474
随着社会的进步,每个人都意识到了岗位责任的重要性。岗位责任就是工作人员的具体工作内容,所承担的责任,以及满足上司的工作要求,完成上司交代的工作。华南创作网小编为大家收集整理的办公室秘书岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!
企业办公室文秘工作者,作为以辅助决策、协调服务、办文办会办事等为主要职能活动的领导者的参谋助手,现代社会对该岗位从业者的素质要求愈来愈高。那么,如何才能胜任企业办公室文秘工作?下面结合本人在企业从事办公室文秘工作十余年的工作经历,从三个方面来简要加以论述:
一、端正心态,以干事创业的激情面对文秘工作
有人说:“十年政工一场空”,比照这一说法,也许从事企业办公室文秘工作的人员也会有此感慨,究其原因,笔者认为不外乎两个方面:
其一,办公室文秘工作者所从事的办文办会等工作比较务虚,决定了秘书工作的成果很难用具体的经济数据来表述。
其二,作为各级领导的参谋和助手,文秘工作者始终处于辅助角色和从属地位,工资收入也相对不高,而文秘工作者整天埋头工作,苦思冥想,案牍劳形,咬文嚼字,寝食难安, “一支笔杆,两眉不展,三更不眠,四季不闲”这句话形象地描述了其岗位特点,文秘工作者有时还会被人戏谑地称作“书呆子”,这与当今物欲横流的社会时代形成强烈反差,导致秘书人员难免会产生一些自卑心理。
在此情况下,还有谁愿意去从事文秘工作,耐得住寂寞,扛得住诱惑,“板凳要坐十年冷”?
照此说法,难道说文秘工作就不重要了吗?文秘工作者就没有价值了吗?毋庸置疑,答案绝非如此。
在传统的官本位思想意识里,人们会说“领导是尊”、“领导难当”,其实了解文秘岗位特点的人会说:“文秘人员也值得尊重”、“文秘人员也不好当”。因为,文秘工作岗位的特点,决定了文秘工作者在职能活动中要充分发挥参谋咨询、辅佐决策、检查督办、沟通协调等重要作用,它要求必须站在领导者的角度观察、分析和处理问题,必须具有全局观念,同时要求必须具有较高的政策理论水平和办文办事能力,熟悉文书、会务、档案、保密、信访、通信、礼仪等方面的知识,会操作现代化办公设施等等。大家知道,判断一个人是否具有价值,关键在于他在一个组织中是否轻易被别人所替代,文秘工作这种较高的专业性素质要求,决定了文秘岗位不是随便一个人就能够轻易胜任和替代的,因此也决定了文秘工作者的价值所在。
所以,办公室秘书人员要克服自卑心理,正确看待自己;要寻找和发挥自己的特长,让自己更加从容自信;要端正心态,正确看待岗位工作;要不计个人得失,有着吃苦耐劳,甚至委曲求全的精神,以干事创业的激情从事秘书工作。
二、培养兴趣,以扎实的语言文字功底从事秘书工作
兴趣,是一个人专注于某项事物的表现。爱好,是兴趣的持久发展。中国的一位学者曾经说过,凡是有生活的地方就有快乐和宝藏。文秘工作虽然很枯燥、很辛苦,但是只要怀着浓厚的兴趣爱好去学习、去工作,必定可以感受到事业的可贵可爱,并化为精神的愉悦和奋斗的动力源泉。
(一) 培养学习兴趣,练就扎实的语言文字功底
“能说会道”是文秘工作者的基本功,所以要以强烈的求知欲去学习,不断提高口头表达能力和书面表达能力。只有在自己对文秘工作感兴趣的时候,才会坐得下来、静得下心、钻得进去地去学习有关知识,培养深厚的文化底蕴及过硬的功夫,以胜任岗位工作的要求。
