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尊敬的领导:
回首20--年客务部几个月试用期的物业客服工作,感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自20--年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20--年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证物业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同物业的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到--%;二期从--%提升到--%;三期从--%提升到--%。
20--年将是崭新的几个月,随着我服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善--物业物业将会向着更高、更强的目标迈进,我也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的几个月,共同努力为--物业谱写崭新辉煌的一页!
以上是我的工作基本情况,经过实习期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为--效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:--
申请日期:--年--月--日
尊敬的xxx:
我是xx大学xx系毕业生。在这四年里,我深知知识就是力量,所以努力钻研专业知识,不敢懈怠,要为以后的教学打下坚实的理论基础;此刻是新的世纪,新的起点,新的挑战。发展愈来愈快的社会要求有愈来愈高素质的人才。所以除了专业课外,我还参加了英语高级口语培训班,提高自我的外语水平,为加强和完善本事,我积极参加各种活动,磨练自我。“勤奋创新,为人师表”,作为一名师范院校的学生,将谨记这一校训。在今年九月份开始的为期四十多天的教育实习中,我刻苦钻研教材,反复思考各种教学方法,以灵活的方式和通俗流畅的语言,调动学生们的学习进取性,成功地完成了教学任务,深受教师和学生们的好评。在那里,我出色地完成了由学生向教师主角转换的第一步。久闻贵校师资力量雄厚,桃李满天下,我十分地渴望能成为贵校的一员,这将是我一生的荣誉。虽然,我是一个即将毕业的教学新手,但我相信,有你们的栽培和熏陶,我也会和你们一样,做得比别人更好。我将用我出色的表现证明我的本事,证明您无悔的选择!我随时恭候在您方便的时候前去面试,最终真诚地多谢您的阅读。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
结尾:非常感谢大家阅读《职位申请书(推荐2篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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