母婴店促销活动方案,多篇合集,欢迎复制下载!
一、促销的目的
促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销,所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。
但是不要让一次促销承载太多的职能,如又处理库存又做毛利,类似这样的目标本身就是矛盾的,当精力和资源分散了,效果往往都不好。
二、促销的对象
讨好购买者,可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者,可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的,用力要集中,否则都讨好反而不一定有效果,要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象,除了现有会员外,要特别邀请非会员的潜在消费人群,这对提升你的业绩大有帮助。
三、促销的主题
为促销活动设计一个主题,使其师出有名,以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题,对吸引消费者参与的作用很大。促销主题,有点像散文的“神”,有了主题,我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
四、促销的产品
促销产品可以是新品、销得最好的、销得最差的、知名度最高的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这和促销的目的直接挂钩。
如果做销量,那么用销得最好的产品来做活动最有效果;
打击竞品肯定用策略性产品最好;
做消费者沟通则用公司的主推形象产品最好。
促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素,对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合,在终端形成交叉销售,相互带动销量提升。
五、促销的时间
促销在什么时间进行,进行多久,是个重要问题。
一个促销档期若跨两个周末,平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖,还要在促销协议中明确标注限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品断货,就会面临消费者投诉的风险。促销时间应考虑节日(如双休日)与假日(如妇女节、儿童节、五一、十一等)之间的联系,整体推广态势以及竞争对手促销活动的周期,在促销时间上掌握最佳切入点,从而有效借势和造势。
六、促销的地点
就促销地点的选择而言,如果是单店,就只用考虑店内店外的问题。如果是多店,就要考虑门店的选择、促销活动的联动效果,以及在时间、人和配合方面的问题。供应商主导的促销(会有政策支持)对门店的选择往往很重视,你若想争取供应商的资源,就去迎合他们。他们大多喜欢人流量大,形象好,地理位置好,并且店方对他们品牌较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合他们促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的门店。
七、促销的形式
促销形式主要是解决促销优惠方式、执行方式以及促销参与条件和起止条件的问题。主题促销应确定促销的目的与对象,考虑公司本阶段推广的重点,并以此目的来选择最佳的组合形式,避免发生促销目的与形式不符的现象。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、DM、抽奖、现场活动等,每种形式都能设计很多创新的玩法,是最具创意的一个因素。而且各种形式可以在一个活动中组合使用。
下面我分析一下常见的促销形式的特点:
1、价格促销
价格促销是最常见、最直接、见效最快的促销方式,旨在降低产品销售价格(分为直接降价和间接降价),让利于顾客。注意这是一剂猛药,不可常服,要把握火候。还要考虑促销时机、产品特点、折扣幅度、定价策略、持续时间、主题形式、补货、活动后复价、竞品的反应,等等。
2、赠品促销
在产品以外根据购买数量或金额,赠本产品或其他产品(服务)。如规定消费者消费两罐就可获赠一个儿童水杯。赠品的选择原则是:常见新颖、低价位高形象、有宣传作用,注重品质、注入情感因素、体现差异性及吸引力,要注意规避不必要的产品风险,而且要限时限量。如某母婴店秋季送防雾霾面罩、宝宝的衣物用品或洗护用品,可以强化与顾客的情感。圣元优博送“紫色小象”体现了差异性。不要送一些有风险的小孩玩具。送有自己标识的礼品体现了宣传效果。
3、人员促销
在促销活动中,我们让导购主推或聘请临时促销员,通过为消费者提供导购服务,介绍产品,寻找并满足消费者的利益点,激发消费者对产品的兴趣和消费欲望。该促销方式的关键点在于促销人员的素质与技能,这取决于两点,一是选人用人,二是培训(士气激励、奖励政策、推销技巧等)。
4、演艺促销
通过在门店(店内或店外)搞小型的文艺演出活动,塑造特有的品牌文化和情感气氛,加强消费者与品牌的交流与沟通,增强消费者对品牌的'认知度和美誉度,增强其消费欲望。该促销方式的关键点在于演艺的与品牌定位是否相符以及现场氛围的营造。
5、有奖促销
以物质奖励激发消费者出彩式消费激情的促销方式,如刮卡有奖、幸运抽奖、砸金蛋等。
6、联合促销
通过和强势品牌联合,借助联合品牌的影响力(强)或利益(弱)提升产品销量与知名度。该促销形式讲究多方共赢与资源整合,实现1+1>2的效果。最常见的是与产品供应商、儿童摄影商、婴儿游泳馆等合作。这体现了借助社会资源的意识和能力,做得好大有可为。
7、捆绑促销
将两种产品捆绑在一起,以低于两者市场价格的方式激发消费者购买欲望的促销方式。如新产品捆绑畅销品、奶粉捆绑尿布、衣服捆绑玩具等。最具代表性的是“大礼包”,如待产包、新生儿大礼包、生日礼包等。
8、体验促销
让消费者在免费体验的过程中了解产品的品质与利益点,从而产生购买欲望的促销手段。如奶粉等食品的试吃、衣服的试穿、玩具的演示等。有的母婴店甚至对一些大型玩具,如室内滑滑梯开展租玩具的活动,效果也很好。
八、促销的物料
促销活动需要哪些助销品、赠品、宣传品等?特殊的陈列形式、特定的促销形式需要的道具、各种助销用品、各种地面宣传用品、促销用礼品、赠品以及导购人员及其装束用品等,少了这些东西就很难“搭台”了。而且这些东西的设计、制作、配送、保管因涉及项目比较多,也是件棘手的事,要细心处理好。
九、促销的宣传
促销宣传是指在促销前、促销中甚至促销后的宣传方案、活动告知。手段非常多,比现微信、DM、门店广播、海报、会员邀约,等等。没有这个过程聚不来人气,很难高效应对信息不对称,获得目标群体的关注和兴趣。