当然,兴趣爱好有人是先天赋予的,有人是靠后天培养的,文秘工作者可以通过结识一些有语言文字表达能力特长的朋友、加入兴趣小组或作家协会、多读书看报、多给报纸杂志投稿、多参加各类征文比赛活动等方式,向朋友学习、向社会学习、向书本学习,通过获得作品发表或获奖的机会,包括取得语言文字表达能力的不断提升等来得到正面激励、赢得社会尊重,反过来再不断培养学习的兴趣爱好,激发求知欲,形成良性循环的局面。
(二)培养工作兴趣,把枯燥的工作变成自己的兴趣爱好
心理学家亚伯拉罕.马斯洛曾经写道:“人类最美丽的命运,最美好的运气,就是在做自己喜爱的事情的同时获得报酬。”所以,当你喜欢上文秘工作的时候,就会心无旁骛,聚精会神,把注意力的焦点集中在学习、写作上,就会以苦为荣,以苦为乐,投入工作,忘我工作,这样就会欣喜地闻听到自己的事业一天天迈向成功的铿锵足音。所以,与文秘工作交朋友,可以使你面对繁重的工作永远不知疲倦;与文秘工作交朋友,可以使你面对困难和挑战永远不会畏惧。
那么,如何才能培养对文秘工作的兴趣?笔者之见,就是在勤学苦练、夯实基本功的基础上,认真对待办文办会办事,深思熟虑,多出精品,减少失误,提升价值。试想,当自己起草的方案达到预期成效的时候,当自己的工作受到领导表扬的时候,当自己的价值得以发挥的的时候,你会越来越爱上文秘这一行,而且不惜为之奋斗一生。
三、严谨务实,以科学有序的方法做好文秘工作
要想干好文秘工作,除了上文述及的工作态度、基本能力修养之外,还要掌握以下几点工作方式方法和工作技巧。
(一)独立思考,摈弃盲从心理
一方面,文秘工作者要通过领导的日常言谈举止来洞察了解领导意图、工作方式方法,力求在思想上和行动上与领导保持步调一致、达到“同频共振”。另一方面,文秘工作者还要独立思考,克服“领导咋说就咋办”的片面认识,充分发挥工作的积极性和创造性,工作要力求想在领导前边,要善于提出个人的新见解、新建议,设身处地为领导出谋划策。要做到这一点,就要求文秘人员要多到群众中去,多听取群众对一些事情的议论和看法,多深入基层进行调查研究,多掌握第一手资料,力求所作决策切中实际,不脱离群众。
(二)统筹安排,严谨细致
面对千头万绪的工作,文秘工作者切忌粗枝大叶、马马虎虎、敷衍塞责。“好记性不如烂笔头”,以笔者的经验,建议文秘工作者应把需要办理的事情及时登记在工作日志上,做好计划,区别轻重缓急,理清思路,这样才会做到不漏办、不误办、不错办,做到事事有回音,件件有着落。
(三)嫉慢如仇,提高效率
文秘工作纷繁复杂,所以文秘人员最忌存在懒散、拖沓的坏毛病,必须树立“嫉慢如仇、雷厉风行”的工作作风,高效率处理工作事物,高效率完成写作任务。同时,文秘工作者面对着巨大的工作压力,如果能够做到“日事日毕,日清日高”,这也是缓解压力的最好办法。起草文件提前交卷,参加会议提前到场,各项事务及时办理,这是对于一名合格的文秘工作者的基本要求。
(四)强化执行,有令必行
作为领导的参谋和助手,文秘人员必须强化执行意识。在领导决策之前,文秘人员可以提出自己的不同意见,但是一旦领导已经决策拍板的事情,一定要千方百计、不折不扣、保质保量地去完成,切不可以各种理由去推诿、拖延,要真正做为领导身边最为坚定的执行者。
总之,面对企业办公室文秘这样一个富于挑战性、艰难性和复杂性的工作岗位,从业人员只要努力做到上述三个主要方面的素质要求,勤学苦练,甘于寂寞,心无旁骛,乐于奉献,事业发展的空间必然会无限广阔,事业发展的画卷必然会异常精彩。
处理事务是办公室工作的一项重要内容。随着社会发展,办公室需要处理的事务工作涉及的范围越来越广,复杂性也越来越强。面对繁杂的工作,如何处理才能做到得体、得当、得心?下面是小编为你整理的办公室秘书岗位职责,希望对你有用!
