运营部岗位职责（必备20篇）

现在,在许多地方,都会用到岗位职责这个词,它是指工作人员的工作内容,所承担的责任,以及满足上司的工作标准,并完成上司交代的工作。华南创作网小编为大家收集整理的运营部岗位职责，多篇合集，欢迎复制下载！

运营部岗位职责 第1篇

、协助物业部开展物业督导工作，主要负责机电工程方面。

2、负责运营项目升级改造的机电工程方案编制，施工管理监督工作;

3、主导项目承接查验工作，并根据查验结果，督促施工单位限时整改，直到合格。

4、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。

5、审核物业工程相关工作计划，推动、检查落实进度，把关质量。

6、建立项目工程相关资料、图纸等文件，确保档案完整。

7、督导物业工程工作的开展，定期巡查项目现场检查工程情况，总结分析问题，给予指导意见。

8、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量是。

9、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。

10、对项目二次装修申请进行审核把关，避免二次装修给项目带来遗留问题或影响。

运营部岗位职责 第2篇

1、负责公司网络全渠道平台销售: 淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台的整体统筹、运作及销售，团队建设和体制管理。

2、制定公司年度、月度销售目标;年度(销售/运作)计划方案-月度(销售/运作)计划方案;产品选品方案及市场调研。根据销售目标对店铺主推产品进行销售额分解，细分到日均销售额，日均访客、转化率、客单价各数据上。

3、负责平台各项数据分析、挖掘和方案制定，各渠道进行引流策略分析与方案制定;短视频营销策划;人群定位策划。

4、负责平台同行，各竞品数据分析，研究与制定有效应对策略和方案。

5、负责公司团队建设，各岗位面试，各组成员岗位职责、技能培训、销售规划。并且对运营组，设计组，客服组，问题总结分析、解决方法、制定计划方案，逐个落实到位，竭尽全力做好每个环节。

运营部岗位职责 第3篇

根据要求完成公司客户各渠道公众号的日常运营内容的输出，包括内容策划、编辑等;

各类文案的策划和撰写，结合业务和社会热点，策划与推广相关主题，创造口碑及阅读量;

分析竞品的传播方案，给出合理化建议，负责新媒体的推广，为业务获取有效用户和转化;

根据社交平台发展，策划组织推广活动，挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，并做专题策划、编辑制作;

利用专业新媒体运営数据分析工具，分析用户社会化媒体运营指标，制定并实施清晰的用户互动策略，通过持续互动转化潜在客户，提升口碑;

运营部岗位职责 第4篇

1、全面负责客户服务部的日常售后管理和运营工作，向服务部长汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系。

运营部岗位职责 第5篇

1、负责公司商学院创业思维、项目招商、创业指导运营内容的策划及输出

2、负责公司创业、招商内容的甄选与优化(包括标题、图片和正文内容等)

3、负责知识付费平台的专题策划和内容制作

4、根据对内容点击、反馈数据进行分析和优化，有针对性地制定内容运营策略

5、能够围绕行业热点、行业趋势动态等前沿资讯熟练编写软文和媒体素材，对于热点事件能够快速结合;善于文字表达，提高用户活跃度;

6、提出相关建议和需求，协作其他部门进行产品优化和提升用户留存

运营部岗位职责 第6篇

根据客户订单，确定运输计划，全面负责车辆与货物运送的协调管理;

监督发货和配送相关工作，追踪货物在途情况，统计分析相关情况，对重要信息及时上报;

监督运输索赔及运输异常事件处理;

控制运输成本，监管运输过程及运输时效;

物流运输账单核对、运输费用统计及报表制作;

及时回复客户和公司相关部门有关订单运输进展的询问;

回单收集并针对客户要求做回单管理;

其他公司安排的工作任务。

运营部岗位职责 第7篇

开拓开发租赁业务;

领导、审查、评估及修订物业管理的职能及工作; 负责物业人员管理;

负责与其他公司、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

妥善处理一切紧急及突发事件;

负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和服务工作;

负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序;

负责公司安全生产的管理、监督、审查等与政府部门对接联系;

领导安排的其他事项;