十、促销的预算
算算促销要花多少钱,准备投入多少费用。首先要预测销量,基于此,再计算本次活动的销售费用和市场费用,要尽可能详细。这并不是容易的事,如果是类似抽奖的活动,还会涉及概率的计算,相当复杂。预算大体有两种方法:一种是正推法,即以活动为中心算要花多少钱;另一种是逆推法,即就准备多少钱,看能做什么活动。
十一、促销的准备、实施与检查计划
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免因某项工作出现疏漏而影响整体进程。甚至可以在促销方案外再制订详细的《促销培训手册》和《促销执行手册》等,以保障方案的落地。
所以,促销方案要尽量细化。一个笼统的几页纸的方案执行起来的确很困难,切忌模式化的促销方案,只把活动目的、主题、主要活动内容等这些标题和大道理罗列出来就下发执行,这种方案充其量只算个思路。在没有成熟的活动推广计划和活动执行督导体系时更要避免模式化的促销方案。
一、活动时间
xx月xx日-xx月xx日
二、活动目的
五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升超市的企业形象。
三、活动主题
庆五一,享方便实惠,赢精彩大奖
四、活动口号
五一逛快易拍,购物中大奖;低价降到底,好运转不停。
五、广告宣传
xx月xx日---xx月xx日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内POP,广播宣传,
六、场景布置
大门口条幅,夏季吊旗,特价区吊牌12块,上下电梯3块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条,
七、活动策略
1)五一黄金周,低价降到底,推出一期DM海报xx月xx日至xx月xx日,单品分类,生鲜,食品,非食品,专柜,老店
2)五一逛xx,购物中大奖(具体方案见附页)
3)低价降到底,好运转不停(具体方案见附页)
4)xx月xx日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛,大浪淘沙显高明,群星荟萃看今朝。
5)xx月xx日“青春风采,活力无限”青年节精彩文艺演出
6)xx月xx日“五一逛xx,购物中大奖”抽奖晚会,精彩演出(内部员工)
7)xx月xx日“五一逛,购物中大奖”颁奖晚会
一、促销的目的
促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销,所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。
但是不要让一次促销承载太多的职能,如又处理库存又做毛利,类似这样的目标本身就是矛盾的,当精力和资源分散了,效果往往都不好。
二、促销的对象
讨好购买者,可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者,可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的,用力要集中,否则都讨好反而不一定有效果,要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象,除了现有会员外,要特别邀请非会员的潜在消费人群,这对提升你的业绩大有帮助。
三、促销的主题
为促销活动设计一个主题,使其师出有名,以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题,对吸引消费者参与的作用很大。促销主题,有点像散文的“神”,有了主题,我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
四、促销的产品
促销产品可以是新品、销得最好的、销得最差的、知名度最高的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这和促销的目的直接挂钩。
如果做销量,那么用销得最好的产品来做活动最有效果;
打击竞品肯定用策略性产品最好;
做消费者沟通则用公司的主推形象产品最好。
促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素,对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合,在终端形成交叉销售,相互带动销量提升。
五、促销的时间
促销在什么时间进行,进行多久,是个重要问题。
一个促销档期若跨两个周末,平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖,还要在促销协议中明确标注限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品断货,就会面临消费者投诉的风险。促销时间应考虑节日(如双休日)与假日(如妇女节、儿童节、五一、十一等)之间的联系,整体推广态势以及竞争对手促销活动的周期,在促销时间上掌握最佳切入点,从而有效借势和造势。
六、促销的地点
就促销地点的选择而言,如果是单店,就只用考虑店内店外的问题。如果是多店,就要考虑门店的选择、促销活动的联动效果,以及在时间、人和配合方面的问题。供应商主导的促销(会有政策支持)对门店的选择往往很重视,你若想争取供应商的资源,就去迎合他们。他们大多喜欢人流量大,形象好,地理位置好,并且店方对他们品牌较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合他们促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的门店。
七、促销的形式
促销形式主要是解决促销优惠方式、执行方式以及促销参与条件和起止条件的问题。主题促销应确定促销的目的与对象,考虑公司本阶段推广的重点,并以此目的来选择最佳的组合形式,避免发生促销目的与形式不符的现象。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、DM、抽奖、现场活动等,每种形式都能设计很多创新的玩法,是最具创意的一个因素。而且各种形式可以在一个活动中组合使用。
下面我分析一下常见的促销形式的特点:
1、价格促销
价格促销是最常见、最直接、见效最快的促销方式,旨在降低产品销售价格(分为直接降价和间接降价),让利于顾客。注意这是一剂猛药,不可常服,要把握火候。还要考虑促销时机、产品特点、折扣幅度、定价策略、持续时间、主题形式、补货、活动后复价、竞品的反应,等等。
2、赠品促销