(一)是负责局系统人事、文秘、档案、劳动工资和机关后勤等工作的综合职能科室,其主要职责:
1、协助局领导组织协调机关工作。
2、负责拟定全局工作计划和工作总结及规章制度并督促实施。
3、负责机关文电处理、综合性会议组织、档案管理、综合性文件的拟稿以及政务信息的上报工作。
4、负责办理局机关科以下干部和直属单位干部的录用、调动、考核、任免等具体事项以及离、退休干部的`日常管理事务。
5、负责局机关和直属单位职工的人事和劳动工资管理工作。
6、组织对局机关各科室和直属单位半年、年终工作进行考核,并提出考核意见。
7、负责机关后勤服务工作(包括按政府采购要求购置办公用品及其他物品,报刊征订、车辆管理、文印、职工福利等),负责机关用房和公共设施维修、保养以及安全、卫生工作。
8、负责局机关外事活动以及有关接待工作。
9、负责组织机关政治学习,协助做好工青妇工作及计划生育工作。
10、完成局领导交办的其它工作。
(二)负责局系统财务管理、环保资金管理以及财务内审的职能科室,其主要职责是:
1、负责贯彻执行财务管理制度,抓好本系统财务管理制度化、规范化建设工作。
2、负责全市排污收费计划管理和专项审批办理工作。
3、负责行政、事业经费的预决算及会计核算工作(包括奖惩、结算、兑现等考评工作);负责职工住房公积金和有关社会保险的管理工作。
4、负责本系统会计人员的业务管理和指导工作;负责初审会计人员上岗证和会计专业职称评定推荐工作。
5、负责本系统的财务状况年报和有关统计月、季、年报工作。
6、负责本系统的财务管理、财务辅导、财务汇总工作。
7、负责政府采购项目计划的申办及资金结算工作;负责本系统国有资产管理、年检工作。
8、负责上级环保专项资金申报、管理工作。
9、负责本系统财务稽查和财务内审工作。
10、完成局领导交办的其它工作。
1、协助董事会秘书和总经理跟进执行各项董事会事务管理,做好董事会会务管理并保障董事会决议、决定的落实与执行。
2、围绕总经理办公会决议和决定开展工作,做好会议的记录并检查督促决议、决定的执行落实。
3、负责与行业协会、主管机构的日常联络、公文报批报备,负责来电、来函的批处工作,起草并核发公司通知、总结等公文;
4、负责公司媒体披露工作,包括网站、微信公众号、纸媒等,维护公司公众形象。做好公司品牌建设,对接、联络行业媒体。
5、负责公司级档案资料的收集、归档工作。
6、负责公司印章的保管、使用和相关管理。
7、负责公司办公场地的维护与管理,公司固定资产的管理,办公用品等物品购买。
8、负责OA流程流上级股东单位衔接。
根据个人经验,办公室在办会时,要特别注意以下几个小细节。
桌签的摆放。桌签就是出席会议领导的“名片”,为了表示对领导的尊重,桌签必须放在领导的正前方,同时还可以起到遮挡讲话稿的作用。桌签摆放要本着“左上右下”的原则。主席台为单数时,主要领导的桌签放在正中央,根据其他与会领导的级别在主要领导的左右依次bsp; 2 主要领导 3 5,主席台领导为单位数,摆放示意图,5 3 主要领导 2 4 6。
麦克风的摆放。参加一个会议时,发现会务组人员把麦克风放在了领导的正前方,这是不对的,因为麦克风放在领导正前方,就会挡住领导脸部。麦克风要放在领导的一侧,并尽量将话筒圧低,可以和领导衣服领口相平。会议开始之前,要对麦克风进行调试,音量要适中,避免会议期间“炸间”问题。
水杯和烟灰缸的摆放。要放在领导的右手的上方,以方便领导拿取,同时可以避免领导不慎将水杯碰到。为领导添加热水时,先将暖壶塞取下,一手拿暖壶,一手拿水杯,侧身为领导倒水,不能正对领导,这样可以不挡住领导视线,也避免热水溅出,烫伤领导。
同时,在开会时,办公室工作人员必须坐在离主席台较近的座位上,以方便领导临时安排工作。
办公室秘书岗位工作标准
1 范围
本标准规定了厂办公室秘书岗位的职责、基本技能、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于厂办公室秘书岗位。