运营部岗位职责 第8篇

1、协助上级制定有效的运营提升计划、方案，以完成公司下达的运营目标和任务。

2、能够熟练使用数据分析工具，针对现状提出工作调整建议并制定相关运营策略。

3、协助上级制定部门的各项管理规章制度及各项流程并做好不断优化。

4、跟踪门店每日运营状况，及时指导门店进行调整，做好门店的库存和损耗控制工作。

5、指导门店进行每日订货和促销，对毛利和销售额负责。

运营部岗位职责 第9篇

1、根据客群、品牌及客户需求制定项目选品策划方案及线上营销方案;

2、根据品牌及客群特征撰写礼品营销活动文案，日常促销方案的制订、修改与推进;

3、围绕线上平台或项目整体营销目标， 能独立完成项目提案、策划活动方案，把控每个活动制定相应的框架、页面布局、上线节奏等;

4、争取活动资源，统筹协调各部门，推动活动执行;

5、监测活动数据，总结分析活动效果，建立活动档案;

6、定期收集及跟踪各大平台内容玩法及行业案例，分析流量、互动、转化等数据效果并形成系统性的内容分析报告，分享团队以带动GMV提升。

运营部岗位职责 第10篇

1、负责微信公众号、微博、搜狐自媒体、今日头条、一点资讯等新媒体平台原创文章撰写、编辑和推送，以提升项目客户品牌影响力和美誉度为工作结果。

2、负责在短视频内容策划，把握整体内容风格;负责短视频内容在抖音、快手平台的宣传策划，提高品牌曝光量、知名度和播放量。

3、负责新媒体营销方案，并执行微信、微博等新媒体营销线上活动，实施并评估效果;、建立公众号粉丝粘性，涨粉，提高活跃度等套路。

运营部岗位职责 第11篇

协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行;

主导运营团队总体工作的实施;

监督运营项目计划的制订与落实;

负责制定和指导合作策略和方案，执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;

整合内外资源，推动业务及项目落地;

负责公司的品牌推广工作。##

运营部岗位职责 第12篇

岗位职责负责公司推广,运营,数据分析,活动策划等工作定期跟踪、评估推广效果,提出营销改进措施,出具切实可行的改进方案3带领运营团队策划线上及线下推广方案,策划店铺促销活动,广告投放并实施执行任职要求:1、大专及以上学历,熟悉电子商务,市场营销等相关专业,工作细心;2、熟悉电子商务平台的法律法规,3、有团队精神,能勇于承担责任,能承受压力工作。具有沟通能力,推动能力,管理能力,责任心;

运营部岗位职责 第13篇

1、协助营运总监对各分店管理，涉及：

(1)进行客户沟通及提供服务，加强与客户的沟通维护;

(2)协助对区域内分店的管理，确保公司总部及分店的信息沟通;

(3)负责各类管理报告和报表，保证数据和报告的准确性、及时性、连续性;

2、协助策划组织分店线上线下活动，协助分店完成经营目标;

3、负责有关文件的起草，撰写以及各类文档的管理;