在产品以外根据购买数量或金额,赠本产品或其他产品(服务)。如规定消费者消费两罐就可获赠一个儿童水杯。赠品的选择原则是:常见新颖、低价位高形象、有宣传作用,注重品质、注入情感因素、体现差异性及吸引力,要注意规避不必要的产品风险,而且要限时限量。如某母婴店秋季送防雾霾面罩、宝宝的衣物用品或洗护用品,可以强化与顾客的情感。圣元优博送“紫色小象”体现了差异性。不要送一些有风险的小孩玩具。送有自己标识的礼品体现了宣传效果。
3、人员促销
在促销活动中,我们让导购主推或聘请临时促销员,通过为消费者提供导购服务,介绍产品,寻找并满足消费者的利益点,激发消费者对产品的兴趣和消费欲望。该促销方式的关键点在于促销人员的素质与技能,这取决于两点,一是选人用人,二是培训(士气激励、奖励政策、推销技巧等)。
4、演艺促销
通过在门店(店内或店外)搞小型的文艺演出活动,塑造特有的品牌文化和情感气氛,加强消费者与品牌的交流与沟通,增强消费者对品牌的认知度和美誉度,增强其消费欲望。该促销方式的关键点在于演艺的内涵与品牌定位是否相符以及现场氛围的营造。
5、有奖促销
以物质奖励激发消费者出彩式消费激情的促销方式,如刮卡有奖、幸运抽奖、砸金蛋等。
6、联合促销
通过和强势品牌联合,借助联合品牌的影响力(强)或利益(弱)提升产品销量与知名度。该促销形式讲究多方共赢与资源整合,实现1+1>2的效果。最常见的`是与产品供应商、儿童摄影商、婴儿游泳馆等合作。这体现了借助社会资源的意识和能力,做得好大有可为。
7、捆绑促销
将两种产品捆绑在一起,以低于两者市场价格的方式激发消费者购买欲望的促销方式。如新产品捆绑畅销品、奶粉捆绑尿布、衣服捆绑玩具等。最具代表性的是“大礼包”,如待产包、新生儿大礼包、生日礼包等。
8、体验促销
让消费者在免费体验的过程中了解产品的品质与利益点,从而产生购买欲望的促销手段。如奶粉等食品的试吃、衣服的试穿、玩具的演示等。有的母婴店甚至对一些大型玩具,如室内滑滑梯开展租玩具的活动,效果也很好。
八、促销的物料
促销活动需要哪些助销品、赠品、宣传品等?特殊的陈列形式、特定的促销形式需要的道具、各种助销用品、各种地面宣传用品、促销用礼品、赠品以及导购人员及其装束用品等,少了这些东西就很难“搭台”了。而且这些东西的设计、制作、配送、保管因涉及项目比较多,也是件棘手的事,要细心处理好。
九、促销的宣传
促销宣传是指在促销前、促销中甚至促销后的宣传方案、活动告知。手段非常多,比现微信、DM、门店广播、海报、会员邀约,等等。没有这个过程聚不来人气,很难高效应对信息不对称,获得目标群体的关注和兴趣。
十、促销的预算
算算促销要花多少钱,准备投入多少费用。首先要预测销量,基于此,再计算本次活动的销售费用和市场费用,要尽可能详细。这并不是容易的事,如果是类似抽奖的活动,还会涉及概率的计算,相当复杂。预算大体有两种方法:一种是正推法,即以活动为中心算要花多少钱;另一种是逆推法,即就准备多少钱,看能做什么活动。
十一、促销的准备、实施与检查计划
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免因某项工作出现疏漏而影响整体进程。甚至可以在促销方案外再制订详细的《促销培训手册》和《促销执行手册》等,以保障方案的落地。
所以,促销方案要尽量细化。一个笼统的几页纸的方案执行起来的确很困难,切忌模式化的促销方案,只把活动目的、主题、主要活动内容等这些标题和大道理罗列出来就下发执行,这种方案充其量只算个思路。在没有成熟的活动推广计划和活动执行督导体系时更要避免模式化的促销方案。
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:
做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:
主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我――亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的"抱抱照"评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了"LX"品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
一、母婴店五一活动目的:
1、通过母婴店的公众形象,赢得各大媒体的关注。
2、通过五一活动聚集人气,展现母婴店的全新形象,提高知名度。
3、通过五一活动,加强母婴店在当地的影响,推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。
二、前期母婴店宣传方案:
母婴店五一活动的成功由前期母婴店宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证五一活动的成功举行。在思想上一定要有这个意识,宁可推迟五一,也不要在前期宣传上马虎。
前期宣传的方式和具体操作:
1、小区入户宣传:这是最直接也是最有效的操作手段。
2、报纸夹带宣传单页:宣传单页设计要一目了然,活动主题明显。
3、报纸、电视媒体的临时预告:在活动开始前一个星期内进行宣传,一般都是临时性集中宣传,造势很关键。
4、手机短信平台的五一预告:不需要满天乱发,可以采取卫星定位形式,集中针对所有开发楼盘、建材市场来发送,也就是定位发送。
5、当然结合当时的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。
三、母婴店五一活动促销内容的设计:
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。
四、母婴店五一活动现场氛围的营造:
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意,对现场氛围的营造也是一个补充。
五、母婴店五一活动人员的培训和安排:
现场发单员要安排到位,除了发单页,也要负责维护现场秩序。最好是前期进小区沟通的业务员来发单。他们能够消除曾经宣传过的顾客的.陌生感,带领这些顾客直接进入店内,对签单有思想准备,成功率比较高。导购员数量要充足,后勤人员也要安排到位。
六、母婴店五一活动现场控制:
天气的关注,水电安排,不同产品区域专人负责、相关物料的准备和补充等。
有人认为促销可以减低库存量,扩大销售,提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客,有积货,就有促销。促销年年有,天天有,各式各样的促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天,母婴用品店如何搞好促销呢?