2 职责
职权
有权监督各单位报送总结、计划和文字材料草稿。
有权检查各单位贯彻落实厂长办公会、常务会议、干部例会精神情况。
有权拒绝和制止各部门以厂名义上报或对外发行不符合行文要求的文字材料,有权要求有关部门对不符合行文要求的材料重新拟写和抄清。
有权制止各种情况下不符合规范的企业形象标志的使用,并责成使用部门限期纠正。
职责
对所办的文字材料未按时完成及出现差错负责。
对未按时完成厂长、党委书记交办的任务负责。
对企业形象的管理不力负责。
对厂长、党委书记、办公室主任、副主任交办的各项任务未按时完成负责。
3 岗位人员基本技能
政策法规知识 熟悉党和国家经济建设方针、政策以及企业法、电力法等有关法律、法规知识。
专业技能
具有中专以上文化程度,了解电力生产过程及我厂的各种规章制度。
具有较高的政策理论水平和较强的文字综合能力。
熟悉党的方针政策、本单位的基本情况和每个时期的工作部署和主要工作。
熟练掌握调查研究的基本功和各类信息的分析、归纳、提炼能力,为领导正确决策服务。
具有一定的协调和会务组织能力。
实际工作能力
熟练掌握公文写作技能,具有较高的文字综合能力。
能正确理解国家的政策和上级指示精神,能正确的处理和协调工作中的各种关系。
能正确的理解和领会厂里制定的各项方针政策。 具有较高的发现问题、分析问题、解决问题的能力,为领导的决策提供参考意见。
具有一定的组织、协调能力,在工作中善于协调各部门之间的关系,使之能齐心合力的完成各项工作。
4 工作内容要求与方法
严格执行《一般干部通用标准》。
在办公室主任、副主任的领导下,负责本单位的文字综合工作,做好领导的参谋助手,做好督办、催办工作,做好领导交办的其他工作。
负责起草本单位季度、年度工作总结和工作计划。
负责厂长、党委书记或其他厂领导代表厂部或党委讲话的文稿起草工作。
负责本单位文件的审核,以及信息的收集、编发工作。
参加厂务会议以及其他重要会议,做好会议记录。
负责对各部门起草的、以本单位名义上报或下发的材料的审核。
做好调查研究和信息搜集工作,做好领导的参谋助手。
负责企业形象的管理,指导厂各单位使用厂标志和形象。
5 检查与考核
按本标准检查与考核。
按《一般干部通用标准》检查与考核。
本标准执行情况由办公室主任、副主任负责检查与考核。
考核结果按有关规章制度执行。
办公室文书岗位工作标准
1 范围
本标准规定了厂办公室文书岗位的职责、基本技能、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于厂办公室文书岗位。
2 职责
职权
有权拒绝使用、开具不合规定的印信。
有权催办文件的传阅。
有权对发文签批手续不全的文件提出意见。
责任
对收发文的登记与归档工作不及时负责。
对厂印信管理工作失误负责。 负责办公用品保管及阅览室管理不力工作。
对传真的收发、收文的报批及传阅工作不及时负责。
3 岗位人员基本技能
政策法规知识 熟悉党和国家经济建设方针、政策以及企业法、电力法等有关法律、法规知识。
1、负责项目日常数据的报表管理;
2、负责项目销售部合同的管理;
3、负责项目营销系统ERP软件平台操作,重在及时性、准确性;
4、负责日常客户投诉的登记、协调处理、存档;
5、职责表述:负责退房摇号工作;
6、协助财务完成资金监管;
7、负责项目各批次各类物业两证协助办理;
8、参与房屋交付工作
9、负责项目所在地各政府部门关系维护;
1、负责领导往来信函、公文的管理工作;
2、负责领导文件档案资料的建立、健全和归档整理工作,并及时更新、维护、备份和管理;
3、负责接听电话或者转接电话,妥当应答,如有必要,做好电话记录;
4、 起草领导讲话稿、公司年度工作总结及填报各协会、政府等相关表格文件等;
5、起草、打印、登记和存档领导签发的文件;
6、负责客人的接待工作,引导接待服务客户,并做好会面接洽等相关事项的安排;
7、 参与相关会议,并做好会议记录、整理编写会议纪要;