4、协助处理外部公共关系(合作伙伴、重要客户等)。

运营部岗位职责 第14篇

负责公司业务计划和目标管理与监督工作，对其他部门的业务进行相关指导和监督，确保公司整体计划的实现；负责公司业务平台和相关软件产品的开发和维护。

1、业务目标和计划目标

（1）依据公司战略发展规划和目标，组织制定与调整部门年度/月度业务计划管理。

（2）负责制定部门年度/月度经营计划与目标的分解。

（3）审核部门内部年度/季度/月度业务计划，跟踪完成情况。

（4）审核部门内部年度/季度/月度业务成果，完成分析报告。

（5）审查和监督各部门业务目标的执行情况。

2、绩效辅助

（1）对公司、部门业务计划、管理目标完成情况进行阶段性分析和评估。

（2）根据公司业务计划制定考核对象的考核内容及评价标准。

（3）统计、分析、核实业务部门相关业绩考核数据（KPI），及时将业绩考核结果提报给人力行政部。

（4）参与审核公司绩效考核制度。

3、业务管控

（1）负责公司运营管理相关制度的制定并监督执行。

（2）按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责，执行监督。

（3）各部门之间协调合作，统筹公司业务平台与软件产品资源分配与流程控制。

4、信息化规划

（1）编制公司信息化发展规划、系统规划。与制度建设

（2）编制信息化工作计划，经审核发布后进行实施、监控、考核和评价。

5、公司软件产品

（1）根据公司战略要求，对公司软件产品进行需求调研、设计、开发和品开发维护验收。

（2）负责公司业务平台的维护，保证平台的高可用性。

（3）负责针对平台和产品的优化和二次开发，以满足业务部门的需求。

6、信息综合管

（1）负责公司信息化文档的整理、分类和加密保管。

（2）负责公司IT技术资料文档的查阅管理、分发与交接管理。

7、维护客户

（1）负责接听客户来电，解答咨询投诉等事宜，整理记录以便下一步公司战略调整。

（2）负责对已有客户进行电话回访，维护客户满意度，提升品牌知名度。

（3）负责商家与客户两端的沟通协调，使得服务体验提升。

（4）参与编制服务价格体系，整理出商家与客户都能接受的价格方案。

8、品牌宣传推

（1）制定公司品牌宣传推广方案，并在审核后实施执行。

（2）负责公司品牌形象的维护。

9、其他

（1）负责拟定本部门财务预算，并执行审批的财务预算。

（2）安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理体系建设。

（3）公司交办的其他工作。

运营部岗位职责 第15篇

负责电商推广主图、KV图、店铺、详情页等文案的撰写，跟进活动方案及策划线上推广活动文案。

负责产品宣传文案策划。

对产品进行研究，根据产品核心价值和卖点进行感性、富有吸引力的文字描述。

活动方案及策划线上推广活动文案。

以文案的形式将产品的有点展示给消费者，提示产品的核心竞争力，有效提高商品的转化率。

结合产品特点与用户需求，制定周期性活动方案，包括，基于产品品类，产品场景的活动促销及主题营销。基于节庆、促销活动等平台类促销。

运营部岗位职责 第16篇

1、负责商城运营目标及策略的制定，完成业绩指标;

2、管理并保证公司店铺的正常运作，优化店铺及商品排名，提升品牌影响力和产品销量;

3、分析并把握目标客户的需求，针对客户需求开展网站优化调整，制定推广方案并负责实施;

4、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案;

5、精通商城后台系统的运用。组织产品运营数据监测和分析;

运营部岗位职责 第17篇

1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;协助处理部门日常事务。

(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简单分析。

(3)、协助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。

(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

(11)、完成上级交给的其它事务性工作。

运营部岗位职责 第18篇

1、负责公司产品在全国市场的品牌推广工作，跟踪行业发展趋势，分析制定品牌策略和推广策略；

2、熟练使用线上推广工具，负责公司产品的整体线上营销推广，线上广告及线上市场活动等；

3、负责论坛/社区、微博/微信等多种推广方式，进行丰富多样的推广，为公司提高客户关注度、跟踪渠道推广效果、用户行为数据进行分析与总结；

4、负责通过各种网络合作渠道，完成每日各类网络营销推广工作，使用各种推广技巧获得客户；

5、撰写、优化各类市场营销广告、软文和新闻稿，并在线上进行组织投放；

6、指导地区市场推广活动的开展，策划、组织和参与大型宣传推广活动，增强公司的影响力和知名度；

7、负责拓展、选择、维护和管理合作推广伙伴和媒体，管理品牌声誉；

8、负责整合推广资源，线上导流，市场合作与竞争信息整理，制定网络营销计划；

9、服从上级领导，及时完成下达任务。

10、负责淘宝、天猫日常推广、维护、建设。

运营部岗位职责 第19篇

1、全面负责制定、审核各类质量控制、作业规程制度、流程、标准及操作规范，督促、检查质量控制制度的贯彻、执行情况;

2、负责主持召开重大质量专题会议，协调各部门的配合，开展质量事故改善和成本降低项目专题讨论、分析并执行;

3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及内审中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;

4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理，并提出预防、持续改进措施。

运营部岗位职责 第20篇

招商前期市场调查和资料搜集、整理为领导决策提供参考;

负责招商工作的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询的管理和检查工作，四处搜罗商户，传达招商信息，完成目标商户的招商引进，完成公司下达的个人招商指标任务;

负责监查商户的意见或信息的记录及回访工作;

定期向部门经理汇报工作情况和商户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

　　结尾：非常感谢大家阅读《运营部岗位职责（必备20篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！

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