促销的方式
促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式,是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿,在南方就能取得满意的效果,在北方可能会以冷清收场。因此,因地制宜,才能做出好的促销活动来。
促销需力度大
贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新开店时,做了一个“一元买一套家居服”的活动,因为优惠力度是前所未有,所以,吸引着众多消费者,在该终端店还没有开始营业时,早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海,热闹非凡。这样一方面,该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面,通过这类活动,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。 促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我——亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了“LX”品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
销售促进(SALES PROMOTION)是与人员推销、广告和公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所述的促销活动是指针对消费者的销售促进,至于针对经销商、制造商和销售人员的销售促进,在此不列为讨论范畴。
随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是促销成功的保障。
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么,是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的目标是市场的每一个人,还是某一特定群体?活动控制在多大范围内?哪些人是促销的主要目标,哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题
在这一部分,主要解决2个问题,即确定活动主题和包装活动主题。降价,价格折扣?赠品,抽奖,礼券?服务促销,演示促销?消费信用,还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑活动的目标、竞争条件和环境,以及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后,要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,它把一个简简单单的降阶促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动,但不可借鉴。这一部分是促销活动方案的核心部分,应力求创新,使活动具有震撼力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有2个问题要重点考虑:一是确定伙伴。拉上政 府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自己的“狗肉”是厂家单独行动,还是和经销商联手,或是与其它厂家联合促销?和政 府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合,可整合资源,降低费用及风险。二是确定刺激程度。要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应,因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短,会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块:
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交_点。谁负责与政 府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。 尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政 府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最 佳效益。 有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果。
一、促销的目的
促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销,所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。
但是不要让一次促销承载太多的职能,如又处理库存又做毛利,类似这样的目标本身就是矛盾的,当精力和资源分散了,效果往往都不好。
二、促销的对象
讨好购买者,可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者,可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的,用力要集中,否则都讨好反而不一定有效果,要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象,除了现有会员外,要特别邀请非会员的潜在消费人群,这对提升你的业绩大有帮助。
三、促销的主题
为促销活动设计一个主题,使其师出有名,以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题,对吸引消费者参与的作用很大。促销主题,有点像散文的“神”,有了主题,我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
四、促销的产品
促销产品可以是新品、销得最好的、销得最差的`、知名度最高的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这和促销的目的直接挂钩。
如果做销量,那么用销得最好的产品来做活动最有效果;
打击竞品肯定用策略性产品最好;
做消费者沟通则用公司的主推形象产品最好。
