在新课标下,教师对教学方式、教学手段有了新的理解,要真正落实新课标的思想,就需要对传统的教学方式进行改革。华南创作网小编为大家收集整理的学习心得体会，多篇合集，欢迎复制下载！
学习心得体会 第1篇
在当代美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的'服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在当代美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来当代美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间美容店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择当代我不后悔。
学习心得体会 第2篇
3月15日—3月16日在校教导主任的组织和带领下来到了呼和浩特，参加了中国教师教育学会和北师大老教授协会主办的班主任培训—“李镇西教育思想与班主任心理综合素质培养”。我有幸聆听了李镇西老师的报告—班主任的小技巧和大智慧。
李镇西老师，成都市武侯实验中学校长，特级教师，1982年以来曾荣获“全国优秀语文教师”，“成都市十大优秀青年”，“成都市有突出贡献的教育专家”等称号，享受成都市人民政府专家特殊津贴，20xx年被提名为全国十杰教师，被誉为“中国苏霍姆林斯基式的教师”，人称“南李北魏”（南有李镇西，北有魏书生）。
李镇西老师的头衔很多，也是一个很有成就的人。但他在开场白的时候却这样说：头衔都是他人给的，我自己认为我就是一个普通的人民教师。那么朴实无华，那么平易近人。演讲开篇他让所有与会同志观看了武侯实验中学十年校庆的宣传片，十分钟的`宣传片，没有看到学校的领导，没有看到学校的建校规模，没有看到半个字的关于学校取得的成就。仅仅看到了一位新教师怎样把一个中途转学的后进生培养的爱学习了的事迹。多么低调，多么实在啊。“身体力行，言传身教”，他的同事也是这次报告会又一主讲——刘朝升用这八个字来概括他们的校长。欣赏李镇西关于教育的演讲，让我对教育有一些感触。李镇西的教育行为对我们有着重大的指导，所以我要把自己听到的，记住的，想到的、写下来。
一、爱心与教育教师的最高境界。把教育看成是幸福的事，（叽叽喳喳的享受就是幸福）（有没有欣赏孩子的一颗心，可以反映你有没有对孩子的爱）。
爱是什么？
李镇西老师这样说：爱是一种依恋。（什么是依恋？孩子们都期盼着上你的课。放假了，孩子们都盼望着早点开学。孩子们为什么会有这样的想法？因为孩子们觉得因为有你的存在而感到幸福）。
爱是一种理解。什么是理解？李镇西用自己的一句话说“一个学校最可怕的是一群愚蠢的教职工在‘兢兢业业’。”最后告知与会者，一个理解学生的老师是：有儿童般的情感，有儿童般的兴趣，做有童心的教育者。你要理解学生需要什么。而不是应该怎么！爱是一种尊重。李镇西说：一个学校没有比学生的信任更重要的了。学生们为什么依恋学校，依恋班级，依恋班主任？那是因为他们信任。怎样才能取得学生的信任？信任从尊重开始。
爱是一种浪漫。我们要让教育充满浪漫与情趣。（我们要把三年的时光，留给孩子怎样的回忆？）出自台湾著名作家张晓风《我交给你一个孩子》一书。孩子来学校的目的是快乐成长，你让孩子快乐且浪漫的成长了吗？一个孩子，一个日子，就是教育。善待每个日子，呵护每个孩子，就是教育的全部。我们要在有限的时间里留给孩子无限的浪漫的回忆。（比如，篝火晚会，踏青活动，爬山归来，田野归来，中秋晚会，元旦晚会等等）再社会实践中，孩子的浪漫回忆很多。
二、要做最好的老师。
做最好的老师，是一种平和的心态，是一种激情的行为。安东尼·罗宾斯曾经说过，如果没有成为顶尖的渴望，就不可能创造卓越的成就，那种渴望可能是一个艺术家、运动员、科学家、一个平凡的父母或是一个生意人的抱负。要做老师，就要做最好的老师，做你身边最好的，做同行中最好的。人只有报着做最好的心态，才有可能把事情做好。
三、一个好老师的标准一个老师当然要有有童心、爱心、责任心。但是，他必须课上的好，班带的好，分考的好。还要坚持“四个不停”“不停的实践，不停的思考，不停的阅读，不停的写作。”关于实践，我们的上课，带班，谈心，处理班级突发事件都是实践。庸俗的人一贯蛮干，优秀的教师懂得创新与研究。当谈及上课，李教授说：我们要把每节课都当公开课，当优质课来上。只有这样你才是一个优秀的教师。
学习心得体会 第3篇
服务是餐饮酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量对餐饮酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是条件，治理是关键，服务是支柱。
服务质量不仅是治理的综合体现，而且直接影响着经营效果。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤为重要。餐饮企业全体员工必须树立高度的“顾客”意识，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上”应是酒店必须遵循的宗旨。
一、服务质量和服务意识
服务是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是条件，治理是关键，服务是支柱。服务质量不仅是治理的'综合体现，而且直接影响着经营效果。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤为重要。酒店全体员工必须树立高度的“顾客”意识，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上”应是酒店必须遵循的宗旨。“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。这种意识就是酒店员工以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求，让顾客满足为标准，时刻预备为顾客提供优质服务的一种意识。酒店员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”，时时处处以顾客满足为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
二、服务的含义及服务员的职责
服务是指服务员为客人所做的工作，服务员的工作是酒店产品的重要组成部分。西方酒店业以为服务就是service（本意亦是服务），而每个字母都有着丰富的含义：
s—smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。
e—excellent（出色）：其含义是服务员将每一服务程序，每一微小服务工作都做得很出色。
r—ready（预备好）：其含义是服务员应该随时预备好为宾客服务。
v—viewing（看待）：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。
i— inviting（邀请）：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。
c— creating（创造）：其含义是每一位服务员应该想方想法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。
e—eye（眼光）：其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾客心理，猜测宾客要求及时提供有效的服务，使宾客时刻感受到服务员在关心自己。服务员的基本职责是：
（1）迎接和招呼顾客
（2）提供各种相应的服务
（3）回答顾客的问询
（4）为顾客解决困难
（5）以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪
（6）及时处理顾客投诉，并给客人以令人满足的答复。
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