岗位责任在现代生活中变得日益重要,合理的岗位责任制度可以有效地降低违规、违法事件的发生率。华南创作网小编为大家收集整理的服务主管岗位职责，多篇合集，欢迎复制下载！
服务主管岗位职责 第1篇
1、负责京东，小米等平台售前，售后客服日常接待及管理工作，带领团队完成KPI指标
2、优化客户服务标准与服务规范，把控售前、售后客服品质，提升服务质量和效率
3、跟进售后工作进展，协助处理重大投诉，统计并做数据分析
4、指导组内新员工培训，不断提升客服人员的销售技能及服务理念
5、配合运营部门进行相关客服执行，促进店铺销售提升，执行售后费用预算
服务主管岗位职责 第2篇
为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务;
受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人;
监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
向客人介绍并推荐民宿的各项产品与服务;
协调、监督房源保洁，完善保洁体系;
协调布草和易耗品的采购、运送、盘点;
致力于提高所辖民宿区域客户体验及满意度，完成公司下达的营收任务，同时控制运营成本。
结尾：非常感谢大家阅读《服务主管岗位职责（通用2篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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