促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素,对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合,在终端形成交叉销售,相互带动销量提升。
五、促销的时间
促销在什么时间进行,进行多久,是个重要问题。
一个促销档期若跨两个周末,平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖,还要在促销协议中明确标注限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品断货,就会面临消费者投诉的风险。促销时间应考虑节日(如双休日)与假日(如妇女节、儿童节、五一、十一等)之间的联系,整体推广态势以及竞争对手促销活动的周期,在促销时间上掌握最佳切入点,从而有效借势和造势。
六、促销的地点
就促销地点的选择而言,如果是单店,就只用考虑店内店外的问题。如果是多店,就要考虑门店的选择、促销活动的联动效果,以及在时间、人和配合方面的问题。供应商主导的促销(会有政策支持)对门店的选择往往很重视,你若想争取供应商的资源,就去迎合他们。他们大多喜欢人流量大,形象好,地理位置好,并且店方对他们品牌较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合他们促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的门店。
七、促销的形式
促销形式主要是解决促销优惠方式、执行方式以及促销参与条件和起止条件的问题。主题促销应确定促销的目的与对象,考虑公司本阶段推广的重点,并以此目的来选择最佳的组合形式,避免发生促销目的与形式不符的现象。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、DM、抽奖、现场活动等,每种形式都能设计很多创新的玩法,是最具创意的一个因素。而且各种形式可以在一个活动中组合使用。
下面我分析一下常见的促销形式的特点:
1、价格促销
价格促销是最常见、最直接、见效最快的促销方式,旨在降低产品销售价格(分为直接降价和间接降价),让利于顾客。注意这是一剂猛药,不可常服,要把握火候。还要考虑促销时机、产品特点、折扣幅度、定价策略、持续时间、主题形式、补货、活动后复价、竞品的反应,等等。
2、赠品促销
在产品以外根据购买数量或金额,赠本产品或其他产品(服务)。如规定消费者消费两罐就可获赠一个儿童水杯。赠品的选择原则是:常见新颖、低价位高形象、有宣传作用,注重品质、注入情感因素、体现差异性及吸引力,要注意规避不必要的产品风险,而且要限时限量。如某母婴店秋季送防雾霾面罩、宝宝的衣物用品或洗护用品,可以强化与顾客的情感。圣元优博送“紫色小象”体现了差异性。不要送一些有风险的小孩玩具。送有自己标识的礼品体现了宣传效果。
3、人员促销
在促销活动中,我们让导购主推或聘请临时促销员,通过为消费者提供导购服务,介绍产品,寻找并满足消费者的利益点,激发消费者对产品的兴趣和消费欲望。该促销方式的关键点在于促销人员的素质与技能,这取决于两点,一是选人用人,二是培训(士气激励、奖励政策、推销技巧等)。
4、演艺促销
通过在门店(店内或店外)搞小型的文艺演出活动,塑造特有的品牌文化和情感气氛,加强消费者与品牌的交流与沟通,增强消费者对品牌的认知度和美誉度,增强其消费欲望。该促销方式的关键点在于演艺的与品牌定位是否相符以及现场氛围的营造。
5、有奖促销
以物质奖励激发消费者出彩式消费激情的促销方式,如刮卡有奖、幸运抽奖、砸金蛋等。
6、联合促销
通过和强势品牌联合,借助联合品牌的影响力(强)或利益(弱)提升产品销量与知名度。该促销形式讲究多方共赢与资源整合,实现1+1>2的效果。最常见的是与产品供应商、儿童摄影商、婴儿游泳馆等合作。这体现了借助社会资源的意识和能力,做得好大有可为。
7、捆绑促销
将两种产品捆绑在一起,以低于两者市场价格的方式激发消费者购买欲望的促销方式。如新产品捆绑畅销品、奶粉捆绑尿布、衣服捆绑玩具等。最具代表性的是“大礼包”,如待产包、新生儿大礼包、生日礼包等。
8、体验促销
让消费者在免费体验的过程中了解产品的品质与利益点,从而产生购买欲望的促销手段。如奶粉等食品的试吃、衣服的试穿、玩具的演示等。有的母婴店甚至对一些大型玩具,如室内滑滑梯开展租玩具的活动,效果也很好。
八、促销的物料
促销活动需要哪些助销品、赠品、宣传品等?特殊的陈列形式、特定的促销形式需要的道具、各种助销用品、各种地面宣传用品、促销用礼品、赠品以及导购人员及其装束用品等,少了这些东西就很难“搭台”了。而且这些东西的设计、制作、配送、保管因涉及项目比较多,也是件棘手的事,要细心处理好。
九、促销的宣传
促销宣传是指在促销前、促销中甚至促销后的宣传方案、活动告知。手段非常多,比现微信、DM、门店广播、海报、会员邀约,等等。没有这个过程聚不来人气,很难高效应对信息不对称,获得目标群体的关注和兴趣。
十、促销的预算
算算促销要花多少钱,准备投入多少费用。首先要预测销量,基于此,再计算本次活动的销售费用和市场费用,要尽可能详细。这并不是容易的事,如果是类似抽奖的活动,还会涉及概率的计算,相当复杂。预算大体有两种方法:一种是正推法,即以活动为中心算要花多少钱;另一种是逆推法,即就准备多少钱,看能做什么活动。
十一、促销的准备、实施与检查计划
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免因某项工作出现疏漏而影响整体进程。甚至可以在促销方案外再制订详细的《促销培训手册》和《促销执行手册》等,以保障方案的落地。
所以,促销方案要尽量细化。一个笼统的几页纸的方案执行起来的确很困难,切忌模式化的促销方案,只把活动目的、主题、主要活动内容等这些标题和大道理罗列出来就下发执行,这种方案充其量只算个思路。在没有成熟的活动推广计划和活动执行督导体系时更要避免模式化的促销方案。
母婴店促销活动方案一、抽奖/摇奖/刮奖
这种形式一般用于母婴店的购物满一定金额就可以免费抽奖或摇奖或刮奖,通常由商家设置4个或5个等级的奖项,可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方式。活动成功的关键环节是特等奖或一等奖奖品设置要有吸引力。这样做的优点是增加顾客的购物的乐趣,满足顾客的“博大”欲望。
母婴店促销活动方案二、买一送一
“买一送一”是一种较为常用的母婴店商品促销,即购买某种商品免费加送一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品。本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,需要注意的是,选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好是和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。
