首页>  实用范文  评语寄语 > 详情页

礼宾主管岗位职责(通用6篇)

作者:edditor12023-02-15 17:21:53262

在当今社会,随着社会的迅速发展和变化,我们经常要面对各种工作岗位上的责任问题。华南创作网小编为大家收集整理的礼宾主管岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!

礼宾主管岗位职责 第1篇

岗位职责:

1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。

2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息,能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

任职资格:

1、身体健康,品貌端正,年龄在45岁以下,身高在1.70以上。

2、善于同宾客交往、沟通,乐于从事服务工作且能够承担夜班。

3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

4、待遇面议。

礼宾主管岗位职责 第2篇

(1)负责礼宾部各项礼宾管理工作和礼宾部内部管理工作。

(2)负责礼宾部各项礼宾台帐的完善。

(3)组织监督队员的日常工作,维持秩序,确保全体业主的财产和人身安全。

(4)熟悉并掌握安保设备的运作状况,并监督队员做好日常运作记录,及时检查设备完好程度,发现问题及时通知有关单位进行维修。

(5)负责礼宾员业务训练、业务学习及业务考评,并负责召开礼宾部工作会议。

(6)安排礼宾工作,制定值班安排表,并做好队员的培训教育工作。

(7)不定期抽查本园区公共区域及公共设施,如发现管辖区域内设施有任何损坏或潜在危险,及时通知有关部门进行处理。

(8)园区内发生闹事、打架等突发事件时,应立即赶赴现场并组织队员及时处理,及时上报物业服务中心,并积极配合有关部门做好调查、取证工作。

(9)及时与队员谈心,并做好相关记录。

(10)每月对园区夜间查岗不少于5次。

(11)每天向物业服务中心经理书面或口头汇报工作情况。

(12)服从物业服务中心经理的工作安排,完成交办的其他事项。

礼宾主管岗位职责 第3篇

1、为抵店客人提供迎送工作

2、运送抵离店客人的行李或有关物品服务

3、熟知酒店服务项目、营业时间及方位,随时解答进出客人提出的询问

4、做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

5、为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

6、完成领导交付的其他工作

任职要求:

身高175cm以上,18—30周岁,形象好,身体健康,吃苦耐劳

礼宾主管岗位职责 第4篇

职责描述:

1、协助礼宾服务部经理实施礼宾服务部工作计划;

2、协助经理制定规章制度并监督落实;

3、协助经理进行团队建设及培训管理工作;

4、协助礼宾服务部经理负责礼宾服务部品质管理;

5、协助礼宾服务部经理建立和完善礼宾服务部的档案资料;

6、负责礼宾服务部安全管理工作;

7、配合礼宾服务部经理协助服务中心完善设施设备台账;

8、负责日常工作的监督与管理;

9、负责服务中心突发公共事件总体应急预案管理。

任职要求:

1、专科及以上学历;

2、管理类、营销类相关专业;

3、礼宾相关管理经验;

4、各种礼仪培训及管理培训;

5、3年以上管理经验,2年以上经理助理经验;

6、具备礼宾会议服务、电梯司机、前台接待及各种礼仪的服务知识及技巧;

7、熟练使用office等相关办公软件;具有良好的表达、统计分析、沟通等能力。

礼宾主管岗位职责 第5篇

1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运、寄存服务,并做好记录。

2、各种代办服务的落实情况

3、行李车辆设备的清洁保养和报修工作

4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的发放工作。

5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等

6、帮助客人提供出租预约和用车服务等

7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等

任职要求:身高170以上,形象佳,50岁一下,热情主动好客,有同岗位经验优先

礼宾主管岗位职责 第6篇

一、层级关系

直接上级:礼宾部领班

二、任职要求

1、自然条件:男20—30岁;身高:1.75米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。

2、文化程度:中专或高中以上学历。

3、工作经验:具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。

4、语言能力:流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、迎送客人,为进出饭店的`客人开车门。

2、宾客到达时通知行李员搬运行李,在行李未抵达前帮助照顾客人的行李。

3、为客人指引方向,回答客人的问询。

4、雨天负责客人的雨具寄存服务。

5、为客人安排出租车。

6、协助保安做好车辆疏通工作。

7、为坐出租车进店客人提供车号服务(以便客人遗失物品时可以查找)。

8、为进出店客人运送行李。

9、为客人提供订车服务。

10、递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。

11、完成客人的委托代办业务。

12、为宾客提供问询业务。

13、为宾客提供问询服务。

14、为客人提供寄存行李业务。

15、邮政服务(寄取包裹投递信件等)。

16、为客人开店门。

17、为客提供店内寻人服务。

18、提供出借自行车、雨伞服务。

19、完成交接班本内容并协同领班做好行李盘点工作。

20、领班不在时起代理领班作用。

21、保持岗位区域内的清洁工作。

  结尾:非常感谢大家阅读《礼宾主管岗位职责(通用6篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!

  编辑特别推荐: 礼宾主管岗位职责, 欢迎阅读,共同成长!

相关推荐
本站资料图片均来源互联网收集整理,作品版权归作者所有,如侵犯您的版权,请跟我们联系 将第一时间删除。
Copyright © 2010 - 华南创作网 声明
粤ICP备2021173911号