8、做好其他各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务,并及时撰写会议及活动相关纪要;
9、负责领导办公室用品、礼品、劳保用品等物品的日常管理工作;
10、负责领导办公环境及绿植的日常维护;
11、负责办公区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作;
12、负责公司法律文书文件的管理及协调;
13、负责协助领导完成各项工作,并完成领导临时交办的其他任务。
主要职责:
1、负责做好工作会议的文字材料起草、会议组织;会议记录以及会议纪要的整理等会务工作;
2、负责处理总裁的日常事务,包括:商务洽谈联络、会务、资料整理转送、电话接听与记录、总经理日程安排、出差后勤安排、上传下达等;
3、协助总裁接待重要以及国外客人,做好重要记录并协调各部门做好有关接待的各项工作;
4、陪同总裁出席各种洽谈、会议等,并负责总裁发言的记录、录音、整理、翻译及跟进落实总裁的决议;
5、协助总裁拓展、管理、维护公司重要客户关系,并负责安排处理相关商务接待、洽谈等工作。
任职资格:
1、本科以上学历,精通英语口译和笔译;
2、5年以上大中型企业高管秘书工作经验;
3、熟练操作办公软件,并熟练进行文档管理;
4、良好的沟通表达能力,工作细致认真,谨慎细心;
5、逻辑性、条理性强、稳重并具有高度的保密意识;
6、具备一定的应对和抗压能力,能接受偶尔出差佛山工作;
7、160cm以上,形象气质佳,亲和力强,熟悉各种场合的商务礼仪;
1、负责董事长日常事务处理及工作出行(重要客人的接待,信件电话的处理,会议的组织、记录及材料准备,出行行程安排及落实);
2、负责医院涉外接待工作,协助领导处理商务谈判及各项汇报、陪同领导出席会议;
3、负责周会、例会及重要工作计划事项记录;
4、 负责管理好医院内部的各项设施和合同资料 ;
5、 负责高管人员出差的订房订票、接待 ;
6、 协助上级制定行政、总务及安全管理制度;
7、 协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 ;
8、 协助相关人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
9、 协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
10、上级领导交办的其他工作。
1、协助董事长办公室的日常事务安排及董事长日程管理;
2、负责董事长的文书撰写、文件收发、文档管理工作;
3、负责跟进、督办董事长下达至部门的各项工作任务,并及时汇报反馈;
4、负责董事长的对外联络、来访接待、商务应酬及往来礼品管理等工作;
5、负责组织董事长会议,做好会前准备、会上记录、纪要成文等工作;
6、董事长交办的其他事项。
1.负责党委工作计划、总结、各类文件及党办内部工作计划、总结、制度的拟稿、核对工作:做好制发文件的质量把关和文印管理工作。
2.负责做好党委各类会议及重大活动的组织、准备及秘书工作,整理、编写会议纪要和会议简报,检查会议精神的落实情况。
3.负责做好上级来文以及学校党委下发文件的传阅、收集、归档工作。
4.负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息,为领导决策和指导工作提供依据;负责编写《简报》和党委活动大事记。
5.协助领导做好群众来信、来访接待工作和校领导接待日的组织安排、记录和意见转递、催办工作。
6.负责党委、党委书记印章及党委介绍信的管理工作。
7.做好党办治安、卫生等行政管理服务工作。
8.完成领导交办的其它工作。
1、根据领导批示和有关会议决定,协助主任和副主任起草行政工作报告、计划、总结、通告、通知等文件。
2、负责做好会议的记录,必要时按要求整理会议纪要。