母婴店促销活动方案三、加一元多一件
“加1元多一件”是指购买指定母婴店商品加1元多送一件同一商品或多送一件不同商品。优点是能刺激顾客购买产品。加1元多一件,加1元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择很重要。例如买一件正品多加1元就可以免费送赠品-件。
总之,要增加顾客的购物乐趣,就要没法满足顾客的被重视感和自我价值感,赢得顾客的满意,不是被动式地解决顾客的问题,更要对顾客的需要、期望和态度有充分的了解,把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中,发挥主动性,提供量身定做的服务,真正满足顾客的受尊重感和自我价值感,这样才能为顾客带来愉悦的购物体验。
经历了电商微商双重夹击的低潮期,身居一线的母婴店老板们纷纷开始了以消费者为核心的转型升级。除了对商品进行全面把关,不断完善门店体验+服务成为母婴店革新冲破电商阻挠的新方向。
除了开业活动、门店会员日等门店专属纪念日,利用六一、中秋、国庆等重大节日举办促销活动,同时借机拉进门店与消费者情感距离,也成为如今门店每年的惯例与重头戏。中秋已过,国庆节来临在即,母婴店该如何策划一场人气爆棚的促销活动?今天,掌婴天下以“宝贝家母婴生活馆”国庆活动为示范,为大家做详细展示。完整内容如下:
一、活动主题
宝贝家母婴生活馆国庆节大促
二、活动目的
(一)庆双节,宝贝家回馈新老客户;
(二)提高宝贝家在当地的知名度,让更多的消费者了解关注宝贝家,信赖宝贝家;
(三)利用双节假日之机,通过系列促销活动,提高产品销售。
三、宣传方法及内容
(一)条幅广告宣传
活动期间在宝贝家店铺两侧街道挂条幅广告,宣传语可为:“庆十一,宝贝家倾情回馈,全场3折起。”这种广告一方面可以吸引不了解活动的潜在消费者进店;另一方面,增加活动的热闹气氛。
(二)海报宣传
1.在门店周边几个中高级小区进行海报宣传,海报张贴在社区的公告栏上供社区住户参考。
2.与周边一些幼儿园进行合作,将海报张贴在幼儿园显眼位置进行宣传;
3.活动期间,在店铺入口处张贴海报。(海报内容以吸引眼球的促销产品与活动为主)
(三)DM单宣传
1.宣传单的制作
将传单制作成抵价券的形式,既避免浪费又能保证有需要的潜在客户可以得到相应的优惠。标注:每位客户只能用两张抵价券,不可累计,不可叠加。
2.宣传单发放
制作宣传单3000份,分成前期和后期两部分发放,让更多的人知道店庆的优惠活动。
前期:完成2400份的发放。在活动开始的前一周开始发放,主要地点可集中在小区、幼儿园门口或者妇幼保健院街口、超市、菜市场等地,可根据不同地点选在人流比较集中时间点发放;
后期:完成400份广告发放,选在活动期间在门店周围街道小区,并提供相应引导,起到二次宣传的作用。另外,200份可放在店门口,供经过门店顾客参考。
(四)短信宣传
在国庆活动举办的前三天,统一编辑活动短信发送给会员,告知他们门店将在三天后举办国庆活动,并把主要的优惠政策编辑在短信里面。
(五)微信宣传
门店如果有自己的客户微信群,可先行制作国庆活动图片,发送到微信群,早晚各发一次。群里有人咨询,立刻回复,这样会让更多的人关注到活动。同时可每天早晚转发两次朋友圈,评论处写明活动内容。
四、活动形式及内容
1.主推保健品板块
方案一:品牌营养品买3送1,买5送2;
方案二:营养保健品买4盒送价值68元的自制蛋糕机一台;
2.辅食板块
方案一:品牌米粉第一盒正价,第二盒半价;
方案二:购米粉3盒即送价值49元的史努比不锈钢儿童保温杯一个;
3.奶粉板块
方案一:奶粉4送1,7送2,10送3,以此类推,买的越多送的越多;
方案二:奶粉可搭配儿童脚踏三轮车等产品赠送,购买品牌奶粉一件(6听)即可赠送价值228元的四合一宝宝脚踏车;
方案三:奶粉接受微信预定,凡加店长微信号,并支付1元钱,即可在活动当天享受折扣价立减10元的优惠;
4.纸尿裤板块
方案一:纸尿裤特价,另购物满199即送100元水疗卡,水疗卡可分10次使用。
方案二:购买某品牌纸尿裤三包即送价值49元双层蒸蛋器一个;
5.洗护板块
方案:秋冬季节来临,洗护板块可实行面霜+沐浴露+洗衣液套餐价99销售。
6.专家咨询
门店可在活动当天安排育婴保健方面的专业人员在活动现场给妈妈们免费指导、提供相关知识的答疑解惑等,专业人员可挑选相关的医院妇产科医生或其他单位聘请。
7.抽奖活动
门店可对于消费满68元以上客户给予抽奖一次,一等奖价值139932寸液晶电视(1名);二等奖价值398元美的豆浆机(3台);三等奖价值168元品牌5L智能电饭煲6台;参与奖价值8元的婴儿湿巾一包。
五、活动期间物料准备
1、彩虹门:门店前方靠近街的位置放置一个彩虹门,在上面标上:宝贝家十一感恩回馈。将宝贝家三个字的字体做的稍微大一些。
2、搭棚:在店门口右边搭建一个遮阳棚(或者是大遮阳伞),摆放两张桌椅,一张给专家在活动期间使用,另一张供办理会员卡使用及设置抽奖箱。
3、花篮和气球:两个花篮分别摆放在店门口两端(或者彩虹门两端),增加节庆热闹的气氛。
气球:在店门口两边的橱窗上方摆几个色彩鲜明清亮的气球,不但不会遮挡住店里面的情形和商品,而且还可以增加节庆的氛围;
另外,在遮阳伞的四周也绑几束气球,既美观又热闹,可以吸引消费者的眼球,还可以送给想要气球的大宝宝们。
4、音响、电脑:音响是小音响,在活动期间播放适合宝贝们听的儿歌,摇篮曲等,声音不宜太响。音响放在抽奖桌子的下面。笔记本电脑放在桌上。
5、门口地面的布置:贴一些儿童图画和宝贝家的标志或品牌名称,要求颜色亮丽,不宜过多杂乱。贴纸要能防水(可以是塑料彩印)。注:地毯也是一种选择。
6、小刀旗:店门口上方的位置,用拉线的形式。主要烘托出节庆的热闹气氛。
7、海报:海报喷绘等说明店庆相关优惠或措施。
8、留言薄:在咨询台和抽奖台上各放置一本留言薄。
一、礼品促销
通过顾客进店咨询、购物环节,了解顾客需求,根据客户需求送合适的礼物,或着免费赠送礼物作为吸引客户进店的手段。预先制定促销活动的物品种类和品牌,可向供货商和厂家提出活动支持申请,要求供货商或厂家人员配合以及给予活动优惠。
例如:
1凡孕妈咪到本店购物者,凭《围产卡》可获赠价值180元的“天使礼包”1个。数量有限、赠完即止!
2活动期间,进店客户均可免费获得精美小礼品一份!
二、抽奖促销
可在母婴店促销活动结束或者设定消费满金额,通过开展抽奖活动开展促销活动,增加顾客购物趣味性体验。
例如:
1活动期间一次性购满98元即可参与抽奖活动,抽奖采用大转盘模式,由宝宝或者其家长进行转动抽奖,奖品即时生效。
2购物满108元抽红包一次,折扣由你定,100%中奖,有机会获得免单机会!
三、折扣促销
对于换季、清库存的一些产品,可进行降价促销,或对一些高毛利产品设定折扣。
例如:
1全场折扣价:活动期间,店内全场产品8折起!
2数量折扣价:男女童装,一件7折起,第二件6折起。
四、买赠促销
顾客买一件母婴用品可赠送相关用品,实现联带或捆绑销售,利用热销产品带动周边产品的销量。
例如:
1活动期间,凡顾客一次性购买店内指定商品满200元,即送价值30元的宝宝奶嘴1个!
2顾客单独购买奶粉享受95折优惠,同时购买奶粉及奶瓶,立享85折优惠!
五、代言促销
母婴店可从会员宝宝中开展代言评选活动,通过票选方式选出代言宝宝,此举旨吸引客户高度参与,增强与母婴店互动,起到品牌宣传作用。
例如:
“本店开展宝宝形象代言评选活动,限本店会员宝宝参选,会员提交照片参与评选,票数最高的宝宝将被选为本店形象代言人,将免费赠送正品宝宝坐便器一个和进口纸尿裤一包以及全年免费享受婴儿游泳套餐。”
六、赞助促销
为增加母婴店品牌知名度,除了在媒体上投放广告外,还可以投入少量资金作些公益活动赞助。
例如:
“赞助当地组织的一些“明星宝宝”“爱心妈妈”相关评选活动,以扩大品牌影响力。”
七、门票促销
母婴店可组织开展“妈妈沙龙”“育儿讲座”等活动,通过赠送门票邀请客户参与,既体现出品味,又起到很好的宣传,顾客参与度也很高。
例如:
“当地妇幼机构或邀请相关专家,开展准妈妈沙龙活动,讲座主要围绕孕期的健康知识和育婴技巧讲座,可通过免费赠送沙龙门票增强客户粘度。”
八、充值促销
鼓励门店会员充值消费,设定充值送等级及标准,根据充值金额设定不同等级的母婴店会员特权、优惠及折扣。
例如:
1活动期间,充100送15、充200送30、充300送50,多充多送!
2本店充值500元即可获得白金会员资格,立享商品85折,并可享受无理由退款、送货上门、新品推送等优惠!
九、联动促销
可与区域内婴儿游泳馆、儿童摄影中心、幼儿园、妇幼保健医院等相关机构,开展联动促销,这样覆盖面广,客户需求互为补充,同时能互相交换优质客户资源,实现共赢。
通过以上介绍,相信很多经营者对常见几种母婴店促销活动方案都有了一定了解,开母婴店不仅仅是能看店守店,更重要的是能够学会利用有效的促销手段来促进母婴店销售。
一、热情退货:大多店面退货时的脸色都不是很好看的,就算是退回给客户,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退货时比卖货态度还热情,这样的店面就一定能留住客户,因为它留住了客户的心。
二、解说30种产品:心理学家告诉我们,解说完5种以上产品客户还是光问不买后,营业员就要开始不耐烦了,10种以上就很少有营业员还能耐心给客户解说了。正常情况下能给只问不买的客户解说15种产品就算是奇迹了。我们要做得是:以15个品种为起点,假如想在脸上写上:“不耐烦”三个字,至少也要在解说完30种产品之后,假如她最终还是不买,我们再说一句:真不好意思,在我店里没有您适合的产品,下次我们一定把品种做得更齐全。
三、不让她买产品:假如确定产品不适合她的,坚决的告诉她,这产品不适合她。
四、真诚夸奖竞争对手:假如客户问起竞争对手情况,你就很真诚夸对手。(在这同行是冤家的年代理,真诚夸奖对手和情况不能说没有,但至少是很罕见,因为一般的夸奖对手情况都是故作高度,装模做样罢了)。
五、让耳朵竖起来:竖立起耳朵,认真的听客户倾述,从头到尾不要向她推销一样商品。有时倾听比推销更能起效果。
六、精确时间到小时:店里难免会缺货,假如客户问什么时候会到货,一般的回答是:大概某某天会到,我们要做到的是:某某天下午4点会到货。听到这样的回答,客户对你的忠诚度最少提高30个百分点。
七、上门去给客户退钱:假如多收了客户的钱,客户不知情的情况下,一定要上门去退还,最好能带点小礼品以示道歉。钱多钱少是其次,这份心让人无法舍却。
八、来去如一:很多商场的电梯只有上去的没有下来的,意思很明显:上去是让你去掏钱,下来的要么是不买的,要么是已经掏过钱的。小店里也一样,来是笑容满面,去时冷若冰霜,其实并不要有多热情,只要做到把客户微笑迎进来,微笑送出去就可以。
九、当然,店员要有眼色,看见孕妇挺个大肚子,怎么好意思不帮手为顾客提着购物袋,想打的士的帮忙叫停出租车,有私家车的送上车座,做公交车的,更要满心感激,再三感谢。(准妈妈们大老远来一趟多不容易啊!)