3、妥善处理工作和学习的关系,自觉刻苦地学理论、学法律、学政策、学科学、学各种业务知识,不断提高自身的政治、业务素质。
4、牢固树立“为基层服务、为人民群众服务”的思想,从维护机关整体形象出发,正确处理好苦与乐、得与失、家庭与单位、个人利益与国家利益的关系,不搞攀比,乐于奉献,一丝不苟,尽职尽责。
5、自觉执行办公室有关办文、办会、办事的各项规定,认真及时地处理好各种文电、材料、信函的传递、清退、答复等工作,做到当日事、当日毕。对请示文件要根据领导阅批意见及时办理,并了解掌握批件办理情况,按规定进行文件清退或立卷归档。高质量地完成文稿草拟任务,同时要做好会议事项和领导批示的落实与反馈工作。
6、在履行公务期间要着装整洁、举止文明。要认真处理好群众来信来访,完成领导交办的其他工作。
7、要实事求是,不弄虚作假;公道正派,不见风使舵;谦虚谨慎,不盛气凌人;主动热情,不冷漠推诿;讲求效率,不懈怠懒惰;任劳任怨,不计较名利。
8、要严守党和国家的机密,不得因情面或其他原因有意无意地泄漏机密,更不得以知密为资本而自我炫耀。不打听、不传播、不泄漏领导与其他同志讨论工作过程中的各项意见和尚未正式决定的问题。
9、不得凭借领导和机关名义向下伸手索利谋私;不得请求领导批条子、打招呼,为个人或亲朋办私事;不得在公务活动中代收礼品礼金;不得假借领导之名向基层提非分要求。
10、自觉维护团结,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,特别要注意维护领导之间、科室之间的团结,争做团结的促进者。
11、完成领导交办的其它工作任务。
(一)职责概述
规划、协调及实施公司行政和人力资源管理事务,负责实施公司后勤事务,协助总经理抓好企业文化建设及对外接待公关事务,负责办公室内部及员工管理。
(二)主要工作内容
1、组织发展:协助总经理完成组织结构设置、调整及人员配置等相关工作。
2、行政事务:负责组织编制及修订行政管理规章制度,负责管理公司日常行政工作;负责管理公司重要的资质证件、公章;起草和归档公司相关文件;负责公司级会议组织实施;协助组织公司重要活动安排;收集整理公司内部信息,组织编写公司大事记。
3、人力资源:负责制定人力资源发展的各种规划,实施人力资源招聘、员工培训、考核工作,负责各部门员工考勤及监督管理;负责编制员工工资表,实施绩效考核及员工人事测评工作。
4、后勤事务:负责保障日常办公秩序服务,负责公司办公场所安全及清洁环保事务管理,负责员工宿舍管理,协调物业公司解决相关实际问题,负责调度公司车辆及车辆维保管理,负责协调和改善员工工作用餐。
5、接待公关:协助总经理及业务部门做好客户接待工作,协助总经理做好政府公关及广告媒体宣传事务工作。
6、企业文化:协助总经理组织、协调公司年会、员工活动,对内建立和谐的工作氛围。
7、内部管理:负责办公室内部事务管理,指导、培训和考核本部门员工,负责本部门员工劳动纪律管理。
8、其他工作:完成总经理交办的其他工作任务。
1、为gm提供高效专业的助理支持服务,协助高管进行各项日常工作管理,安排和落实高管参与的内外部各项会议、活动、差旅行程等;
2、跟进领导交付的各项任务,保证事务的顺利落实;
3、在业务侧协助高管推进业务或项目,配合协调与维护内外部公共关系;
4、协助安排和组织高管团队的各项会议、活动等;
5、负责组织活动和文化落地,活跃部门组织氛围;及系统级节庆、拓展活动组织;
6、担任部门内各项行政人事工作接口人,包括行政、人事、资产、费用、合同、文档、资料管理等;
7、部门财务预算制定管理工作;协助制定并实施部门的管理规章制度及各项流程;
8、组织和维护所在秘书团队的日常事务运作及大型项目活动。
结尾:非常感谢大家阅读《办公室秘书岗位职责(推荐13篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
编辑特别推荐: 办公室秘书岗位职责, 欢迎阅读,共同成长!