一促销产品的装扮
产品的装扮需要固定的,而不是随心所欲,要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的,产品的消费群体比较简单,符合什么样人的胃口,大众化就可以了。同时,由于节日消费周期不会太高,除非是固定使用的产品,但这个不需要装扮,因此,节日消费的产品周期短,在装扮尽量简洁明快,突出节日的气氛就可以了。
(一)促销台面的装扮
促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等,而是一项综合的促销平台,所以从平台这个角度看其延伸的区域非常大。母婴店在促销时,布置好促销台面的是一般常规的做法,尽量做到醒目、有节日氛围,可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球,声、光、电等包装的增加,将是对台面的最好吸引。另外,从延伸的角度看,促销台面需要有外围的引导,比如门口、导购台、咨询台、引导员等,多处需要标识产品的对象,集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。
(二)促销环境的装扮
促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织,才能够显示出促销环境的效应,所以在布置或选择促销环境的时候,对于人文环境的首选,越来越重视,那么如何精选人文环境给予的促销呢,这就需要母婴店主对节日文化有比较大的了解,针对什么样的节日进行什么样的人文关怀,并将促销与之有机结合是最佳办法。而根据节日文化把产品和人文环境相结合将是需要第一考虑的,做到人文与产品销售捆绑进行,这样可以大大缩小母婴产品与消费者购买时的亲近接触,达到完美效果。
(三)促销人员“装扮”
对于促销人员的“装扮”,在促销过程中主要是亲和力的准备,促销是瞬间的购买行为,比较感性,所以对于有好的亲和力将是现代促销技能的首要保证。对于如何装扮促销人员,需要对促销人员有明确的要求,一是要规范使用标准亲和力相关礼仪与必要的辅助目标;二是构建系统的产品促销规程,注重对区域文化的建设性提炼;三是促进产品与消费者、产品与环境、产品与服务等多种态度有机利用;四是为自己找寻最佳的服务标准,度身定做是合理的促销要求。
二、促销的目标策划
(一)明白为谁促销
知道把产品卖出去,当然这个是对的,但如果产品碰到销售困难,或者叫卖困难的时候,为谁促销就显得非常关键,因此,无论在什么样的情况下,需要保持为谁促销的理念,明白把产品卖给谁,将是在繁杂人流当中保持清醒头脑的必要保证。消费对象永远是要实地牢牢把握的。
(二)促销要简单明了
在促销活动期间,驻足观望的人会很多,但有些客户是非常挑剔的,尤其是在竞争激烈的今天,所以促销优惠的条件与优惠的程序一定要简化,而不能到了关键时刻解释不清楚,而浪费时间,错过对大部分客户的关照,失去促销的意义。因此,促销优惠的前提下,一定要简单明白,千万不要搞什么积分制,累计制等条件,这样的吸引力是无法满足的,也是浪费资源的表现。
(三)提倡动态促销
节日促销里面需要动态促销,也就是把促销要按照节日推进的阶段进行,而不是不变的,母婴店在节日促销里面往往忽略这样一点,节日前与节日中可能变化较小,但节日后期的变化就非常明显,因此,在节日促销项目上,要动态观察,如果出现跟不上市场变化的节奏,很容易出现节日促销“空虚”症状,空虚症的表现是没有管理、没有促销技术跟进、没有促销产品转换、没有新的促销亮点、没有促销反馈数据、没有竞争压力分析等等,这是非常不可取的。
三、节日促销技巧
促销技巧在日常的表现中,主要是对产品的有机分化,通过把促销的一些手段用在促销的过程里面,使得促销成为消费者过节日的标志,也是适应消费需求的一种表现,实际上是把促销按照不同的规程,在有效的时间段内,做出不同的摆设,这样将对促销的含量有所提高。
(一)促销有时限
有促销时限是目前比较流行的做法,比如节日的第一天,节日的消费时段,限定消费时间来鼓动消费,在固定的时间里面满足促销的需求。
(二)促销要量化
把要销售的产品规定数量,这也是常规的做法,但在节日消费当中,这样的做法不是很好,容易被竞争掉,所以在旺季的节日中不太好使用这样的规则。
(三)促销要有特点
促销特点;有自己的促销特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜,把特色促销做到底,区别节日的统一“红”的格局。
(四)促销要控制好氛围
控制好促销的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一,以喜庆为代表,但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别,要表现出主动的促销氛围,主要展示促销氛围中的个性,比如重促销手段,而轻产品功能,重促销礼物,轻促销承诺等。
节日促销策划当中要体现稳当、特色、鲜明,在技巧的合理配置上,对技巧的保鲜、困难、问题要考虑的比技巧展示重要多,无论在环境的变化、促销难度的加大、成本的提高、管理的困难上,需要对促销技能的合理部署,有时候技巧并不是最重要的,而是对技巧的调度、对技巧的现场控制、对技巧的困难分析,显得更加突出、重要。
活动时间:xx年1月29日—31日
活动地点:金宝宝所有门店
会员专享礼:凡凭收银小票加6元即可赠送价值50元时尚韩式女包1个,扫描微信只需加3元就可以免费领取。领取时间:下午15:00—16:00(数量有限,送完为止)
好的不贵,真的实惠!店长疯了,为了清库存,部分商品差一点不要钱,2.9折起处理了。 1月29—31日每天上午10点—11点,下午11:00—19:00本店实行限时抢购,亲,您还在等什么,赶快来抢购吧,只要超过1分钟,一律抢购商品将立马恢复原价销售!
将特价进行到底,让实惠满意回家!全场夏装:买两件,付一件,另享受品牌秋装6.1折,时尚秋装7.9折优惠。
2、棉品、帽子、袜子系列:全场7.1折。
3、宝宝套、内衣、抱毯、睡袋系列:全场6.9折。
4、上万件夏款服装,11元全城通选。
亲,您不要再犹豫了,赶快进店为你的宝宝选择喜欢的衣物吧。
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:
做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:
主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的'具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我――亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的"抱抱照"评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了"LX"品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
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